職場心理課程體系
部分高效溝通的意義及幾個基礎技巧 1、強調正面信息 2、高球效應 3、登門檻技術 4、適時幽默 現場演示每種技巧 分析：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例！ 解析：人格分析、心理學在溝通中的應用內訓案例 案例：人格分析、心理學在溝通中的應用課程案例分析！ 第二部分有效溝通三步走 1、有效發(fā)送信息的技巧 面對面溝通的重要性 幾個...
講師：譚小芳在線咨詢下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售 一.快速變化的市場 二.高端客戶銷售的特點 三.高端客戶銷售的關鍵 發(fā)展關系 建立信任 引導需求 解決問題 四.客戶的購買環(huán)境 五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略 講授 案例研究 團隊腦力激蕩 分析：高端客戶營銷心理學與溝通技巧培訓案例！ 解析：高端客戶營銷心理學與溝通技巧內訓案例 案例：高端...
講師：譚小芳在線咨詢下載需求表
職場心理健康促進體驗課程課程背景：人的一生有三分之一是在職場中度過的，人在職場——繁重的工作壓力，無法釋懷的心理重擔，千頭萬緒的人際關系，個人成長與工作環(huán)境之間的不協(xié)調，個人利益與組織利益沖突的糾結．．．．．．這些是否都是你無法自由飛翔的牽絆？為什么有的人可以做到事業(yè)有成，春風得意？為什么有人卻工作無著，心灰意冷？這些都跟一個人在職場是否善于保持心理健康，是...
講師：郭笑雪在線咨詢下載需求表
模塊一：職場心理健康基礎知識1、當前職場心理健康的現狀分析2、職場心理健康定義和內容3、保持職場心理健康的重要性模塊二：職場心理健康與自我認識1、認識你自己2、認識你的優(yōu)勢與美德3、認識你的性格特點4、認識你的成長空間5、職場心理健康根本在于正確的自我認識模塊三：職場壓力與心理健康1、壓力的定義與形式2、職場壓力的來源3、職場壓力的反應形式4、不當的職場壓力...
講師：郭笑雪在線咨詢下載需求表
模塊一：職場心理健康基礎知識1、當前職場心理健康的現狀分析2、職場心理健康定義和內容3、保持職場心理健康的重要性模塊二：職場心理健康與自我認識1、認識你自己2、認識你的優(yōu)勢與美德3、認識你的性格特點4、認識你的成長空間5、職場心理健康根本在于正確的自我認識模塊三：職場壓力與心理健康1、壓力的定義與形式2、職場壓力的來源3、職場壓力的反應形式4、不當的職場壓力...
講師：郭笑雪在線咨詢下載需求表
學點心理學，投訴處理變輕松 課時：12H
學點心理學，投訴處理變輕松課程時長：2天課程對象：銀行投訴處理人員課程目標：深入剖析引發(fā)客戶投訴的原因，揭開目前引發(fā)客我沖突的盲目區(qū)域，規(guī)避服務風險；面對客戶挑戰(zhàn)，如何調整服務心態(tài)，建立積極健康心理暗示的觸發(fā)器，身心和諧，快樂工作；從客戶心理學層面導入，融入客戶情境，解讀客戶情緒，了解客戶情緒波動的變化規(guī)律，掌握客我溝通原則的藝術和技術，具備正向情緒影響力和...
講師：肖大烈在線咨詢下載需求表
銷售心理學 課時：12H
銷售心理學課程背景：客戶買東西還買感覺決定購買的是需求還是感覺銷售是一門充滿魅力的學問，因為我們面對的是形形色色的人，他們的品性、需求、情緒、環(huán)境、背景都會影響購買的決策。銷售心理學讓我們快速識別需求，快速成交。課程收益：1、掌握客戶購買產品背后的心理動機2、了解與不同類型的客戶建立關系的方式3、掌握影響客戶購買的因素4、掌握客戶溝通策略5、銷售價格談判策略...
講師：胡魏峰在線咨詢下載需求表
《高端客戶行為心理學與營銷技巧》 課時：6H
《高端客戶行為心理學與營銷技巧》主講：藍老師約6小時1.零售業(yè)務在國內的機遇與挑戰(zhàn)2.高端客戶對銀行業(yè)績的影響1.私人財富管理的藍海市場2.2050年最大經濟體3.亞太地區(qū)高資產客戶統(tǒng)計資料4.國內私人銀行門檻表5.外資私銀的服務6.財富計劃7.十二因素架構表3.市場需求分析（一）中國富裕人士的需求和選擇標準1.中產階級客戶與高凈值客戶（1）中產階級客戶?除...
講師：藍俊逸在線咨詢下載需求表
幸福心理學第一部分：幸福感與自我了解1、自我了解的MPS模型2、自我了解的九宮格3、自我了解與幸福的關系第二部分：目標與幸福1、目標是價值和意義的尺子，價值和意義是幸福的源泉2、如何尋找自己的目標3、如何更好的實現目標（搭建自己的職場梯子模型）第三部分：處理好壓力和情緒，做自己心理的按摩師1、壓力、情緒和幸福感的關系2、如何正確的對待壓力3、把壓力轉換為動力...
講師：董如峰在線咨詢下載需求表
《 “訓練”幸?！e極心理學的實踐與應用》 課時：6H
《“訓練”幸福——積極心理學的實踐與應用》【課程時間】0.5-1天（6小時/天）【課程方式】理論講授+小組競技+互動訓練+情景模擬演練+案例分析+現場答疑【課程特色】“學中做，做中覺”為主旨的體驗式內訓課堂，讓培訓更加落地；課堂氣氛輕松活躍，團隊性、互動性、參與性讓學習更加新鮮、快樂、高效；應用心理學技巧訓練+情景式應用模擬訓練，深度鞏固和強化學習成果?！菊n...
講師：閆維維在線咨詢下載需求表
《管理心理學》 課時：12H
《管理心理學》大綱課程背景：“企”無“人”則“止”。作為一名企業(yè)的管理人員，我們的主要職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，影響我們管理績效的有老板、同事、被管理者、工作要求及我們自己五個因素，這都是跟人有關的因素，所以作為一名企業(yè)管理層，如何管好人、管好自己、提升自己的管理績效，我們就需要掌握一定的管理心理學的知識和技巧。課程收益：了解影響人心理的五個要素掌...
講師：張礫勻在線咨詢下載需求表
《發(fā)展心理學與兒童關鍵期問題》分享者——郭瑞卿【課程背景】發(fā)展心理學(developmentalpsychology)是研究種系和個體心理發(fā)生與發(fā)展的學科。心理發(fā)展指從動物到人類的心理演變過程。個體心理發(fā)展指人類個體從受精卵開始到出生、成熟直至衰老的整個生命中心理發(fā)生和發(fā)展的過程。206375400494543180092710兒童發(fā)展的每個階段認知和社會性...
講師：郭瑞卿在線咨詢下載需求表
心理學在管理中的應用 課時：6H
心理學在管理中的應用課程內容導語心理學及管理簡介什么是心理學什么是管理目標思維與成本思維心理學領導者三重境界心理學應用的背景：中國文化情緒心理學應用認知工作壓力正向積極的心態(tài)—助力成功主動負責是精神—最佳選擇認同與接納溝通心理學應用警溝通心理學應用目的溝通障礙溝通前提--知覺能力溝通影響力心理學溝通全腦刺激同理心面談法綜合練習課程總結QA課程對象本課程適用企...
