商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀的含義； 禮貌、禮節(jié)、禮儀三者的關(guān)系； 禮儀的原則； 修飾儀容的四個規(guī)則； 化妝的四個方面； 化妝的六個禁忌； 舉止禮儀的五種姿勢：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢； 眼神的運用與空間的關(guān)系； 微笑的方法訓(xùn)練； 色彩本身的特性； 色彩的搭配方法； 正裝的三色原則、； 正裝的三一原則 服裝的三要素； 服裝的TPOR原則； ...
講師：朱銳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一.職業(yè)形象塑造 1、如何利用形象給客戶留下美好印象 2、不同場合的著裝要點 3、職業(yè)人士的形象規(guī)范 提示：我們的著裝影響著外界對我們的態(tài)度！穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著保證幫助你失敗 二.如何在商務(wù)交往中留下美好的印象 1、為什么握手是體現(xiàn)友好的表現(xiàn)？ 2、介紹體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范：要懂得先介紹誰 3、名片體現(xiàn)尊重：交換名片應(yīng)做到無...
講師：李欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：角色定位——認知自我一、企業(yè)的三種員工二、服務(wù)人員的5種心態(tài)三、責(zé)任勝于能力四：樂業(yè)和敬業(yè)第二講：服務(wù)語言表達——能力修煉一、外在感染力——聲音質(zhì)量1、音準(zhǔn)2、音量3、音色4、語氣5、語速6、語調(diào)案例：服務(wù)的語言訓(xùn)練方式二、內(nèi)在聆聽力——有效傾聽1、聽清2、聽對3、聽好4、有效傾聽的原則和方法5、傾聽的理念現(xiàn)場模擬演練三、外在表達力——語言表達1、語言禮...
講師：孫海藍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)——有禮走遍天下■禮貌是建筑在雙重基礎(chǔ)上的；既要表現(xiàn)出對別人的尊重，也不要把自己的意見強加于人?！龆Y貌是后天造就的好脾性，它彌補了天性之不足，后演變成一種近似真美德的習(xí)慣?！龆Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。■和藹可親的態(tài)度是永遠的介紹信。■禮貌的慣用語■跟別人打招呼■介紹你的朋友■如何尊重別人■如何展現(xiàn)自己的魅力■如何...
講師：高文然 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)——有禮走遍天下■禮貌是建筑在雙重基礎(chǔ)上的；既要表現(xiàn)出對別人的尊重，也不要把自己的意見強加于人?！龆Y貌是后天造就的好脾性，它彌補了天性之不足，后演變成一種近似真美德的習(xí)慣。■禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！龊吞@可親的態(tài)度是永遠的介紹信?！龆Y貌的慣用語■跟別人打招呼■介紹你的朋友■如何尊重別人■如何展現(xiàn)自己的魅力■如何...
講師：高文然 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：重新認識自我（禮儀的作用）關(guān)于禮儀分享禮儀的真正內(nèi)涵現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑真實瞬間：人與人接觸的感覺禮由心生，如何受人尊重的職場禮儀職業(yè)角色扮演的演變：職場人需要改變哪些要素禮儀帶給你機會：禮儀是您成功之路的秘密武器禮儀讓您擁有領(lǐng)導(dǎo)魅力第二模塊：打造一流的職業(yè)形象1、著裝禮儀女士、男士著裝的TPO原則女士、男士鞋襪的搭配原則女士、男士首飾、...
講師：欒秋蔚 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：打造一流的職業(yè)形象1、著裝禮儀女士、男士著裝的TPO原則女士、男士鞋襪的搭配原則女士、男士首飾、配飾的使用規(guī)范2、工作妝容皮膚保養(yǎng)、化妝品的選用；生活日妝的練習(xí)日常發(fā)型的打理與束發(fā)技巧3、細節(jié)美女：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧（學(xué)員可自帶私人物品）。培訓(xùn)方式：演示、分析、講解、提問總結(jié)：1、自我形象檢查2、著裝配色表第二模塊：“行為”舉止――你的行...
講師：欒秋蔚 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《破譯社交密碼 實戰(zhàn)商務(wù)禮儀》 課時：12H
《破譯社交密碼實戰(zhàn)商務(wù)禮儀》主講：佘麗超【課程背景】現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，同質(zhì)化的競爭下企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工的職業(yè)形像、待...
講師：佘麗超 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮商文化—地產(chǎn)實戰(zhàn)商務(wù)禮儀應(yīng)用》主講：佘麗超【課程背景】地產(chǎn)銷售人員擔(dān)任著買賣雙方中間人、地產(chǎn)項目代言人的重要角色，一個地產(chǎn)項目的銷售隊伍幾乎承接了與該項目有關(guān)的所有客戶接訪工作，無論是成交與否，客戶走出售樓部時都會頭腦中形成關(guān)于該項目的整體形象，這形象主要源于您的銷售隊伍。在國家宏觀調(diào)控、客戶觀望、行業(yè)競爭不斷加劇等綜合因素影響下，您的樓盤以什么樣的形象...
講師：佘麗超 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《你的形象價值百萬——商務(wù)禮儀》 課時：6H
《你的形象價值百萬——商務(wù)禮儀》【課程背景】★據(jù)得克薩斯州立大學(xué)奧斯汀分校在對2500名律師進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，形象不只是美觀那么簡單，它甚至可以影響個人收入，儀表形象較好的律師，其收入高于同事14?！锔鶕?jù)美國另一項調(diào)查，客戶愿意為銷售人員良好的職業(yè)形象而付出比同類產(chǎn)品高10的價格。★松下幸之助提出:“在商品日趨豐富的社會中，選擇哪個公司的產(chǎn)品很大程度上取決于企...
講師：寧海心 咨詢電話：010-82593357下載需求表
國際商務(wù)禮儀及形象塑造 課時：12H
《國際商務(wù)禮儀及形象塑造》主講：馬梓溪【課程背景】一個習(xí)以為常的細微動作，讓客戶不再光顧您的業(yè)務(wù)；一次商務(wù)拜訪的錯誤握手，讓您在客人面前及其尷尬；一場坐錯位置的商務(wù)晚宴，讓領(lǐng)導(dǎo)對您及其失望。職場人士每天都要應(yīng)對各種內(nèi)外往來，可由于欠缺禮儀知識時常會犯低端錯誤，有時被人貽笑大方自己還渾然不知。俗話說：有禮走遍天下，無禮寸步難行。許多業(yè)務(wù)開展不順和莫名被身邊人拒...
