溝通技巧課程體系
《客戶經(jīng)理職業(yè)形象、商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：6H
《客戶經(jīng)理職業(yè)形象、商務(wù)禮儀與溝通技巧》主講：時(shí)老師約6小時(shí)課程目標(biāo)：?樹立良好的職業(yè)形象和工作習(xí)慣；?塑造客戶經(jīng)理職業(yè)化形象，提升專業(yè)化素養(yǎng)；?掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀，應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合游刃有余；?掌握與不同風(fēng)格的人的溝通秘籍，更好的建立人際關(guān)系。課程大綱：第一部分客戶經(jīng)理職業(yè)化形象?何謂職業(yè)化的形象?銀行發(fā)展對(duì)客戶經(jīng)理的職業(yè)化要求?客戶經(jīng)理發(fā)展的能力勝任力模型?...
講師：時(shí)宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》主講：時(shí)老師約6個(gè)課時(shí)課程背景溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項(xiàng)基本技能之一。一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、誤會(huì)和沖突都與溝通不當(dāng)有關(guān)，而結(jié)果矛盾和沖突的最好方法就是溝通！學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過(guò)對(duì)最新溝通理論的...
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《高效溝通，執(zhí)行為王》課綱（2天) 課時(shí)：12H
《高效溝通，執(zhí)行為王》課程介紹：該課程沒(méi)有理論，卻收到了培訓(xùn)市場(chǎng)的巨大歡迎，因?yàn)樽畲髢?yōu)勢(shì)和特色是：“接地氣”！它是張世樂(lè)老師的顛覆之作，是他19年管理工作中關(guān)于溝通的濃縮和升華:讓人親切的國(guó)學(xué)思想貫穿了整個(gè)課程，溝通工具和方法都是他過(guò)去被應(yīng)用在工作實(shí)踐、并被證明是行之有效的成功經(jīng)驗(yàn)。該課程主體框架包括：1）高效溝通的基礎(chǔ)，2）部門內(nèi)部的高效溝通3）跨部門的高...
講師：張世樂(lè)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《知彼解己的DISC溝通技巧》 課時(shí)：12H
知彼解己的DISC溝通技巧課程背景：無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。知人善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差...
講師：宋奕曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》 課時(shí)：12H
高效溝通課程背景：無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。職場(chǎng)上通常的溝通，往往在語(yǔ)言層面，事情層面，以及停留在噓寒問(wèn)暖之中。同時(shí)，我們每個(gè)人都有...
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《知彼解己的DISC溝通技巧》 課時(shí)：12H
知彼解己的DISC溝通技巧課程背景：無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。知人善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差...
講師：宋云霄咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶銷售溝通技巧實(shí)務(wù) 課時(shí)：6H
大客戶銷售溝通技巧實(shí)務(wù)講師：冠仕馬【課程簡(jiǎn)介】房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、銷售甚至運(yùn)營(yíng)，面臨著方方面面的合作伙伴，大客戶的銷售溝通是其千頭萬(wàn)緒中不可或缺的一環(huán)。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何事半功倍，如何出奇制勝，進(jìn)行有效的銷售溝通和談判，為公司的快速發(fā)展添磚加瓦，是每個(gè)公司迫切希望解決的課題。本課程梳理二十多年來(lái)的工作實(shí)踐，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)從土塊獲取、設(shè)計(jì)招標(biāo)、施工管理和營(yíng)銷服務(wù)...
講師：冠仕馬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行服務(wù)人員高效溝通技巧提升》 課時(shí)：6H
課程名稱：《銀行服務(wù)人員高效溝通技巧提升》主講：樂(lè)嘉琪老師6課時(shí)【課程大綱】：導(dǎo)入：銀行服務(wù)人員理解層次與成功人生的關(guān)系第一部分、銀行服務(wù)人員有效溝通的壹貳叁肆?一個(gè)基礎(chǔ)?銀行大堂主動(dòng)開口情景摸擬?兩種形式?三大要素?練習(xí)：熱線及大堂服務(wù)的目標(biāo)、協(xié)議、溝通內(nèi)容?四項(xiàng)原則?游戲說(shuō)話的境界—說(shuō)到對(duì)方想聽?“說(shuō)”的六條準(zhǔn)則?案例1：銀行業(yè)務(wù)宣傳或服務(wù)中的“說(shuō)不準(zhǔn)”...
講師：樂(lè)嘉琪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)溝通技巧與圓通人際關(guān)系》 課時(shí)：6H
課程名稱：《職場(chǎng)溝通技巧與圓通人際關(guān)系》主講：賴泓杉老師6課時(shí)課程簡(jiǎn)介：人際關(guān)系既復(fù)雜又很微妙，而這種復(fù)雜與微妙性，在中國(guó)文化背景下體現(xiàn)的尤為突出。對(duì)大多數(shù)人而言，人際關(guān)系無(wú)疑是件頭痛但又不得不面對(duì)的問(wèn)題。如何吃透中國(guó)特殊的人際關(guān)系文化？如何在當(dāng)今復(fù)雜的人際依賴網(wǎng)絡(luò)中做到輕松自如？如何將人際關(guān)系能力演化為事業(yè)成功的法寶？對(duì)每一個(gè)人特別是職場(chǎng)人士而言，是值得思...
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《打碎“部門墻”——跨部門溝通技巧》 課時(shí)：12H
課程名稱：《打碎“部門墻”——跨部門溝通技巧》主講：賴泓杉老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介：為什么我們抱著美好的溝通愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么部門間人際關(guān)系總是那么的緊張？為什么部門與部門之間溝通變得如此艱難？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的部門卻不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間如同路人或者事不關(guān)己高高掛起，像是一堵厚...
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課程名稱：《高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》講師：賴泓杉課程背景：??有研究表明，團(tuán)隊(duì)問(wèn)題82是由溝通不暢造成的，對(duì)金融行業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的金融行業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和金融行業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)金融行業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，金融行業(yè)需要強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)，也需要掌握談判...
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教練式高效溝通 2天版 課時(shí)：12H
課程名稱：《教練式高效溝通》主講：黃雅聆老師12課時(shí)據(jù)統(tǒng)計(jì):管理中70的精力都用處理無(wú)效溝通導(dǎo)致的失誤上！課程對(duì)象：企業(yè)管理職務(wù)、核心骨干、優(yōu)秀員工課程收益：1.提升員工對(duì)溝通技能的高度重視，溝通是一種必備技能及基本素質(zhì)；2.通過(guò)高效溝通，建立良好的人際關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效合作；3.掌握有效的溝通技巧，提升溝通能力，做到活學(xué)活用，立竿見影；4.簡(jiǎn)單直觀的方...
講師：黃雅聆咨詢電話：010-82593357下載需求表
性格分析與高效溝通 課時(shí)：6H
性格分析與高效溝通講師：王惠課程綱要【課程名稱】《性格分析與高效溝通》【課程背景】隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)每一位成員的可持續(xù)發(fā)展中都應(yīng)當(dāng)具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財(cái)商……..而在很多對(duì)內(nèi)向上的溝通過(guò)程中，我們的情商就顯得尤為重要，有效地溝通技巧無(wú)疑是情商的外在表現(xiàn)，學(xué)會(huì)“性格分析”是日常溝通中的“通行證”。在很多工作場(chǎng)景我們與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作...
講師：王惠咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工系列-辨微識(shí)心-職業(yè)溝通技巧 課時(shí)：6H
“辨微識(shí)心”溝通技巧講師：王惠課程綱要【課程名稱】《“辨微識(shí)心”職業(yè)溝通技巧》【課程背景】一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展中都應(yīng)當(dāng)具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財(cái)商……..而在很多的工作場(chǎng)景，我們的情商就顯得尤為重要，有效溝通無(wú)疑是情商的外在表現(xiàn)，是日常工作中的“通行證”。初入職場(chǎng)的新人需要首先掌握三種基本技巧：溝通技巧+時(shí)間管理技巧+團(tuán)隊(duì)合作技巧...
講師：王惠咨詢電話：010-82593357下載需求表
實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判與溝通技巧課程大綱 課時(shí)：6H
【課程名稱】實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判與溝通技巧【課程對(duì)象】增強(qiáng)商務(wù)人士在談判場(chǎng)上的溝通技巧、談判能力和達(dá)成交易的能力【授課方式】全程互動(dòng)，情景模擬，角色扮演，學(xué)員參與，模型導(dǎo)入！【課程收益】本課程的目的，是要讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)談判學(xué)的基本理論與規(guī)律，掌握商務(wù)談判的基本理論、本的談判模式、基本的談判策略和談判思維方法的一般知識(shí)。本課程倡導(dǎo)理論聯(lián)系實(shí)際和實(shí)事求是的學(xué)風(fēng)，在授...
