投訴處理_陜西_

張連霞

張連霞 培訓(xùn)講師 332

張連霞老師的動態(tài):
投訴破冰-消保與投訴處理技巧2天課綱
銀行類-網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu),服務(wù)營銷一體化培訓(xùn)課綱
銀行手語課綱
銀行輿情危機(jī)處理課綱

張連霞  培訓(xùn)講師

常駐地:[西安]

擅長領(lǐng)域:網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu) 消保 投訴處理 客戶體驗提升管理 新員工賦能

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:張連霞老師銀行服務(wù)管理培訓(xùn)實戰(zhàn)講師TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師全國職業(yè)禮儀訓(xùn)練教師銀行服務(wù)管理專家消費者權(quán)益保護(hù)研究專家曾任:招商銀行某地區(qū)支行長曾任:中國農(nóng)業(yè)銀行某地區(qū)風(fēng)險防控崗曾任:中國農(nóng)業(yè)銀行某地區(qū)零售部門經(jīng)理培訓(xùn)領(lǐng)域:網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)、消保、投訴處理、客戶體驗提升管理、新員工賦能張連霞老師12年專注銀行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗,10年銀行從業(yè)管理工作經(jīng)驗及3年企業(yè)高管經(jīng)驗。張老師...

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崔海芳

崔海芳 培訓(xùn)講師 1600

崔海芳老師的動態(tài):
《銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀與投訴處理能力提升》
《銀行廳堂服務(wù)技能提升訓(xùn)練》
《正向溝通技巧與投訴處理技巧》
《銀行星級標(biāo)桿網(wǎng)點打造項目方案》(5天)
《贏在開門紅——重建服務(wù) 精準(zhǔn)營銷》
《柜面服務(wù)營銷綜合技能提升訓(xùn)練》

崔海芳  培訓(xùn)講師

常駐地:[西安]

擅長領(lǐng)域:服務(wù)營銷 廳堂營銷 投訴處理 星級標(biāo)桿網(wǎng)點打造 服務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:崔海芳老師 銀行服務(wù)營銷專家16年商業(yè)銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師中國戰(zhàn)略型人才庫管理中心高級培訓(xùn)講師國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師中國郵儲、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行長期特邀講師曾任:某商業(yè)銀行省分行 運(yùn)營經(jīng)理曾任:某商業(yè)銀行省分行 清算中心主任擅長領(lǐng)域:服務(wù)營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標(biāo)桿網(wǎng)點打造、服務(wù)禮儀……曾輔導(dǎo)多名柜員且使之部分...

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浮詠晨

浮詠晨 培訓(xùn)講師 1239

浮詠晨老師的動態(tài):

浮詠晨  培訓(xùn)講師

常駐地:[西安]

擅長領(lǐng)域:人力資源 現(xiàn)場管理 投訴處理 培訓(xùn)管理

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:浮詠晨老師5年零售行業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗7年國有上市企業(yè)HR培訓(xùn)管理經(jīng)驗 國家人力資源保障部認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師高級人力資源管理師WFA國際行動學(xué)習(xí)促動師U型變革的實踐者首屆匹克杯全國青年培訓(xùn)師大賽全國百強(qiáng)講師多家星級酒店/高端餐飲/知名景區(qū)指定培訓(xùn)顧問培訓(xùn)課程《高端商務(wù)接待禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《政務(wù)接待禮儀》、《職業(yè)形象塑造》、《職場魅力女性打造》、《景區(qū)投訴處...

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