課程體系
課程大綱一、什么是目標管理目標管理的六個特征w共同參與制定以下屬為主導充分的目標對話上司與下屬的角色平等確認雙方認同w與高層一致w可衡量w關注結果w及時的反饋與輔導w以事先設定的目標評估績效目標管理的好處（7個）w抓住重點w關注結果w考核的依據(jù)明確w激發(fā)下屬的承諾和工作主動性w統(tǒng)一目標，“勁往一處使”w在各自的層面上工作w下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快w案例分析...
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章：招聘渠道建立與開拓一、如何開辟招聘渠道（一）渠道為王；（二）招聘的過程就是招聘專員“銷售”的過程；（三）成功招聘專員的招聘手段；（四）常見招聘渠道及開拓方式；1、校園定向招聘；2、媒體廣告招聘；3、網(wǎng)絡招聘；4、現(xiàn)場招聘會；5、獵頭公司招聘；6、企業(yè)內(nèi)部招聘；7、員工推薦；8、招聘告示；9、挖人；10、內(nèi)部晉升轉(zhuǎn)崗；（五）可借鑒的獵頭公司手法；二、招聘渠...
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講：何謂情商1、IQ、EQ、CQ和AQ的關系；2、為什么情商對我們特別重要；3、職場的誤區(qū)——熟練的無能；4、靠智商得以錄用，靠情商得以提升；第二講：低情商在企業(yè)管理中的幾個突出表現(xiàn)1、不能適應環(huán)境；2、爭強好勝，不能委曲求全；3、缺乏團隊合作精神；4、功利主義——個人利益至上；5、官本位——脫離群眾/下屬；6、注重威權，缺乏威信；7、7、缺乏“人性”；第三...
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課程內(nèi)容講：績效考核和績效面談輔導概述1、什么是績效；績效考核；績效管理；2、績效管理和績效考核的區(qū)別；3、績效考核和績效面談的區(qū)別；第二講：如何建立各個崗位的KPI指標體系一、利用價值樹模型尋找因果關系，尋找部門的KPI；二、利用KPI分解矩陣法，尋找部門的KPI；三、驅(qū)動因素分解法；按照驅(qū)動因素分解法分解KPI的四種方法；1、指標結構分解法；2、DOAM...
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章：招聘系統(tǒng)和企業(yè)績效的關系1、招聘系統(tǒng)與員工績效的關系2、員工績效與企業(yè)績效的關系【案例】如何打破企業(yè)的能人系統(tǒng)第二章：招聘流程1、招聘流程2、招聘過程中的職責分工第三章：非結構化面試一、基本含義二、非結構化面試的優(yōu)缺點三、非結構化面試的信度和信度偏差四、非結構化面試的基本形式五、掌握非結構化面試的技巧六、建立科學的非結構化面試成績的評價系統(tǒng)第四章：結構化...
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時間管理技巧與事務處理順序 課時：2H
講時間管理的四個發(fā)展歷程一、什么是時間管理；二、傳統(tǒng)的時間觀念、；三、現(xiàn)代時間管理的三大觀念；四、時間管理的四個發(fā)展歷程；五、時間管理的六個概念；六、浪費時間的主要原因分析；七、時間是世界上重要的資源；第二講時間管理的原則一、杠桿平衡原理；二、效能和效率原則；三、優(yōu)先原則；四、A、B、C、D分類原則；五、聚焦法則；六、次就做對原則；第三講時間管理的循環(huán)模型一...
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講：培訓遷移的能力培養(yǎng)一、什么是培訓遷移二、培訓遷移的兩種能力1、推廣能力2、維持能力三、培訓不能遷移的原因1、想遷移沒有辦法遷移2、不愿意遷移3、想遷移沒有條件遷移四、影響培訓遷移的三要素1、遷移設計2、遷移動機3、遷移氛圍第二講：培訓遷移設計一、培訓方法設計1、講解2、演示3、練習4、點評二、培訓工具設計1、兩種不同的培訓模式（1）流程復制（2）師傅帶徒...
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講：正確認識職業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃一、什么是職業(yè)二、職業(yè)與事業(yè)的區(qū)別三、什么是職業(yè)生涯四、什么是事業(yè)生涯五、內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯六、設計職業(yè)生涯的兩條線七、職業(yè)生涯的四個階段八、設計職業(yè)生涯的六個步驟九、職業(yè)生涯規(guī)劃的四要素十、職業(yè)生涯規(guī)劃的標準模板十一、HR為員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃1、設計員工職業(yè)發(fā)展通道2、確定崗位勝任力標準3、培訓員工學會SWOT分析，幫助...
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《人力資源法律知識及風險防范》 課時：6H
【課程大綱】：講：招聘和合同簽訂的法律風險一、招聘過程中的法律風險1.如何預防勞動者的“應聘欺詐”，如何證明勞動者的“欺詐”？2.招收應屆畢業(yè)生，應注意哪些細節(jié)問題？3.招用達到法定退休年齡的人員，應注意哪些細節(jié)問題？4.招用待崗、內(nèi)退、停薪留職的人員，應注意哪些細節(jié)問題？5.入職體檢需注意哪些細節(jié)問題？6.入職前后用人單位應告知勞動者哪些情況，如何保留證據(jù)...
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【課程大綱】：章：招聘渠道建立與開拓一、如何開辟招聘渠道（一）渠道為王；（二）招聘的過程就是招聘專員“銷售”的過程；（三）成功招聘專員的招聘手段；（四）常見招聘渠道及開拓方式；1、校園定向招聘；2、媒體廣告招聘；3、網(wǎng)絡招聘；4、現(xiàn)場招聘會；5、獵頭公司招聘；6、企業(yè)內(nèi)部招聘；7、員工推薦；8、招聘告示；9、挖人；10、內(nèi)部晉升轉(zhuǎn)崗；（五）可借鑒的獵頭公司手...
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講：人力資源實務技能必備的基礎知識一、人力資源職業(yè)現(xiàn)狀和將來，該職業(yè)發(fā)展路徑和規(guī)劃二、人力資源服務行業(yè)概況、勞動力市場、人才市場三、HR六大職能內(nèi)容簡介、區(qū)別和聯(lián)系四、人力資源管理地位、和企業(yè)管理的關系五、組織架構、工作分析、崗位設置、崗位說明書六、人力資源軟件、人力資源成本、人力資源系統(tǒng)第二講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用一、招聘系統(tǒng)與員工績效的關系二、員...
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第一講：職業(yè)化訓練是高效執(zhí)行力的基礎一、執(zhí)行力就是做出結果1、結果意味著什么2、什么是任務，什么是結果3、如何做結果（1）結果是商品；（2）結果可衡量；（3）結果可分級4、結果思維訓練法（1）結果外包法；（2）外包思維；（3）客戶思維法二、執(zhí)行力的源泉——“負責任的精神”三、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓練的要領1、執(zhí)行的八字方針認真、聰明第二2、執(zhí)行的十六字...
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講：什么是團隊1、認識團隊（11=？）2、團隊與群體的區(qū)別3、團隊行為曲線→討論：請分析團隊與群體之間大的區(qū)別是什么？第二講：高績效團隊建設的流程及階段一、團隊建設的流程二、團隊建設的階段1、團隊的成立期2、團隊的動蕩期3、團隊的穩(wěn)定期4、團隊的高產(chǎn)期5、團隊的調(diào)整期——案例分析、討論：在團隊建設初、中、后期應該關注哪些問題？第三講：制定共享的團隊目標一、團...
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講：精準面試體系的構成一、面試方式的選擇二、面試小組的構成三、確定崗位的招聘標準四、如何制作標準化的《面試評估表》五、針對崗位的招聘標準設計問題六、面試提問技術七、面試決策八、面試評估第二講：立體畫面感面試技術的流程步驟1:識別工作空缺步驟2:確定如何彌補空缺步驟3:辨認目標群體在哪里步驟4:通知目標群體步驟5：簡歷篩選步驟6：筆試步驟7：面試步驟8：人才測...
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人力資源法律知識及風險防范 課時：6H
講：招聘和合同簽訂的法律風險一、招聘過程中的法律風險1.如何預防勞動者的“應聘欺詐”，如何證明勞動者的“欺詐”？2.招收應屆畢業(yè)生，應注意哪些細節(jié)問題？3.招用達到法定退休年齡的人員，應注意哪些細節(jié)問題？4.招用待崗、內(nèi)退、停薪留職的人員，應注意哪些細節(jié)問題？5.入職體檢需注意哪些細節(jié)問題？6.入職前后用人單位應告知勞動者哪些情況，如何保留證據(jù)？7.《入職登...
