商務(wù)禮儀課程體系
《商務(wù)禮儀應(yīng)用智慧（營(yíng)銷服務(wù)版）》培訓(xùn)方案 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀應(yīng)用智慧（營(yíng)銷服務(wù)版）》培訓(xùn)方案（1—2天）鄭奕老師提供一、課程介紹課程背景：有人說禮儀是一種道德修養(yǎng)；有人說禮儀是一種形式美；有人說禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣，因?yàn)槎Y出于俗，俗化為禮。商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以，我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員的交往藝術(shù)。比爾?蓋茨講：“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)力量的競(jìng)爭(zhēng)，也是企業(yè)形象的競(jìng)...
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講：禮儀對(duì)銷售工作產(chǎn)生的影響您就是“公司”的“金字招牌”禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響禮儀的核心與內(nèi)涵尊重為本“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”你的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石第二部分：您的“銷售顧問”形象塑造首輪效應(yīng)---良好印象的建立形、氣、神—瞬間感受的亮點(diǎn)你的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任感的塑造藝術(shù)銷售顧問的儀容規(guī)范面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、...
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《物業(yè)管理商務(wù)禮儀》【課程目標(biāo)】1、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象。2、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟練運(yùn)用。3、通過培訓(xùn)使學(xué)員提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌。4、通過培訓(xùn)使學(xué)員進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中。5、通過培訓(xùn)使學(xué)員提升工作人員專業(yè)知識(shí)與服務(wù)技能，提升服務(wù)技巧，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造物業(yè)服務(wù)品牌。【課程對(duì)...
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《商務(wù)禮儀與商務(wù)談判技巧》課綱 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀與商務(wù)談判技巧》【課程目標(biāo)】1.掌握商務(wù)禮儀在不同場(chǎng)合與情景下的運(yùn)用2.了解商務(wù)禮儀在談判中的應(yīng)用3.掌握10種常用的談判戰(zhàn)術(shù)4.同時(shí)提高商務(wù)禮儀運(yùn)用能力和商務(wù)談判技能【學(xué)員對(duì)象】服務(wù)人員、銷售人員、企事業(yè)管理人員等【課程時(shí)間】2天（12課時(shí)）【授課方式】理論講解+情景演練+互動(dòng)體驗(yàn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)?【課程內(nèi)容】小組討論：你所不知的個(gè)人品牌管理ABC原則...
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《商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)版》課綱 課時(shí)：18H
《禮儀就是資本》——商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)課程——【課程背景】英國(guó)大哲學(xué)家約翰·洛克曾說：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢”。在國(guó)際化合作越來越頻繁的今天，重信、守禮已經(jīng)成為商業(yè)合作的重要通行證。在商場(chǎng)打拼中，也許一個(gè)敷衍的握手，就意味著敗局已定；職場(chǎng)博弈中，也許一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就會(huì)陡然峰回路轉(zhuǎn)。先禮后利，禮敬對(duì)方，相互尊重，方能行遍...
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《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課綱 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》【課程背景】現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象。企業(yè)的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的企業(yè)樹立良好的形象。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員學(xué)好禮儀，既是個(gè)人和企業(yè)良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固企業(yè)良好...
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《國(guó)內(nèi)國(guó)際銷售商務(wù)禮儀》【培訓(xùn)形式】講授、訓(xùn)練、游戲、案例、角色體驗(yàn)、情景演練【培訓(xùn)特點(diǎn)】互動(dòng)性、參與性、實(shí)操性強(qiáng)【課程收獲】1、銷售人員和服務(wù)人員學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀和接待，體現(xiàn)銷售人員和服務(wù)人員的風(fēng)度風(fēng)范，展示個(gè)人魅力，體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的整體精神風(fēng)貌；2、維護(hù)公司整體形象，塑造單位品牌服務(wù)形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽(yù)度；3、增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)...
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模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無以立第二模塊：形象禮儀----------您的形象價(jià)值百萬第三模塊：溝通禮儀----------信息對(duì)稱的秘訣第四模塊：接待拜訪禮儀----------事業(yè)發(fā)展的助推器第五模塊：待客宴請(qǐng)禮儀----------你在品食物，別人在品你第六模塊：辦公職場(chǎng)禮儀----------人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑模塊：商務(wù)禮儀的...
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課程導(dǎo)入：1.真正的專業(yè)銀行形象是什么樣的？2.你碰到過哪些關(guān)于職業(yè)形象與禮儀的難題？3.為什么要注重在銀行的職業(yè)形象與禮儀？講：銀行職業(yè)形象的重要性1.職業(yè)形象對(duì)于個(gè)人發(fā)展的影響2.職業(yè)形象對(duì)銀行形象的影響3.個(gè)人形象對(duì)于個(gè)人的宣傳作用以及對(duì)于銀行品牌的宣傳4.定位準(zhǔn)確的職業(yè)形象第二講：銀行儀容儀表形象一、銀行職員面部修飾規(guī)范1.基本要求女士：淡妝上崗男士...
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商務(wù)禮儀和形象塑造贏在職業(yè)化系列課程一、課程背景：一流的員工形象體現(xiàn)一流的企業(yè)形象。一流的企業(yè)形象創(chuàng)造一流的品牌價(jià)值。員工的形象代表著企業(yè)的形象，而企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購(gòu)買那些公眾形象良好的企業(yè)銷售人員的產(chǎn)品，也更喜歡員工形象良好的企業(yè)。員工形象作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的...
講師：張良軍在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧與商務(wù)禮儀培訓(xùn)詳細(xì)方案【課程特色】：內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用。突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣：【課程目標(biāo)】：1、使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；2.掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運(yùn)用人際溝通技巧，提高商務(wù)工作中的個(gè)人魅力與溝通能力；3....
講師：薛巍在線咨詢下載需求表
【課程內(nèi)容】一、禮儀的基本理念（一）禮儀概述（二）禮儀的目的1、提升個(gè)人素質(zhì)2、建立良好的人際溝通3、維護(hù)企業(yè)形象(三)禮儀的適用范圍二、禮儀的基本原則l尊重為本l善于表達(dá)l形式規(guī)范三、形象禮儀---視覺美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用l商務(wù)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則l常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)l西裝及領(lǐng)帶禮儀l鞋襪的搭配常識(shí)l首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范l...
講師：王曉云在線咨詢下載需求表
本培訓(xùn)安排從“兩大思路”、“九大課程模塊”進(jìn)行：一、兩大思路l思想上重新認(rèn)識(shí)自我l專業(yè)行為上提升個(gè)人形象二、課程模塊l模塊：重新認(rèn)識(shí)自我（禮儀的作用）l第二模塊：涉外交往個(gè)人形象塑造l第三模塊：涉外接待儀表禮儀l第四模塊：涉外商務(wù)接待禮儀l第五模塊：涉外接待交談溝通禮儀技巧l第六模塊：涉外商務(wù)宴請(qǐng)禮儀l第七模塊：國(guó)際交往與禮尚往來l第八模塊：涉外接待禮儀五步...
講師：薛巍在線咨詢下載需求表
根據(jù)貴單位的初步要求，我方推薦培訓(xùn)安排從“兩大思路”、“十大課程模塊”進(jìn)行：一、兩大思路l思想上重新認(rèn)識(shí)自我l專業(yè)行為符合工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范二、課程模塊l模塊：商務(wù)禮儀溝通技巧與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程l第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)---禮由心生，態(tài)度決定一切l(wèi)第三模塊：商務(wù)人士的職業(yè)著裝---視覺美學(xué)在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用l第四模塊：商務(wù)人士?jī)x容舉止禮...
講師：薛巍在線咨詢下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
高端商務(wù)禮儀課程背景：在當(dāng)今全球化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，高端商務(wù)禮儀課程的推出具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的開放，企業(yè)間的合作日益增多，不同文化背景和行業(yè)的人士交往愈發(fā)頻繁。然而，文化差異和習(xí)慣不同容易導(dǎo)致禮儀失誤，進(jìn)而對(duì)商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生不良影響。例如，在國(guó)際商務(wù)交往中，不恰當(dāng)?shù)姆Q呼、握手方式或交換名片的舉動(dòng)，都可能引起誤解甚至尷尬，影響合作的...
