課程體系
《全腦溝通技巧與解決問(wèn)題方法》（HBDI） 課時(shí)：12H
全腦溝通技巧與解決問(wèn)題方法課程概述：人們?cè)谙嗷サ臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中常常遇到一些困惑：他/她的想法為什么那么奇怪？為什么不講邏輯？為什么一會(huì)兒一個(gè)想法？為什么無(wú)法和他/她溝通？遇到問(wèn)題如何解決？如何有效地合作來(lái)解決問(wèn)題？解決問(wèn)題有哪些方法和技巧？……本課程來(lái)為你解決這些問(wèn)題。本課程采用NedHerman博士的全腦思維和全腦漫游模型，區(qū)分人的四種思維模式，即
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《全腦思維與創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)管理》（HBDI） 課時(shí)：12H
全腦思維與創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)管理課程概述：創(chuàng)新一直是企業(yè)生命力延續(xù)的主要話題，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新是企業(yè)生命力的保障。本課程采用NedHerman博士的HBDI全腦式創(chuàng)造和創(chuàng)新模型，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的創(chuàng)新思維優(yōu)勢(shì)以及團(tuán)隊(duì)的全腦創(chuàng)新能力，采用“過(guò)程激蕩”全腦團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新流程有效地解決團(tuán)隊(duì)所面對(duì)的各種復(fù)雜問(wèn)題；通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)管理者的創(chuàng)新管理能力，釋放團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）實(shí)際
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《全腦客戶管理》（HBDI） 課時(shí)：12H
DWST（發(fā)展制勝的銷售團(tuán)隊(duì)）模塊三合作共贏—提高銷售團(tuán)隊(duì)的客戶管理能力學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解熟悉不同類型客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式了解不同的思維模式，調(diào)整自己適應(yīng)客戶溝通風(fēng)格熟練掌握開場(chǎng)白、提問(wèn)、傾聽等溝通技巧，與客戶建立信任的合作關(guān)系能夠了解并創(chuàng)建客戶需求并以客戶的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)成功掌握利用產(chǎn)品和服務(wù)能給客戶帶來(lái)的利益來(lái)說(shuō)服客戶熟練運(yùn)用利潤(rùn)的故事和故事版與客戶達(dá)成一致并有效處
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《職場(chǎng)溝通秘笈》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)溝通秘笈課程背景：職場(chǎng)溝通課是每一個(gè)職場(chǎng)人需要學(xué)習(xí)的剛需課程，但大多數(shù)職場(chǎng)溝通課僅通過(guò)游戲體驗(yàn)式學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的溝通方法，很難讓職場(chǎng)小白鼠到大精靈們有效運(yùn)用到日常工作中，遇到溝通方面的問(wèn)題更常常被困住。本職場(chǎng)溝通秘笈從溝通的原理和意義開始，探究溝通的7種障礙，了解溝通的7種基本類型和溝通過(guò)程7步驟，通過(guò)深入學(xué)習(xí)德魯克溝通的4項(xiàng)基本原則和7C溝通法則，重點(diǎn)學(xué)
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《管理者的角色定位》（弗雷德蒙德?馬利克） 課時(shí)：12H
管理者的角色定位——管理的原則、任務(wù)和工具學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解管理和領(lǐng)導(dǎo)的互補(bǔ)屬性，正確定位，做智慧型管理領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)和應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者管理的六項(xiàng)基本原則：關(guān)注結(jié)果/為整體做貢獻(xiàn)/聚焦關(guān)鍵/利用優(yōu)勢(shì)/信任/正面思考了解并實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)者管理的五大任務(wù)：制定目標(biāo)/組織/決策/監(jiān)督/人員發(fā)展學(xué)習(xí)并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者管理的七項(xiàng)常用工具：會(huì)議/報(bào)告/工作設(shè)計(jì)與任務(wù)控制/個(gè)人工作方法/預(yù)算/績(jī)效
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《高影響力的演講技巧》 課時(shí)：12H
課程目標(biāo)：了解在演講準(zhǔn)備階段關(guān)注觀眾的重要性了解如何組織演講內(nèi)容和如何有力地結(jié)束演講學(xué)習(xí)演講的各種技巧：平臺(tái)技巧、姿態(tài)、聲音、目光、肢體、停頓等學(xué)習(xí)如何有目的地移動(dòng)及如何化解緊張了解如何對(duì)待觀眾和評(píng)估自己的演講能夠應(yīng)用即興演講技巧培訓(xùn)時(shí)間及方式：方式：講授、大量的演講練習(xí)、錄像及反饋時(shí)間：2天培訓(xùn)內(nèi)容第一天上午第一章：演講準(zhǔn)備演講練習(xí)一：起始演講狀態(tài)觀眾的D
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《變革發(fā)展未來(lái)》 課時(shí)：12H
課程目標(biāo)：正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化現(xiàn)狀，找出新的發(fā)展機(jī)遇正確識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)了解推動(dòng)變革的5個(gè)要素并進(jìn)行企業(yè)自我解讀全面了解和解讀企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的4個(gè)方面學(xué)習(xí)并練習(xí)JohnKotter領(lǐng)導(dǎo)變革8步曲學(xué)習(xí)如何建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)的整體變革結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀開展針對(duì)性的創(chuàng)新案例研討目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)各部門中高級(jí)管理人員時(shí)間：2天培訓(xùn)方式：講解、討論、案例研討、交
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《管理效能加速度3.0》 課時(shí)：12H
AcceleratingManagementEffectiveness管理效能加速度3.0課程介紹：作為管理者，你有以下這些困惑嗎？學(xué)習(xí)了很多管理和領(lǐng)導(dǎo)力的課程，管理效果仍然不好？管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面的理論如何落實(shí)在行動(dòng)上？我如何改變自己原有的個(gè)人習(xí)慣？有什么方法可以幫助我管好自己的情緒嗎？有什么方法可以使我有效地溝通工作標(biāo)準(zhǔn)，避免員工做的不是我想要的嗎？有什么
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《 建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系》 課時(shí)：12H
建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系——跨部門溝通與協(xié)作課程目標(biāo)：了解溝通的概念、意義、障礙及影響，通過(guò)產(chǎn)測(cè)評(píng)了解自己的溝通能力；了解跨部門溝通的障礙、影響因素及形成原因；了解組織機(jī)構(gòu)中的信任紅利和信任稅；學(xué)習(xí)柯維自我信用的四個(gè)核心并進(jìn)行個(gè)人信用分析；學(xué)習(xí)建立關(guān)系信任的13種行為及組織信任的原則和方法；學(xué)習(xí)跨部門溝通的六項(xiàng)原則；了解團(tuán)隊(duì)思維模式及溝通特質(zhì)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)全腦溝
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《 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解》（HBDI） 課時(shí)：6H
戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)愿景與使命的關(guān)系?了解戰(zhàn)略目標(biāo)的定義與特征?初步建立企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系?了解戰(zhàn)略思維模式與全腦戰(zhàn)略規(guī)劃方法?學(xué)習(xí)通過(guò)SWOT明確企業(yè)的發(fā)展方向?學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定原則與流程?學(xué)會(huì)制定SMART戰(zhàn)略目標(biāo)?了解戰(zhàn)略目標(biāo)溝通的意義和方法?了解目標(biāo)的分解流程與方法?了解目標(biāo)的執(zhí)行與評(píng)估課程綱要：||主要內(nèi)容|培訓(xùn)方
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《 全腦領(lǐng)導(dǎo)力》（HBDI） 課時(shí)：12H
全腦領(lǐng)導(dǎo)力課程概述：20世紀(jì)后期到21世紀(jì)初世界上被廣泛接受并指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者不斷成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力理論有近20種，但少有將領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的思維優(yōu)勢(shì)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的。全腦領(lǐng)導(dǎo)力包含了腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、心理學(xué)、精神分析學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等眾多前沿的先進(jìn)理論和科學(xué)，是由美國(guó)NedHerman博士及其團(tuán)隊(duì)潛心幾十年的研究成果，早被世界上最著名的公司如可口可樂(lè)等所采用
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《 全腦銷售技巧》（HBDI） 課時(shí)：12H
WholeBrainSellingSkills全腦銷售技巧（WBSS）課程介紹:傳統(tǒng)的銷售模式強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)與客戶搞好關(guān)系達(dá)成銷售的目的。而這樣想銷售過(guò)程僅僅使用了人的右腦的部分功能?！度X銷售技巧》教會(huì)你調(diào)動(dòng)右腦的其它部分以及你的左腦參與銷售的全過(guò)程，從而達(dá)成高效的銷售績(jī)效?！度X銷售技巧》利用國(guó)際上著名的HBDI全腦優(yōu)勢(shì)思維理論，從學(xué)習(xí)四種思維模式的特征和
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《 中層領(lǐng)導(dǎo)者技能提升》 課時(shí)：30H
中層領(lǐng)導(dǎo)者基礎(chǔ)管理模塊培訓(xùn)組合中層領(lǐng)導(dǎo)者基礎(chǔ)管理模塊組合方法：企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,他們的管理和領(lǐng)導(dǎo)效能直接決定了企業(yè)的現(xiàn)在與未來(lái)。對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)也是企業(yè)投入最大，期望培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化最大的部分。然而大多企業(yè)不太明確地知道要對(duì)他們進(jìn)行什么內(nèi)容的培訓(xùn)來(lái)提升他們需要的工作能力。結(jié)合我多年的管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我把中層領(lǐng)導(dǎo)者能力提升所需要的14個(gè)基礎(chǔ)管
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《 沖突管理》 課時(shí)：12H
ConflictManagement沖突管理課程介紹：本培訓(xùn)課程從認(rèn)識(shí)沖突的兩面性開始，了解創(chuàng)建與維持信任環(huán)境對(duì)避免與解決沖突的積極意義；通過(guò)學(xué)習(xí)托馬斯·吉爾曼沖突風(fēng)格模型和自我測(cè)評(píng)，了解如何傾聽沖突，并通過(guò)同理心傾聽了解和化解沖突；通過(guò)學(xué)習(xí)合作協(xié)議的六個(gè)步驟和關(guān)鍵性對(duì)話有效管理沖突。培訓(xùn)過(guò)程中廣泛結(jié)合學(xué)員在職場(chǎng)遇到的各種沖突，并結(jié)合案例研討，通過(guò)運(yùn)用沖突管
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《醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味》 課時(shí)：6H
醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味課程背景：在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展、人才合理流動(dòng)、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的大環(huán)境下，醫(yī)院之間醫(yī)療水平差距已經(jīng)越來(lái)越小，醫(yī)療技術(shù)將不再是患者選擇醫(yī)院的主要條件，患者更加看重的是就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)患溝通對(duì)營(yíng)造寬松的就醫(yī)環(huán)境，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提升病人滿意度，預(yù)防或減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生將起到積極的推動(dòng)作用。因此，身為醫(yī)護(hù)人員做好醫(yī)患溝通工作顯得尤為重要。課
