職場(chǎng)心理課程體系
篇是什么影響人的行為？1、人性2、需求、欲望3、價(jià)值觀4、環(huán)境5、激勵(lì)水平和程度第二篇管理的進(jìn)步人性假設(shè)1、情境管理：對(duì)象改變則管理方式必須改變2、管理的“人性假設(shè)”；3、辯證的認(rèn)識(shí)三種典型的人性假設(shè)；4、對(duì)80和90后的管理需要建立正確的人性假設(shè)。第三篇正確認(rèn)識(shí)80、90后1、8090后現(xiàn)像2、80和90成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境第四篇有效引領(lǐng)80和90后---成為柔...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)概念解析團(tuán)隊(duì)定義團(tuán)隊(duì)人員如何匹配鯰魚(yú)效應(yīng)人力資源管理的“三三三原則”人盡其才、人事相宜須注重人格分析高效的團(tuán)隊(duì)有什么要點(diǎn)適當(dāng)人選主持大局要有創(chuàng)新者不同智能組合調(diào)配團(tuán)隊(duì)角色能力高團(tuán)隊(duì)的5個(gè)時(shí)期分析團(tuán)隊(duì)五個(gè)發(fā)展階段的應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的條件團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程控制手段管理流程圖解析AB角方案管理者的管理幅度2、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做工作計(jì)劃--善用甘特圖甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣...
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部分目標(biāo)管理設(shè)定目標(biāo)的步驟與SMART原則SMART原則解析目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t目標(biāo)的分解：自上而下時(shí)間空間目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法目標(biāo)設(shè)定不能量化目標(biāo)的達(dá)成時(shí)效要求不清晰目標(biāo)下達(dá)后的監(jiān)督不到位目標(biāo)設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合不緊密第二部分執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)技能1、善用甘特圖做工作計(jì)劃、高效監(jiān)督下屬工作甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析甘特圖的應(yīng)用范圍現(xiàn)場(chǎng)分組...
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前言：溝通對(duì)于企業(yè)、社會(huì)、家庭、職業(yè)生涯的重要性溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題-綴語(yǔ)多現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員做二分鐘的自我介紹設(shè)置計(jì)時(shí)官、哼哈官點(diǎn)出學(xué)員的綴語(yǔ)介紹快速消除綴語(yǔ)的方式部分高效溝通幾個(gè)基礎(chǔ)技巧1、強(qiáng)調(diào)正面信息2、高球效應(yīng)思路結(jié)合學(xué)員工作、生活如何應(yīng)用3、登門(mén)檻技術(shù)思路結(jié)合學(xué)員工作、生活如何應(yīng)用4、單雙面理論對(duì)人的三種情況采不同的方式5、適時(shí)幽默視頻啟發(fā)6、溝通中幾種常用提問(wèn)...
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前言：1、心態(tài)是什么？2、損壞人生的心態(tài)有哪些3、積極心態(tài)的案例分析播放視頻啟發(fā)4、工作中的你--自我認(rèn)知我為誰(shuí)工作？工作需要使命感5、不同心態(tài)、不同結(jié)果案例啟發(fā)部分職場(chǎng)角色認(rèn)知與心態(tài)1、角色認(rèn)知作為下屬的角色作為同事的角色作為上級(jí)的角色學(xué)員代表討論自己在企業(yè)的角色認(rèn)知2、應(yīng)當(dāng)有的心態(tài)感恩心態(tài)空杯心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)自謙的態(tài)度付出心態(tài)遇到困難往往輸在心態(tài)做結(jié)果的心態(tài)...
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開(kāi)場(chǎng)：1.自我介紹2.分組研討與研習(xí)規(guī)則3.學(xué)員焦點(diǎn)問(wèn)題收集4.測(cè)試：《管理思維與管理技能》測(cè)試講：管理者如何用人1.企業(yè)家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有什么人組成2.審視你的團(tuán)隊(duì)成員，他們能幫你做什么？有什么長(zhǎng)處和不足？3.什么是高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，性格與心理對(duì)執(zhí)行力的影響經(jīng)典案例分享與討論第二講：知己篇：識(shí)別四種不同智慧的人才1.心理學(xué)與性格的關(guān)系2.性格的產(chǎn)生3.性格與工作環(huán)境...
講師：余尚祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理 課時(shí)：6H
年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理【課程背景】隨著大批經(jīng)歷了高等教育95后員工進(jìn)入職場(chǎng)，企業(yè)管理者能否有效的管理95后員工成為了員工管理的核心問(wèn)題。本課程運(yùn)用心理學(xué)一些理論從95后員工的行為特點(diǎn)、需求、管理三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析，希望能夠給企業(yè)管理者帶來(lái)一些新的思考與幫助。?本課程將心理咨詢的理論、技術(shù)與實(shí)際管理相結(jié)合（課程中采用普通心理學(xué)、NLP、行為心理、...
講師：李椿雨咨詢電話：010-82593357下載需求表
《消費(fèi)心理學(xué)分析與應(yīng)用》 課時(shí)：12H
《消費(fèi)心理學(xué)分析與應(yīng)用》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時(shí)）【課程背景】消費(fèi)心理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，通過(guò)對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的分析，使?fàn)I銷(xiāo)人員進(jìn)一步了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)所產(chǎn)生的心理變化，并通過(guò)對(duì)客戶的心理分析準(zhǔn)確把握客戶需求。使?fàn)I銷(xiāo)人員在今后的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，能夠在把握與控制人的心理的層次上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，成為合作的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)精英。消費(fèi)心理學(xué)的應(yīng)用是真正站在專(zhuān)業(yè)角...
講師：李健霖咨詢電話：010-82593357下載需求表
談判心理學(xué)課程簡(jiǎn)介要么戰(zhàn)爭(zhēng)，要么談判。在人類(lèi)的歷史上，這個(gè)選擇始終擺在人類(lèi)的面前?？v觀古往今來(lái)，人類(lèi)的歷史綴滿了談判，而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒(méi)有什么可以比談判讓我們更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值。無(wú)論是政治爭(zhēng)端，還是貿(mào)易糾紛；無(wú)論是供應(yīng)采購(gòu)，還是商業(yè)糾紛；無(wú)論是升職加薪，還是勞資糾紛；無(wú)論是拆遷補(bǔ)償，還是賠償糾紛；無(wú)論是銷(xiāo)售租賃，還是...
講師：劉大洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元 心理的動(dòng)力基礎(chǔ) 一、人的內(nèi)部心理動(dòng)機(jī) 二、人的內(nèi)部心理狀態(tài) 三、人類(lèi)的行為 1、行為種類(lèi) 2、行為定義 3、外顯行為、內(nèi)隱行為 四、精神分析學(xué)派的 1、基本觀點(diǎn) 2、關(guān)于意識(shí)的觀點(diǎn)無(wú)意識(shí)、潛意識(shí)、意識(shí) 3、結(jié)構(gòu)理論：本我、自我、超我及其關(guān)系 五、操作性行為反射 六、文化對(duì)行為的影響 第二單元 行為與欲求---消費(fèi)者內(nèi)在需求...
講師：李見(jiàn)明咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元正確認(rèn)識(shí)談判一、什么是談判1.談判的核心要義是什么2.如何判斷什么是一次成功的談判二、談判的六個(gè)階段三、談判的五項(xiàng)原則四、談判的四個(gè)種類(lèi)第二單元談判就是一場(chǎng)心理大戰(zhàn)一、談判的需要和動(dòng)機(jī)二、談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的三、談判者的心理特征都有哪些？如何在談判中識(shí)別和應(yīng)用四、為什么會(huì)有談判的心理挫折？如何來(lái)應(yīng)對(duì)第三單元談判的武器就是語(yǔ)言一、談...
講師：劉大洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》 課時(shí)：12H
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用【課程對(duì)象】??電銷(xiāo)、客服、客戶經(jīng)理、班組長(zhǎng)【課程時(shí)間】?2天【課程人數(shù)】40人左右【課程大綱】單元一營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)與工作心態(tài)職業(yè)認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整客服銷(xiāo)售人員的四大目標(biāo)，服務(wù)與投訴處理的心態(tài)案例、互動(dòng)（做一個(gè)自信的客服）職業(yè)定位（根據(jù)講師自身一線維系營(yíng)銷(xiāo)的工作經(jīng)驗(yàn)，講述客戶經(jīng)理人員的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃）維系經(jīng)理面臨的四個(gè)時(shí)期恐懼期、興奮期、厭倦期、...
講師：潘巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
情境領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者的成功不僅有賴(lài)于其優(yōu)于常人的心理素質(zhì)，更需要建立在諳熟人性?shī)W妙和洞悉下屬心理的基礎(chǔ)之上。 如何高效利用心理學(xué)常識(shí)對(duì)下屬施加影響進(jìn)而達(dá)到組織的目標(biāo)是成功領(lǐng)導(dǎo)的必修課?！ ≡谶@個(gè)以人為本的新領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)日趨注重領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的心理。在脫離了以往條條框框的限制式領(lǐng)導(dǎo)模式之后，心理領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)成為成功領(lǐng)導(dǎo)的必經(jīng)之路。 ...
講師：林正光咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理心理學(xué)的應(yīng)用整合——互動(dòng)體驗(yàn)式工作坊課程背景： 權(quán)力賦予經(jīng)理一種可以試圖改變他人的態(tài)度和行為的基礎(chǔ)。他們的成功與否取決于他們用以影響他人的過(guò)程。影響他人的任何企圖，它的起點(diǎn)首先是了解那個(gè)人所要達(dá)到的目標(biāo)。然而參與影響過(guò)程的那些人，常常不明白他們確切地想要什么。因此，經(jīng)理需要全面考慮哪些方面是更為重要的，哪些在必要時(shí)可以扔下不管。分不清想達(dá)到的最終目標(biāo)和完...
講師：林正光咨詢電話：010-82593357下載需求表
章:認(rèn)識(shí)生命歷程 1.、生命歷程的開(kāi)始——童年 2、積極樂(lè)觀地變老 第二章:人生的至高財(cái)富——幸?！?.積極心理學(xué)的兩大使命：獲得力量與創(chuàng)造幸?！?.關(guān)于幸福的討論3.社會(huì)中的四種人4.幸福的兩大支柱 5.探究幸福的因素 6.幸福與人格特質(zhì) 7.幸福是一種習(xí)慣第三章:塑造積極特質(zhì)1.我是誰(shuí)：認(rèn)識(shí)自己2.塑造積極特質(zhì) 3.人類(lèi)的六種美德：富蘭克林的...
