互聯(lián)電商課程體系
☆社會化媒體的發(fā)展歷程☆互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些核心☆微營銷與粉絲經(jīng)濟時代☆解讀互聯(lián)網(wǎng)大趨勢☆社會化媒體時代的新趨勢☆C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式分析☆移動互聯(lián)網(wǎng)時代自媒體運營之道
講師：秦緒文 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：趨勢篇：互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢及企業(yè)應(yīng)用篇1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）2.互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）3.移動互聯(lián)網(wǎng)時代社群和粉絲經(jīng)濟的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對4.線上競爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和客戶5.移動下網(wǎng)絡(luò)定位品牌及載體和網(wǎng)絡(luò)傳播6.85后、90后新興消費族群4大特
講師：張守輝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：模塊：互聯(lián)網(wǎng)金融下客戶投訴特點------------客戶抱怨是“金”?互聯(lián)網(wǎng)金融下客戶投訴特點分析l業(yè)務(wù)方面投訴---業(yè)務(wù)透明化給了客戶更多的選擇性，價格與價值是客戶投訴的處理關(guān)鍵l服務(wù)方面投訴---同行競爭，客戶期望值提高n客戶問題多樣化n客戶需求多樣化n客戶投訴途徑多樣化?客戶投訴基本原因解析l求解決問題l求補償l求發(fā)泄?客戶投訴處理現(xiàn)狀分析
講師：王維玲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】一、我拿金錢賭明天，你用什么換此生？——1億到10億，兩個知名賭局的背后1、美國《時代》周刊評選出了2006年度人物，“你”當選的劃時代意義？2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟－工業(yè)經(jīng)濟－知識經(jīng)濟的三個時代？3、消費者主權(quán)時代的到來二、強大的會滅亡，適者生存1、普華永道的數(shù)據(jù)？蘭德定律？2、為什么成功是失敗之父？3、基業(yè)長青的大秘訣？三、互聯(lián)網(wǎng)思維的獨孤九劍：1、用戶
講師：李宏濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊一：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的新趨勢——社區(qū)化、輕型化、智慧化一、互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型新趨勢二、何為社區(qū)化、輕型化和智慧化？三、為何要進行社區(qū)化經(jīng)營轉(zhuǎn)型？四、如何進行社區(qū)化經(jīng)營轉(zhuǎn)型？＊農(nóng)商行、城商行、股份制商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型樣本模塊二：社區(qū)化經(jīng)營轉(zhuǎn)型方向與路徑一、“渠道為王”O(jiān)R“場景為王？互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的網(wǎng)點優(yōu)勢和劣勢透析變渠道為場景，構(gòu)建網(wǎng)點為中心的多場景服務(wù)平臺二、“多
講師：蔣君揚 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分開啟供應(yīng)鏈金融之門模塊一：開啟供應(yīng)鏈金融之門1.案例：一張典型報表2.“三辦法一指引”帶來的四大變化3.應(yīng)付帳款和供應(yīng)鏈金融之門模塊二：供應(yīng)鏈金融概述1.概念2.供應(yīng)鏈全景圖3.供應(yīng)鏈流向圖4.鏈條的法律根源5.鏈條的生態(tài)原因6.一個有待破解的案例7.全球化和供應(yīng)鏈8.供應(yīng)鏈金融產(chǎn)生過程9.傳統(tǒng)金融服務(wù)和供應(yīng)鏈金融服務(wù)10.供應(yīng)鏈中的融資光環(huán)效應(yīng)11.幾
講師：陳盛東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分企業(yè)投資章投資決策的思維框架（WH）（一）WHY，為什么要投資？（動機和宗旨）（二）WHAT，投資什么項目？（選項）（三）WHERE，在哪里投資？（選址和市場范圍）（四）WHEN，什么時候投資？（投資和退出的時機）（五）WHO，誰操作項目？（項目的團隊和合作者）（六）HOW，項目如何操作？（投資項目的商務(wù)模式）（七）HOW MUCH，項目需要多少錢？（投
講師：馮鵬程 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
授課大綱：一、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢分析及策略什么是移動互聯(lián)網(wǎng)？移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的比較分析語音業(yè)務(wù)與流量業(yè)務(wù)的比較離線業(yè)務(wù)與聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的比較移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比較固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的比較移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的5M模型評價全球運營商移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀美國市場的發(fā)展狀況歐洲市場的發(fā)展狀況韓日市場的發(fā)展狀況國內(nèi)運營商移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及困境I
講師：林承鐸 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)=？1、案例：艾美特APP風扇創(chuàng)意傳播（用戶交流在線上，而交易、交付在線下）2、案例：國美在線（用戶交流與交易在線上，而交付在線下）3、案例：順豐嘿店（用戶在線上線下實現(xiàn)交流與交易，而交付在線下）4、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型模式設(shè)定5、需要理清的電商思維6、電商架構(gòu)模型（例）7、案例：馬來西亞“貓山王進口榴蓮”全網(wǎng)整合營銷8、試錯機制的建立二、互聯(lián)網(wǎng)營銷=？
講師：費悅明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量運營1概述1.1運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.2流量型業(yè)務(wù)的迅猛增長1.2.1電信互聯(lián)網(wǎng)的計費特點是流量計費1.3流量經(jīng)營面臨的問題1.3.1流量經(jīng)營模式單一，產(chǎn)品深度運營不夠1.3.2加速運營商管道化1.3.3沒有價值經(jīng)營1.3.4增量不增收2流量經(jīng)營的關(guān)鍵條件2.1智能管道QoS管理2.1.1DPI（深度包檢測）2.1.2PCC（策略和收費控
講師：朱清心 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
趨勢與思維篇：☆互聯(lián)網(wǎng)與社會化媒體時代的發(fā)展歷程☆房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營銷團隊建設(shè)☆房地產(chǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新案例分享☆“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)☆“互聯(lián)網(wǎng)＋”的本質(zhì)：連接一切☆“互聯(lián)網(wǎng)＋”的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介化☆房地產(chǎn)行業(yè)的O2O營銷模式將成為大勢所趨☆地產(chǎn)企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷之道☆商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析：營銷型路由器如何
講師：何偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
緒論：汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維一、互聯(lián)網(wǎng)顛覆汽車行業(yè)的趨勢二、以客戶未導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維模塊一：汽車行業(yè)“觸網(wǎng)“概況在前向零售市場，新車銷售占據(jù)主要市場地位，而在后向服務(wù)市場，汽車產(chǎn)業(yè)鏈就更廣闊了，打車、租車、拼車、二手車、汽車用品、修車、洗車、停車、美容、保養(yǎng)、代駕、事故、保險、金融等非常豐富。別看汽車產(chǎn)業(yè)鏈如此之長，整個產(chǎn)業(yè)鏈基本已經(jīng)全部觸網(wǎng)，紛紛開始在互聯(lián)網(wǎng)
講師：馮小寧 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】前言：1、課程調(diào)研的8類人群2、實力、能力、德力哪個更關(guān)鍵一、建立信任關(guān)系的重要性1、孔子：人而無信，不知其可也2、信任對買賣雙方5層關(guān)系的影響備注：本章節(jié)涉及3-5個案例二、建立信任的六重障礙1、先天：人天生缺什么/馬斯洛提到的“安全需求”2、逆反：不配合是故意的嗎/費尼.貝克關(guān)于“嚴禁胡亂涂寫”的實驗成果3、人格：所有的人都是你想象的樣子嗎/
講師：趙全柱 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：互聯(lián)網(wǎng)時代的績效問題1.企業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟思維，機制分配還是傳統(tǒng)方式；2.考核方式只有單一的KPI，沒有OKR的思維模式；3.目標設(shè)定出現(xiàn)問題，目標過高無法達成，目標設(shè)定太多，沒有重點；4.考核指標指向不明確，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)太弱，沒有流程支撐，數(shù)據(jù)提供不了；5.沒有確定責任機制，各項工作到底誰負責，沒有建立一對一責任機制；6.對目標的達成缺乏相應(yīng)的
講師：趙安信 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講互聯(lián)網(wǎng)思維認知：概念挑戰(zhàn)機遇第二講運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行創(chuàng)新與變革的三種境界企業(yè)運營創(chuàng)新產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新與管理變革第三講傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維的三種境界“要變，還要快變”“跟隨，但要觀察”“借鑒，用于改善”第四講傳統(tǒng)企業(yè)如何合理運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行創(chuàng)新與變革？“必須變，不盲從，會更好”“四個反思”“三個恰當”第五講傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新與變革商業(yè)模式
