教練式TTT卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)
教練式TTT卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)詳細內(nèi)容
教練式TTT卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)
模塊一:內(nèi)訓(xùn)講師職業(yè)塑造與基礎(chǔ)修煉
大綱 | 單元 | 主要教學(xué)內(nèi)容 |
內(nèi)部講師的基本素養(yǎng)訓(xùn)練 | 內(nèi)部講師的角色定位與認知 | l 管理者在團隊成長中的“教練”角色 l 如何從“技術(shù)管理者”向“教練管理者”轉(zhuǎn)變 l “塑文化、強隊伍、筑品質(zhì)”核心要求 l 培訓(xùn)師的三種角色定位 l 培訓(xùn)師的六大能力 l 企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)和意義 |
培訓(xùn)與教育的區(qū)別 | l 教學(xué)目標(biāo)的區(qū)別 l 教學(xué)內(nèi)容的區(qū)別 l 教學(xué)方式的區(qū)別 l 教學(xué)周期的區(qū)別 l 思考模式的區(qū)別 | |
成人學(xué)習(xí)特點和應(yīng)對 | l “成人注意力時間短”--如何應(yīng)對 l “成人遺忘速度快”--如何應(yīng)對 l “成人學(xué)習(xí)目的性強”--如何應(yīng)對 l “成人自我意識強”--如何應(yīng)對 | |
培訓(xùn)師的正確心態(tài) | l 發(fā)問者 分享者 鼓動者 l 思想者 參謀者 協(xié)助者 | |
培訓(xùn)師的職業(yè)形象雕塑 | l 良好的形象是成功的一半 l 講師穿著與搭配技巧 l 課堂課外的禮儀禮節(jié) l 自我設(shè)定:成功講師的自畫像 | |
一分鐘演講 (初步診斷) | 一分鐘演講 | l 所有學(xué)員隨機抽題:1分鐘演講(錄像) l 講師實時點評 l 1分鐘真理瞬間:“我型我秀” l “臺上1分鐘,臺下10年功” l [錄像回放] 講師點評:示范與摹仿 |
模塊二:內(nèi)訓(xùn)講師課堂教學(xué)的“六脈神劍”
大綱 | 單元 | 主要教學(xué)內(nèi)容 |
**脈:內(nèi)訓(xùn)師的展現(xiàn)力修煉 | 概述 | 江湖傳言:武功高強者身有彩云,蘊含光芒,皆因其內(nèi)功深厚。高明的內(nèi)訓(xùn)師一現(xiàn)身就帶來氣場,一上臺就擁有風(fēng)采,其展現(xiàn)力正是來自綜合意、身、手、聲、眼、言、情、書的全面訓(xùn)練。此部分訓(xùn)練意在打造內(nèi)訓(xùn)師深厚的內(nèi)功修為,是為內(nèi)訓(xùn)師課堂教學(xué)“六脈神劍”的**脈。 |
意的修煉 | l 一切從心開始 l 信心的建立 l 膽量的訓(xùn)練 l 意識的培養(yǎng) l 營造自己的氣場 | |
身的修煉 | l 儀容 l 站姿 l 走位 | |
手的修煉 | l 手勢的分類 l 手勢的運用 | |
聲的修煉 | l 聲音高低的控制 l 語速快慢的訓(xùn)練 l 發(fā)聲方式的訓(xùn)練 l 金嗓子的訓(xùn)練與保養(yǎng) | |
眼的修煉 | l 眼神的作用 l 如何掃視全場 l 如何聚焦 | |
言的修煉 | l 培訓(xùn)師的語言組織 l 培訓(xùn)師的幽默感培養(yǎng) | |
情的修煉 | l 面部表情運用技巧 l 面部表情現(xiàn)場演練 | |
書的修煉 | l 書寫方法 l 書寫樣式 | |
三分鐘講演 (升級演練) | 三分鐘講演 | l 三分鐘演講:題目自選 l 現(xiàn)場攝影、即時回放 l “1 1”點評、導(dǎo)師點評 |
第二脈:內(nèi)訓(xùn)師的傳達力修煉 | 概述 | 江湖傳說中有種武功,千里傳音,卻如在耳邊。身為一位內(nèi)訓(xùn)師,如何將自己的專業(yè)知識,如何將課件講義如同千里傳音一樣集中、準(zhǔn)確、有效的表達,讓受眾清晰的感知,順暢的理解,是直接關(guān)系到課堂培訓(xùn)效果的一項關(guān)鍵技能,是為內(nèi)訓(xùn)師課堂教學(xué)“六脈神劍”的第二脈。 |
如何增強表達的有效性 | l 對主題的界定與提煉 l 分清主次把握重點 l 列出關(guān)鍵點 l 形散神不散 l 分階段小結(jié) l 分階段學(xué)員反饋 l 現(xiàn)場小游戲:你的描述他的畫 | |
大綱 | 單元 | 主要教學(xué)內(nèi)容 |
第二脈:內(nèi)訓(xùn)師的傳達力修煉 | 如何增強表達的針對性 | l 注意學(xué)員的文化水平 l 注意學(xué)員的知識結(jié)構(gòu) l 注意學(xué)員的年齡層次 l 注意學(xué)員的心理特征 l 注意學(xué)員的性別差異 |
如何增強表達的嚴密性 | l 邏輯的運用 l 數(shù)據(jù)的運用 l 圖表的運用 l 結(jié)構(gòu)模型的運用 l 金字塔結(jié)構(gòu)表達法 | |
如何增強表達的豐富性 | l 層次的運用 l 描述的展開 l 細節(jié)的刻畫 | |
如何增強表達的生動性 | l 對話的運用 l 故事的運用 l 案例的運用 l 修辭的運用 l 感性話題理性升華 l 理性話題感性演繹 | |
第三脈:內(nèi)訓(xùn)師的控場能力修煉 | 概述 | 江湖傳言,武功高強者具有強大氣勢,即使單獨一人對上百萬軍隊,也可以從容不迫,控制住場面,正所謂:“一劍曾擋百萬師”。內(nèi)訓(xùn)師的控場能力關(guān)系到課堂氛圍的把握,是授課順利開展的保障,是為內(nèi)訓(xùn)師課堂教學(xué)“六脈神劍”的第三脈。 |
學(xué)員類型 | l 活潑型特點學(xué)員的應(yīng)對 l 問題型特點學(xué)員的應(yīng)對 l 內(nèi)向型特點學(xué)員的應(yīng)對 l 理性型特點學(xué)員的應(yīng)對 | |
特殊情況的處置對應(yīng)技巧 | l 如何應(yīng)對唱反調(diào)的學(xué)員 l 如何應(yīng)對跑題的學(xué)員 l 如何應(yīng)對課堂紀律松散的情況 l 如何應(yīng)對突然忘詞的狀況 l 如何應(yīng)對時間失控的情況 l 如何應(yīng)對回答不了的問題 l 如何扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)現(xiàn)場的“冷場效應(yīng)” | |
第四脈:內(nèi)訓(xùn)師的組織能力修煉 | 概述 | 內(nèi)訓(xùn)師的課堂組織能力,直接影響到課堂活動的開展效果,從而也終影響了整個課堂教學(xué)的整體效果。這方面的技能訓(xùn)練不可謂不重要,是為內(nèi)訓(xùn)師課堂教學(xué)“六脈神劍”的第四脈。 |
課堂活動的組織 | l “講授法”的在課程運用要領(lǐng)及優(yōu)缺點 l “演示法”的類課程運用要領(lǐng)及優(yōu)缺點 l “研討法”的類課程運用要領(lǐng)及優(yōu)缺點 l “視聽法”的類課程運用要領(lǐng)及優(yōu)缺點 l “角色扮演法”類課程運用要領(lǐng)及優(yōu)缺點 l “案例分析法”類課程運用要領(lǐng)及優(yōu)缺點 l “游戲活動法”類課程運用要領(lǐng)及優(yōu)缺點 實戰(zhàn)演練:各教學(xué)法在類課程教學(xué)中的應(yīng)用 |
大綱 | 單元 | 主要教學(xué)內(nèi)容 |
第五脈:內(nèi)訓(xùn)師的研發(fā)能力修煉 | 概述 | 孫子兵法說,在戰(zhàn)場上能根據(jù)敵人的行動及時作出正確應(yīng)對措施而取勝的人,可以稱作戰(zhàn)神。內(nèi)訓(xùn)師也經(jīng)常要面對學(xué)員培訓(xùn) 需求的變化,如何提高課程的研發(fā)能力,更好地適應(yīng)學(xué)員的工作需要,給課堂培訓(xùn)增加光彩,是培訓(xùn)師需要重視的一種能力訓(xùn)練,是為內(nèi)訓(xùn)師課堂教學(xué)“六脈神劍”的第五脈。 |
確認需求 | l 需求訪談與調(diào)研 l 確認問題 l 確認原因及解決方法 l 分析并確認技能、知識、態(tài)度標(biāo)準(zhǔn) l 受訓(xùn)者技能評估與差距分析 l 確認培訓(xùn)方向與內(nèi)容 | |
課程計劃與教學(xué)規(guī)劃 | l 確定課程目標(biāo) l 確定教學(xué)規(guī)劃與課程內(nèi)容計劃 l 選擇培訓(xùn)方法與技巧 l 確定培訓(xùn)資源 l 編寫課程大綱 l 實戰(zhàn)演練:評估營業(yè)廳新員工培訓(xùn)需求 | |
開發(fā)培訓(xùn)課件 | l 培訓(xùn)課件的構(gòu)成 l 如何做好培訓(xùn)內(nèi)容的整體構(gòu)思 l 如何針對性收集相關(guān)資料 l 提煉相關(guān)的“研究成果” l 如何確定課程內(nèi)容 | |
選擇培訓(xùn)工具 | l 圖表和海報、印刷材料 l 書寫白板、夾紙板 l 膠片幻燈機、電腦投影儀、電腦 | |
第六脈:內(nèi)訓(xùn)師的互動能力修煉 | 概述 | 課堂教學(xué),特別是企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)教學(xué),并不是單方面的知識灌輸,而是互動交流共同探討提高方法的過程。這樣的過程,更容易被學(xué)員所接受,也更容易完成知識的傳遞理解與消化,是為內(nèi)訓(xùn)師課堂教學(xué)“六脈神劍”的第六脈。 |
開場破冰技巧 | l 開課前5分鐘講師心理的自我調(diào)整法 l 講師如何進行精彩的自我介紹 l 開場破冰的常用方法及其適用課題環(huán)境 l 破冰游戲的實戰(zhàn)操作:“電話你我他” | |
點評學(xué)員的技巧 | l 如何很好地使用漢堡包式的點評法 l 贊揚 l 指正 l 鼓勵 | |
傾聽提問與答問技巧 | l 傾聽技巧 l 提問技巧 l 引導(dǎo)學(xué)員提問技巧 l 現(xiàn)場答題技巧 | |
精彩收場技巧 | l 總結(jié)式結(jié)束法 l 獎勵式結(jié)束法 l 鼓勵式結(jié)束法 l 感謝式結(jié)束法 |
張朝法老師的其它課程
天:班組角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升開訓(xùn)儀式l領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)講話l破冰活動l團隊組建l課程介紹【分組活動】【游戲體驗】一、班組長的自我角色認知與定位一、樹立基本管理理念1、什么是管理:效率、效果與效益意識2、班組管理的核心是出業(yè)績、出成效3、班組長即要管也要理4、管理手段運用:情理法與班組管理有情領(lǐng)導(dǎo)無情管理絕情制度5、班組管理面臨的挑戰(zhàn)6、班組長日常管理容易犯的失誤二
講師:張朝法詳情
五型班組建設(shè)與日常管理能力修煉 01.01
天:五型班組建設(shè)課程模塊單元內(nèi)容課程時間(1天):08:30-11:30;14:00-17:00篇班組建設(shè)的必要性和一般步驟一、班組建設(shè)的一般要求1.班組建設(shè)中必須符合人性2.班組建設(shè)必須按照班組建設(shè)的一般步驟完成3.班組建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)先行,以身作則,為下屬樹立榜樣4.班組長的四項修煉:積極、付出、認真、感恩5.符合形式----行事-----習(xí)慣的改變6.“新班
講師:張朝法詳情
基于勝任力中層干部管理素質(zhì)提升 01.01
篇中層管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)一、經(jīng)理人生四大困惑1、人和人之間,為什么會不同?2、什么是培訓(xùn)?3、什么是學(xué)習(xí)?4、什么是改變?二、認識自己,改變自己1、每個人都有自己的“臨界限”2、“臨界限”怎么形成的:1)欲望不同2)多年養(yǎng)成的惰性和舒服區(qū)3)內(nèi)外環(huán)境影響4)缺乏外力的壓迫5)沒有絕路三、修煉自己,從“心”開始1、“心”的能量2、知道-做到-悟到-用到3、
講師:張朝法詳情
執(zhí)行,從中層開始 01.01
前言: 1.思考:你順序是什么? 2.執(zhí)行力:企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題 3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題 4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力 5.什么是執(zhí)行兵法? 部分:執(zhí)行力的3個要素1.要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單) a)員工和企業(yè)是什么關(guān)系? b)執(zhí)行是"我做了嗎"? c)做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅 d)做結(jié)果三
講師:張朝法詳情
班組長從技術(shù)走向管理 01.01
模塊一:管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升作為公司的管理者,如何認知自己的角色定位,應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)和要求,如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力。管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升單元內(nèi)容從技術(shù)骨干走向卓越管理角色轉(zhuǎn)換1.為什么要從技術(shù)骨干走向卓越管理1)引子:企業(yè)通病——不想做管理的技術(shù)人才2)技術(shù)是節(jié)點、管理出效益3)技術(shù)人才成長模型4)互動討論:技術(shù)人
講師:張朝法詳情
90后員工的管理與激勵 01.01
單元:90后員工管理遭遇難題1、90后管理:危機還是機會2、討論:90后員工在職場的表現(xiàn)形式3、90后員工的職場表現(xiàn)特征4、討論:90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題5、澄清對90后6大錯誤看法第二單元:重塑90后員工,企業(yè)制度管理1、90后管理是管理補課還是管理難題從90后自身來看從企業(yè)方來看2、人性化與制度化管理的平衡有情領(lǐng)導(dǎo)無情管理絕情制度進行員工彈性管理
講師:張朝法詳情
TTT卓越培訓(xùn)師培訓(xùn) 01.01
一)培訓(xùn)師基本理論和基礎(chǔ)(上午)1.對企業(yè)培訓(xùn)的認識n培訓(xùn)的基本定義n培訓(xùn)的目的及意義n培訓(xùn)師應(yīng)該具備的兩個心態(tài)n職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育n企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)的4個特點2.對成人學(xué)習(xí)的認識n成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與障礙n成人學(xué)習(xí)特點n成人學(xué)習(xí)的不利因素n成人學(xué)習(xí)的十原則n有效專業(yè)講師需具備的特點n打造被成年人喜歡的課堂3.培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色n培訓(xùn)師的職業(yè)角色n培訓(xùn)師的核心
講師:張朝法詳情
教練式TTT卓越培訓(xùn)師 01.01
講培訓(xùn)的基本認知一、培訓(xùn)師兩個職責(zé)1、課程的講師:理念知識=要能夠授之于“魚”2、培訓(xùn)的教練:方法技巧=要能夠授之于“漁”二、培訓(xùn)師三種角色1、編—課程設(shè)計:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備2、導(dǎo)—教學(xué)技巧:資源氛圍掌控3、演—表達魅力:講臺上的表現(xiàn)三、培訓(xùn)師六大能力1、表達能力:口語表達、肢體動作、態(tài)度儀容2、專業(yè)能力:基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能3、激勵能力:具有活力、具溝
講師:張朝法詳情
巔峰銷售“七劍”下天山 01.01
劍:頂尖銷售劍客的心智修煉Oslash;什么是銷售?“銷”的是什么?“售”的是什么?Oslash;巔峰銷售人才具備的卓越心智修煉:一、清晰夢想、堅持遠大的目標(biāo)Oslash;積極的人像太陽,走到哪里哪里亮!二、強烈成功欲望、潛力無限的心Oslash;AQEQAQ三Q提升,保持樂觀Oslash;成功銷售一定有原因,失敗一定有方法。Oslash;天下沒有白吃的午餐
講師:張朝法詳情
高效執(zhí)行法則 01.01
一、要素一:樂在工作,做一個積極的執(zhí)行者1.快樂入口一:ABC情緒理論2.快樂入口二:積極的思考方式3.快樂入口三:提高三Q(IQAQEQ)4.快樂工作的方法:控制情緒、消除心理壓力二、要素二:管理,就要以結(jié)果為導(dǎo)向1.執(zhí)行是“我做了嗎”?2.管理制度變來變?nèi)?,朝令夕改?.制度變形,熟人環(huán)境沒有規(guī)則;4.人性化與制度化管理的平衡(有情領(lǐng)導(dǎo)、無情管理、絕情制
講師:張朝法詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16225
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗收報告 15403
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細表 14558
- 9文件簽收單 14202