基層管理課程體系
通服公司中基層管理干部綜合能力培訓(xùn)課程方案 課時(shí)：6H
《通服公司中基層管理干部綜合能力培訓(xùn)課程方案》【說(shuō)明：執(zhí)行過程中，將根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施情況，可能做局部調(diào)整?！抗芾砀刹炕A(chǔ)管理技巧培訓(xùn)一、課程背景你是否曾有這樣的感覺：我要做的事情太多，但是感覺成效不大；我每天都會(huì)下達(dá)很多任務(wù)指令，但是下屬的理解總是有偏差；85/90后下屬越來(lái)越多，溝通上存在太多困難，總覺得他們不夠積極，主動(dòng)，工作上拖延現(xiàn)象嚴(yán)重，責(zé)任心不強(qiáng)……對(duì)...
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《****通服公司中基層管理干部綜合能力培訓(xùn)課程方案》 課時(shí)：2H
課程大綱（1）視頻了解管理的基本職責(zé)和動(dòng)作（2）管理者的認(rèn)知一、管理的意義和演變1：管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的區(qū)別2：中層干部在實(shí)際工作中管理與領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)（案例討論）二：管理者的角色和內(nèi)容1：作為下屬角色的四項(xiàng)基本原則2：作為上級(jí)角色的四項(xiàng)定位3：作為同事角色的客戶服務(wù)意識(shí)4：管理者不可以做上吐下瀉的管理干部三：管理者應(yīng)具備的六大態(tài)度和意識(shí)A:建立工作使命感B：達(dá)...
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《如何提高基層管理人員與一線員工的執(zhí)行力》 課時(shí)：6H
《如何提高基層管理人員與一線員工的執(zhí)行力》課程簡(jiǎn)介【課程背景】中高層管理人員常常在思考一個(gè)問題，也是被困擾的問題：為什么屬下的執(zhí)行力那么差？為什么跟他們講過“N”次的事情卻到最后總是得不到滿意的結(jié)果？原因到底是什么？簡(jiǎn)單的一句“屬下執(zhí)行力很差，你們要加強(qiáng)執(zhí)行力”來(lái)質(zhì)問下屬能達(dá)到改善效果嗎？當(dāng)然不能，據(jù)分析，下屬的執(zhí)行力不是靠上級(jí)簡(jiǎn)單的質(zhì)問就可以解決的，而要通...
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TWI 基層管理干部能力訓(xùn)練 課時(shí)：12H
TWI基層管理干部能力訓(xùn)練課程前言TWI（TrainingWithinIndustryForSupervisors）訓(xùn)練，是針對(duì)企業(yè)基層干部應(yīng)具備的知識(shí)及技巧而擬訂的一套課程。二戰(zhàn)期間，由于美國(guó)工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì),成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后,美國(guó)專家研究出一套快...
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中基層管理者在組織中起著承上起下的橋梁作用，良好的管理能力能為團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生良好的組織績(jī)效。（一）課程大綱目錄一.管理者的角色與任務(wù)1.何謂管理者2.管理者之角色3.管理者之任務(wù)二.管理者的特質(zhì)與條件1.管理者之角色特質(zhì)2.稱職的管理者應(yīng)具備之條件三.管理工作的內(nèi)涵1.管理的意義2.管理工作的內(nèi)涵四.領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)1.領(lǐng)導(dǎo)的意義2.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)模式3.激勵(lì)的意義...
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基層管理者職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：12H
【上篇】認(rèn)知篇講：職業(yè)化認(rèn)知1、到底什么是職業(yè)化※職業(yè)化的內(nèi)涵2、職業(yè)化的“核心文化”和“基本要求”（服務(wù)的心態(tài)）3、從各個(gè)方面觀察自己的“不專業(yè)”◎案例分析：小W的副廠長(zhǎng)之路【中篇】完善篇第二講：職業(yè)化的工作態(tài)度（用心把事情做好）1、承擔(dān)責(zé)任（老板的心態(tài)）※我們?cè)跒檎l(shuí)工作※普通員工4大致命的職業(yè)化心態(tài)※站在老板角度考慮問題的4字職業(yè)化精髓※承擔(dān)責(zé)任才有職業(yè)...
講師：高晨云在線咨詢下載需求表
前言：1.管理者的困擾2.困擾原因分析3.學(xué)習(xí)的心態(tài)篇：認(rèn)知篇章、中基層管理者的角色認(rèn)知1.管理的基本定義2.從“竹官理”中理解管理3.管理者的權(quán)利認(rèn)知4.管理者的五項(xiàng)使命5.管理者的九重角色6.管理者應(yīng)具備的四大能力與條件7.管理者的28個(gè)管理原則第二章、管理者應(yīng)有的工作心態(tài)1.心態(tài)決定成敗2.成功的公式3.誰(shuí)敢喝馬桶里的水？4.不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)5....
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中基層管理人員用人、留人技巧與員工管理策略 課時(shí)：6H
一、中基層管理常見問題分析與解決思路1.小組研討：中基層管理者對(duì)人員管理上的困擾？2.我們的困擾有哪些？1)為什么員工做久了就感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦？2)為什么員工做事不認(rèn)真，總在被動(dòng)的應(yīng)付，當(dāng)一天和尚撞一天鐘？3)為什么員工缺少責(zé)任感？4)為什么80、90后員工難以管理？二、中基層管理人員如何“用人”1.案例分析：小劉的困擾2.從管理的“新”認(rèn)知了解如何用人...
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《管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn)》 課時(shí)：1H
【課程大綱】章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時(shí)期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個(gè)管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度...
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篇：認(rèn)知篇章、中基層管理者的角色認(rèn)知1.管理的基本定義2.從“竹官理”中理解管理3.管理者的權(quán)利認(rèn)知4.管理者的五項(xiàng)使命5.管理者的九重角色6.管理者應(yīng)具備的四大能力與條件7.管理者的28個(gè)管理原則第二章、管理者應(yīng)有的工作心態(tài)1.心態(tài)決定成敗2.成功的公式3.誰(shuí)敢喝馬桶里的水？4.不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)5.工作中應(yīng)有的九種心態(tài)第二篇技能篇第三章如何發(fā)現(xiàn)、分析...
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管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn) 課時(shí)：1H
章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時(shí)期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個(gè)管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度與結(jié)果4.目...
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基層管理者的角色認(rèn)知 課時(shí)：12H
【上篇】認(rèn)知篇講：管理者角色定位0、中國(guó)式管理思維※中國(guó)式管理層的3層角色定位概論※中國(guó)式管理者的3個(gè)角色認(rèn)知特點(diǎn)※中國(guó)式管理者的2個(gè)角色定位特色1、下級(jí)角色※下級(jí)角色的6個(gè)認(rèn)知※作為下級(jí)的3個(gè)角色錯(cuò)位2、同級(jí)角色※下級(jí)角色的2個(gè)認(rèn)知※作為同級(jí)的2個(gè)角色錯(cuò)位3、上級(jí)角色※下級(jí)角色的5個(gè)認(rèn)知※上級(jí)角色的2個(gè)錯(cuò)位◎視頻賞析：亮劍◎視頻賞析：愛情美麗◎參與情景式互...
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中基層管理者的“五心”素養(yǎng) 課時(shí)：12H
高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者的五心素能管理課?【課程背景】不論組織做什么樣的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)什么樣的內(nèi)容，最終都是為了一個(gè)目標(biāo)：更高的績(jī)效產(chǎn)出，由此，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是組織持續(xù)的追求。為什么同樣的人員規(guī)模，同樣的業(yè)務(wù)背景，為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績(jī)效產(chǎn)出可能完全不一樣？問題的核心不在于員工，而是在于團(tuán)隊(duì)的管理者。管理上接戰(zhàn)略，下連執(zhí)行，每一位管理者都是一個(gè)績(jī)效中心，...
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基層管理者管理能力提升 課時(shí)：6H
基層管理者管理能力提升針對(duì)痛點(diǎn)：?不做績(jī)效等死，做了績(jī)效找死?基層員工對(duì)6S工作抵觸，嫌麻煩?不知道如何通過工作計(jì)劃與工作總結(jié)做好基層工作管理?認(rèn)為除了錢也沒有什么有效的激勵(lì)手段培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受：能夠有效激勵(lì)別人，很有成就感?知道：6S會(huì)使自己的生活得到改善的?知道：工作計(jì)劃、工作總結(jié)不僅能有效管理工作，而且會(huì)減輕管理者日常工作的強(qiáng)度?掌握：將工作...
