課程體系
一、報酬的戰(zhàn)略意義問題一：貴司的薪酬制度有哪些優(yōu)缺點？思考、討論、回答講解：報酬概述關(guān)于報酬的基本思考報酬觀報酬的基礎(chǔ)二、報酬管理問題二：薪酬是保密好還是公開好？思考、討論、回答講授：報酬計劃的目標(biāo)（合理性、有效性、公平性）報酬系統(tǒng)及其重要性報酬管理的原則與政策影響報酬的因素三、薪酬制度的設(shè)計問題三：貴司的薪酬是怎樣設(shè)計的？思考、討論、回答講授：職務(wù)級別評定...
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一、平衡事業(yè)和家庭的重要性問題一：事業(yè)和家庭哪個更重要？提問、思考、回答講解：1、當(dāng)今競爭社會給我們的壓力2、讓我們困惑的現(xiàn)實問題3、事業(yè)和家庭真的是“魚和熊掌”嗎4、事業(yè)和家庭是每一位職業(yè)人士必須面對的問題5、為什么評分得A的主管卻是評分得F的父母6、為什么主管有效管理組織的方式，對于身為父母的角色毫無幫助7、傳統(tǒng)的組織會促成工作與家庭之間的沖突二、工作和...
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部分：職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)（4小時）一、正確觀念和心態(tài)的重要性問題一：管理是靠經(jīng)驗還是靠方法？思考、提問、回答講 解：管理靠方法而不是靠經(jīng)驗方法正確一切OK正確的方法來自正確的觀念和心態(tài)案例1：問題：一位從未見過掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理？思考、提問、回答、案例講解二、做人的正確觀念與心態(tài)問題四：回憶自己的職業(yè)生涯，有那些做人成功的心得？ ...
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講：5S概論問題一：為什么說5S是所有現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)？它的重要性為何？提問、思考、回答1、工廠不良現(xiàn)狀分析（樣板工廠現(xiàn)場錄像）2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費3、5S的定義和特色4、5S的效能第二講：5S的推行準(zhǔn)備問題二：推行5S的主要障礙為何？提問、思考、回答1、消除意識障礙2、成立推行委員會3、宣傳和培訓(xùn)4、示范區(qū)的5S活動第三講：5S的實施要點問題三：5S實...
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?。?、人際管理溝通技巧 問題１：你認(rèn)為怎樣進(jìn)行人際溝通為有效？ 分組討論、發(fā)表心得 講解：溝通的意義、障礙和原則 溝通表達(dá)為：簡潔、清楚、自然、誠懇并確認(rèn)被理解 溝通發(fā)問應(yīng)：恰當(dāng)并盡量用開放式問句 溝通聆聽?wèi)?yīng)：專心、寬容、信賴 ?。?、企業(yè)外部人際溝通 問題２：你在與企業(yè)外部（客戶）的溝通中有什么心得體會？ 分組討論、發(fā)表心得 講解：怎樣才...
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講、精益生產(chǎn)方式問題一：何為精益生產(chǎn)方式？它的優(yōu)點為何？思考、提問、回答講解：1、精益生產(chǎn)方式的定義，優(yōu)點和特點2、精益生產(chǎn)方式實施要點3、精益生產(chǎn)可以達(dá)到的目的4、精益生產(chǎn)方式與IE的關(guān)系5、精益制造的關(guān)鍵特性6.JIT生產(chǎn)→一種生產(chǎn)管理技術(shù)7.JustInTime(JIT)8.JIT生產(chǎn)的考慮方法第二講、提案改善活動1、提案改善活動定義2.提案改善之目的...
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一、大客戶時代的來臨 1、買賣雙方的角色正在變化…… 2、客戶（尤其是大客戶）決定一切 3、大客戶的核心任務(wù) 4.大客戶的應(yīng)用價值 5、大客戶的定義 6、大客戶表現(xiàn)出的行為特點 7、大客戶表現(xiàn)出的行為特點(2) 8、大客戶的銷售特征 9、面向客戶的大客戶銷售特征 10、面向訂單的大項目銷售特征 11、大客戶銷售是解決方案式的銷售 ...
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一、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式及計劃問題一：貴司的生產(chǎn)方式為何？有何優(yōu)缺點？提問、思考、回答講解：傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式的蔽端傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃的蔽端二、JIT生產(chǎn)方式（一）問題二：何為JIT生產(chǎn)方式？它的優(yōu)點和特點為何？提問、思考、回答講解：JIT生產(chǎn)方式的定義、用途JIT生產(chǎn)方式的核心JIT生產(chǎn)方式的目標(biāo)推行JIT生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)三、JIT生產(chǎn)方式（二）...
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講5S和品質(zhì)管理1、5S的來源2、5S的定義3.5S是現(xiàn)代品質(zhì)管理的基礎(chǔ)4.5S與品質(zhì)管理的關(guān)系5.5S是食品品質(zhì)管理的基礎(chǔ)6.5S之間的關(guān)系7.5S推進(jìn)與食品品質(zhì)管理8.5S和品質(zhì)管理成功的因素第二講、整理的推進(jìn)與食品品質(zhì)管理1.整理定義2.整理推行五要點3.要點一：制定5S要與不要標(biāo)準(zhǔn)4.要點二：全面檢查5.對需要整理的物品問三個問題6.要點三：決定處理...
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一．溝通1．與人交流不自然（影響人際的障礙）的主要原因。2．EQ的五大定義。3．成功的四張王牌。4．良好溝通的原則（1）。良好溝通的原則（2）。問題：企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙有那些。5．語言及文字的表達(dá)技巧。6．基本技巧；一個人關(guān)心的是誰。7．自我與滿足“自我”8．人際關(guān)系之術(shù)；積極聆聽的要領(lǐng)，積極聆聽的原則。9．積極聆聽的四大原則。二．管理溝通1面對主管—怎樣...
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一、物流與物流管理 問題一：什么叫物流和物流管理，你有這方面的經(jīng)歷嗎？ 思考、提問、回答 講解：物流機(jī)能與物流 物流系統(tǒng)與物流管理 現(xiàn)代物流管理組織的變革 物流管理的演進(jìn)和發(fā)展 二、物流活動與市場營銷和流通系統(tǒng)的關(guān)系 問題二：描述貴公司的物流現(xiàn)狀和已來取的物流管理方法?！ ∷伎肌⑻釂?、回答 講解：市場營銷和物流的相互影響 市場活動模式...
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時間效率與優(yōu)先管理 課時：6H
一.時間管理1.時間的特征和意義2.時間管理的重要性3.時間管理的難點4.在什么情況下是浪費時間：5.習(xí)慣是能改變的6.改變“拖延時間”習(xí)慣的三步曲二.時間管理的方法1.行動導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向2.時間環(huán)3.時間管理的優(yōu)點4.作筆記5.目標(biāo)的設(shè)定6.有效利用時間7.時間控制方法8.企業(yè)的時間管理要點：三.合理安排時間1.七個成功的信念2.效率的SQ3R法3.時間規(guī)...
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一、健商基礎(chǔ)知識問題一：人生病正常嗎？提問、思考、回答講 解：1、健商的定義1）后天決定健商2）了解健商可以提高生活質(zhì)量2、健商五大要素1）自我保健2）健康知識3）生活方式4）精神健康5）生活技能3、健商的三要素4、健康能力需鍛煉5、健商正方體二、身心健康的觀念和理念問題二：對你而言，世界上到底什么是寶貴的？提問、思考、回答講 解：1、健康高于財富2、失去健...
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一、催款人員正確的觀念與心態(tài)問題一：決定一名催款人員成功與否的關(guān)鍵因素是什么？思考、提問、回答講解：催款人員的20/80法則克服催款人員對失敗的恐懼提升催款人員自信心和自我價值催款人員必須有強(qiáng)烈的企圖心催款人員必須對產(chǎn)品有十足的信心和知識催款人員必須有高度的熱誠和服務(wù)心催款人員有非凡的親和力催款人員必須對結(jié)果負(fù)責(zé)（責(zé)任心）催款人員有明確的目標(biāo)和計劃學(xué)員分組討...
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一、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員正確的觀念與心態(tài) 問題一：決定一名業(yè)務(wù)員成功與否的關(guān)鍵因素是什么？ 思考、提問、回答 講解：成功業(yè)務(wù)員的20/80法則 克服業(yè)務(wù)員對失敗的恐懼 提升業(yè)務(wù)員自信心和自我價值 業(yè)務(wù)員必須有強(qiáng)烈的企圖心 業(yè)務(wù)員必須對產(chǎn)品有十足的信心和知識 業(yè)務(wù)員必須有高度的熱誠和服務(wù)心 業(yè)務(wù)員必須有非凡的親和力 業(yè)務(wù)員必須對結(jié)果負(fù)責(zé)（責(zé)任心）...
