跨部門溝通課程體系
跨部門溝通技巧研習(xí) 課時(shí)：1H
跨部門溝通技巧研習(xí)前言：溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功85取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。從企
講師：尹宏剛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與沖突管理 課時(shí)：1H
跨部門溝通與沖突管理前言：識(shí)別沖突，調(diào)解爭(zhēng)執(zhí)，是管理最需要的能力之一。在人們的共同生活中，沖突是一種司空見(jiàn)慣的正?，F(xiàn)象，長(zhǎng)期沒(méi)有沖突的關(guān)系根本不存在。凡是人們共同活動(dòng)的領(lǐng)域，總會(huì)產(chǎn)生不同意見(jiàn)、不同需求和不同利益的碰撞，或在個(gè)人之間，或在小團(tuán)體之間，或在大組織之間。日常生活中的絕大多數(shù)沖突無(wú)需多費(fèi)口舌便會(huì)自然平息下去，要么是這一方讓了步，要么是另一方，或者雙方
講師：尹宏剛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
經(jīng)典課程-《跨部門溝通與協(xié)作》1D（課綱） 課時(shí)：6H
《跨部門溝通與協(xié)作》（1天課時(shí)）講師：高晨云【課程說(shuō)明】◆說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事。而溝通，不僅僅是說(shuō)話；無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。◆在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40～50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高?！羧绾?/p>
講師：高晨云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
經(jīng)典課程-《跨部門溝通與協(xié)作》2D（課綱） 課時(shí)：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》（2天課時(shí)）講師：高晨云【課程說(shuō)明】◆說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事。而溝通，不僅僅是說(shuō)話；無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。◆在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40～50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高?！羧绾?/p>
講師：高晨云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
構(gòu)建無(wú)邊界高績(jī)效組織-----------高效跨部門溝通與協(xié)作-----500強(qiáng)高績(jī)效授權(quán)課程企業(yè)問(wèn)題背景：■當(dāng)前在企業(yè)里，存在著兩個(gè)70，第一個(gè)70，實(shí)際上是指企業(yè)的管理者70的時(shí)間用在溝通上；第二個(gè)70，是指企業(yè)中70的問(wèn)題是由于溝通障礙導(dǎo)致的；■企業(yè)內(nèi)部缺乏有效溝通常見(jiàn)的現(xiàn)象之一就是：事前沒(méi)問(wèn)清楚，事后推托責(zé)任■上級(jí)對(duì)下屬?zèng)]有過(guò)多的心情或時(shí)間進(jìn)行溝通，
講師：任朝彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通 課時(shí)：6H
跨部門溝通培訓(xùn)課程目標(biāo)：1.建立良好溝通態(tài)度2.形成各部門關(guān)注目標(biāo)的良好氛圍3.掌握平級(jí)見(jiàn)溝通原則與技巧課程時(shí)間：1天授課方式：講授+案例研討分析+體驗(yàn)活動(dòng)課程說(shuō)明：課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開(kāi)展，以“共同目標(biāo)、共同的價(jià)值觀和共通的語(yǔ)言”為前提，以溝通意識(shí)建設(shè)和溝通反饋實(shí)務(wù)進(jìn)行，使學(xué)員能夠在關(guān)注企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的情況下，從心理與技能兩個(gè)方面進(jìn)行
講師：馮崑 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
減少內(nèi)耗與扯皮－跨部門溝通技能提升訓(xùn)練-杭州 課時(shí)：24H
為什么員工對(duì)自己沒(méi)有很好的定位，個(gè)人心態(tài)總是調(diào)整不好呢？為什么制度已經(jīng)明確、流程也清晰、實(shí)施起來(lái)就執(zhí)行不下去呢？為什么員工工作起來(lái)總是在互相扯皮，不知道好好地與別人溝通呢？為什么很多簡(jiǎn)單的事情月月教、天天做，就是做不好、還是犯同樣的錯(cuò)誤呢？企業(yè)的“硬件”有了（廠房、對(duì)外形象），可是“軟件”（內(nèi)部管理）就是上不來(lái)？……《減少內(nèi)耗與扯皮－跨部門溝通技能提升訓(xùn)練》
講師：蔡林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門有效溝通》【課程背景】：←為什么員工總是做不好自己的定位，該負(fù)的責(zé)任就是不承擔(dān)呢？←為什么制度已經(jīng)明確、流程也清晰、實(shí)施起來(lái)就執(zhí)行不下去呢？←為什么工作起來(lái)總是互相扯皮和推諉，不知道如何與別人合作呢？←為什么很多簡(jiǎn)單的事情天天教、月月做，還是干不好、反復(fù)犯錯(cuò)誤呢？←“硬件”有了，可是“軟件”就是上不來(lái)！工作效率仍然低下怎么辦？←…………一個(gè)組織的戰(zhàn)略
講師：蔡林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通》課程邀請(qǐng)函1．課???題：《跨部門溝通》2．講???師：蔡林3．主辦方：北京時(shí)代光華軟件開(kāi)發(fā)有限公司4．授課形式：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、案例解讀。5．會(huì)議地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)上地東路9號(hào)得實(shí)大廈二層時(shí)代光華主播教室6．會(huì)議時(shí)間：2012年3月18日（周日）上午?8:40～12:00??下午?13：10～16：307．收費(fèi)方式：1、單票1280元/天；2、企業(yè)
講師：蔡林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與職業(yè)化》 課時(shí)：12H
跨部門溝通協(xié)同與職業(yè)化課程背景：人類社會(huì)的形成在于人與人之間不斷的溝通。對(duì)于個(gè)人而言，唯有溝通才有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；對(duì)于企業(yè)而言，唯有溝通才有成功銷售，也唯有溝通才有優(yōu)質(zhì)服務(wù)。部門與部門間容易因?yàn)槔娴纫蛩?，無(wú)形中形成壁壘，如何打破壁壘，增強(qiáng)部門間的溝通協(xié)同，是企業(yè)急需解決的難題之一。臻思善語(yǔ)、高效協(xié)同，從溝通與協(xié)作的重要性著手，全面闡述溝通與協(xié)作原則與方法，促進(jìn)
講師：邢立爽 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是管理的四大職能，曾幾何時(shí)，因溝通與協(xié)作在管理領(lǐng)域的重要性，溝通，成為了管理的第五大職能。杰克韋爾奇說(shuō)“溝通無(wú)處不在”！事實(shí)上，組織內(nèi)溝通與協(xié)作成為了組織穩(wěn)健發(fā)展最為重要的能力之一，甚至是一門直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的技能。本課程精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實(shí)戰(zhàn)的溝通協(xié)作技能，由思維模式打造切入，從工具與方法的
講師：張城瑋 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《打掉部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
打掉部門墻——跨部門溝通與協(xié)作課程背景：許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來(lái)越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化？遇到答應(yīng)的爽快行動(dòng)卻緩慢怎么辦？在關(guān)鍵任務(wù)溝通卻遇到強(qiáng)烈抵制怎
講師：劉芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《打破部門壁壘——跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
打破部門壁壘——跨部門溝通與協(xié)作課程背景：溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！一個(gè)企業(yè)，如果將大量時(shí)間浪費(fèi)在溝通上，將會(huì)導(dǎo)致工作效率低下、公司運(yùn)營(yíng)成本增加、企業(yè)管理內(nèi)耗增加、企業(yè)文化加速劣化！說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處
講師：朱磊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與問(wèn)題分析解決》 課時(shí)：6H
跨部門溝通與問(wèn)題分析解決課程背景：為什么跨部門的溝通總是那么“難”？為什么有些部門明知道合作會(huì)多贏卻故意不配合？如何處理在跨部門協(xié)作中出現(xiàn)的沖突問(wèn)題？這些問(wèn)題如何解決？同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)中的員工由于缺乏必要的相關(guān)訓(xùn)練，看不到存在問(wèn)題，看不準(zhǔn)問(wèn)題、不會(huì)有效分析問(wèn)題、缺乏解決問(wèn)題的方法和技巧，常常讓一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題得不到有效解決，影響了企業(yè)的發(fā)展、個(gè)人的進(jìn)步。由于這
講師：熊偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效跨部門溝通與沖突管理》 課時(shí)：6H
跨部門高效溝通與沖突管理課程背景：為什么跨部門的溝通總是那么“難”？為什么企業(yè)中“組織壁壘”會(huì)存在？為什么有些部門明知道合作會(huì)多贏卻故意不配合？如何處理在跨部門協(xié)作中出現(xiàn)的沖突問(wèn)題？如何轉(zhuǎn)化和利用積極的沖突因素，促進(jìn)績(jī)效提升？美國(guó)石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如溝通能力也是同糖或咖啡一樣商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買這種能力”。溝通的重要性
