課程體系
《禮由心生，而后成儀——高端商務(wù)禮儀提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》 課時(shí)：12H
禮由心生而后成儀——高效商務(wù)禮儀提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力課程背景：國(guó)際化服務(wù)已經(jīng)越來越普遍，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，能夠在當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，禮儀已經(jīng)成為行業(yè)服務(wù)力最重要的因素，隨著行業(yè)內(nèi)軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，禮儀服務(wù)更是每個(gè)企業(yè)不可忽略的部分，商務(wù)服務(wù)禮儀尤其針對(duì)企業(yè)合作、企業(yè)洽談、企業(yè)接待等針對(duì)性課程指導(dǎo)，尤為重要。課程收益：●了解禮儀的重...
講師：張斐雅在線咨詢下載需求表
《贏在高品質(zhì)——車行銷售人員、售后人員服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》 課時(shí)：12H
贏在高品質(zhì)——車行營(yíng)銷、售后人員服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升課程背景：高品質(zhì)服務(wù)是銷售人員體現(xiàn)行業(yè)品質(zhì)、提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石，銷售人員在工作及顧客服務(wù)中，不僅反映出銷售人員自身的素質(zhì)，而且直接影響到車行銷售業(yè)績(jī)的好壞。良好的售后服務(wù)則是品牌效應(yīng)擴(kuò)大的最好途徑，良好的售后服務(wù)不僅僅可以讓已購(gòu)買者獲得非常愉悅貼心的購(gòu)買體驗(yàn)，更可以讓良好的服務(wù)自動(dòng)傳播，塑造不一樣的品牌影響力...
講師：張斐雅在線咨詢下載需求表
《核心服務(wù)力——大堂經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》 課時(shí)：12H
核心服務(wù)力——大堂經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景：大堂經(jīng)理是支行營(yíng)業(yè)廳的靈魂，直接負(fù)責(zé)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)與下一個(gè)流程的無縫對(duì)接，提高支行轉(zhuǎn)型工作效率。配備優(yōu)秀的大堂經(jīng)理對(duì)支行成功轉(zhuǎn)型具有重要的意義。因此，大堂經(jīng)理的培訓(xùn)就尤為重要，通過服務(wù)力的提升，大堂經(jīng)理服務(wù)流程的培訓(xùn)，職責(zé)的培訓(xùn)，重塑大堂經(jīng)理的職業(yè)形象，提升郵政儲(chǔ)蓄的整體形象。課程收益：●了解禮儀的重要性...
講師：張斐雅在線咨詢下載需求表
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力絕對(duì)“軟實(shí)力”——醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升課程背景：醫(yī)療投訴持高，醫(yī)患溝通不當(dāng)，隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開放，醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，醫(yī)護(hù)人員的工作已從傳統(tǒng)的“治病救人”的功能模式，提升到現(xiàn)在“真心、真情，以患者為核心”的體驗(yàn)式醫(yī)療服務(wù)。這就對(duì)廣大醫(yī)護(hù)人員提出了更多的服務(wù)要求，醫(yī)護(hù)人員不僅需要有高超的醫(yī)術(shù)，更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)規(guī)范。醫(yī)療工...
講師：張斐雅在線咨詢下載需求表
《禮成則利成——高端國(guó)際商務(wù)禮儀提升個(gè)人營(yíng)銷力》 課時(shí)：12H
禮成則利成——高端國(guó)際商務(wù)禮儀提升個(gè)人營(yíng)銷力課程背景：國(guó)際化服務(wù)已經(jīng)越來越普遍，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，想要在當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，個(gè)人商務(wù)形象尤為重要，國(guó)際商務(wù)禮儀和個(gè)人魅力形象打造，不僅僅可以拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，更是改善人際關(guān)系展示個(gè)人素養(yǎng)的首要必備條件。課程針對(duì)國(guó)際商務(wù)會(huì)晤的基礎(chǔ)禮儀，結(jié)合高端商務(wù)會(huì)晤、宴請(qǐng)實(shí)踐，落地全方位展示講...
講師：張斐雅在線咨詢下載需求表
建筑業(yè)“營(yíng)改增”最新政策解讀及如何應(yīng)對(duì)、涉稅風(fēng)險(xiǎn)及籌劃第一部分“營(yíng)改增”新政給建筑業(yè)帶來了什么 一、如何判斷成為一般人納稅人還是小規(guī)模納稅人對(duì)我們有利？二、組織架構(gòu)如何設(shè)計(jì)？ 三、過渡期我們需要怎么做？ 四、新的政策還給我們主要帶來了哪些變化？第二部分“營(yíng)改增”的變革 一、“營(yíng)改增”的目的是什么？ 二、增值稅與營(yíng)業(yè)稅的區(qū)別 (一)...
講師：周文玲在線咨詢下載需求表
《精準(zhǔn)目標(biāo)工作坊》——執(zhí)行力的引擎，注意力的焦點(diǎn)！一、學(xué)習(xí)背景：在快速、變化、競(jìng)爭(zhēng)、復(fù)雜而又不確定的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理者面臨著巨大的挑戰(zhàn)：如何制定可以被有效執(zhí)行的目標(biāo)？如何讓下屬自愿接受高挑戰(zhàn)目標(biāo)？如何在制定目標(biāo)時(shí)可預(yù)知執(zhí)行結(jié)果？如何在執(zhí)行目標(biāo)時(shí)可引發(fā)高執(zhí)行力？精準(zhǔn)目標(biāo)是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵一步，為幫助管理者真正明白、理解并能學(xué)以致用。柏瑞老師在歷時(shí)十年的管理提煉...
講師：柏瑞在線咨詢下載需求表
教練技術(shù)之贏在人心團(tuán)隊(duì)效能訓(xùn)練 課時(shí)：18H
教練技術(shù)之贏在人心團(tuán)隊(duì)效能訓(xùn)練一堂簡(jiǎn)單、實(shí)效、立竿見影的卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練系統(tǒng)課程！歷經(jīng)9年時(shí)間，800多家企業(yè)成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，10多萬(wàn)人親身體驗(yàn)！一堂震撼心靈的重生之旅，凝聚人心的品牌課程——《教練技術(shù)》一套企業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)效培訓(xùn)系統(tǒng)！幫您打造一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手畏懼的卓越團(tuán)隊(duì)！人在一起不是團(tuán)隊(duì)，心在一起才是團(tuán)隊(duì)！成功從心開始！《教練技術(shù)》——它是卓越團(tuán)隊(duì)心靈的必修課程，是您...
講師：柏瑞在線咨詢下載需求表
企業(yè)管理教練技術(shù) 課時(shí)：6H
企業(yè)管理教練技術(shù)我們不缺少管理者，但是，我們?nèi)鄙俟芾斫叹?-----------這是管理教練課堂企業(yè)家學(xué)員的心聲。在快速、變化、競(jìng)爭(zhēng)、復(fù)雜、不確定的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，今天不再是昨天的過去，明天也不再是今日的翻版……我們?nèi)绾喂芾砀?、更?fù)雜的企業(yè)？全球管理的難題：如何突破人才瓶頸？如何提升執(zhí)行力？如何創(chuàng)造高績(jī)效？如何讓組織協(xié)同一致。七步教練模式，可讓戰(zhàn)略直線落地，可...
講師：柏瑞在線咨詢下載需求表
銷售業(yè)績(jī)倍增工作坊 課時(shí)：6H
銷售業(yè)績(jī)倍增工作坊適用對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式：學(xué)中練、練中學(xué)，學(xué)以致用、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。學(xué)習(xí)價(jià)值：?拿到一個(gè)業(yè)績(jī)倍增的目標(biāo)模板?學(xué)到一個(gè)引發(fā)動(dòng)力的教練對(duì)話?找到一個(gè)業(yè)績(jī)倍增的杠桿支點(diǎn)?悟到一個(gè)業(yè)績(jī)倍增的管理本源?知道一套業(yè)績(jī)倍增的教練模式任何情況都有無限的改善空間，甚至連天空都不是極限——高德拉特給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能撬動(dòng)地球——...
講師：柏瑞在線咨詢下載需求表
執(zhí)行力提升訓(xùn)練坊 課時(shí)：6H
執(zhí)行力提升訓(xùn)練坊適用對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式：學(xué)中練、練中學(xué)，學(xué)以致用、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。學(xué)習(xí)價(jià)值：?拿到一個(gè)提高執(zhí)行能力的目標(biāo)模板?學(xué)到一個(gè)引發(fā)內(nèi)在動(dòng)力的教練對(duì)話?找到一個(gè)提高執(zhí)行能力的杠桿支點(diǎn)?悟到一個(gè)突破執(zhí)行困境的管理本源?知道一套提高執(zhí)行能力的教練模式“未來10年內(nèi)我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力！”——比爾蓋茨。沒有執(zhí)行力就沒有...
講師：柏瑞在線咨詢下載需求表
項(xiàng)目管理沙盤模擬 課時(shí)：12H
課程核心知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理3角形項(xiàng)目管理5過程組9大知識(shí)領(lǐng)域應(yīng)用工具重點(diǎn)講解1.時(shí)間2.質(zhì)量3.成本1.啟動(dòng)2.計(jì)劃3.執(zhí)行4.控制5.收尾1.范圍2.時(shí)間3.成本4.綜合5.質(zhì)量6.溝通7.風(fēng)險(xiǎn)8.人力9.采購(gòu)優(yōu)先矩陣法WBS任務(wù)分解AON網(wǎng)絡(luò)圖CPM關(guān)鍵路徑法DELPHI法甘特圖風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表…項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目控制目標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)管理量化管理系統(tǒng)思維第三...
講師：丁大硼在線咨詢下載需求表
經(jīng)營(yíng)策略與執(zhí)行沙盤模擬 課時(shí)：12H
課程核心知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)（實(shí)際授課會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況略有調(diào)整）●企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的五大決策關(guān)口。關(guān)口1：企業(yè)定位決策——影響產(chǎn)品、市場(chǎng)定位的5個(gè)因素關(guān)口2：團(tuán)隊(duì)職能決策——提高團(tuán)隊(duì)決策效率的4個(gè)要點(diǎn)關(guān)口3：經(jīng)營(yíng)管理決策——4大經(jīng)營(yíng)圖表的解讀（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、投資回報(bào)圖、盈虧平衡曲線）、全面預(yù)算管理方法關(guān)口4：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)決策——競(jìng)爭(zhēng)要素變遷圖、建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的3個(gè)條件關(guān)口...
講師：丁大硼在線咨詢下載需求表
利潤(rùn)之源沙盤模擬 課時(shí)：12H
課程講授流程時(shí)間內(nèi)容天上午9：00-12：001、課程導(dǎo)入：?執(zhí)行初步探討?熟悉沙盤、手冊(cè)、報(bào)表2、講師帶領(lǐng)進(jìn)行1年演練，講解推演規(guī)則?擺盤?推演?填寫財(cái)務(wù)報(bào)表?2大財(cái)務(wù)報(bào)表?資金流?企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為對(duì)報(bào)表的影響下午13：30-17：301、學(xué)員第2年演練結(jié)果點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：?虧損的理由?損益表詳解?庫(kù)存與等待浪費(fèi)?損益預(yù)算2、學(xué)員第3年演練盤面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講...
講師：丁大硼在線咨詢下載需求表
中高層管理技能提升 鄭凱 課時(shí)：6H
講：管理從目標(biāo)開始1、目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)2、衡量行動(dòng)效果的標(biāo)準(zhǔn)3、目標(biāo)決策的方式4、反對(duì)意見的作用5、成功之后6、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)7、企業(yè)應(yīng)該有哪些目標(biāo)8、執(zhí)行與用人第二講：有效的組織管理1、組織與團(tuán)隊(duì)2、企業(yè)越大，越需要完善的組織系統(tǒng)3、高層應(yīng)不應(yīng)該做具體工作4、職能制與事業(yè)部制5、管理層次6、沒有唯一正確的管理機(jī)制7、良好組織的特征8、組織的原則第三講：設(shè)好崗位，...
