課程體系
【課程大綱】一章：思維的現(xiàn)狀1、認(rèn)識(shí)我們的大腦?左右腦開(kāi)發(fā)技巧?思維導(dǎo)圖生理追溯2、思維的方向性和領(lǐng)域?邏輯思維?水平思維?平行思維3、思維的規(guī)矩?Focus?Timing?Tools4、管理者的思考法則?宏觀與微觀相結(jié)合的法則?目標(biāo)清晰，路徑模糊的法則?圈內(nèi)與圈外的法則?前端交代，末端檢查的法則?輕重緩急的法則第二章：延伸思考1、思維導(dǎo)圖畫(huà)法?發(fā)散訓(xùn)練?圖
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【課程大綱】一、金字塔原理1、金字塔結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)2、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果3、金字塔的四個(gè)原則n結(jié)論先行n以上統(tǒng)下n歸類(lèi)分組n邏輯遞進(jìn)二、金字塔結(jié)構(gòu)與閱讀思維邏輯三、金字塔結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作思維邏輯四、寫(xiě)作的基本結(jié)構(gòu)與組成要素五、金字塔結(jié)構(gòu)的縱向展開(kāi)和橫向展開(kāi)六、寫(xiě)作的基本套路、模板。結(jié)合案例講解寫(xiě)作中的問(wèn)題，如何運(yùn)用金字塔原理，針對(duì)某一事物進(jìn)行描述展示。
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【課程大綱】一、建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義和馬克思主義哲學(xué)1、馬克思主義哲學(xué)與社會(huì)主義的命運(yùn)2、馬克思主義哲學(xué)是科學(xué)的世界觀和方法論3、實(shí)事求是是馬克思主義哲學(xué)的精髓4、建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義一定要堅(jiān)持馬克思主義的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法二、世界的物質(zhì)性和一切從實(shí)際出發(fā)1、哲學(xué)的基本問(wèn)題也是實(shí)際工作的基本問(wèn)題2、一切從實(shí)際出發(fā)3、尊重客觀規(guī)律和發(fā)揮主觀能動(dòng)性4、沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)
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本課程以“黨建帶團(tuán)建”為根本方向，講解共青團(tuán)組織的建設(shè)，分為以下六個(gè)部分：一、共產(chǎn)主義青年團(tuán)的歷史與發(fā)展簡(jiǎn)介。二、《團(tuán)章》重點(diǎn)章節(jié)的解讀。三、團(tuán)干部應(yīng)具備的素質(zhì)。四、團(tuán)員的職業(yè)道德養(yǎng)成和愛(ài)崗敬業(yè)觀念的樹(shù)立。五、開(kāi)展團(tuán)日活動(dòng)的方式與方法，將團(tuán)日活動(dòng)與文體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)單位企業(yè)文化的建設(shè)和傳播。六、做好團(tuán)支部建設(shè)的方法與途徑。密切聯(lián)系共青團(tuán)員，做好團(tuán)的組織制
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本課程從茶文化的層面講解中國(guó)茶藝，重點(diǎn)講解五個(gè)部分：一、中國(guó)茶葉加工工藝的演變。二、中國(guó)茶葉分類(lèi)。三、飲茶方法的演變。四、茶葉的品評(píng)與鑒別。五、科學(xué)飲茶與養(yǎng)生六、茶藝知識(shí)簡(jiǎn)說(shuō)（風(fēng)俗、禮儀、茶具等）。
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管理者的財(cái)務(wù)智慧 課時(shí)：12H
《管理者的財(cái)務(wù)智慧》課程大綱（2-3天）一、企業(yè)管理者為什么要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理？1、企業(yè)管理的發(fā)展規(guī)律2、運(yùn)用財(cái)務(wù)管理能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值3、忽視財(cái)務(wù)管理會(huì)讓企業(yè)遭受什么后果二、如何站在企業(yè)管理的角度理解財(cái)務(wù)管理。1、財(cái)務(wù)管理的手段：財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理的對(duì)象：企業(yè)營(yíng)運(yùn)2、財(cái)務(wù)的三個(gè)層次從會(huì)計(jì)工作、財(cái)務(wù)工作2條線對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)進(jìn)行梳理。三、如何看待會(huì)計(jì)工作？1、核算和稅
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資本運(yùn)營(yíng) 課時(shí)：12H
《資本運(yùn)營(yíng)》課程大綱（1-2天）一、資本運(yùn)營(yíng)的必要性1、企業(yè)為什么要做資本運(yùn)營(yíng)2、什么是資本運(yùn)營(yíng)二、融資管理1、融資的必要性2、傳統(tǒng)融資工具a)長(zhǎng)期資金的籌資決策b)流動(dòng)資金的籌資決策c)企業(yè)融資的價(jià)值3、創(chuàng)新性融資工具a)基于供應(yīng)鏈的貿(mào)易融資產(chǎn)品組合b)資產(chǎn)證券化c)整存零?。盒钏喂郿)零存整?。盒腔鹆窃璭)整合資源：空手套狼f)資產(chǎn)出售：售后回租4、資
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銀行對(duì)公大客戶營(yíng)銷(xiāo)及金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)課程背景：在銀行業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng)、高度內(nèi)卷的背景下，大客戶無(wú)疑是銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的重中之重，如何提升大客戶的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，從而提升大客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度，是擺在銀行基層機(jī)構(gòu)的一個(gè)突出問(wèn)題。通常表現(xiàn)為以下困惑：對(duì)公大客戶有些什么特點(diǎn)？大客戶需要什么樣的金融服務(wù)？大客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)存在哪些誤區(qū)？如何避開(kāi)這些誤區(qū)？金融服務(wù)方案應(yīng)包括哪些
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《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理五大技能提升》 課時(shí)：18H
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理五大技能提升課程背景：在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理者通常會(huì)面對(duì)這樣一些客戶經(jīng)理，他們對(duì)信貸業(yè)務(wù)缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認(rèn)知，因而導(dǎo)致不知道干什么，不知道怎么干，比方說(shuō)：客戶到底在哪里？如何篩選目標(biāo)客戶？如何與客戶聯(lián)系？采用什么話術(shù)？拜訪客戶應(yīng)該聊些什么？授信方案或金融服務(wù)方案如何設(shè)計(jì)？怎樣開(kāi)展盡職調(diào)查？如何分析企業(yè)的財(cái)務(wù)
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《商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)（案例解析）》 課時(shí)：6H
商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)（案例解析）課程背景：商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè)，從其誕生伊始就始終與風(fēng)險(xiǎn)相伴，始終無(wú)法擺脫不良的“魔咒”，因而也就始終需要面臨清收或處置不良資產(chǎn)這一重要課題。然而在不良資產(chǎn)的清收或處置過(guò)程中，無(wú)論是客戶經(jīng)理、分支行行長(zhǎng)，還是風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)、保全、特資等相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員，都常常會(huì)面臨諸多的問(wèn)題和困惑，導(dǎo)致工作開(kāi)展難度大或效果不佳，
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支行（團(tuán)隊(duì)）對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)務(wù)課程背景：在帶領(lǐng)支行（或團(tuán)隊(duì)）開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶、達(dá)成預(yù)算目標(biāo)的過(guò)程中，支行行長(zhǎng)（或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人）常常會(huì)面臨如下這樣一些困惑：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感不強(qiáng)，目標(biāo)不清晰；不清楚用什么方法和路徑去達(dá)成目標(biāo)；不知道客戶在哪里，或不知道通過(guò)哪些客戶來(lái)達(dá)成目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部責(zé)任不清晰、不明確；目標(biāo)完成進(jìn)度不可控；工作重點(diǎn)不突出，東一榔頭西一棒，眉毛胡子一把
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《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析》 課時(shí)：12H
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程背景：財(cái)務(wù)報(bào)表是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)情況的重要載體，因而也是銀行對(duì)公客戶經(jīng)理在信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和辦理過(guò)程中最為常用的工具之一。然而對(duì)于大多數(shù)客戶經(jīng)理特別是新客戶經(jīng)理而言，如何充分應(yīng)用財(cái)務(wù)報(bào)表分析，來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)的誠(chéng)信度和經(jīng)營(yíng)管理水平，來(lái)判斷是否能夠?qū)ζ髽I(yè)開(kāi)展授信，以及如何結(jié)合貸前調(diào)查，通過(guò)科學(xué)、詳盡的財(cái)務(wù)分析，來(lái)客觀反映企業(yè)真實(shí)
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《銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 課時(shí)：12H
銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程背景：在銀行業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng)、高度內(nèi)卷的背景下，如何精準(zhǔn)開(kāi)展對(duì)公客戶的營(yíng)銷(xiāo)拓展，提升對(duì)公客戶經(jīng)理的信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能，實(shí)現(xiàn)對(duì)公信貸業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展，是擺在銀行基層機(jī)構(gòu)的一個(gè)突出問(wèn)題。通常表現(xiàn)為以下困惑：如何篩選目標(biāo)客戶？有哪些獲客渠道和方法？如何開(kāi)展客戶拜訪和商務(wù)談判？怎樣開(kāi)展貸前調(diào)查？如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的盡調(diào)報(bào)告？授信方案或金融服務(wù)
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《基于“貸款三查”的全流程信貸風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》 課時(shí)：12H
基于“貸款三查”的全流程信貸風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)課程背景：商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，其原因往往不是孤立和單一的，而是一系列不盡職或違規(guī)操作的結(jié)果。同樣地，信貸風(fēng)險(xiǎn)管理也不是一個(gè)個(gè)孤立的動(dòng)作，而應(yīng)當(dāng)是一整套系統(tǒng)的、規(guī)范的、科學(xué)的流程；同時(shí)，“貸款三查”并非是“老生常談”，而是銀行業(yè)在經(jīng)歷了長(zhǎng)期、大量不良資產(chǎn)陣痛后，總結(jié)出來(lái)的一套科學(xué)方法，是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯。然而在
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銀行窗口人員服務(wù)意識(shí)及禮儀 課時(shí)：12H
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀之《銀行窗口人員服務(wù)禮儀》——講師：戴萍【課程背景】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，服務(wù)已經(jīng)成為一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)普遍應(yīng)用到各行各業(yè)。隨著銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，銀行業(yè)只有不斷提高其服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)力。銀行的產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)策略是很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，僅僅在服務(wù)技巧上下功夫也還不夠，現(xiàn)代科學(xué)服務(wù)要求每
