領(lǐng)導(dǎo)力大綱-團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)與人才發(fā)展(4天)
領(lǐng)導(dǎo)力大綱-團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)與人才發(fā)展(4天)詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)力大綱-團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)與人才發(fā)展(4天)
團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)與人才發(fā)展(4天)
學(xué)員 總裁/副總裁/總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/各職能負(fù)責(zé)人/HRD,對該題目該興趣的人
培訓(xùn)方式 案例、小組討論、角色扮演、情景模擬、示范、練習(xí)、測評、教練技術(shù)、心理學(xué)技術(shù)
課程目標(biāo)與收獲
1.記住組織績效公式和個(gè)人績效公式
2.能夠提高對自身、他人、團(tuán)隊(duì)、和組織的覺察
3.能夠?yàn)樽约汉蛨F(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
4.掌握非測評法貝爾賓和DISC
5.初步掌握建設(shè)性反饋4公式,能獨(dú)立進(jìn)行有效的工作反饋和績效面談
6.能夠有針對性地激勵(lì)下屬
7.能夠提升人際溝通水平
8.初步掌握職業(yè)訪談(Career Talk),記住最少6個(gè)話術(shù)
9.學(xué)會識別高潛和繼任者
10.獲得2個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)診斷工具
11.獲得6個(gè)人才評估工具
12.獲得2個(gè)人才盤點(diǎn)工具
13.獲得2個(gè)人才離職預(yù)警工具
14.獲得一本績效輔導(dǎo)手冊0.5打印版(工具書)
15.完成一份個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和個(gè)人行動計(jì)劃
課程大綱
第一天 團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)、發(fā)展與激勵(lì) 9:00-12:00, 13:00-18:00
一.組織/團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)把控(7小時(shí))
1.團(tuán)隊(duì)績效透視圖(30分鐘)
1). 團(tuán)隊(duì)績效透視圖
2). 工具:績效輔導(dǎo)方式對照指引表
3). 行動計(jì)劃
2. 團(tuán)隊(duì)能力盤點(diǎn)(2小時(shí))
1). 組織績效公式(10分鐘)
2). 七種方法盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)能力(5分鐘)
3). 盤點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力 (10分鐘)
4). 工具:非測評法貝爾賓(50分鐘)
5). 工具:七個(gè)盒子(40分鐘)
6). 練習(xí):團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃(5分鐘)
3. 團(tuán)隊(duì)氛圍盤點(diǎn)(1小時(shí)15分鐘)
1). 團(tuán)隊(duì)氛圍五種盤點(diǎn)方法(5分鐘)
2). 快速盤點(diǎn)法(10分鐘)
3). 工具1:團(tuán)隊(duì)平衡輪+自我教練(30分鐘)
4). 工具2:團(tuán)隊(duì)情緒表(25分鐘)
5). 練習(xí):團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃(5分鐘)
3. 有針對性地正激勵(lì) (45分鐘)
1). 團(tuán)隊(duì)正激勵(lì)案例
2). 思考:團(tuán)隊(duì)的愿景的定義是什么?愿景是怎么產(chǎn)生的?是如何被大家接受的?
你心目中的愿景是什么樣的?(15分鐘)
3). 工具:驅(qū)動力圖片
4). 練習(xí):有針對性地激勵(lì) (教練對話)
4. 有針對性地減少負(fù)激勵(lì)(2.5小時(shí))
1). 團(tuán)隊(duì)負(fù)激勵(lì)案例(20分鐘)
2). 思考:團(tuán)隊(duì)的規(guī)則的定義是什么?是怎么產(chǎn)生的?是如何被大家接受的?
你心目中的規(guī)則是什么樣的?(15分鐘)
3). 塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型(10分鐘)
4). 團(tuán)隊(duì)沖突 (45分鐘)
a. 識別團(tuán)隊(duì)沖突類型
b. 團(tuán)隊(duì)沖突的四種應(yīng)對方式
c. 團(tuán)隊(duì)沖突處理失敗和成功案例
d. 團(tuán)隊(duì)行為曲線
e. 團(tuán)隊(duì)教練
5). 人際敏感性提升練習(xí)(20分鐘)
a. 他人有情緒的肢體表現(xiàn)
b. 快速安撫他人情緒技巧
c. 自己有情緒的肢體表現(xiàn)
d. 快速緩解自己情緒技巧
6). 工具:梳理負(fù)激勵(lì) (10分鐘)
練習(xí):減少負(fù)激勵(lì)和安撫情緒對話(教練對話)(30分鐘)
第二天 團(tuán)隊(duì)維穩(wěn)與識人用人高手 9:00-12:00, 13:00-18:00
一.組織/團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)把控(2小時(shí)15分鐘)
5. 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和敬業(yè)度風(fēng)險(xiǎn)把控(2小時(shí)15分鐘)
1). 工具1:職業(yè)訪談(1小時(shí))
a.職業(yè)倦怠期
b.盤點(diǎn)工具1:職業(yè)訪談話術(shù)
c.職業(yè)訪談注意事項(xiàng)
2). 工具2:狀態(tài)覺察+教練對話(45分鐘)
3). 工具3:曼陀羅九宮格(30分鐘)
1.核心崗位畫像(2小時(shí))
1. 核心人才模型(20分鐘)
1). 企業(yè)不同生命周期對應(yīng)的盤點(diǎn)任務(wù)(5分鐘)
2). 人才盤點(diǎn)流程四字訣(5分鐘)
3). 高管團(tuán)隊(duì)和HRD應(yīng)掌握的七個(gè)名單(5分鐘)
4). 核心人才模型(5分鐘)
5). 崗位評估模型(5分鐘)
2. 核心崗位畫像(自己崗位和下一級核心崗位)(1小時(shí)40分鐘)
1). 練習(xí):角色、知識、經(jīng)驗(yàn)、能力、態(tài)度、性格的區(qū)分
2). 知識和經(jīng)驗(yàn)
3). 專業(yè)能力
a. 方法:專業(yè)能力梳理4種方法
b. 討論:梳理常聘崗位的核心三個(gè)專業(yè)能力
4). 通用能力
a. 八種通用能力
b. 討論:常聘崗位的核心三個(gè)通用能力
5). 領(lǐng)導(dǎo)力
a. 細(xì)分領(lǐng)導(dǎo)力要素
b. 討論:常聘崗位的核心三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力
6). 特質(zhì)
a. 崗位特質(zhì)的組成要素
b. 工具:崗位特質(zhì)梳理表
c. 樣本:崗位特質(zhì)
d. 討論: 梳理常聘崗位的六個(gè)核心特質(zhì)
7). 崗位說明書(JD)的三種版本
三. 人才評估與發(fā)展1.0—與崗位畫像對標(biāo)(30分鐘)
1. 能力、特質(zhì)與潛力評估對照表
2. 練習(xí)1:對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行評估
3. 練習(xí)2:團(tuán)隊(duì)成員能力圖
4. 練習(xí)3:九宮格
5. 練習(xí)4:基于九宮格的行動計(jì)劃
四. 人才評估與發(fā)展2.0—優(yōu)勢教練(2.5小時(shí))
1. 個(gè)人績效公式(10分鐘)
2. 思考:優(yōu)勢與短板(10分鐘)
3. 工具:優(yōu)勢測評(1小時(shí)20分鐘)
4. 角色扮演:Top5+教練對話 (20分鐘)
5. 角色扮演:Low5+教練對話(20分鐘)
6. 體驗(yàn):大優(yōu)勢+自我教練(5分鐘)
7. 體驗(yàn):大短板+自我教練(5分鐘)
第三天 初級和中級績效輔導(dǎo) 9:00-12:00, 13:00-18:00
五.人才評估與發(fā)展3.0—用冰山排兵布陣(2.5小時(shí))
1.個(gè)人改變難易程度排序
2. 了解自己的冰山
1). 測評1:職業(yè)大方向+自我教練(45分鐘)
2). 測評2:職業(yè)價(jià)值觀+教練他人+自我教練(45分鐘)
3). 測評3:個(gè)人量表(1小時(shí))
4). 總結(jié):自身冰山與崗位的匹配點(diǎn)
3. 設(shè)計(jì):個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和行動計(jì)劃
4. 作業(yè):把團(tuán)隊(duì)成員的冰山放到系統(tǒng)里,制定排兵布陣策略1.0.
六.初級績效輔導(dǎo)—用對風(fēng)格和方法(2小時(shí)45分鐘)
1. 情景領(lǐng)導(dǎo)II(識別下屬發(fā)展階段)(45分鐘)
1).四種員工發(fā)展階段對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)類型
2).練習(xí)1:根據(jù)給定對話判斷
3).練習(xí)2:員工發(fā)展階段和我應(yīng)采取什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4).練習(xí)3:個(gè)人行動計(jì)劃
5).人才發(fā)展案例
2. 非測評法DISC (識別下屬性格和溝通類型) (1小時(shí))
1). DISC四種類型特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)和代表人物
2). 練習(xí):快速判斷DISC
3). DISC快速判斷工具表
4). DISC與情景領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合表
5). 與各類人士相處愉快和有效的溝通工具表
6). 練習(xí):個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3. 能力培養(yǎng)I—任務(wù)拆解法(30分鐘)
1). 我教你的五個(gè)層級
2). 示范:任務(wù)拆解與話術(shù)
3). 練習(xí):整理輔導(dǎo)手冊(按步驟拆解)(練習(xí)其中一個(gè)步驟)
七. 中級績效輔導(dǎo)—建設(shè)性反饋(2小時(shí))
1. 我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(30分鐘)
1). 測評1:人際和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評
2). 基于測評結(jié)果的自我教練
2. 建設(shè)性反饋工具I—最好用卻常用錯(cuò)的工具
1).反饋心理學(xué)
2).反饋工具1
3).正確和錯(cuò)誤反饋樣本對比
4).反饋練習(xí)
3. 建設(shè)性反饋工具II-化解沖突的反饋工具
1).反饋工具2
2).反饋樣本
3).反饋練習(xí)
4. 建設(shè)性反饋工具III-突發(fā)事件反饋工具1
1).反饋工具3
2).示范樣本
5. 建設(shè)性反饋工具IV-突發(fā)事件反饋工具2
1).反饋工具4
2).練習(xí):情緒判斷
3).反饋示例
6. 練習(xí):反饋
7. 作業(yè):反饋與尋求反饋
第四天 高級績效輔導(dǎo)、績效面談與人才發(fā)展 9:00-12:00, 13:00-17:00
八.高級績效輔導(dǎo)—教練技術(shù)(2.5小時(shí))
1. 教練對話的基礎(chǔ)(1小時(shí))
1). 三級傾聽練習(xí)
2). 共情力溝通練習(xí)
2. 教練對話技巧(1.5小時(shí))
1). 體驗(yàn):給建議VS提問題
2). GROW模型與問題清單
a.GROW模型與清單
b.練習(xí):教練對話
c.視頻:教練對話
3).作業(yè):實(shí)現(xiàn)未來一年工作目標(biāo)的16個(gè)自我教練問題
1.績效面談 (1.5小時(shí))
1.績效面談準(zhǔn)備(15分鐘)
1).績效面談的目的
2).材料準(zhǔn)備
a.空間和時(shí)間準(zhǔn)備
b.12個(gè)要素資料清單
c.日常觀察記錄本
d.第三方反饋
e.績效面談表
f.測評結(jié)果
g.個(gè)人發(fā)展表
3).溝通準(zhǔn)備
a.15個(gè)思考問題
b.海德POX理論
2. 執(zhí)行績效面談(1小時(shí)15分鐘)
1).績效面談官的角色
a.六種正確角色
b.六種錯(cuò)誤角色
2).績效面談座位安排
3).績效面談技巧
a.績效面談開場和結(jié)構(gòu)
b.視頻:失敗的績效面談
成功的績效面談
c.培訓(xùn)師示范:績效面談
d.績效面談模擬:面談?wù)?、被面談?wù)摺⒂^察員
十.高潛人才盤點(diǎn)(45分鐘)
1. 失敗的高管選拔項(xiàng)目
2. 高潛力人才定義
3. 識別高潛
1). 人才評估與發(fā)展委員會
2). 多渠道識別高潛
3). 要素計(jì)算法
4). 測評法
4. 盤點(diǎn)練習(xí):九宮格
5. 高潛校準(zhǔn)
6. 高潛發(fā)展計(jì)劃
十一.繼任者計(jì)劃(45分鐘)
1. 體驗(yàn):四個(gè)問題梳理繼任者
2. 七個(gè)繼任者場景
3. 高管重視繼任者計(jì)劃的表現(xiàn)
4. 繼任管理成熟度模型
5. 繼任者項(xiàng)目操作流程十步法
6. 繼任者選拔流程圖
7. 失敗和成功的繼任者案例
8. 繼任者項(xiàng)目成功標(biāo)志
十二.人才發(fā)展 (1小時(shí))
1. 職業(yè)發(fā)展
1). 企業(yè)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展六通道
2). 企業(yè)內(nèi)部TTT建設(shè)
3). 轉(zhuǎn)崗案例
2. 能力發(fā)展
1). 人才發(fā)展失敗與成功案例
2). KPI和績效面談表中個(gè)人發(fā)展項(xiàng)的具體設(shè)置
3). 梳理優(yōu)劣勢
4). 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表
5). 自我教練—個(gè)人發(fā)展項(xiàng)
6). 體驗(yàn)個(gè)人發(fā)展
a. 測評:情商測評
b. 基于測評結(jié)果的自我教練
c. 發(fā)展辦法
d. 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表樣本(部分)
3. 作業(yè)1: 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和行動計(jì)劃
4. 作業(yè)2:完成核心下屬的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
十三.復(fù)習(xí)與答疑
十四. 考試
十五. 行動學(xué)習(xí)任務(wù)
附錄:
1. 人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)操作—八大系統(tǒng)40項(xiàng)工作
2. 人才梯隊(duì)建設(shè)簡易操作—五步法
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慧眼識人社招面試官(用人經(jīng)理)(3天,9:00-17:00)課程背景為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時(shí)未如預(yù)期?用人者是否一開始就選對了人?專業(yè)人才評估和正確的用人決定,可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確評估人才呢?這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn),已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓(xùn)可以讓您系統(tǒng)的了
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校招面試實(shí)戰(zhàn)技巧 02.12
課程背景為什么出了offer的大學(xué)生沒來報(bào)到?為何招來的大學(xué)生沒多久就辭職了?為什么學(xué)校好、面試表現(xiàn)也不錯(cuò)的大學(xué)生入職后的工作能力或態(tài)度低于預(yù)期?為什么面試時(shí)不覺得好的候選人入職后反而工作表現(xiàn)優(yōu)異?用人者是否一開始就選對了人?選對人涉及專業(yè)面試技術(shù)和心理學(xué)知識,也跟面試經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。合適的人才評估和正確的用人決定,可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。如今大學(xué)生應(yīng)聘者
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人才盤點(diǎn)與發(fā)展(2天,中/高管/HR)培訓(xùn)時(shí)間:2天,9:00-12:00,13:00-17:00訓(xùn)后考試:17:00-17:30考試課程目標(biāo)和收獲1.學(xué)習(xí)5個(gè)典型人才管理案例,對公司當(dāng)前人才盤點(diǎn)提供啟發(fā)2.體驗(yàn)3個(gè)測評工具,提升自我覺察和對他人的覺察3.掌握高潛力人才盤點(diǎn)法和工具4.學(xué)會初步使用九宮格5.了解職業(yè)訪談的意義,記住最少6句話術(shù)6.學(xué)習(xí)撰寫個(gè)人
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情商大綱—情緒管理(1天) 02.12
情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓(xùn)者:總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.導(dǎo)瀉負(fù)面情緒,即時(shí)心情舒暢2.學(xué)會導(dǎo)瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學(xué)會寫情緒日記,發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個(gè)測評體驗(yàn)(1個(gè)情商測評,1個(gè)狀態(tài)測評)5.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法,增加自我
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情商大綱—職場溝通與情商(3天) 02.12
職場溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓(xùn)者:總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.獲得覺察自己和他人溝通模式的工具和方法,提升人際敏感度2.學(xué)會導(dǎo)瀉情緒的方法和工具3.獲得3個(gè)測評體驗(yàn)4.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法,增加自我覺察5.提升對沖突的全面理解,獲得解決沖突
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