跨部門溝通課程體系
跨部門溝通與協(xié)調(diào) 課時(shí)：1H
《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》主講：何振銘【課程背景】跨部門溝通與協(xié)調(diào)是公司里經(jīng)常發(fā)生的行為，因?yàn)榻M織本身的原因和個(gè)人溝通的表現(xiàn)差異，形成了跨部門溝通的障礙，經(jīng)常導(dǎo)致跨部門溝通變得艱難，傷了和氣，事情還得不到解決。本課程選擇個(gè)人溝通差異為出發(fā)點(diǎn)，討論如何增強(qiáng)人際溝通的能力來解決跨部門溝通與協(xié)調(diào)難的問題。【課程收益】1、從心理層面上意識(shí)到人與人溝通中的偏見，認(rèn)識(shí)到在跨部
講師：何振銘 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通協(xié)作》課程大綱（2天） 課時(shí)：12H
《跨部門溝通協(xié)作》【課程背景】做管理，帶團(tuán)隊(duì)面臨的關(guān)鍵難點(diǎn)之一就是如何打破部門壁壘，加強(qiáng)部門合作，提升組織效率與效益?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)越大，這方面的挑戰(zhàn)會(huì)越多，趕上突如其來的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)，問題還會(huì)雪上加霜。部門之間的非暴力不合作讓經(jīng)理們頭疼不已。跳出來看，抱怨部門壁壘的經(jīng)理們也在有意無意的壁壘著其它部門與其它合作者。部門壁壘的種種現(xiàn)象如同集體中的腫瘤，會(huì)極大傷害組
講師：趙文中 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：所有部門都在企業(yè)運(yùn)營發(fā)揮著必不可少的作用，配合度與協(xié)作水平的高低直接影響著業(yè)績的推進(jìn)。管理者出手要有策劃、有章法，對(duì)外能與客戶交流暢通無阻，對(duì)內(nèi)能推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施、解決沖突、勇于直面市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。如何提升跨部門溝通的技巧與能力？如何讓跨部門的合作與協(xié)同更加員高效？如何處理工作中的沖突？《跨部門溝通與協(xié)作》通過商業(yè)場(chǎng)景模擬、工具練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演
講師：文晰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理跨部門溝通 課時(shí)：12H
跨部門溝通技巧1-2天【課程特色】溝通不是一種技巧，而是一種習(xí)慣！溝通是需要成本的，不溝通成本更高；改善溝通不是通過加強(qiáng)溝通，而是改變溝通方式；改善溝通的目的是為了減少溝通，以降低管理成本；增加對(duì)人際關(guān)系的投入，可以有效降低溝通成本?！菊n程收益】1、研究分析、了解溝通過程，認(rèn)識(shí)溝通的各種障礙及消除辦法。2、練習(xí)有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧，
講師：張?chǎng)┾x 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通》課綱 課時(shí)：12H
《全面升級(jí)——跨部門溝通能力訓(xùn)練》【課程背景】什么是社交恐懼，為什么越來越多的人跨部門溝通時(shí)會(huì)過分緊張和焦慮？為什么溝通渠道、溝通方式越來越豐富便捷，跨部門溝通的效果卻沒有提升？為什么常常目標(biāo)很美好，但溝通效果卻不盡如人意？為什么解決問題卻激化了部門矛盾？為什么對(duì)方聽到的不是我想要表達(dá)的？如何才能在跨部門溝通中主動(dòng)又積極？如何讓對(duì)方感受到我們是在為他考慮，理
講師：趙明會(huì) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
推薦課程：《跨部門溝通與協(xié)作》課程介紹：為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？---如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升跨部門溝通的能力？如何打破部門墻，克服部門間的溝通障礙？如何突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力課程對(duì)象：中基層管理者培訓(xùn)課時(shí)：1-2天（6-12課時(shí)）
講師：廖忠于 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與沖突管理課程大綱 課時(shí)：12H
跨部門溝通與沖突管理夏延課程背景：你遇到過公司內(nèi)部跨部門的推諉和扯皮事件么？你有時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么？你遇到過跨部門的同事一起開會(huì)，不僅跨部門問題沒有得到解決，反而造成更加嚴(yán)重的隔閡和沖突么？你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢？你是不是也期望盡快化解部門之間的沖突？說對(duì)話才能做對(duì)事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚
講師：夏延 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：管理大師德魯克說，組織中超過50的問題的本質(zhì)是溝通不良。在很多組織中，常常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：●表面上一團(tuán)和氣，但背后批評(píng)、埋怨；●會(huì)議上爭(zhēng)吵不斷，不能對(duì)問題形成有效決策；●不懂得如何迎合對(duì)方心理需求，導(dǎo)致對(duì)方不愿配合；●部門之間缺乏信任，協(xié)作不暢，團(tuán)隊(duì)業(yè)績低下；……本課程通過豐富的案例分析跨部門溝通不暢的原因，并進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，讓學(xué)員
講師：侯熙儒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
推倒部門墻——跨部門溝通與協(xié)作課程背景：隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，為了讓職能更加專業(yè)，公司里部門設(shè)置越來越多，職責(zé)分工越來越明確。然而，有人的地方就有江湖，部門墻高聳，跨部門之間的溝通越來越難以協(xié)調(diào)！常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化？如何在實(shí)際的溝通中運(yùn)用雙贏的策略
講師：王文華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作課程背景：在企業(yè)管理過程中，我們經(jīng)?？吹讲煌块T命名為了同一工作任務(wù)而努力卻發(fā)生激烈的沖突，導(dǎo)致工作無法開展，項(xiàng)目進(jìn)程受到阻礙甚至停滯。如何高效地進(jìn)行跨部門溝通，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍，幫助各個(gè)部門彼此認(rèn)同并順利接受不同的建議和想法，推動(dòng)各部門進(jìn)行有效協(xié)作，共同努力完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益是許多企業(yè)管理
講師：趙志奎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通 課時(shí)：12H
《跨部溝通與協(xié)作》大綱主講老師:沈碧津領(lǐng)導(dǎo)力、心學(xué)智慧專家課程受眾:企業(yè)高、中、基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工課程時(shí)間:2天授課方式：理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)＋錄像學(xué)習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場(chǎng)問答＋個(gè)性指導(dǎo)課程特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景：為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒人配合？為什么
講師：沈碧津 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通協(xié)作—模擬聯(lián)合國》沙盤課程 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)作——沙盤模擬聯(lián)合國課程背景：組織最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？優(yōu)秀的策略、快速的創(chuàng)新還是聰明的員工。如何在未來更為復(fù)雜的社會(huì)變革中發(fā)展，是每一個(gè)企業(yè)管理中必須面對(duì)的難題，解決這一問題的根本答案是——打造一支高度協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。實(shí)際情況卻是，跨部門的溝通總是那么“難”，有些部門明知道合作會(huì)多贏卻故意不配合，如何處理在跨部門協(xié)作中出現(xiàn)的沖突問題，這些問
講師：楊尚澤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1、跨部門溝通的六大障礙1.1通道障礙案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障礙案例分析：區(qū)域經(jīng)理的煩惱1.3文化障礙案例：10分鐘損失3億歐元1.4信息障礙案例：國航空客遭意戰(zhàn)機(jī)攔截事件1.5情緒障礙案例：海歸女PK張紹剛1.6技巧障礙案例：為何溝而不通？2、提升跨部門溝通的六個(gè)方法2.1把握溝通的一個(gè)核心2.1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘2.1.2溝通的三個(gè)層次2
講師：林海 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊一企業(yè)部門間常見溝通問題1.推諉（責(zé)任推脫）2.扯皮（發(fā)生后果的責(zé)任推脫）3.漠視（放任壞結(jié)果的產(chǎn)生）4.本位（為了自己部門利益，損害或放任公司整體利益）模塊二幾個(gè)易混淆的概念1.部門墻的功用——推倒部門墻2.部門之間難以統(tǒng)和——無約束力3.部門之間利益會(huì)此起彼伏——績效困惑4.“跨”總是要制約自身——各自為政，各自為中心模塊三溝通的方法1.程序溝通2.
講師：戴良橋 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分結(jié)果導(dǎo)向的價(jià)值與部門合作原則目標(biāo)：分析團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)為什么在跨部門協(xié)作中失落的原因，界定跨部門協(xié)作成功重要的因素，認(rèn)知跨部門協(xié)作成功的基本元素，并奠定今后工作方向。公開討論：跨部門合作的特點(diǎn)小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些組織內(nèi)部合作障礙因素分析錄象觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕跨部門合作目標(biāo)決策流程跨部門合作中執(zhí)行力的構(gòu)建打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵從企業(yè)方向、部門
