課程體系
優(yōu)秀物業(yè)管理項目經(jīng)理崗位技能培訓課程背景當前，物業(yè)管理已成為城市管理體制改革中的一種主流管理模式，物業(yè)管理行業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”既面對著發(fā)展空間十分巨大的機遇，又面對著科技進步和國際化市場的挑戰(zhàn)。面對這種局面的唯一出路，在于我們如何通過加速行業(yè)規(guī)范化、市場化和現(xiàn)代化建設步伐，盡快提高行業(yè)的整體水平，以適應經(jīng)濟建設高速發(fā)展的需要。對于一個物業(yè)管理企業(yè)乃至一個城市
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新形勢下物業(yè)管理項目招投標風險及風險防范、招投標策略與技巧、物業(yè)管理方案的編制和物業(yè)服務費用測算培訓【課程背景】國務院日前印發(fā)《關于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》（以下簡稱《決定》），物業(yè)服務企業(yè)二級及二級以下資質認定被取消，審批取消后住建部將研究制定物業(yè)服務標準規(guī)范，通過建立黑名單制度加強事中事后監(jiān)管?！稕Q定》在公布取消事項的同時，公布了取
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物業(yè)管理風險評估與防范 課時：12H
物業(yè)管理風險評估與防范課程背景目前，物業(yè)管理行業(yè)迎來了它的黃金期，同時也到了高風險期，物業(yè)管理行業(yè)已從最初的無風險期步入高風險期。僅以深圳為例，深圳每年丟車1700輛，價值10億元，損失多由物業(yè)公司承擔。物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主提供的服務產(chǎn)品，如何讓進行風險運作評估和防范，當推出新的服務產(chǎn)品和提供現(xiàn)有服務產(chǎn)品時，如何制定寧防一萬，不出萬一的預防措施，而不是出現(xiàn)了問
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物業(yè)公司品牌建設 課時：12H
物業(yè)公司品牌建設課程背景品牌是企業(yè)或產(chǎn)品個性化的字號，其無論是對企業(yè)還是消費者來說，都是重要的。在當今國際國內市場競爭日趨激烈的情況下，品牌作為企業(yè)最重要的資源之一，可以在眾多競爭者中脫穎而出，極大地降低營銷成本，使企業(yè)在爭奪市場中占據(jù)有利地位，奪得更大市場份額，獲取超額利潤，促進企業(yè)成長。對消費者來說，在商品同質化嚴重的市場環(huán)境下，已經(jīng)沒有過多的時間花在產(chǎn)
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物業(yè)項目品質管控 課時：12H
物業(yè)項目品質管控課程背景今天，在移動互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，媒體信息傳播的轉變帶來了商業(yè)競爭環(huán)境的巨變，所有的媒體信息都可以轉為電子數(shù)據(jù)，免費在全球范圍內傳播。這種巨變的結果是，提供出類拔萃的產(chǎn)品成為企業(yè)成功的關鍵，產(chǎn)品甚至比掌控信息、壟斷渠道和強力營銷更為重要。物業(yè)服務行業(yè)也是如此，服務品質的重要性已經(jīng)得到普遍認可，通過有效的品質管控體系來保持服務品質的一貫性，
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沙漠掘金-內訓 課時：12H
參加培訓的學員6-10人一組，角色分工（隊長、沙漠騎士、沙漠騎士助理、財務官、談判官、記錄官等）、后以活著回來并挖掘大價值的金子為終評比指標?！渡衬蚪稹氛n程是對團隊運作時可能出現(xiàn)的合作、激勵、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)游戲課程。透過游戲的體驗引導，發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性；發(fā)現(xiàn)資源的不當使用所造成團隊
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講成本預算與管控沙盤模擬準備一．成本預算與管控沙盤盤面介紹二．成本預算與管控沙盤游戲規(guī)則的解讀三．成本預算與管控沙盤模擬經(jīng)營團隊組建四．成本預算與管控沙盤模擬運營引導推演第二講成本預算與管控沙盤模擬推演實戰(zhàn)模擬企業(yè)運營管理，在以生產(chǎn)制造業(yè)為模型的實體沙盤（非電子在線沙盤）上進行推演，更貼近真實企業(yè)。一．模擬企業(yè)經(jīng)營年各模擬公司根據(jù)市場環(huán)境自主經(jīng)營，編寫年財務
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企業(yè)經(jīng)營決策沙盤模擬實戰(zhàn) 課時：12H
天上午：一、企業(yè)經(jīng)營決策管理沙盤實戰(zhàn)課程簡介二、模擬經(jīng)營決策沙盤企業(yè)組建及角色分配三、模擬沙盤實戰(zhàn)規(guī)則介紹四、模擬沙盤實戰(zhàn)試運營（講師帶領、熟悉規(guī)則）○規(guī)則疑問解答天下午：一、模擬年運營●知識點介紹1.企業(yè)經(jīng)營的本質；2.企業(yè)資產(chǎn)與負債和權益的結構及組成；3.企業(yè)利潤的來源；4.競爭定位。○腦力激蕩1.如何增加企業(yè)的利潤？2.各模擬運營企業(yè)的市場定位分析？（
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日期時間內容日上午08:00-08:15簽到08:15-08:30開場：領導致辭/培訓基本情況介紹等08:30-09:30引言、企業(yè)全面經(jīng)營管理模擬沙盤規(guī)則介紹09:30-10:30企業(yè)教學年業(yè)務模擬經(jīng)營（講師帶領學員模擬操作一年沙盤）10:30-12:00模擬企業(yè)年業(yè)務經(jīng)營:感性經(jīng)營時代講師結合經(jīng)營數(shù)據(jù)點評：企業(yè)經(jīng)營本質；企業(yè)如何盈利；企業(yè)利潤增加的“關鍵
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講企業(yè)財務管理沙盤模擬準備一、企業(yè)非財務管理沙盤盤面介紹二、企業(yè)非財務管理沙盤游戲規(guī)則詳介三、非財務管理沙盤模擬經(jīng)營團隊組建四、非財務管理沙盤模擬經(jīng)營演示第二講企業(yè)非財務管理沙盤模擬實戰(zhàn)一、模擬經(jīng)營年△知識點講解：1.企業(yè)經(jīng)營的本質2.資產(chǎn)負債表、利潤表的結構及平衡原理3.明晰資產(chǎn)組成及流動資產(chǎn)、速動資產(chǎn)、存貨及固定資產(chǎn)等概念4.了解原料成本、生產(chǎn)成本、直接
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執(zhí)行力沙盤模擬訓練實戰(zhàn)課程 課時：12H
參加培訓的學員6-10人一組，角色分工（隊長、沙漠騎士、沙漠騎士助理、財務官、談判官、記錄官等）、后以活著回來并挖掘大價值的金子為終評比指標。《沙漠掘金》課程是對團隊運作時可能出現(xiàn)的合作、激勵、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)游戲課程。透過游戲的體驗引導，發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性；發(fā)現(xiàn)資源的不當使用所造成團隊
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時間管理與沙盤模擬體驗 課時：1H
上半部分：參加培訓的人員分成不超過每10人一組，以小組探討，情景再現(xiàn)方式學習。法則：自省法則—分析時間的使用方式一、認識時間管理二、你目前的時間是如何利用的三、出色的自我時間管理第二法則：目標法則—用SMART標準提高效率一、目標明確，行動才有效二、目標管控，量化要到位三、目標可實現(xiàn)才有執(zhí)行力四、大小可實現(xiàn)之間緊密相連第三法則：四象限法則—在正確的時間做正確
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講沙盤模擬準備一、沙盤架構介紹二、沙盤規(guī)則詳介三、沙盤模擬企業(yè)（團隊）組建1.進行性格測試2.根據(jù)各自性格特征選擇適合的崗位四、模擬企業(yè)戰(zhàn)略制定第二講沙盤模擬實戰(zhàn)模擬企業(yè)運營管理，在線電子沙盤上進行推演，省事、省力、使學員把更多的時間用在決策、分析和討論分享之中。一、模擬經(jīng)營期各模擬企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境自主經(jīng)營，并進行經(jīng)營結果總結分析、分享?！髦v師評點及知識點講
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參加培訓的學員6-10人一組，角色分工（隊長、沙漠騎士、沙漠騎士助理、財務官、談判官、記錄官等）、后以活著回來并挖掘大價值的金子為終評比指標。《沙漠掘金》課程是對團隊運作時可能出現(xiàn)的合作、激勵、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)游戲課程。透過游戲的體驗引導，發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性；發(fā)現(xiàn)資源的不當使用所造成團隊
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企業(yè)戰(zhàn)略管理沙盤模擬訓練 課時：12H
天上午：一、企業(yè)戰(zhàn)略管理沙盤模擬課程簡介二、模擬經(jīng)營企業(yè)組建及角色分配三、模擬沙盤規(guī)則介紹四、模擬沙盤試運營（講師帶領、熟悉規(guī)則）○規(guī)則疑問解答天下午：一、模擬年運營●知識點介紹1.企業(yè)經(jīng)營的本質；2.企業(yè)資產(chǎn)與負債和權益的結構及組成；3.企業(yè)利潤的來源；4.競爭定位?！鹉X力激蕩1.如何增加企業(yè)的利潤？2.各模擬運營企業(yè)的戰(zhàn)略分析？（市場份額、成本低、品牌形
