郵儲消費貸客戶經(jīng)理技能提升訓練營

  培訓講師：高峰

講師背景：
高峰老師資深銀行營銷訓練專家國家高級營銷師美國AACTP認證講師PTT國際職業(yè)培訓師高級人力資源管理師武漢大學總裁班特聘講師北大匯豐商學院特聘講師TCL領導力學院特聘講師中國（香港）贏在終端研究院高級研究員陜西省創(chuàng)業(yè)促進會創(chuàng)業(yè)導師北京興業(yè)銀 詳細>>

高峰
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郵儲消費貸客戶經(jīng)理技能提升訓練營詳細內(nèi)容

郵儲消費貸客戶經(jīng)理技能提升訓練營

客戶經(jīng)理營銷技能提升訓練營
課程對象：消費貸類客戶經(jīng)理
課程時長：6小時
授課方式：理論講授+案例教學+實操演練+點評糾偏
課程大綱：理思路-影響銷售結果的常見原因分析
客戶服務不到位
客群分析不精準
銷售技能不達標
產(chǎn)品講解無賣點
用信場景無搭建
梳產(chǎn)能-貸款產(chǎn)能來源梳理
常見的客戶流失的類型與應對策略
案例分享：他行策反的行業(yè)機會分析
存量客戶掘金的維度與銷售技巧
案例分享：如何激發(fā)已授信未用信的存量客戶用信
產(chǎn)能提升的增量來源與獲客技巧
案例分享：銀行通過某知名品牌電動車代理商獲客案例分享
教方法-面銷致勝六步法
拜訪客戶前，必做的營銷功課
如何讓客戶愿意主動溝通，打破陌生的技巧分享與演練
如何把客戶的潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)在需要
面對客戶的需求，如何有效的呈現(xiàn)產(chǎn)品的賣點
案例展示：產(chǎn)品的特點與賣點的區(qū)分
隨堂演練：XXX消費產(chǎn)品賣點提煉與分享
面對客戶的各種異議和拒絕，萬能應對話術溝通技巧
隨堂演練：用【異議處理公式】化解營銷中，常見的客戶異議，形成常見異議處理話術微手冊
每個人的背后都是一片森林，如何讓客戶做轉(zhuǎn)介紹
技巧分享：做“大”朋友圈
強提升-高效電話營銷的流程與技巧
電話營銷的三步曲
電話營銷無敵話術結構
找問題-常見電話話術
話術糾偏-針對不同類型客戶，編輯電話溝通話術1.0版本
電話話術實戰(zhàn)應用與點評，形成電話溝通話術2.0版本
備注：白名單儲備，實戰(zhàn)應用

 

高峰老師的其它課程

消費類貸款營銷策略與技巧項目說明項目背景洞察市場趨勢，優(yōu)化營銷策略，提升獲客能力！隨著國家金融監(jiān)管政策的不斷調(diào)整，消費類貸款市場正迎來一系列新的機遇與挑戰(zhàn)。在這樣背景下，郵儲銀行必須積極應對，緊跟市場趨勢，優(yōu)化營銷策略。首先，我們清醒認識到金融監(jiān)管政策對消費類貸款市場的影響。隨著政策的不斷收緊，傳統(tǒng)營銷手段已經(jīng)難以適應市場需求。我們需要轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新營銷方式

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普惠金融金融政策下地方銀行信貸獲客營銷策略【課程背景】2023年，普惠金融政策落地實施十周年。2013年，十八屆三中全會將“發(fā)展普惠金融”確立為國家戰(zhàn)略，提出普惠金融是對所有金融服務需求的人都有權平等使用和享受的一種價格合理、形式方便的大眾金融服務。2015年，國務院在《推進普惠金融發(fā)展規(guī)劃（2016—2020）》中，首次明確了“普惠金融”在國家層面的定義，

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普惠金融業(yè)務與網(wǎng)格化營銷課程對象支行長、網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理課程形式案例教學、小組研討、場景演練課程時間1天，6小時/天課程大綱（一）理思路-普惠金融政策下的營銷現(xiàn)狀分析與解決策略1、拓客難：如何解決？營銷策略分享普惠金融政策的“兩增兩控”促使國有大行、網(wǎng)絡下沉，“地板”利率，掐尖營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)科技發(fā)展，導致廳堂離柜率逐年攀升，價值客戶到廳堂的機會越來越少。網(wǎng)

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