“班組長管理五項修煉”--班組管理能力提升培訓(xùn)實施方案

  培訓(xùn)講師：張朝法

講師背景：
講師介紹：張朝法海西中小企業(yè)輔導(dǎo)專家執(zhí)行力體系的研究專家銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師共建高效團隊研究專家近八年的成功的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷美國國際專業(yè)教練協(xié)會（IAPC）注冊企業(yè)教練RCC美國國際訓(xùn)練協(xié)會（AITA）國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師PTT涉及的行業(yè)：煙草 詳細(xì)>>

張朝法
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“班組長管理五項修煉”--班組管理能力提升培訓(xùn)實施方案詳細(xì)內(nèi)容

“班組長管理五項修煉”--班組管理能力提升培訓(xùn)實施方案

**天：班組角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升

開訓(xùn)儀式

l 領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)講話

l 破冰活動

l 團隊組建

l 課程介紹

【分組活動】

【游戲體驗】


一、班組長

的自我角色認(rèn)知與定位

一、樹立基本管理理念

1、 什么是管理：效率、效果與效益意識

2、 班組管理的核心是出業(yè)績、出成效

3、 班組長即要管也要理

4、 管理手段運用：情理法與班組管理

有情領(lǐng)導(dǎo)

無情管理

絕情制度

5、 班組管理面臨的挑戰(zhàn)

6、 班組長日常管理容易犯的失誤

二、班組長角色定位與角色轉(zhuǎn)換

1、 班組長在企業(yè)中的地位

2、 互動演練：各就各位

3、 班組長角色掃描

4、 走出兵頭將尾角色誤區(qū)

5、 期望管理：成為優(yōu)秀班組長的法寶

6、 班組長的職責(zé)與定位

7、 企業(yè)班組普遍管理現(xiàn)狀（3重3輕）

l 重經(jīng)驗輕改善。

l 重技能輕管理。

l 重局部輕整體。 

【小組討論】：三集五大體系改革下，班組長的角色分析


【案例討論】 

二、班組長的職業(yè)化素養(yǎng)

一、 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)

l 工作、職業(yè)與事業(yè)

l 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

l 職業(yè)化的三個層面

l 班組長應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)

l 從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型

二、 班組長職業(yè)精神

l 職業(yè)精神與職業(yè)特征

l 職業(yè)精神的形成

l 學(xué)會感恩，做一個懂得感恩的員工

l 誠信，企業(yè)生存、合作的重要基礎(chǔ)

l 勇于承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任締造完美

l 團結(jié)協(xié)作，積極融入團隊

二、 樹立正確的職業(yè)價值觀

l 我為什么而工作？

l 贏在職場七大心智價值觀

l 1、對公司忠誠

l 2、對工作敬業(yè)

l 3、對領(lǐng)導(dǎo)服從

l 4、對自己自信

l 5、對他人欣賞

l 6、對客戶主動

l 7、對同事寬容

分享及測評，進取的人生是在不斷覺醒中逐步完善


【集思廣益】

【案例討論】



【案例討論】：劉班長“零成本”激活員工





三、建立班組文化

建立班組文化                                            

l 班組管理文化建立的必要性

l 班組文化的“五個一工程

l 班組長是氛圍塑造的核心人物

l 構(gòu)建文化不是務(wù)虛，而是要付諸實在的行動

l 班組文化墻的作用

l 班組活動的組織：內(nèi)容重于形式

【視頻分析】

【討論測試】

【案例討論】：某電力企業(yè)班組文化建設(shè)案例

第二天：班組長核心勝任能力修煉

四、核心勝任能力修煉

一、班組長執(zhí)行力修煉

1、 管理體驗與班組案例分析

2、 班組是落實企業(yè)政策的**陣線

3、 班組長執(zhí)行不力的根源

4、 培養(yǎng)速度反映、馬上行動的能力

5、 提升班組長執(zhí)行力的有效方法

6、 執(zhí)行的工具---PDCA

7、 班組高效執(zhí)行力四步曲

Ø **步驟  結(jié)果定義

Ø 結(jié)果定義的三個要素

Ø 如何做結(jié)果？

Ø 企業(yè)管理的中結(jié)果假象

Ø 做結(jié)果的2個方法

Ø 承諾法、分段法

Ø 海爾公司的oec管理法分析

Ø 看透結(jié)果的三種假象和對結(jié)果的管控

Ø （日/周結(jié)果表）；

Ø 第二步驟  責(zé)任管理

Ø 企業(yè)中責(zé)任推卸現(xiàn)象面面觀

Ø 推卸責(zé)任是企業(yè)的大損失

Ø 責(zé)任為何一對一

Ø 什么是責(zé)任？

Ø 如何管理責(zé)任？

Ø 讓責(zé)任不再推卸及如何管控下屬的責(zé)任

Ø （猴子管理法）；

Ø 第三步驟  跟蹤檢查

Ø 用人不疑與疑人不用

Ø 三鹿失敗的根本原因

Ø 第三方檢查體系的作用

Ø 建立責(zé)任跟蹤體系和（節(jié)點控制表）；

Ø 第四步驟  即時激勵

Ø 劉翔成功的背后

Ø 即時激勵的作用

Ø 獎懲的五大原則；

Ø 能人機制與科學(xué)管理體系的區(qū)別

二、班組長激勵力修煉

1、 管理體驗與電力班組案例分析

2、 管理即激勵

3、 班組激勵的基本原則

4、 班組激勵的十大方法

5、 如何激發(fā)班組的工作激情

6、 如何多用正激勵、學(xué)會使用負(fù)激勵

三、班組長溝通力修煉

1、 管理體驗與電力班組案例分析

2、 班組溝通的白金法則

3、 實現(xiàn)班組良好溝通的技巧

4、 如何與班員進行執(zhí)行力協(xié)作的溝通

5、 如何與同級進行配合分享的溝通

6、 溝通中的五字修煉

聽——

問——

說——

笑——

看——

動——

三、 班組長協(xié)作力修煉

1、 班組長的待人之道

愛才之心

識才之眼

求才之渴

用人之能

容人之量

案例與互動

2、 學(xué)會有效借力的技巧

3、 提升辦組織指派與授權(quán)能力方法

4、 如何帶領(lǐng)和諧的團隊完成既定目標(biāo)

四種下屬性格分析

完美型性格分析

力量型性格分析

活躍型性格分析

平和型性格分析

5、 如何講協(xié)作的精神輻射到班組之間

五、壓力管理能力修煉

1、 班組長“累”的原因與解決方法

2、 日常減壓的有效方法

3、 班組長如何消耗約工作壓力

4、 班組長如何處理班組沖突？

5、 如何把牢騷當(dāng)做一面鏡子

6、 班組長“發(fā)火”的藝術(shù)

7、 減壓工具

【實戰(zhàn)演練】

【圖片展示】

【案例分析】


 


 

張朝法老師的其它課程

模塊一：內(nèi)訓(xùn)講師職業(yè)塑造與基礎(chǔ)修煉大綱單元主要教學(xué)內(nèi)容內(nèi)部講師的基本素養(yǎng)訓(xùn)練內(nèi)部講師的角色定位與認(rèn)知l管理者在團隊成長中的“教練”角色l如何從“技術(shù)管理者”向“教練管理者”轉(zhuǎn)變l“塑文化、強隊伍、筑品質(zhì)”核心要求l培訓(xùn)師的三種角色定位l培訓(xùn)師的六大能力l企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)和意義培訓(xùn)與教育的區(qū)別l教學(xué)目標(biāo)的區(qū)別l教學(xué)內(nèi)容的區(qū)別l教學(xué)方式的區(qū)別l教學(xué)周期的區(qū)別l

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天：五型班組建設(shè)課程模塊單元內(nèi)容課程時間（1天）：08：30-11：30；14：00-17：00篇班組建設(shè)的必要性和一般步驟一、班組建設(shè)的一般要求1.班組建設(shè)中必須符合人性2.班組建設(shè)必須按照班組建設(shè)的一般步驟完成3.班組建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)先行，以身作則，為下屬樹立榜樣4.班組長的四項修煉：積極、付出、認(rèn)真、感恩5.符合形式----行事-----習(xí)慣的改變6.“新班

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篇中層管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)一、經(jīng)理人生四大困惑1、人和人之間，為什么會不同？2、什么是培訓(xùn)？3、什么是學(xué)習(xí)？4、什么是改變？二、認(rèn)識自己，改變自己1、每個人都有自己的“臨界限”2、“臨界限”怎么形成的：1）欲望不同2）多年養(yǎng)成的惰性和舒服區(qū)3）內(nèi)外環(huán)境影響4）缺乏外力的壓迫5）沒有絕路三、修煉自己，從“心”開始1、“心”的能量2、知道-做到-悟到-用到3、

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　前言：　　1.思考：你順序是什么？　　2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題　　3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題　　4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力　　5.什么是執(zhí)行兵法？　　部分：執(zhí)行力的3個要素1.要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）　　a)員工和企業(yè)是什么關(guān)系？　　b)執(zhí)行是"我做了嗎"？　　c)做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅　　d)做結(jié)果三

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模塊一：管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升作為公司的管理者，如何認(rèn)知自己的角色定位，應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)和要求，如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力。管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升單元內(nèi)容從技術(shù)骨干走向卓越管理角色轉(zhuǎn)換1.為什么要從技術(shù)骨干走向卓越管理1)引子：企業(yè)通病——不想做管理的技術(shù)人才2)技術(shù)是節(jié)點、管理出效益3)技術(shù)人才成長模型4)互動討論：技術(shù)人

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單元：90后員工管理遭遇難題1、90后管理：危機還是機會2、討論：90后員工在職場的表現(xiàn)形式3、90后員工的職場表現(xiàn)特征4、討論：90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題5、澄清對90后6大錯誤看法第二單元：重塑90后員工，企業(yè)制度管理1、90后管理是管理補課還是管理難題從90后自身來看從企業(yè)方來看2、人性化與制度化管理的平衡有情領(lǐng)導(dǎo)無情管理絕情制度進行員工彈性管理

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一）培訓(xùn)師基本理論和基礎(chǔ)（上午）1.對企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識n培訓(xùn)的基本定義n培訓(xùn)的目的及意義n培訓(xùn)師應(yīng)該具備的兩個心態(tài)n職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育n企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)的4個特點2.對成人學(xué)習(xí)的認(rèn)識n成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與障礙n成人學(xué)習(xí)特點n成人學(xué)習(xí)的不利因素n成人學(xué)習(xí)的十原則n有效專業(yè)講師需具備的特點n打造被成年人喜歡的課堂3.培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色n培訓(xùn)師的職業(yè)角色n培訓(xùn)師的核心

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講培訓(xùn)的基本認(rèn)知一、培訓(xùn)師兩個職責(zé)1、課程的講師：理念知識＝要能夠授之于“魚”2、培訓(xùn)的教練：方法技巧＝要能夠授之于“漁”二、培訓(xùn)師三種角色1、編—課程設(shè)計：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備2、導(dǎo)—教學(xué)技巧：資源氛圍掌控3、演—表達(dá)魅力：講臺上的表現(xiàn)三、培訓(xùn)師六大能力1、表達(dá)能力：口語表達(dá)、肢體動作、態(tài)度儀容2、專業(yè)能力：基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能3、激勵能力：具有活力、具溝

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劍：頂尖銷售劍客的心智修煉Oslash;什么是銷售？“銷”的是什么？“售”的是什么？Oslash;巔峰銷售人才具備的卓越心智修煉：一、清晰夢想、堅持遠(yuǎn)大的目標(biāo)Oslash;積極的人像太陽，走到哪里哪里亮！二、強烈成功欲望、潛力無限的心Oslash;AQEQAQ三Q提升，保持樂觀Oslash;成功銷售一定有原因，失敗一定有方法。Oslash;天下沒有白吃的午餐

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一、要素一：樂在工作，做一個積極的執(zhí)行者1.快樂入口一：ABC情緒理論2.快樂入口二：積極的思考方式3.快樂入口三：提高三Q（IQAQEQ）4.快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力二、要素二：管理，就要以結(jié)果為導(dǎo)向1.執(zhí)行是“我做了嗎”？2.管理制度變來變?nèi)ィ钕Ω模?.制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；4.人性化與制度化管理的平衡（有情領(lǐng)導(dǎo)、無情管理、絕情制

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