《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》--張佩星老師

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成和建設(shè)重點(diǎn)Oslash;企業(yè)培訓(xùn)的特征和作用Oslash;培訓(xùn)管理者如何讓自己在公司中價(jià)值凸顯Oslash;培訓(xùn)體系建設(shè)的必要性匹配企業(yè)戰(zhàn)略，助推公司經(jīng)營(yíng)有序規(guī)劃，有的放矢，降低成本提升培訓(xùn)質(zhì)量，強(qiáng)化培訓(xùn)效果幫助員工職業(yè)成長(zhǎng)Oslash;培訓(xùn)體系建設(shè)的常見(jiàn)誤區(qū)制度不完善系統(tǒng)不完備運(yùn)作不規(guī)范課程不系統(tǒng)師資不穩(wěn)定期望不恰當(dāng)Oslash;企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)成制度層面資源層面運(yùn)作層面Oslash;制度層面的建設(shè)及工作重點(diǎn)公司戰(zhàn)略與培訓(xùn)方向定位理念建樹(shù)培訓(xùn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)制度培訓(xùn)流程O(píng)slash;資源層面的建設(shè)及工作重點(diǎn)課程體系內(nèi)部講師隊(duì)伍外部講師隊(duì)伍培訓(xùn)資料庫(kù)員工培訓(xùn)檔案Oslash;運(yùn)作層

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《人際關(guān)系和沖突管理》

微秒的人際關(guān)系Oslash;人際關(guān)系，關(guān)系成敗Oslash;人際關(guān)系的發(fā)展和退化Oslash;良好的人際關(guān)系Oslash;糟糕的人際關(guān)系Oslash;人的情感、態(tài)度、行為Oslash;行為風(fēng)格支配型影響型謹(jǐn)慎型Oslash;三種人際需求關(guān)系包容控制情感Oslash;影響人際關(guān)系的因素空間距離交往頻率相似性個(gè)性l案例分析ü勞倫茲印刻ü犬儒主義和希臘版圖l互動(dòng)實(shí)踐ü態(tài)度決定行為、還是行為決定態(tài)度ü給自己和別人打分人際互動(dòng)中的情商修煉Oslash;什么是情商？Oslash;情商和智商的差別Oslash;情商的五個(gè)領(lǐng)域Oslash;了解自我Oslash;正確認(rèn)識(shí)自我情緒Oslash;妥善管理自己的情緒

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《人際技巧和溝通管理》

微妙的個(gè)人情緒和人際關(guān)系Oslash;人際關(guān)系，關(guān)系成敗Oslash;良好的人際關(guān)系和糟糕的人際關(guān)系Oslash;八種距離可以斷定你我關(guān)系Oslash;人的情感、態(tài)度、行為Oslash;行為風(fēng)格對(duì)人的影響支配型影響型謹(jǐn)慎型Oslash;人際關(guān)系表現(xiàn)為需求關(guān)系包容控制情感Oslash;把握影響人際和諧的重點(diǎn)因素交往頻率相似性個(gè)性l案例分析ü勞倫茲印刻ü犬儒主義和希臘版圖l互動(dòng)實(shí)踐ü態(tài)度決定行為、還是行為決定態(tài)度ü給自己和別人打分共贏的人際技巧Oslash;自私和利他Oslash;自我防御機(jī)制Oslash;為人處世六大方式Oslash;工作環(huán)境中的人際技巧Oslash;人際印象維護(hù)Oslash;開(kāi)

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創(chuàng)新管理和創(chuàng)新思維

如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維Oslash;什么是創(chuàng)新？什么是創(chuàng)新管理？Oslash;創(chuàng)新思維：企業(yè)發(fā)展和個(gè)人績(jī)效的助推劑Oslash;創(chuàng)新管理：?jiǎn)栴}解決和決策制定的金鑰匙Oslash;思維創(chuàng)新的瓶頸在哪里？經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)利益偏見(jiàn)位置束縛文化排斥Oslash;如何克服思維創(chuàng)新的智障從模仿到獨(dú)到從機(jī)械到變通從封閉到開(kāi)放Oslash;沒(méi)有學(xué)習(xí)力就沒(méi)有創(chuàng)新力Oslash;危險(xiǎn)的學(xué)習(xí)心態(tài)Oslash;如何提升學(xué)習(xí)力、奠定創(chuàng)新力開(kāi)放自我，保持敏感厚積薄發(fā)，換位思考轉(zhuǎn)變角色，突破自我團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，知識(shí)管理Oslash;創(chuàng)新走向科學(xué)與藝術(shù)的平衡踏上管理的新起點(diǎn)完善技術(shù)的新組合形成團(tuán)隊(duì)的新合力造就組織的新文化l案例研討üM-M

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任務(wù)管理和高效率執(zhí)行

高效率的目標(biāo)制定、任務(wù)分解和行動(dòng)計(jì)劃Oslash;高效任務(wù)管理的步驟概覽任務(wù)，明確目標(biāo)對(duì)任務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分解形成行動(dòng)計(jì)劃監(jiān)控執(zhí)行績(jī)效評(píng)估和改善Oslash;任務(wù)分解的關(guān)鍵技巧目標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)明分解應(yīng)詳盡工具應(yīng)易用Oslash;制定有效目標(biāo)的工具：SMART明確性可衡量性可接受性相關(guān)性時(shí)限性O(shè)slash;不會(huì)任務(wù)分解，就不會(huì)高效行動(dòng)Oslash;WBS：既簡(jiǎn)單又強(qiáng)大的任務(wù)分解工具Oslash;如何用WBS分解工作任務(wù)結(jié)構(gòu)化任務(wù)的分解層次工作包的五個(gè)要素合理的第二層分類有助于分解效率要有明確的交付件責(zé)任者應(yīng)該放在哪層工作包上？明確軟硬兩種完成標(biāo)準(zhǔn)Oslash;制定一個(gè)緊湊的行動(dòng)計(jì)劃估計(jì)單項(xiàng)任務(wù)時(shí)間長(zhǎng)度分析任

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從技術(shù)到管理-內(nèi)訓(xùn)

技術(shù)人才的強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)及其角色轉(zhuǎn)變和職責(zé)定位Oslash;技術(shù)的優(yōu)勢(shì)Oslash;當(dāng)技術(shù)不再萬(wàn)能Oslash;技術(shù)人員的強(qiáng)項(xiàng)懂行與實(shí)干專業(yè)影響力和崗位成就感技術(shù)敏銳度慣常角色認(rèn)知與素質(zhì)自我圈定強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)的對(duì)沖Oslash;技術(shù)人員的弱項(xiàng)與陋習(xí)高智商、低情商頂真，過(guò)于追求完美誰(shuí)也不買帳方向雜亂缺乏擔(dān)當(dāng)Oslash;職業(yè)轉(zhuǎn)型前，智者必自問(wèn)面向市場(chǎng)，還是面向技術(shù)？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？靠上級(jí)給權(quán)，還是靠職業(yè)能力？從本位思考，還是從全局思考？Oslash;職業(yè)轉(zhuǎn)型的成長(zhǎng)之路先轉(zhuǎn)變思維方式，再轉(zhuǎn)變工作角色態(tài)度與熱情的培養(yǎng)知識(shí)與技能的深化Oslash;作為管理人員的職責(zé)定位領(lǐng)

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