課程體系
《商務接待禮儀智慧修煉》-課程大綱 課時：2H
《商務接待禮儀智慧修煉》【課程背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。在商務交往中，在客戶面前樹立有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶才會欣然接受你，給你溝通與服務的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象，一流的交際溝通與商務接待能力。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務接待禮儀對企業(yè)形象和個人職業(yè)發(fā)展的重要性。商務人員要想在商務活動中游...
講師：張麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商戶實戰(zhàn)接待國學禮儀》-課程大綱 課時：6H
《商戶實戰(zhàn)接待國學禮儀》【課程背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。窗口人員在客戶面前樹立有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶才會欣然接受你，給你溝通與服務的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和職場禮儀對企業(yè)形象和個人職業(yè)發(fā)展的重要性。尤其是窗口人員，在接觸客戶前后要有哪些準備呢？需要注意什么？怎么給...
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《商務宴請行為規(guī)范禮儀》【課程背景】：宴請有時候可以改變一個人的一生，一桌筵席，甚至可以影響一個企業(yè)的成功與失敗。商務宴請作為商務人士重要的社交方式，不單單只是為了吃個飯，其中還隱含著許多目的，包藏著太多的內(nèi)涵。商務宴請看似簡單，簡單到只是吃頓飯的事兒，卻又是無比復雜，復雜到這頓飯該怎么請、位置該怎么排、菜該怎么點、酒要怎么喝、話要如何說，都需要考慮周詳。所...
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《服務禮儀標準》-課程大綱 課時：3H
《服務禮儀標準》【課程收益】學員通過學習，掌握只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。學員通過學習，掌握服務接待中“儀態(tài)修養(yǎng)、關系梳理、位序禮規(guī)、場景應對”、解決客戶多樣需求；對于企業(yè)管理者來說：是將經(jīng)典種于您的腦海，心靈，滋潤您似渴的心田，護佑您健康的靈魂；換...
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《學習地圖搭建》 課時：12H
《學習地圖搭建》主講：王文超【課程背景】知識經(jīng)濟時代，企業(yè)已經(jīng)充分認識到企業(yè)最寶貴的資源是人才，特別是組織的關鍵崗位人才，很多企業(yè)持續(xù)投入巨資進行人才培養(yǎng)：構(gòu)建培訓體系、培養(yǎng)內(nèi)部講師、采購版權(quán)課程、建設在線學習平臺、購買E-Learning課件……但是很多企業(yè)投入了大量的金錢、時間、人力開展了大量的“走出去”和“請進來”的課程學習，但事后的結(jié)局確不盡人意：培...
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《教練型領導力》 課時：12H
教練型領導力打造高績效卓越團隊主講：王文超【課程背景】隨著全球經(jīng)濟一體化和我國供給側(cè)改革的不斷深化，數(shù)字經(jīng)濟、新能源、光伏、人工智能、CHAGPT等新經(jīng)濟形態(tài)、新概念、新技術的井噴式的爆發(fā)，我國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力和復雜多變的競爭環(huán)境，危機與挑戰(zhàn)并存。在此背景下，中國企業(yè)不僅需要領導帶領團隊提高效率，還要注重發(fā)展員工創(chuàng)新能力和提高績效改善水平，并要...
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《領越領導力》 課時：12H
《領越領導力?》打造高績效團隊主講：王文超【課程背景】21世紀企業(yè)競爭加劇、全球經(jīng)濟一體化、供給側(cè)改革及數(shù)字經(jīng)濟、人工智能的快速發(fā)展，市場無序、社會變革、信息技術、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機遇降臨到我們面前時，企業(yè)的競爭力的要求更多的體現(xiàn)在領導者的領導力方面。要求領導者具備以卓越、價值、平衡和創(chuàng)新思維凝聚下屬的領導能力，領導力正在成為企業(yè)極為稀缺的戰(zhàn)略資源。卓越...
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《情境領導力》 課時：6H
《情境領導力》打造高績效卓越團隊主講：王文超【課程背景】情境領導模式是行為學家保羅·赫塞(PaulHersey)于20世紀60年代早期創(chuàng)立的情境領導?是現(xiàn)今最系統(tǒng)、最先進，同樣也是最實用的領導方法，財富500強中，400多家公司都采用的極富震撼力和深遠影響的領導培訓課程；GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等大公司高級經(jīng)理人的常年必選課程...
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《精益流程改進》 課時：12H
《精益流程改進》主講：王文超【課程背景】在VUCA時代，企業(yè)面臨的環(huán)境變化日趨快速和復雜，無論是新興企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都需要不斷學習、創(chuàng)新和提高自身的競爭力。在這種背景下，精益流程改進便成為了各企業(yè)提升效率、提高質(zhì)量和客戶滿意度、降低成本并最終獲得競爭優(yōu)勢的重要手段。許多企業(yè)意識到，僅僅保持現(xiàn)狀就意味著落后和被市場淘汰。因此，采用精益流程改進的方法來提升企業(yè)業(yè)...
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《績效倍增目標爆破》----績效改善之平衡計分卡與戰(zhàn)略管理主講：王文超【課程背景】平衡計分卡（BSC，BalancedScoreCard），源自哈佛大學教授RobertKaplan與諾朗頓研究院（NolanNortonInstitute）的執(zhí)行長DavidNorton于90年所從事的“未來組織績效衡量方法”一種績效評價體系,當時該計劃的目的，在于找出超越傳統(tǒng)...
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《結(jié)構(gòu)性思維---金字塔原理中國版》 課時：12H
《結(jié)構(gòu)性思維?》----金字塔原理中國版主講：王文超【課程背景】結(jié)構(gòu)化是職場實戰(zhàn)思維的最基本的方式，也是我們在商務溝通和商業(yè)談判中反復運用的最基本工具，它廣泛應用于我們?nèi)后w、個體溝通交流、傳遞意識、表達意見寫作、解決問題的全域場景。結(jié)構(gòu)性的實現(xiàn)載體就是結(jié)構(gòu)性思維，結(jié)構(gòu)性思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是19...
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《關鍵對話---高效能溝通》 課時：12H
《關鍵對話—高效能溝通》主講：王文超【課程背景】你一定遇到過下列情形：1、年終評估時，你認為自己對公司貢獻不小，向上司提出加薪或升職要求，但上司對你的要求是王顧左右而言他；2、在公司會議中，你辛苦做出來的方案被其他同事當場刁難。你嚴厲批評了一位失職的下屬，換來的是下屬到處哭冤；3、在家里，與父母在孩子教育問題上發(fā)生激烈的爭執(zhí)；4、你的另一半與你就工作與生活時...
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《基礎管理能力與帶教技巧》 課時：6H
《基礎管理能力提升與帶教技巧》主講：王文超【課程背景】本課程聚焦在管理者角色認知、角色轉(zhuǎn)換、管理者基礎管理能力、基層團隊帶教技巧等方面內(nèi)容，并給到學員可復制、可落地、可執(zhí)行的方法和工具。通過學習本課程，企業(yè)新晉管理人員將學習到如何使用高效管理的三大關鍵技術成為一名高效管理者，建立以“目標管理、心態(tài)管理、時間管理、行動管理、學習管理”為核心的高效的基礎管理能力...
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《高效時間管理》 課時：6H
-195580-92075《高效時間管理》打造VUCA時代的職場高效能精英主講：王文超【課程背景】在激烈而復雜的市場競爭中，無論企業(yè)或個人都高度關注一個問題：同樣的每天24小時，為何不同的人體現(xiàn)出不同的價值。為什么有的人安排得井然有序，從容自如；而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？為什么有的企業(yè)成功？有的企業(yè)失?。烤科湓?，效率不同是一個重要...
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《績效改善之阿米巴經(jīng)營實操落地》 課時：12H
績效倍增目標爆破績效改善之阿米巴經(jīng)營實操落地主講：王文超【課程背景】“十四五”期間，全球經(jīng)濟一體化、供給側(cè)改革及數(shù)字經(jīng)濟、人工智能的快速發(fā)展，市場無序、社會變革等諸多挑戰(zhàn)與機遇并存，尤其在后疫情時代，企業(yè)還遠未從金融危機的陰霾走出來，外部環(huán)境的不確定性導致企業(yè)的生存態(tài)勢愈發(fā)嚴峻。我們既要面對跨國同行業(yè)巨頭的擠壓，又要承受國內(nèi)通脹、信貸緊縮、人民幣升值及能源、...
