投訴處理_山東_
陳安 培訓(xùn)講師 13987
陳安老師的動(dòng)態(tài)：
團(tuán)隊(duì)及堅(jiān)持的力量
檢討是成功之父
《自己就是一座寶藏》第八章 每個(gè)人都應(yīng)該知道的成功秘密——團(tuán)隊(duì)及堅(jiān)持的力量
團(tuán)隊(duì)及堅(jiān)持的力量
成功與失敗的不同
陳安之的十大成交法
《大堂因你而精彩—銀行大堂經(jīng)理服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)雙提升》
《點(diǎn)“靚”職場(chǎng)人生—銀行員工職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀》
《向“一畝三分地”要業(yè)績(jī)—銀行各崗位廳堂營(yíng)銷(xiāo)提升與客戶分類(lèi)管理》
《“靚”化廳堂—銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與精細(xì)化管理》
《創(chuàng)建在路上—銀行千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)解讀》
陳安 培訓(xùn)講師
常駐地：[濟(jì)南]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點(diǎn)百佳 千佳 星級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)打造 廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 廳堂管理 溝通與投訴處理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：陳安老師 銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)提升專家10年銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)9年銀行企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10多家銀行合作經(jīng)歷山東財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA中國(guó)農(nóng)村金融品牌價(jià)值榜評(píng)為“最美講師”山東省省級(jí)“優(yōu)秀柜員”曾任：山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負(fù)責(zé)人曾任：濟(jì)南某銀行 綜合管理崗負(fù)責(zé)人擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點(diǎn)百佳、千佳、星級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)打造、廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)/管理、溝通與投訴處理。曾參與濰坊農(nóng)商行（28個(gè)...
郭宣婷 培訓(xùn)講師 12153
郭宣婷老師的動(dòng)態(tài)：
《轉(zhuǎn)危為機(jī)——客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析》
《服務(wù)制勝——銀行員工商務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升》
《減法工作“斷、舍、離”——銀行廳堂6S管理實(shí)施方法與技巧》
《贏在起大堂——銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與營(yíng)銷(xiāo)》
《打造超能“復(fù)聯(lián)4”團(tuán)隊(duì)——商業(yè)銀行員工營(yíng)銷(xiāo)技能“裝備”提升法》
郭宣婷 培訓(xùn)講師
常駐地：[棗莊]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)投訴處理 規(guī)范化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：郭宣婷老師 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升專家15年國(guó)內(nèi)股份制銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年銀行企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)8年省級(jí)農(nóng)商行高級(jí)培訓(xùn)講師13家銀行長(zhǎng)期合作經(jīng)驗(yàn)國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師山東省農(nóng)信系統(tǒng)省級(jí)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師曾任：薛城聯(lián)社二級(jí)支行 信貸/綜合柜員曾任：薛城聯(lián)社機(jī)關(guān) 勞資員/綜合副經(jīng)理曾任：恒泰農(nóng)村合作銀行 合規(guī)部副經(jīng)理曾任：棗莊農(nóng)商行薛城行 業(yè)務(wù)部經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)投訴處理、規(guī)范化...
劉東 培訓(xùn)講師 1639
劉東老師的動(dòng)態(tài)：
優(yōu)酷土豆“閃婚”難拒天價(jià)版權(quán)
新華社《中國(guó)名牌》訪劉東明：玩轉(zhuǎn)微博營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)十八般兵器齊上陣
電子商務(wù)企業(yè)如何面對(duì)“冷靜期”
食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，“吃”個(gè)新鮮
校內(nèi)網(wǎng)變臉,營(yíng)銷(xiāo)何去何從
《營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃（2+1版）》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)用投訴處理技巧》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與營(yíng)銷(xiāo)氛圍塑造》
《告別社區(qū) 開(kāi)創(chuàng)社群——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的銀行社群營(yíng)銷(xiāo)》
《開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃（2+1版）》
劉東 培訓(xùn)講師
常駐地：[濟(jì)南]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)模式 活動(dòng)策劃 銀行社群營(yíng)銷(xiāo) 銀行社群服務(wù) 銀行投訴處理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：劉東老師 社群營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)策劃專家10年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持一篇原創(chuàng)文章培訓(xùn)課程數(shù)千場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員十多萬(wàn)人對(duì)銀行社群營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、特色網(wǎng)點(diǎn)打造投訴處理技巧等有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。授課風(fēng)格：劉老師授課情緒飽滿、扣人心弦，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、富有感染力、善于深入淺出、層層剖析，將課程的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)以清楚的線條展示給學(xué)員，并著力培養(yǎng)學(xué)員的興趣、創(chuàng)新思...
劉智剛 培訓(xùn)講師 1472
劉智剛老師的動(dòng)態(tài)：
《網(wǎng)點(diǎn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》
《銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《銀行現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧篇》
《客戶經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧》
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理）綜合技能提升》
劉智剛 培訓(xùn)講師
常駐地：[濰坊]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)點(diǎn)管理 銀行投訴處理 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) 金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：劉智剛老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)管理專家應(yīng)用心理學(xué)碩士國(guó)家二級(jí)心理咨詢師10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)曾任：中國(guó)建設(shè)銀行濰坊分行客戶經(jīng)理曾任：太平人壽總公司銀行保險(xiǎn)部培訓(xùn)經(jīng)理主導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行等多家銀行的《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)斗力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》《競(jìng)爭(zhēng)力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型》、《外拓與沙龍活動(dòng)策劃》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，通過(guò)駐點(diǎn)輔導(dǎo)、互動(dòng)交...
篯麗麗 培訓(xùn)講師 79
篯麗麗老師的動(dòng)態(tài)：
篯麗麗 培訓(xùn)講師
常駐地：[臨沂]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP 執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 運(yùn)營(yíng)管理 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 情緒管理 溝通管理 客戶投訴處理技巧
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：篯麗麗老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家主講課程方向MTP、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、情緒管理、溝通管理、客戶投訴處理技巧主講課程《高效溝通技巧》《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》 《團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行》 《打造客戶關(guān)懷競(jìng)爭(zhēng)力》 《客戶投訴處理技巧》 《減壓與情緒管理》 《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》《管理者角色認(rèn)知與定位》《MT...
