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咨詢式培訓(xùn)的主要內(nèi)容(四)
有朋友說(shuō):咨詢式培訓(xùn),是一個(gè)偽命題。在他看來(lái),咨詢式培訓(xùn)不單純,夾雜著咨詢的內(nèi)功與培訓(xùn)的外力,看似討好的一個(gè)“新業(yè)務(wù)類(lèi)型”,其實(shí)就是一個(gè)“四不像”,果真如此嗎?葉敦明認(rèn)為:培訓(xùn)與咨詢的界限,很多企業(yè)都是模糊的。需要咨詢的地方,管理層往往以培訓(xùn)替代,而培訓(xùn)呢,卻擔(dān)負(fù)者戰(zhàn)略咨詢、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)等重大使命。也就...
葉敦明
174
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咨詢式培訓(xùn)的主要內(nèi)容(三)
多數(shù)企業(yè)開(kāi)始重視內(nèi)部人才的培養(yǎng),內(nèi)部提拔、帶薪培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn),愈加得到重視。當(dāng)企業(yè)遇到大的挑戰(zhàn)時(shí),第一時(shí)間想到的是用自己的力量去解決,一來(lái)自己人輕車(chē)熟路,二來(lái)還可以發(fā)現(xiàn)那些有潛力的新星。有一點(diǎn)需要注意,自己人在接受重大戰(zhàn)略問(wèn)題時(shí),喜歡大事化小,戰(zhàn)略的問(wèn)題總是以戰(zhàn)術(shù)的靈活收?qǐng)?。業(yè)績(jī)的現(xiàn)實(shí)壓力,大過(guò)戰(zhàn)略...
葉敦明
173
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咨詢式培訓(xùn)的主要內(nèi)容(二)
4P是經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)管理工具,最難把握的就是價(jià)格P(PRICE),因?yàn)樗鼱可娴疆a(chǎn)品盈利與銷(xiāo)量的矛盾。不少營(yíng)銷(xiāo)人,在產(chǎn)品、渠道與促銷(xiāo)這三個(gè)P上禪精竭慮,而到了價(jià)格P時(shí),已成強(qiáng)弩之末勢(shì)不能穿魯縞的困局。葉敦明發(fā)現(xiàn),除了價(jià)格P這個(gè)剛性任務(wù)難以完成之外,還有一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的軟性使命也不易圓滿。企業(yè)決策,若是夾在這...
葉敦明
206
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咨詢式培訓(xùn)的主要內(nèi)容(一)
咨詢式培訓(xùn),到底是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)還是非標(biāo)服務(wù)呢?葉敦明認(rèn)為,從企業(yè)個(gè)案看,咨詢式培訓(xùn)以非標(biāo)服務(wù)居多,而從行業(yè)或企業(yè)類(lèi)型的高度俯瞰,則以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主。有意無(wú)意地,企業(yè)或者咨詢式培訓(xùn)公司,都會(huì)夸大企業(yè)問(wèn)題的個(gè)性化與高難度??杉?xì)想一下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)是由人來(lái)完成,復(fù)雜的不是任務(wù)本身,而是要去完成任務(wù)的人是怎么想的...
葉敦明
163
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咨詢式培訓(xùn)案例7:思路勝于方法
機(jī)械加工行業(yè),最為普及,又最難以經(jīng)營(yíng)。普及,因?yàn)樗侵圃鞓I(yè)的基礎(chǔ);難以經(jīng)營(yíng),是因?yàn)樾袠I(yè)整體技術(shù)、管理和營(yíng)銷(xiāo)水平很低,不少企業(yè)死守著幾十年前的工藝圖紙和生產(chǎn)管理方式。以代工為主的機(jī)械加工業(yè),沒(méi)有可以依托的客戶群,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)與工藝,也沒(méi)有像樣的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)管理,要想在低技術(shù)、低利潤(rùn)、高挑剔的行業(yè)中...
葉敦明
175
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咨詢式培訓(xùn)案例6:營(yíng)銷(xiāo)告別配角
膠帶,辦公和生活中處處可見(jiàn),其用量卻趕不上汽車(chē)修理、電子加工等工業(yè)用量。這是一個(gè)由極少數(shù)大企業(yè)引領(lǐng)(比如3M)、眾多小企業(yè)構(gòu)成的大行業(yè),國(guó)內(nèi)膠帶原材料企業(yè)呈現(xiàn)出典型的小而散格局。葉敦明認(rèn)為:若是死守技術(shù)含量極低的民用膠帶,就只能走薄利多銷(xiāo)的老路;若是想攻入技術(shù)含量與利潤(rùn)雙高的工業(yè)膠帶市場(chǎng),那就必須在...
葉敦明
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咨詢式培訓(xùn)案例5:新老隊(duì)伍的融合
汽車(chē)行業(yè)的井噴式發(fā)展,帶動(dòng)了眾多上下游企業(yè)的飛速發(fā)展,其中就包括輪胎骨架材料。而從2011年開(kāi)始,汽車(chē)行業(yè)的不景氣,則給上游供應(yīng)商兜頭澆了一盆冷水:雞犬升天的好戲演完了,只有自己得道者才能拿到下一輪入場(chǎng)券。只要生產(chǎn)出來(lái),產(chǎn)品質(zhì)量不差,價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力,就能活得很好的經(jīng)營(yíng)模式,第一次被“無(wú)情地”拋棄了。驚...
葉敦明
174
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營(yíng)銷(xiāo)咨詢師的春天在哪里
每遇到營(yíng)銷(xiāo)咨詢新人,總是忍不住問(wèn)一句:你干啥非選營(yíng)銷(xiāo)咨詢這行當(dāng)?得到的回答大體如此:接受挑戰(zhàn),超越自我。文藝青年的熱情,不到一年大多偃旗息鼓。以學(xué)習(xí)的名義抄襲,轉(zhuǎn)載別人的思想,已然成了一種時(shí)髦的活兒。 把咨詢當(dāng)成一塊磨刀石,敏銳自己的眼光、犀利自己的判斷,也許是選擇的初始動(dòng)機(jī),這個(gè)沒(méi)錯(cuò)。葉...
葉敦明
189
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咨詢式培訓(xùn)案例4:雙品牌戰(zhàn)略
空壓機(jī)如同PC機(jī),國(guó)內(nèi)企業(yè)先是模仿國(guó)外產(chǎn)品,進(jìn)而涉足機(jī)頭等核心部件,并推出自己的中高端產(chǎn)品品牌。那些賴以發(fā)家的中低檔產(chǎn)品,雖然還有不少銷(xiāo)量,可微薄的利潤(rùn)讓他們不得不賣(mài)力推銷(xiāo)自己的中高檔品牌。很多老客戶對(duì)他們知根知底,若是以同一家企業(yè)、同一個(gè)品牌的面目出現(xiàn),想不被揭穿老底恐怕純屬運(yùn)氣。上海郊區(qū)就有這樣...
葉敦明
193
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團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的咨詢式培訓(xùn)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)靠團(tuán)隊(duì),咨詢式培訓(xùn)也必須依靠團(tuán)隊(duì)。咨詢式培訓(xùn),已經(jīng)嵌入到企業(yè)內(nèi)在經(jīng)營(yíng)循環(huán)中,要與企業(yè)多個(gè)部門(mén)、人員深度交往,非一個(gè)主講培訓(xùn)師就能應(yīng)對(duì)的。有過(guò)講課或演講經(jīng)歷的人,都會(huì)知道,一個(gè)人很興奮地沉浸于講演時(shí),不希望別人打斷他,他最欣喜的事情就是聽(tīng)眾能夠跟隨他的步伐,一路曲徑通幽地探索與發(fā)現(xiàn)設(shè)置好的機(jī)關(guān)...
葉敦明
180
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沙盤(pán)演練,咨詢式培訓(xùn)的必殺技
咨詢式培訓(xùn)中,案例是必不可少的。一味的理論學(xué)習(xí),不適合短期研修班,也不對(duì)實(shí)戰(zhàn)派的胃口。風(fēng)行于MBA的案例學(xué),其思想與行為的交融,在歐美訓(xùn)練出很多卓越的職業(yè)經(jīng)理人,但在國(guó)內(nèi)難以推行。一則,學(xué)員要有扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)與管理基本功;二則,事前要做很多研究。而國(guó)內(nèi)的企業(yè)學(xué)員,都是想學(xué)、懶得學(xué)的含糊狀態(tài)。不管開(kāi)花,只...
葉敦明
156
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海底撈能撈到啥(上)
海底撈的管理方式,初看起來(lái)是一個(gè)悖論?;疱伒?,流程范式,大同小異??浯笠稽c(diǎn)說(shuō),都是在學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞和肯德基的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的。這其中,科學(xué)管理的身影無(wú)處不在,把營(yíng)業(yè)過(guò)程分解到動(dòng)作點(diǎn),再設(shè)置相應(yīng)的職能崗位,依據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)管理,為各崗位制定工作標(biāo)準(zhǔn)和考核方式,然后把一個(gè)個(gè)正常的人安進(jìn)去,經(jīng)由過(guò)程監(jiān)控,一個(gè)個(gè)...
葉敦明
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咨詢式培訓(xùn)案例3:領(lǐng)先者的憂慮
領(lǐng)先的企業(yè),最怕什么?恐怕是后面的追兵多而猛。有一家工業(yè)酚醛公司,銷(xiāo)售額超過(guò)60億元,獨(dú)占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)鰲頭。靠著產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)到位與成本優(yōu)勢(shì),該企業(yè)打開(kāi)了市場(chǎng),并一路高歌猛進(jìn)。當(dāng)自己稍微喘口氣時(shí),居然發(fā)現(xiàn)臥榻之側(cè)還有其他人酣睡。這些小規(guī)模企業(yè),盤(pán)踞用戶相對(duì)集中的東南沿海一代,靠服務(wù)及時(shí)、合作靈活來(lái)蠶食領(lǐng)...
葉敦明
164
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咨詢式培訓(xùn)案例2:銷(xiāo)售模式革新
草根,也就是靈芝、冬蟲(chóng)夏草、石斛、雪蓮等“不值錢(qián)”貨色,哪能跟陽(yáng)春白雪、陽(yáng)春面相比呢?草根營(yíng)銷(xiāo),造就了民營(yíng)企業(yè)的高速成長(zhǎng),他們讓開(kāi)大路走小道,以特色化經(jīng)營(yíng)之道抗拒外資品牌與價(jià)格戰(zhàn)的雙重包夾。葉敦明覺(jué)得:能夠活下來(lái)且活得不錯(cuò)的民營(yíng)工業(yè)品企業(yè),尤其不簡(jiǎn)單,因?yàn)樗麄儧](méi)有區(qū)域市場(chǎng)可守、沒(méi)有產(chǎn)品差異化可借重、...
葉敦明
180
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咨詢式培訓(xùn)案例1:善斷與堅(jiān)定
好的咨詢式培訓(xùn),雖不說(shuō)有春風(fēng)化雨的奇效,也定會(huì)有頓開(kāi)茅塞、行之有力的領(lǐng)悟快感。隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,咨詢式培訓(xùn)師,必有學(xué)院派的理論修養(yǎng)、實(shí)戰(zhàn)派的管理實(shí)踐與開(kāi)悟、勵(lì)志派的以身作則,還得有咨詢師的洞見(jiàn)、實(shí)業(yè)家的運(yùn)籌、職業(yè)經(jīng)理人的動(dòng)手能力。葉敦明認(rèn)為,咨詢式培訓(xùn)的靈魂在咨詢功力,氣場(chǎng)在培訓(xùn)執(zhí)行,效果在業(yè)...
葉敦明
188
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咨詢式培訓(xùn),工業(yè)品企業(yè)的福音
中國(guó)工業(yè)品企業(yè)的國(guó)際分工,從簡(jiǎn)單的加工制造被逼迫升級(jí)到優(yōu)質(zhì)制造、優(yōu)質(zhì)創(chuàng)造。優(yōu)質(zhì)創(chuàng)造,恐怕是遠(yuǎn)水,解不了制造業(yè)的短期之渴。 再說(shuō)了,國(guó)內(nèi)整體的創(chuàng)新意識(shí)與能力還是相當(dāng)幼稚的,基本上是說(shuō)的多、干得少,政府扶持的多、企業(yè)能自我發(fā)展的少。那也就只有優(yōu)質(zhì)制造這條“老”路可走了。葉敦明認(rèn)為,中國(guó)制造有相當(dāng)一部分是...
葉敦明
177
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知行合一,咨詢式培訓(xùn)的歸宿
知行合一,是應(yīng)當(dāng)?shù)?,卻是難以做到的。究其原因,一是因?yàn)椤爸摺闭莆罩捳Z(yǔ)權(quán),而“行者”只能被動(dòng)聽(tīng)指揮,這種等級(jí)森嚴(yán)的社會(huì)分層,造成了知與行在幾千年歷史實(shí)踐中都是處在分離的狀態(tài)。二是因?yàn)椤爸摺辈皇恰罢嬷?,他們因循前人的智慧之蔭,怯于且懶于改善與革新。知是相對(duì)靜態(tài)的,其調(diào)整與更新的速度,肯定是跟不上...
葉敦明
179
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咨詢式培訓(xùn),準(zhǔn)備好了嗎?
咨詢師這個(gè)職業(yè),能養(yǎng)老嗎?心存恐慌者,或許眾多。工作快節(jié)奏,不能吃老本,直面企業(yè)管理的挑戰(zhàn),需要綜合的專(zhuān)業(yè)功底,而且還有一些說(shuō)不出來(lái)、卻能真切感受的氣場(chǎng)等玄妙問(wèn)題,不少咨詢師在沒(méi)有達(dá)到職業(yè)的頂峰,就紛紛轉(zhuǎn)行,或者向下延伸到咨詢師培訓(xùn)師,哪怕自己有那么丁點(diǎn)的口才與控場(chǎng)能力??诓藕玫淖稍儙?,就能做一個(gè)好...
葉敦明
193
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玩轉(zhuǎn)咨詢式培訓(xùn)的本錢(qián)
咨詢式培訓(xùn),時(shí)下像是一件皇帝的新裝,甭管自己會(huì)不會(huì),反正在自己的網(wǎng)站上、公司介紹手冊(cè)中,那么醒目地增加一個(gè)時(shí)髦的服務(wù)項(xiàng)目,至少是不會(huì)吃虧的。殊不知,要玩轉(zhuǎn)咨詢式培訓(xùn),是需要很大本錢(qián)的。葉敦明認(rèn)為,咨詢式培訓(xùn)必須在價(jià)值主張、人文精神和專(zhuān)業(yè)功底三個(gè)方面發(fā)力,才能提供名副其實(shí)的定向化咨詢與定制化培訓(xùn)。1、...
葉敦明
189
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咨詢?yōu)楦?,培?xùn)為葉,導(dǎo)入為果
國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)苦心經(jīng)營(yíng)了20多年,也沒(méi)有造就幾家過(guò)億元的咨詢公司。而企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)才活躍了10多年,就有10多家過(guò)五億元的巨無(wú)霸培訓(xùn)公司,過(guò)千元、近億元的培訓(xùn)公司更如過(guò)江之鯽,原因何在?葉敦明認(rèn)為,咨詢?nèi)缰尾。嘤?xùn)如健身。但凡得病的企業(yè),首先想著自己的病自己治,唯有在絕望的時(shí)刻,才會(huì)想起咨詢公司,而這時(shí)...
葉敦明
173
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方舟子掐韓寒,公共知識(shí)分子之殤
方舟子與韓寒之爭(zhēng),是名利、價(jià)值觀,還是態(tài)度呢?看過(guò)《方舟子帶你走進(jìn)科學(xué)》的人都知道,方是以生物學(xué)家面試的,懂得生物的,必定懂得人,懂得社會(huì)的,一如《圍城》中從倫敦流血?dú)w國(guó)的高校長(zhǎng)。研究科學(xué),從事學(xué)術(shù)打假,無(wú)可厚非,干的都是科學(xué)嘛。如今的國(guó)內(nèi)科學(xué)界,不缺少抄襲、假冒和浮夸,原創(chuàng)的堅(jiān)持,卻難覓蹤影。...
葉敦明
253
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最需要咨詢式培訓(xùn)的企業(yè)類(lèi)型
咨詢式培訓(xùn),在于經(jīng)營(yíng)思維與行動(dòng)的雙改變。單純的咨詢,改變的主要是高層的經(jīng)營(yíng)思維,然后通過(guò)組織、流程與制度的變革,帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)面貌的煥然一新。咨詢服務(wù),讓企業(yè)一部分心動(dòng)起來(lái),然后再讓所有人行動(dòng)起來(lái);而培訓(xùn)服務(wù),則是讓中層行動(dòng)起來(lái),然后形成習(xí)慣,繼而變成經(jīng)營(yíng)思維。葉敦明認(rèn)為:咨詢?cè)\斷,也許是西醫(yī)式的快刀...
葉敦明
164
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咨詢式培訓(xùn)的雙效合一
訓(xùn),快成了企業(yè)的必需品。市場(chǎng)機(jī)會(huì),來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤;企業(yè)轉(zhuǎn)身,快慢各有定數(shù)。市場(chǎng)與企業(yè)的速度差,既是企業(yè)管理的軟肋,也是培訓(xùn)服務(wù)的方向。學(xué)院派,用知識(shí)武裝企業(yè),然而知道不代表做到。實(shí)戰(zhàn)派,用經(jīng)驗(yàn)替代企業(yè)學(xué)員的摸索,終究逃不出井底之蛙的命運(yùn)。勵(lì)志派,從中層執(zhí)行力入手,切中企業(yè)老板的心思,可是令行禁止并不能...
葉敦明
172
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培訓(xùn)師的氣場(chǎng)
培訓(xùn)師的偶像,郭德綱恐怕算是一個(gè)。郭氏對(duì)相聲事業(yè)的執(zhí)著苦練,善于洞察世間冷暖,言辭通俗而不粗俗,在笑聲中讓人感悟人生、化解煩惱,一場(chǎng)相聲做到這個(gè)份上算是足夠到位了。郭德綱的言談舉止,氣場(chǎng)十足,自信滿滿,這與他早年的闖蕩與拼搏是分不開(kāi),一個(gè)沒(méi)有故事的人,氣場(chǎng)只能是裝出來(lái)的。培訓(xùn)師,應(yīng)該是個(gè)本色演員,盡...
葉敦明
164
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企業(yè)家的加減乘除法
很多企業(yè)家,很自豪于實(shí)業(yè)家的身份,而對(duì)生意人的稱謂異常反感,為何?原因在于,重工輕商,根源在于盤(pán)踞久遠(yuǎn)的重農(nóng)輕商意識(shí)。葉敦明發(fā)現(xiàn):一些民營(yíng)企業(yè)家,帶企業(yè)稍有炫耀資本時(shí),就急匆匆地往政策上靠,自己的身份也搖身一變?yōu)槟衬澄瘑T。表面上看,這些企業(yè)家是在做加法,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外圍環(huán)境寬松了、公平了,企業(yè)的發(fā)展也...
葉敦明
182
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創(chuàng)業(yè)型公司的三三制
理想與夢(mèng)想,創(chuàng)業(yè)型公司最難分清的兩個(gè)概念。老板或創(chuàng)始人的個(gè)人夢(mèng)想,硬生生地成了企業(yè)創(chuàng)立的理想,利己之心必然會(huì)排斥利他之行,大道為公的企業(yè)成了私欲橫流的試驗(yàn)場(chǎng)。商業(yè)規(guī)則愈加明晰的未來(lái),沒(méi)有事業(yè)理想的創(chuàng)業(yè)型公司,早熟之后必是早夭。公私不分的創(chuàng)業(yè)型企業(yè),聚合的多半是半夢(mèng)半醒的烏合之眾,遇到好處爭(zhēng)著上、碰到...
葉敦明
182
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營(yíng)銷(xiāo)咨詢的進(jìn)化論:人型
咨詢公司,輕資產(chǎn)、重人才,人型搭配與激發(fā)是生產(chǎn)力的最大出處。初創(chuàng)階段,老板的魅力,決定人才的吸引力。成長(zhǎng)階段,團(tuán)隊(duì)文化與利益機(jī)制是人才批量成長(zhǎng)的加速器。而到了領(lǐng)先階段,企業(yè)價(jià)值觀與使命這些虛頭八腦的哲學(xué),才真正變成了營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司的軟實(shí)力。葉敦明有個(gè)建議:欲成就大業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司或人員,不妨從價(jià)值觀、...
葉敦明
188
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正能量管理(二):戒酒
文人愛(ài)酒,抒發(fā)心中的激情;武士嗜酒,噴發(fā)胸中的豪情??晌疫@個(gè)咨詢?nèi)耍瑦?ài)酒,只是因?yàn)閻?ài)喝而已。2012年5月,那是一個(gè)每晚必喝、每喝必高的出長(zhǎng)差歲月,一幫人在沈陽(yáng)異鄉(xiāng),晚上的樂(lè)趣便是就著酒聊天。5月23日早晨,我照鏡子時(shí)嚇了一跳:這個(gè)臉色蒼白、眼神迷離的家伙,居然是我?我,應(yīng)該是一個(gè)活力十足、眼神放光...
葉敦明
191
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爭(zhēng)享工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)紅利
技術(shù)引領(lǐng)型、規(guī)模至上型,很難再成為工業(yè)品企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向。成本、技術(shù)、品牌不占優(yōu)勢(shì)的情況下,工業(yè)品企業(yè)如何找到自己的海闊天空呢?營(yíng)銷(xiāo)紅利,是繼成本紅利、政策紅利之后的第三波發(fā)展驅(qū)動(dòng)力。只不過(guò),這一次不是被機(jī)會(huì)推著跑,而是要跑著去追機(jī)會(huì)。畢竟,品牌營(yíng)銷(xiāo)還是工業(yè)品企業(yè)的陌生事物,從概念到操作再到管理體系,...
葉敦明
176
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營(yíng)銷(xiāo)咨詢的進(jìn)化論:你是誰(shuí)
營(yíng)銷(xiāo)咨詢的價(jià)值,直奔客戶企業(yè)的市場(chǎng)效益。而如今市場(chǎng)杠桿力,更多地取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)運(yùn)籌等另外兩個(gè)杠桿力。直接從客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)等明處下手,機(jī)會(huì)很少了。于是,向來(lái)只管“外”的營(yíng)銷(xiāo)咨詢,也不得不管“內(nèi)”,以營(yíng)銷(xiāo)咨詢?yōu)楹诵摹⒁怨芾碜稍優(yōu)檩d體的一場(chǎng)進(jìn)化運(yùn)動(dòng),不期而遇地?fù)魸⒘怂朗貭I(yíng)銷(xiāo)的頑固派。葉敦明認(rèn)為:...
葉敦明
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