《非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換》課程大綱（通用版）

管理干部實戰(zhàn)訓(xùn)練系列課程
《非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換》

【課程背景】
很多沒有做過管理崗位的新任管理者面對不同下屬都不知所措，面對千頭萬緒的工作
不知從何下手。經(jīng)常有新任管理者抱怨“叫下屬做不如自己動手”“管理真難！”的感嘆，
迷茫和摸索帶來的失誤、沖突和效率低下等所付出成本無論對個人和企業(yè)都遠遠高于支
付的學(xué)費，因此從非管理崗位到管理崗位的快速成功轉(zhuǎn)換已成為新任管理者和企業(yè)迫切
需要。
據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)
訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?，企業(yè)重視管
理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效
率，加速管理者成長呢？
針對上述問題，著名企管實戰(zhàn)專家李平老師《非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換》課程
集十余年的企業(yè)高管、8年的咨詢顧問，7年創(chuàng)業(yè)之經(jīng)驗，結(jié)合親自服務(wù)客戶的經(jīng)典案例
和經(jīng)營企業(yè)之感受，給出一個管理干部管理工作的全景圖，幫助管理干部全面理解管理
內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。本課程為企
業(yè)分憂，為個人指點方向，幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的
管理理念，提升管理技能。

【課程收益】
1. 解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色
2. 掌握有效擔當管理職位職責(zé)所需的方法，技能，態(tài)度
3. 掌握管理的基本方法
4. 有效規(guī)劃時間，提升管理效率
5. 掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法
6. 掌握提高團隊執(zhí)行力和提升績效的方法

【授課對象】

最適宜的學(xué)習(xí)對象：新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士；管理經(jīng)驗不足兩
年的經(jīng)理/主管，同時擔任管理工作的技術(shù)、銷售人員；及企業(yè)各部門中高層管理人員等
等。

【課程設(shè)計】

最完美最創(chuàng)新的課程設(shè)計?

課程思想特色：道-理-法----道（規(guī)律）-理（理論）-法（技巧）

課程內(nèi)容特色：骨-肉-皮----骨（體系）-肉（知識）-皮（觀點）

課程方法特色：修-煉-悟----修（學(xué)習(xí)）-煉（煅煉）-悟（感悟）

課程效果特色：感-省-用----感（有感）-?。▋?nèi)?。?用（實用）

【授課方式】

最獨到最有效授課方式：貼身輔導(dǎo)、實務(wù)互動 、答疑研討。

靜態(tài)授課方式：激情演講--故事講授--案例分析

中態(tài)授課方式：教練提問--分組PK--專家點評

動態(tài)授課方式：現(xiàn)場操作--現(xiàn)場輔導(dǎo)--現(xiàn)場解答


【課程大綱】

第一部分 管理基本認識

一、管理的角色認知與定位

1. 從專業(yè)走向管理的常見困惑

2. 管理者的角色定位

3. 管理者的基本任務(wù)

5. 管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)

二、對組織的基本認識

1. 組織的基本內(nèi)涵

2. 不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

3. 職能分解與目標體系

4. 崗位職責(zé)制定的基本原則要求

參考模板：崗位說明書



第二部分 工作管理之工作計劃

1. 認識制定計劃的重要性

2. 應(yīng)用目標SMART原則

3. 制定計劃的步驟與方法

演練：克服計劃的難點-如何做工作分解



第三部分 工作管理之分析問題解決問題

1.什么是問題？

2.解決問題的8個步驟

3.如何定義問題

4.如何進行問題原因分析

5.從發(fā)現(xiàn)問題到預(yù)防問題的工作模型

工具介紹：發(fā)現(xiàn)問題分析問題的工具和方法



第四部分 工作管理之執(zhí)行控制

1.中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？

如何在管理中把握人性與XY理論

當前企業(yè)人的職業(yè)化意識

中國企業(yè)管理機制與人的不適應(yīng)

2.執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具

規(guī)則先行 - 流程推行法

交接備忘 - 記錄表單法

突破瓶頸 - 聚焦控制法

掌控過程 - 稽核控制法

績效考核 - 數(shù)據(jù)流動法

化繁為簡 - 分解控制法

暴露真相 - 案例分析法

演練：控制卡設(shè)計練習(xí)



第五部分 工作管理之高效工作方法

1.經(jīng)理人的時間管理

時間分析：我的時間用的有效嗎？

時間管理的四個象限

經(jīng)理人的時間管理策略

識別你的輕重緩急

如何掌握你的PDCA時間分配

經(jīng)理人的時間管理技巧

經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時間管理習(xí)慣？

2.經(jīng)理人的工作方法

分解控制法

環(huán)境條理法

工作授權(quán)法

民主集中法

項目管理法

瓶頸控制法

書面?zhèn)鬟f法

第六部分 人員管理的溝通技能

1.如何認識溝通在管理中的重要意義？

2.如何認識文字，聲音，肢體語言對溝通效果的影響？

3.基本的溝通技巧-表達，傾聽，反饋，贊美，認同

4.對上溝通

對上溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？

對上溝通應(yīng)掌握哪些方法？

研討：

如何贏得上司的欣賞？

如何糾正上司的錯誤？

如何對待上司的“刁難”？

如何看待“不如自己”的上司？

5.平行溝通

平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？

平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？

6.對下溝通

對下溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？

對下溝通應(yīng)掌握哪些原則？

命令，關(guān)心，批評，分歧處理的方法

情景模擬：最近麗莎怎么了？

7.溝通風(fēng)格

為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？

老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點？

如何與不同人格類型的上司進行溝通？

如何與不同人格類型的下屬進行溝通？

如何識別人的不同人格類型？

第七部分 人員管理的激勵

1.人才識別與使用

識別人的才干 --為什么有些人輕松達到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？

如何理解知識，技能和才干？

如何用人之長，避人之短？

如何進行團隊的優(yōu)化組合？

討論：管理者應(yīng)不應(yīng)該尋找和培植自己的親信？

2.員工管理

如何公正對待下屬？

如何對待下屬的牢騷埋怨？

如何管理不同類型的員工？

如何真心關(guān)心你的下屬？

用氛圍和環(huán)境管理下屬

如何對付部門內(nèi)的幫派？

如何破解“法不責(zé)眾”？

討論：

如何管理刺頭員工？

如何管理老油條？

如何管理推脫責(zé)任借口多的員工？

3.員工激勵

馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？

雙因素理論對員工激勵有什么啟示？

期望理論對員工激勵有什么啟示？

強化理論對員工激勵有什么啟示？

激勵員工的8大方法

如何激發(fā)員工的主動性積極性 -- 責(zé)任心激發(fā)的12劇場

第八部分 人員管理的培訓(xùn)指導(dǎo)

1.如何正確認識部屬培育與教導(dǎo)的重要意義？

2.如何識別培育的要點？

3.人才培養(yǎng)的“蓄水池工程”

4.培養(yǎng)接班人

5.大膽授權(quán)培育下屬

6.如何開展內(nèi)部培訓(xùn)工作

7.把人才放在壓力下培養(yǎng)

8.如何保護人才？

9.如何培育員工心態(tài)？

第九部分 管理者的自我修煉

1.經(jīng)理人的發(fā)展趨勢

2.管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)

3.管理者的自我經(jīng)營

4.管理者如何管理自己的壓力與情緒

5.管理者如何正確面對壓力？

6.管理者如何增強抵抗壓力的能力？

7.管理者有效的減壓技巧[pic]

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