唐黛琳  推薦培訓(xùn)講師

常駐地：[廣州]

擅長領(lǐng)域：禮儀 選美 職業(yè)素養(yǎng) 服務(wù)技能 投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：★榮獲“中國500強講師”稱號★環(huán)球夫人大賽指定禮儀培訓(xùn)老師★“鳳凰之星”才藝大賽賽事指★魅力形象提升專家★資深模特訓(xùn)練導(dǎo)師★國家認證企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師唐黛琳——實戰(zhàn)職業(yè)化訓(xùn)練導(dǎo)師★ 榮獲“中國500強講師”稱號★ 環(huán)球夫人大賽 指定禮儀培訓(xùn)老師★ “鳳凰之星”才藝大賽 賽事指★ 魅力形象提升專家★ 資深模特訓(xùn)練導(dǎo)師★ 國家認證企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管...

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張坤  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：高端政務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 銷售服務(wù) 茶禮儀 客戶投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：張坤（Queen）老師 政務(wù)/商務(wù)禮儀專家13年禮儀培訓(xùn)授課經(jīng)驗全國政協(xié)禮堂禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師中管院全國人才技能禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師國資委商業(yè)服務(wù)中心特聘企業(yè)禮儀培訓(xùn)師美國認證ACI國際高級注冊禮儀培訓(xùn)師國際注冊高級服務(wù)效能管理師PTT國際專業(yè)培訓(xùn)師/國家茶禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師國家級藝術(shù)體操運動員/汽車行業(yè)咨詢項目導(dǎo)師曾任：黑龍江省糧食學(xué)院丨航空專業(yè)教研室主任曾任：黑龍江省易才勞...

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王康  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：投訴處理

服務(wù)行業(yè)：銀行

講師簡介：王康老師 百千佳、星級網(wǎng)點打造專家銀行現(xiàn)場管理提升專家銀行服務(wù)能力提升專家銀行服務(wù)營銷資深專家多家大型公司高級顧問潛意識投射/OH卡教練英國博贊思維導(dǎo)圖全球管理師國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師專注銀行咨詢培訓(xùn)行業(yè)8年，擁有豐富的銀行文優(yōu)網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗和服務(wù)營銷實踐經(jīng)驗，所輔導(dǎo)的網(wǎng)點在創(chuàng)優(yōu)評選中上線率90以上，2020年的千佳...

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高菲  培訓(xùn)講師

常駐地：[廣州]

擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 投訴處理溝通技巧 禮儀素質(zhì)提升 客戶滿意度 客戶關(guān)系管理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：高菲老師 服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家14年服務(wù)營銷從業(yè)經(jīng)歷6年中國移動1860客戶服務(wù)管理經(jīng)驗8年電力系統(tǒng)/通訊行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗熱銷書籍《電話銷售對話腳本設(shè)計》作者曾任：云從科技（總公司） 客服總監(jiān)曾任：中國移動四川某分公司 營業(yè)廳經(jīng)理曾任：中國移動四川某分公司 呼叫中心經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師長期為廣東電網(wǎng)、陽江供電局、肇慶供電局、寧夏電力公司等電力系統(tǒng)及廣東電信、北京電信、廣...

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熊雨婷  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 會務(wù)服務(wù) 物業(yè)服務(wù) 服務(wù)接待 職業(yè)形象 商務(wù)禮儀投訴處理 VIP接待 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：熊雨婷高級禮儀培訓(xùn)師注冊物業(yè)管理師大中華物業(yè)管理協(xié)會會員IPA國際禮儀專家委員會委員客戶沖突處理國際證書（英國城市學(xué)院）中國戰(zhàn)略性人才庫 高級禮儀培訓(xùn)師中國金鑰匙國際聯(lián)盟高級禮儀培訓(xùn)師深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進修學(xué)院客座講師香港尊星禮賓服務(wù)顧問有限公司首席禮儀培訓(xùn)講師經(jīng)歷：熊雨婷講師：曾后服務(wù)于五星級酒店，并擔(dān)任全國物業(yè)前十強長城物業(yè)、蓮花物業(yè)等公司的服務(wù)顧問總...

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杜晶晶  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點管理 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型 服務(wù)營銷 投訴處理 服務(wù)標準 商務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：8年培訓(xùn)規(guī)劃及金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，致力于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理、服務(wù)營銷、商務(wù)禮儀方面的課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項目，與團隊一起幫助數(shù)家銀行建立了服務(wù)標準及培訓(xùn)流程，訓(xùn)練了上萬名員工；其中《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理》、《支行長能力提升》、《商務(wù)禮儀》等課程被多家銀行連續(xù)多次輪訓(xùn)。講課注重對現(xiàn)場學(xué)員的啟發(fā)，參與互動多，形式多樣化，實用及可操作性非常...

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高瑾  培訓(xùn)講師

常駐地：[佛山]

擅長領(lǐng)域：銀行客戶管理 精準營銷 投訴處理 服務(wù)營銷 服務(wù)禮儀 服務(wù)規(guī)范

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：高瑾老師 銀行服務(wù)營銷專家10年銀行培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗國家理財規(guī)劃師中國銀行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點評審專家曾獲金牌理財規(guī)劃師第一名現(xiàn)任：某農(nóng)商銀行客服中心 高級經(jīng)理歷任：某農(nóng)商銀行柜員、理財經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理擅長領(lǐng)域：銀行廳堂營銷、服務(wù)標準、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程高老師從07年開始在銀行從事培訓(xùn)工作，從一線柜員到網(wǎng)點廳堂服務(wù)管理、高級客戶經(jīng)理這10年期間，主...

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蔡冰  培訓(xùn)講師

常駐地：[廣州]

擅長領(lǐng)域：銀行風(fēng)險防控 投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：蔡冰老師 銀行風(fēng)險運營管理實戰(zhàn)專家資深銀行金融講師中國銀行認證培訓(xùn)師14年銀行運營管理經(jīng)驗5年銀行培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗26年（中外資）銀行工作經(jīng)驗現(xiàn)任：某商業(yè)銀行總部丨運營規(guī)劃室經(jīng)理曾任：恒生銀行（中國）丨 分行營運部經(jīng)理/支行副行長曾任：中國銀行丨支行行長/個人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理蔡老師擁有26年（中外資）銀行工作經(jīng)歷，歷任大堂經(jīng)理、支行行長、分行個人金融業(yè)務(wù)部副總...

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文茵  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：通信營業(yè)廳營銷與管理 呼叫中心服務(wù)營銷 投訴處理 班組長 裝維

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：文茵老師 通信服務(wù)營銷專家原深圳電信特約講師華中科技大學(xué)電子信息工程專業(yè)碩士13年電信企業(yè)一線培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗8年電信企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗文茵老師擅長針對電信、移動、聯(lián)通等通信運營商及通訊企業(yè)的營業(yè)廳、客服中心、裝維工程師、綜合管理人員的服務(wù)、營銷、班組長等領(lǐng)域的實戰(zhàn)培訓(xùn)。實戰(zhàn)經(jīng)驗：13年電信企業(yè)工作經(jīng)歷：文老師熟悉電信的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)；了解電信各崗位員工的工...

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蔣湘林  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：銀行服務(wù)營銷 銀行服務(wù)標準 銀行投訴處理 銀行商務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：蔣湘林老師 銀行服務(wù)營銷管理專家《銀行理財產(chǎn)品這樣賣》作者5年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)歷國內(nèi)知名咨詢公司銀行咨詢中心高級顧問、項目經(jīng)理4年建設(shè)銀行及平安銀行一線網(wǎng)點工作經(jīng)歷4年上市公司金融工作經(jīng)歷主打銀行服務(wù)營銷系列課程，及銀行標桿網(wǎng)點輔導(dǎo)項目曾主導(dǎo)中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)村信用社近七十多家(單個網(wǎng)點輔導(dǎo))標桿網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化建設(shè)，對服務(wù)規(guī)范、營銷...

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張橋麗  培訓(xùn)講師

常駐地：[廣州]

擅長領(lǐng)域：招投標 標書制作 客服營銷 投訴處理 電信詐騙風(fēng)險防范

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：張橋麗老師主講課程方向投標團隊管理、投標項目指導(dǎo)、招投標項目談判、標書制作客服營銷、投訴處理、電信詐騙風(fēng)險防范、電銷技巧與話術(shù)制定、面銷核心技能、客戶溝通技巧、面銷銷售技巧與話術(shù)制定、銷售團隊管理與激勵主講課程投標類：《控標的奧秘與步驟》《后疫情時代的奪冠中標法則》《投標法規(guī)應(yīng)用與質(zhì)疑投訴技巧》《游刃有余——全流程榜首標書編寫技能》《葵花寶典——搞定你的大客...

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龍星彤  培訓(xùn)講師

常駐地：[廣州]

擅長領(lǐng)域：消保 投訴處理 信息保護 服務(wù)流程管理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：龍星彤老師資深實戰(zhàn)型消保與投訴管理專家ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師國家注冊高級禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師華清禮儀網(wǎng)特聘講師陜西企業(yè)培訓(xùn)在線特約講師國內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問工商、建設(shè)銀行特聘禮儀培訓(xùn)師銀行星級網(wǎng)點創(chuàng)建輔導(dǎo)擅長領(lǐng)域消保投訴處理信息保護服務(wù)流程管理主講課程《順勢而為，金融監(jiān)管及消費者權(quán)益保護新態(tài)勢》——適合中高管及消保骨干《防微杜漸，個人...

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鄭雪松  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：投訴處理 銀行服務(wù)營銷

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷體驗設(shè)計專家中國形象設(shè)計協(xié)會高級講師上海世博會志愿者禮儀培訓(xùn)講師國際NLP神經(jīng)語言學(xué)認證執(zhí)行師國家心理咨詢師二級鄭雪松老師簡介優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷體驗設(shè)計專家【專業(yè)資質(zhì)】?中國形象設(shè)計協(xié)會高級講師?上海世博會志愿者禮儀培訓(xùn)講師?國際 NLP 神經(jīng)語言學(xué)認證執(zhí)行師?國家心理咨詢師二級【實戰(zhàn)經(jīng)驗】近 13 年銀行咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗，與多家銀行保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)...

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鄭文茵  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：投訴處理 運營商營銷 云網(wǎng)融合 網(wǎng)格化營銷

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：華中科技大學(xué)碩士一級人力資源管理師心理培訓(xùn)師通信工程師曾任：世界500強通信企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)集團級宣講官鄭文茵老師簡介——營銷服務(wù)管理專家華中科技大學(xué)碩士一級人力資源管理師心理培訓(xùn)師通信工程師曾任：世界500強通信企業(yè) 培訓(xùn)總監(jiān) 集團級宣講官實戰(zhàn)經(jīng)驗：鄭老師為國內(nèi)營銷服務(wù)管理專家，19年世界500強通信企業(yè)一線培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，15年世界500強通信企業(yè)高層培訓(xùn)管理...

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黎冰  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長領(lǐng)域：服務(wù)戰(zhàn)略 服務(wù)策略 客戶體驗管理 呼叫中心 服務(wù)管理 投訴處理 高效溝通 知識管理 上門服務(wù)管理提升 服務(wù)人員壓力調(diào)節(jié) 專業(yè)團隊建設(shè)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：黎冰老師——服務(wù)管理實戰(zhàn)專家24年高級客戶服務(wù)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗曾任：美的集團（中國營銷總部）丨服務(wù)管理經(jīng)理曾任：泛華保險服務(wù)集團（亞洲最大保險中介）丨客服中心副總經(jīng)理曾任：金域醫(yī)學(xué)檢驗集團（醫(yī)檢行業(yè)頭部企業(yè)）丨客服總監(jiān)曾任：深圳潤迅（服務(wù)外包頭部企業(yè)）丨首席咨詢專家、戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理▼ 多家知名企業(yè)客戶服務(wù)管理領(lǐng)域特邀講師：華為、美的、卡特機器、招商信諾、比亞迪...

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