跨部門溝通課程體系
《跨部門溝通與沖突管理技巧》 課時(shí)：6H
《跨部門溝通與沖突管理技巧》講師：隋海濤課程綱要【課程名稱】《跨部門溝通與沖突管理技巧》【課程背景】在工作中，越來越多的工作需要與其他部門溝通、交流、協(xié)作才能完成，但是讓人頭疼的是跨部門溝通協(xié)作經(jīng)常耗費(fèi)了很大精力卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，甚至與協(xié)作部門還反目成仇，結(jié)果是雙方的目標(biāo)都沒有完成，兩敗俱傷。為什么一件事情一個(gè)部門主導(dǎo)，其他部門就會(huì)“不配合”？為什么看似
講師：隋海濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)系列：跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
課程簡(jiǎn)述：理解溝通對(duì)組織的重要性，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤?、運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭(zhēng)取高層的支持使之成為高效溝通溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結(jié)構(gòu)的能力、掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力、
講師：常穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與情緒管控 課時(shí)：6H
課程簡(jiǎn)述：如果說規(guī)章制度是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施，它是團(tuán)隊(duì)的無形紐帶和潤(rùn)滑劑。通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為組織創(chuàng)造價(jià)值學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)接下來的課程內(nèi)容，掌握跨部門溝通的黃金法則以及如何調(diào)整改善職場(chǎng)中的不良情緒，借助小組互動(dòng)與案例分析，學(xué)習(xí)會(huì)使用溝通技巧和情緒管理術(shù)的一系列工具和方法。課程內(nèi)容：
講師：常穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
《凝心聚力——跨部門溝通與協(xié)作》課程大綱課程目的與收獲你認(rèn)為十萬火急的事，到了其它部門主管口中，竟然成了“芝麻綠豆大的事”；原本應(yīng)該合作解決的問題，到了跨部門會(huì)議上，又淪為“各彈各的調(diào)”，找不到共識(shí)。到底，在不同部門各有不同立場(chǎng)與利益的情況下，怎樣才能把話說清楚，把成果做出來？很多人抱怨為什么跨部門溝通這么難？本課程運(yùn)用觀點(diǎn)講授、案例研討、故事引導(dǎo)、測(cè)試思考
講師：宋振杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
高效跨部門溝通與協(xié)作課程背景：溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功85取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條
講師：韓鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模擬聯(lián)合國(guó)課程綜述：281940085725每組當(dāng)選國(guó)王的學(xué)員，必須完成他們對(duì)該國(guó)選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國(guó)的需求，同時(shí)艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國(guó)家周旋達(dá)成共同的目標(biāo)。過程中會(huì)形成、終止和重組，但在每位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前，所有國(guó)家必須成為真正團(tuán)
講師：馮泓銘 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通培訓(xùn)大綱 課時(shí)：6H
《跨部門的溝通與協(xié)作》課程大綱課程背景：在企業(yè)里，溝通是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)，是執(zhí)行力提升的保障。而企業(yè)里溝通不暢，部門之間人際關(guān)系緊張，會(huì)嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)的凝集力，導(dǎo)致管理成本上升，企業(yè)發(fā)展困難。課程目標(biāo)：1.訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員之間良性互動(dòng)的溝通方式，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。2.挖掘跨部門溝通中常見問題的根源，分析提升跨部門溝通與協(xié)作的方法。3.統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。培
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》課程大綱第一講深入挖掘跨部門溝通問題的根源一、職業(yè)化意識(shí)的建立二、組織分工不明確三、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？四、不容忽視的“部門墻”五、客觀存在的個(gè)體差異六、跨部門協(xié)作困難七、溝通的能力與技巧思考：跨部門溝通中最重要的兩個(gè)字是什么？八、橫向的溝通的機(jī)制不健全分享：有制度沒有制度九、企業(yè)文化有待打
講師：陶思豫 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通體驗(yàn)營(yíng) 課時(shí)：6H
跨部門溝通體驗(yàn)營(yíng)主講：田淼課程收益1.樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),理清個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，理清團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系;2.提升員工職業(yè)化素養(yǎng),適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求；3.讓員工自動(dòng)自發(fā)，愛崗敬業(yè)，積極主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)造效益；4.幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)自己的角色定位,做好崗位本職工作;5.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,培養(yǎng)良好的協(xié)作意識(shí)，提高工作效率;6.形成良性溝通習(xí)慣,主動(dòng)清除溝通障礙，清除部門之
講師：田淼 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通 課時(shí)：12H
跨部門溝通Cross-functionCommunication課程描述CourseDescription:為什么我們有兩個(gè)耳朵,而只有一個(gè)嘴巴？“說”是溝通，“聽”也是溝通。有話好好說。是多說少聽,還是多聽少說？說什么？何時(shí)說？怎么說？如何讓被批評(píng)者心服口服？有效溝通VS.有效反饋。聞其聲如見其人-----電話溝通禮儀與技巧。你會(huì)提問嗎？何時(shí)問、如何問？-
講師：施增虎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
推倒部門墻，跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
“推倒”部門墻，跨部門溝通與協(xié)作課程大綱|【培訓(xùn)導(dǎo)言|為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)||】|一個(gè)部門配合就沒人配合？PMO可以解決跨部門溝通嗎？部門間的交|||叉與重疊如何處理？---如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升|||跨部門溝通的能力？如何打破部門墻，克服部門間的溝通障礙？如何|||突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)
講師：邱明俊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：2H
跨部門溝通與協(xié)作課程大綱講師:侯春梅課程目標(biāo)1、通過大量案例及對(duì)本部門溝通問題的深入分析與討論，找到引起跨部門溝通不暢的根本原因；2、透過溝通工具的應(yīng)用及課堂演練，找到最適合自己的溝通方式，深入探討本部門及跨部門溝通中的問題解決思路，掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法；3、通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運(yùn)轉(zhuǎn)，解決跨部門溝通的問題。課程大綱導(dǎo)入：由一
講師：侯春梅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效跨部門溝通協(xié)作技巧課程 課時(shí)：6H
高效跨部門溝通技巧課程大綱主講：楊永量課程背景：隨著現(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在企業(yè)工作中低效的跨部門溝通的問題將會(huì)引發(fā)的工作效率低下，互相推委，甚至影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的事件會(huì)經(jīng)常發(fā)生：在公司面臨的客觀環(huán)境無法改變，企業(yè)目前的客觀機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度無法做出調(diào)整的狀況下，如何讓各部門之間能順暢地配合齊心共力呢？山姆沃爾頓說：“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個(gè)詞語，那就
講師：楊永量 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通 課時(shí)：6H
[跨部門溝通]1-2天大綱【培訓(xùn)導(dǎo)言】作為一名部門負(fù)責(zé)人您是否因?yàn)榭绮块T之間的溝通不順暢而困惑？是否因?yàn)椴荒芘c關(guān)聯(lián)部門有效溝通而苦惱？是否因?yàn)閲?yán)重的部門壁壘而降低工作效率？本課程從挖掘跨部門溝通問題根源導(dǎo)入，克服溝通障礙，調(diào)整回應(yīng)風(fēng)格，突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運(yùn)作效率。是有效提升跨部門溝通的實(shí)務(wù)課程。?【課程安排】2天14小時(shí)，涵蓋風(fēng)格測(cè)試、案例研討、角色扮演
講師：呂憬芊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效跨部門溝通技巧課程大綱 課時(shí)：6H
高效跨部門溝通技巧課程大綱主講：楊慶嵐課程背景：隨著現(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在企業(yè)工作中低效的跨部門溝通的問題將會(huì)引發(fā)的工作效率低下，互相推委，甚至影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的事件會(huì)經(jīng)常發(fā)生：在公司面臨的客觀環(huán)境無法改變，企業(yè)目前的客觀機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度無法做出調(diào)整的狀況下，如何讓各部門之間能順暢地配合齊心共力呢？山姆沃爾頓說：“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個(gè)詞語，那就
