互聯(lián)網(wǎng)課程體系
云計(jì)算與互聯(lián)網(wǎng)電視 課時(shí)：12H
課程編號(hào)：授課課時(shí):2天授課條件：學(xué)習(xí)本課程的學(xué)員應(yīng)具備一定通信基礎(chǔ)理論知識(shí)。章云計(jì)算概述1、云計(jì)算的概念。2、云計(jì)算的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀。3、云計(jì)算的特征.4、云計(jì)算的主要應(yīng)用形式。5、云計(jì)算體系結(jié)構(gòu)6、典型的云計(jì)算平臺(tái)與云應(yīng)用7、云計(jì)算的發(fā)展前景第二章云計(jì)算核心系統(tǒng)1、。云計(jì)算系統(tǒng)需要什么樣的核心系統(tǒng)。2、云計(jì)算核心系統(tǒng)的核心是什么。3、云計(jì)算核心系統(tǒng)可以運(yùn)
講師：駱飛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：一、新常態(tài)下的機(jī)場(chǎng)民航企業(yè)1.新思維、新經(jīng)濟(jì)2.機(jī)場(chǎng)民航企業(yè)變革二、互聯(lián)網(wǎng)新思維1、九大思維2、長(zhǎng)尾理論3、普惠服務(wù)三、大數(shù)據(jù)思維1.4V特性2.大數(shù)據(jù)組成及發(fā)展趨勢(shì)四、大數(shù)據(jù)分析模型1、市場(chǎng)和營(yíng)銷部門應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能2、數(shù)據(jù)的收集和準(zhǔn)備3、數(shù)據(jù)分析的八個(gè)極致模型五、大數(shù)據(jù)提升機(jī)場(chǎng)安全能力1.重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域分析2.聚集人群熱點(diǎn)安全分析3.貨物
講師：馬兆林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展；視頻案例：互聯(lián)網(wǎng)的誕生；中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)進(jìn)程；代表事件：搜索元年，整合元年，社交元年，微商元年，1、搜索引擎發(fā)展帶來(lái)的市場(chǎng)變革；2、電商平臺(tái)發(fā)展引發(fā)的商業(yè)模式；3、垂直平臺(tái)社交應(yīng)用發(fā)展價(jià)值；4、主流B2B電商平臺(tái)分析5、主流B2C電商平臺(tái)分析6、主流C2C電商平臺(tái)簡(jiǎn)介【案例研討】中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三大帝國(guó)；二、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？l互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？
講師：孫平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、五大成功互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解析1、阿里巴巴2、騰訊3、蘇寧電器4、百度5、聯(lián)想二、未來(lái)五年顛覆者無(wú)處不在1、新東方面臨的挑戰(zhàn)2、萬(wàn)達(dá)和電商的較量3、巨頭們?cè)谂率裁矗?、美國(guó)商業(yè)保持活力的秘訣5、讓商業(yè)大佬坐不住的趨勢(shì)6、什么叫“和未來(lái)在一起”？三、什么是未來(lái)成功的商業(yè)模式四、重塑商業(yè)模式的九個(gè)因素五、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？六、傳統(tǒng)行業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的四個(gè)階段1、
講師：吳懷山 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
第1講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶投訴管理、處理的新思維1.1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶投訴處理的“因時(shí)而變”?弱勢(shì)強(qiáng)勢(shì)角色換?投訴渠道萬(wàn)萬(wàn)千?負(fù)面效應(yīng)很難管?輿情監(jiān)控不能斷1.2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代投訴處理標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)要點(diǎn)?投訴處理從粗放到精細(xì)、從精細(xì)到精益?投訴處理的“道法術(shù)器”和“戰(zhàn)略解碼”相結(jié)合1.3多元視角的3.15?對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)、對(duì)媒體、對(duì)政府、對(duì)社會(huì)?微博、微信、微視頻曝光對(duì)企
講師：周力之 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：零售終端管理者的角色認(rèn)知一、零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)中國(guó)改革開(kāi)放30年的零售業(yè)(一)關(guān)于終端的觀點(diǎn)(二)傳統(tǒng)終端店鋪盈利三要素二、中國(guó)零售發(fā)展的三個(gè)重要階段三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代終端店鋪盈利“四”要素四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的12大變化(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)特點(diǎn)五、現(xiàn)代管理學(xué)中，利潤(rùn)大化的基本邏輯(一)終端店鋪盈利公式第二單元：市場(chǎng)調(diào)研一
講師：呂江 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)管理概述1．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的采購(gòu)環(huán)境變化與趨勢(shì)分析◇網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的采購(gòu)?fù)獠凯h(huán)境變化分析◇網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的采購(gòu)內(nèi)部環(huán)境變化分析2．如何理解采購(gòu)在供應(yīng)鏈管理中的核心作用與地位？◇價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展◇采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)ü采購(gòu)是供應(yīng)鏈的重要利潤(rùn)源泉ü采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證ü采購(gòu)是庫(kù)存控制的中堅(jiān)力量
講師：吳誠(chéng) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷—定位分析1.盈利模式定位2.競(jìng)爭(zhēng)力定位3.目標(biāo)客戶定位4.產(chǎn)品定位5.差異化定位三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷—app1.APP傳播模式2.APP渠道廣告植入3.APP互動(dòng)讓客戶有家的感覺(jué)4.APP客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷5.APP營(yíng)銷——微電商四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微整合營(yíng)
講師：石建鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
節(jié)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新一、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)與展望1.互聯(lián)網(wǎng)金融典型業(yè)務(wù)模式2.互聯(lián)網(wǎng)金融表現(xiàn)形式3.互聯(lián)網(wǎng)金融特性4.互聯(lián)網(wǎng)金融盈利模式二、大數(shù)據(jù)與P2P,移動(dòng)支付,眾籌融資，虛擬貨幣1、第三方支付演變2、互聯(lián)網(wǎng)銀行3、P2P4、虛擬貨幣與比特幣5、眾籌融資6、金融大數(shù)據(jù)落地實(shí)踐7、互聯(lián)網(wǎng)金融與銀行關(guān)系三、互聯(lián)網(wǎng)金融信用與風(fēng)險(xiǎn)控制1、征信與風(fēng)險(xiǎn)管理2、創(chuàng)新與風(fēng)控
講師：馬兆林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶行為特征及服務(wù)管理對(duì)策1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶行為特征?時(shí)間碎片化?審美疲勞化?在線實(shí)時(shí)化?入口細(xì)分化?消費(fèi)理性化1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)管理的因時(shí)而變?運(yùn)營(yíng)精益化?渠道矩陣化?內(nèi)容協(xié)同化?營(yíng)銷服務(wù)化?服務(wù)實(shí)時(shí)化?創(chuàng)意常態(tài)化?體驗(yàn)極致化2.客戶服務(wù)管理“道法術(shù)器”的一體化2.1服務(wù)品質(zhì)與效率定位（道）?從公司戰(zhàn)略到服務(wù)戰(zhàn)略的“解碼”?從
講師：周力之 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)支付電子商務(wù)運(yùn)作模式傳統(tǒng)支付的限制網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算2.電子貨幣與電子銀行電子貨幣的分類從龍卡系列銀行卡看電子貨幣的運(yùn)用電子銀行與銀行的電子化網(wǎng)絡(luò)銀行3.網(wǎng)絡(luò)支付網(wǎng)絡(luò)支付的基本理論網(wǎng)絡(luò)支付的支撐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)支付的基本流程和模式網(wǎng)絡(luò)支付的安全保障4.典型BtoC型網(wǎng)絡(luò)支付方式述解信用卡網(wǎng)絡(luò)支付電子現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)支付電子錢包網(wǎng)絡(luò)支付智能卡網(wǎng)絡(luò)支付支付寶第
講師：藍(lán)裕平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引言：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警互聯(lián)網(wǎng)思維到底給我們帶來(lái)什么？電商AND電傷；為何AND如何；【情景沙盤】傳統(tǒng)企業(yè)電商玩法有哪些？討論：結(jié)合實(shí)際梳理本企業(yè)電商化方向構(gòu)想，分享，點(diǎn)評(píng)；1、如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)【情景沙盤】?jī)蓤?chǎng)世紀(jì)豪賭？【案例研討】iPhone手機(jī)升級(jí)之路！討論：他們賭的是什么？給我們什么啟示？分享，點(diǎn)評(píng)；l顛覆與跨界l為何要做升級(jí)l憑什么轉(zhuǎn)型升級(jí)l如何做好轉(zhuǎn)型
講師：孫平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級(jí)1.管理升級(jí)：互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？1)l互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來(lái)什么？2)【案例研討】?jī)蓤?chǎng)世紀(jì)豪賭賭什么？3)【情景沙盤】討論：他們賭的是什么？給我們什么啟示？4)l為什么要做升級(jí)；5)l憑什么轉(zhuǎn)型升級(jí)；6)l如何做好轉(zhuǎn)型升級(jí)；7)l互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)；8)l電商AND電傷；為何AND如何；9)【案例研討】產(chǎn)業(yè)升級(jí)大國(guó)之殤SWTO分析；10)【
講師：孫平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷思維系統(tǒng)訓(xùn) 課時(shí)：24H
上午：1、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？【情景沙盤】討論：互聯(lián)網(wǎng)思維到底給我們帶來(lái)什么？互聯(lián)網(wǎng)思維給我們留下什么？電商AND電傷；為何AND如何；-顛覆與跨界-為何要做升級(jí)-憑什么轉(zhuǎn)型升級(jí)-如何做好轉(zhuǎn)型升級(jí)2、差異化設(shè)計(jì)；互聯(lián)網(wǎng)思維如何落地：用戶體驗(yàn)；【情景工作坊】討論：用戶體驗(yàn)的核心是什么？對(duì)著課程內(nèi)容分享用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)；USP的差異化設(shè)計(jì)工具應(yīng)用-企業(yè)硬實(shí)力-企業(yè)軟實(shí)
講師：孫平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱引言移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大幕已經(jīng)拉開(kāi)，這是一場(chǎng)變革顛覆的盛宴，無(wú)論你是否準(zhǔn)備好，任何人都無(wú)處可逃......講互聯(lián)網(wǎng)哲學(xué)第1章生產(chǎn)關(guān)系1、互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)管理三要素2、改變互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)關(guān)系的四個(gè)需求3、互聯(lián)網(wǎng)革命工業(yè)時(shí)代的三個(gè)方面第2章多元1、多元化媒體要素2、多元化文化特征3、多元化商業(yè)模式第3章社區(qū)1、社區(qū)力量的源泉2、社交媒體的春天3、社會(huì)信任的偏移第二講中
