孫辛 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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孫辛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
塑造企業(yè)形象，提升服務(wù)品牌- ——酒店接待禮儀【課程背景】：十年前，企業(yè)之間比的是誰的規(guī)模大，現(xiàn)代商戰(zhàn)中，企業(yè)間比的是誰還存在，或誰已經(jīng)被淘汰。在以服務(wù)為主的企業(yè)里，“提升服務(wù)質(zhì)量”、“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“顧客至上”，這些服務(wù)理念常常首先被企業(yè)提起，但卻是最后才執(zhí)行的事情。不是企業(yè)不想做，很多時候企業(yè)不知道該如何去做。面對激烈的商戰(zhàn)，企業(yè)對于如何以提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)來獲取利潤的最大化，該何去何從？【課程目標(biāo)】：通過實(shí)戰(zhàn)技巧、典型案例、演示參與、來講解酒店業(yè)直服人員的接待禮儀及接待工作的細(xì)則和要點(diǎn)，幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，最大程度滿足客戶需求，塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)品牌認(rèn)知度?！菊n程對象】： 酒店外聯(lián)
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職場女性魅力形象塑造 --《職場禮儀》職業(yè)素養(yǎng)系列課程 【課程對象】所有職場女性 【課程時間】3小時 【課程說明】本課程采用案例+講授+互動的授課形式，使學(xué)員直觀了解，感性體 驗(yàn)，輕松完成培訓(xùn)?！菊n程內(nèi)容】 模塊一 職場女性魅力著裝模塊二 打造語言的親和力模塊三 風(fēng)度優(yōu)雅，舉止合宜模塊四 魅力女性的職場心態(tài) ...
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你的形象價值百萬 ——商務(wù)職場禮儀培訓(xùn)課綱【課程背景】：“不學(xué)禮，無以立”?！皭廴苏?，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！崩献孀诳酌虾茉缇徒陶d我們：不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛，必須敬愛他人，只有以禮待人才能以理服人，贏得他人的尊重。在競爭日趨激烈的今天，很多企業(yè)和員工也越發(fā)的認(rèn)識到禮儀對企業(yè)和個人發(fā)展的重要性，甚至把禮儀規(guī)范當(dāng)作企業(yè)和個人品牌一樣的去經(jīng)營，然后在經(jīng)營過程中，卻又存在很多困惑：商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些禮儀禮節(jié)？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)、提升個人魅力？在對不同層次的客戶接待、拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何體現(xiàn)個人良好的精神風(fēng)貌等等?！菊n程目
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辦公室禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的：1、通過培訓(xùn)提升公司辦公室人員禮儀素養(yǎng)2、通過培訓(xùn)進(jìn)一步將企業(yè)文化理念落實(shí)到日常辦公禮儀中培訓(xùn)方式：自我測評、教案講授、禮儀游戲、小組討論、案例分析、現(xiàn)場練習(xí)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn)對象：公司員工、辦公室人員、中高層管理人員培訓(xùn)特點(diǎn)：1、心態(tài)+行動：標(biāo)本兼治，行動才是好狀態(tài)！2、知道+做到：知行結(jié)合，做到才是真本領(lǐng)！3、測評+訓(xùn)練：對癥下藥，提升才有好效果！培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)大綱：一、禮儀與辦公室禮儀概述二、辦公室為什么要學(xué)禮儀？三、辦公室人員的個人禮儀1、個人衛(wèi)生2、認(rèn)識自己3、禮儀標(biāo)準(zhǔn)四、辦公室人員的形象禮儀1、辦公室人員男性職業(yè)裝2、辦公室人員女性職業(yè)裝3、標(biāo)準(zhǔn)的
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政務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱序列項(xiàng) 目內(nèi) 容一認(rèn)識禮儀一、禮儀的作用：內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑單位形象二、禮儀不是虛假的面具，而是發(fā)自內(nèi)心的真誠三、贏得交往對象好感的要訣二完美職業(yè)形象塑造儀容儀表一、儀表的重要內(nèi)涵——儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)二、儀容修飾禮儀（發(fā)部、面部、手部、女士化妝與男士修面）三、服飾禮儀——穿衣原則，服飾三美，職場禁穿1、著裝TPO原則2、男士西服的穿著規(guī)范3、女士職場著裝要求表情禮儀1、微笑的魅力、微笑的秘訣和技巧，微笑訓(xùn)練2、目光交流的方法、眼神的使用規(guī)范和禁忌儀態(tài)禮儀一、完美儀態(tài)塑造1、站姿要領(lǐng)、站姿禁忌 2、常用坐姿、坐姿禁忌 3、行走要領(lǐng)、行走禁忌 4、蹲姿要領(lǐng)、蹲姿禁忌二、常用
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客 戶 服 務(wù) 實(shí) 戰(zhàn) 系 列 培 訓(xùn) 課 程 大 綱 《商務(wù)禮儀與溝通技巧》 ——塑造個人形象，提升企業(yè)品牌【課程收益】◆ 從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；◆ 幫助學(xué)員提升自身儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務(wù)禮儀；◆ 掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會議，餐飲等各種常用商務(wù)禮儀；◆ 通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升?！菊n程背景】“不學(xué)禮，無以立”?！皭廴苏?，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教誨我們：不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛，必須敬愛他人，只有以禮待人