互聯(lián)電商課程體系
模塊內(nèi)容知識(shí)落地點(diǎn)模塊一互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷變革與重構(gòu)：“互聯(lián)網(wǎng)”終端微信營銷的植入體系★移動(dòng)互聯(lián)微營銷變革思維方法重構(gòu)★移動(dòng)互聯(lián)微營銷模式落地排兵布陣★移動(dòng)互聯(lián)微營銷終端模式閉環(huán)之道★移動(dòng)互聯(lián)微營銷新媒體規(guī)劃與傳播模塊二微信公眾平臺(tái)的驅(qū)動(dòng)引擎：公眾平臺(tái)的布局管理與功能使用落地實(shí)操★微信公眾平臺(tái)的戰(zhàn)略運(yùn)營布局模式★微信公眾平臺(tái)的圖文消息創(chuàng)建發(fā)布★微信公眾平臺(tái)自定
講師：舒立平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】一、思考？1、我公司是做什么的？2、我公司的目標(biāo)客戶是誰？3、我公司給他提供了什么價(jià)值？4、我公司的核心競(jìng)爭力是什么？二、解讀互聯(lián)網(wǎng)1、互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃，納入國家戰(zhàn)略2、勢(shì)：工業(yè)4.03、事4、士5、結(jié)論“一體兩翼”三、互聯(lián)網(wǎng)一切=機(jī)會(huì)盤點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)一切a.互聯(lián)網(wǎng)旅游b.互聯(lián)網(wǎng)餐飲c.互聯(lián)網(wǎng)打車d.互聯(lián)網(wǎng)教育e.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療f.互聯(lián)網(wǎng)音樂g.互聯(lián)網(wǎng)社交h
講師：楊連合 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
IT項(xiàng)目管理課程大綱一項(xiàng)目管理知識(shí)體系簡介●項(xiàng)目管理的歷史●PMI與IPMA組織及其認(rèn)證●PMBOK的版本介紹案例與研討：動(dòng)物園拆遷案例二項(xiàng)目管理方法論●項(xiàng)目管理七要素模型●項(xiàng)目管理的發(fā)展階段●項(xiàng)目管理辦公室●微軟PROJECT軟件介紹三IT項(xiàng)目生命期管理●過程、階段與項(xiàng)目里程碑●生命期模板及作用研討：IT項(xiàng)目管理與軟件工程的異同（選）案例模板：IT項(xiàng)目管理
講師：李新章 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講黃金十年啟示——模式競(jìng)爭時(shí)代來臨一、模式競(jìng)爭是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然選擇1、亞洲金融危機(jī)爆發(fā)2、中國企業(yè)逆勢(shì)崛起3、商業(yè)運(yùn)行的基本邏輯4、貨通天下與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展5、模式競(jìng)爭成為核心二、商業(yè)模式的基本內(nèi)涵1、商業(yè)模式的本質(zhì)：交易結(jié)構(gòu)2、商業(yè)模式基本內(nèi)涵之一：搶占價(jià)值高地3、商業(yè)模式基本內(nèi)涵之二：創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn)4、商業(yè)模式基本內(nèi)涵之三：整合異質(zhì)資源5、商業(yè)模式基本內(nèi)涵
講師：黃宏山 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來2.大數(shù)據(jù)的定義與構(gòu)成3.大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來對(duì)傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)4.數(shù)據(jù)資產(chǎn)是核心競(jìng)爭力5.微營銷與粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶深度剖析1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為觀察2.客戶是“上帝”，客戶是什么樣子？1)客戶的基本特征（如：不同產(chǎn)品的年齡分布）2)客戶的群體特征（如：不同年齡群體關(guān)注點(diǎn)有
講師：胡曉華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、實(shí)體企業(yè)面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)”的困惑1、品牌商的困惑2、批發(fā)商的困惑3、零售商的困惑4、制造商的困惑5、服務(wù)商的困惑二、互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的商業(yè)百態(tài)1、互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃，納入國家戰(zhàn)略2、互聯(lián)網(wǎng)一切=機(jī)會(huì)3、盤點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)一切a.互聯(lián)網(wǎng)旅游b.互聯(lián)網(wǎng)餐飲c.互聯(lián)網(wǎng)打車d.互聯(lián)網(wǎng)教育e.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療f.互聯(lián)網(wǎng)音樂g.互聯(lián)網(wǎng)社交h.互聯(lián)網(wǎng)地圖三、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體企業(yè)的影響1、三資企業(yè)：
講師：楊連合 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊：互聯(lián)網(wǎng)金融下客戶投訴特點(diǎn)------------客戶抱怨是“金”?互聯(lián)網(wǎng)金融下客戶投訴特點(diǎn)分析l業(yè)務(wù)方面投訴---業(yè)務(wù)透明化給了客戶更多的選擇性，價(jià)格與價(jià)值是客戶投訴的處理關(guān)鍵l服務(wù)方面投訴---同行競(jìng)爭，客戶期望值提高n客戶問題多樣化n客戶需求多樣化n客戶投訴途徑多樣化?客戶投訴基本原因解析l求解決問題l求補(bǔ)償l求發(fā)泄?客戶投訴處理現(xiàn)狀分析l心態(tài)方面
講師：王維玲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：互聯(lián)網(wǎng)金融概念觀點(diǎn)預(yù)覽：互聯(lián)網(wǎng)金融是金融業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下，創(chuàng)新發(fā)展過程中的一個(gè)概念，并非從金融業(yè)中獨(dú)立出來的一個(gè)產(chǎn)業(yè)體系，認(rèn)清這一概念具有重要作用和意義……第二講：互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)象與發(fā)展錯(cuò)覺觀點(diǎn)預(yù)覽：互聯(lián)網(wǎng)金融是聯(lián)系了傳統(tǒng)金融“樁”與互聯(lián)網(wǎng)“線”的整體概念，其發(fā)展并非籠統(tǒng)的規(guī)模增長……第三講：互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展背后的隱患與制約觀點(diǎn)預(yù)覽：福兮禍所伏，互聯(lián)
講師：蔣健才 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用1.餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的需求關(guān)系分析2.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用3.分組討論：你認(rèn)識(shí)的O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟(jì)及應(yīng)用4.85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二
講師：張守輝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
問題一：何為JIT？JIT追求的目標(biāo)是什么？提問、思考、回答講解：JIT生產(chǎn)方式定義，為何要推行JIT？JIT生產(chǎn)方式核心：零庫存；快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化JIT生產(chǎn)方式目標(biāo)：切換時(shí)間零，不良零，浪費(fèi)零，延遲零，工傷零問題二：工廠常見的浪費(fèi)有哪些？你采取過哪些措施？提問、思考、回答講解：三種不同的經(jīng)營思想：成本中心，售價(jià)中心，利潤中心工廠中常見的8大浪費(fèi)：①不良及修
講師：李慶遠(yuǎn) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、我拿金錢賭明天，你用什么換此生？——1億到10億，兩個(gè)知名賭局的背后1、美國《時(shí)代》周刊評(píng)選出了2006年度人物，“你”當(dāng)選的劃時(shí)代意義？2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)－工業(yè)經(jīng)濟(jì)－知識(shí)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)時(shí)代？3、消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的到來二、強(qiáng)大的會(huì)滅亡，適者生存1、普華永道的數(shù)據(jù)？蘭德定律？2、為什么成功是失敗之父？3、基業(yè)長青的大秘訣？三、互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九劍：1、用戶思維：A、得
講師：李宏濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：趨勢(shì)篇：互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)應(yīng)用篇1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）2.互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對(duì)4.線上競(jìng)爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和客戶5.移動(dòng)下網(wǎng)絡(luò)定位品牌及載體和網(wǎng)絡(luò)傳播6.85后、90后新興消費(fèi)族群4大特
講師：張守輝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一．互聯(lián)網(wǎng)搭建與運(yùn)營基礎(chǔ)概述1、什么是互聯(lián)網(wǎng)的搭建與運(yùn)營2、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的價(jià)值二．如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的搭建1、互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)2、互聯(lián)網(wǎng)的搭建的4個(gè)要點(diǎn)3、互動(dòng)案例研討：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的方向與設(shè)計(jì)三．如何進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營1.明確網(wǎng)站方向2.增加網(wǎng)站粘性3.科學(xué)網(wǎng)站運(yùn)營四．網(wǎng)站運(yùn)營核心階段1.階段打響網(wǎng)站品牌2.第二階段成就知名網(wǎng)站3.網(wǎng)站運(yùn)營瓶頸4.網(wǎng)站運(yùn)營三度：曝
講師：王道海 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程模塊】趨勢(shì)篇：☆傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個(gè)階段☆“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)☆“互聯(lián)網(wǎng)＋”的本質(zhì)：連接一切☆“互聯(lián)網(wǎng)＋”的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介化☆傳統(tǒng)的商業(yè)模式與營銷模式正在被淘汰☆“互聯(lián)網(wǎng)＋”將如何影響不同類型的傳統(tǒng)行業(yè)？☆電子商務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體的本質(zhì)☆什么是大數(shù)據(jù)思維？☆“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的電子商務(wù)與
講師：何偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
思維篇：☆互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓☆汽車企業(yè)必須具備的七種互聯(lián)網(wǎng)思維☆汽車品牌做互聯(lián)網(wǎng)營銷的成功與失敗案例深度剖析☆如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去重構(gòu)汽車行業(yè)？☆4S店經(jīng)營者的六大痛點(diǎn)☆極致產(chǎn)品與口碑營銷☆85后、90后人群的典型特征定義☆汽車品牌如何打造粉絲經(jīng)濟(jì)圈？☆案例分享：凱迪拉克與66號(hào)公路的故事☆案例分享：奔馳寶馬的“基情”世界杯營銷之道☆案例分享：沃爾沃如何讓
