營(yíng)銷管理課程體系

講:零售VIP服務(wù)高效內(nèi)部服務(wù)鏈管理1.零售業(yè)VIP十大癥狀1)VIP管理模式同質(zhì)化2)VIP邀約方式一致化3)VIP促銷短信統(tǒng)一化4)VIP關(guān)系維護(hù)信息一致化5)VIP客戶關(guān)懷平凡化2.現(xiàn)代零售VIP服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)3.從VIP服務(wù)流程的角度看團(tuán)隊(duì)管理4.VIP新產(chǎn)品推廣、服務(wù)、及主動(dòng)營(yíng)銷的管理5.VIP客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程案例:某公司VIP業(yè)務(wù)流...

 講師:邰昌寶 咨詢電話:010-82593357下載需求表


講:零售業(yè)業(yè)趨勢(shì)分析及VIP現(xiàn)狀1.宏觀環(huán)境對(duì)零售企業(yè)的四大影響1)人民幣的升值外銷轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷2)由于出口退稅等國(guó)家政策的調(diào)整3)勞動(dòng)合同法的實(shí)施增加了企業(yè)的用工成本2.零售行業(yè)十大惡劣競(jìng)爭(zhēng)手段1)產(chǎn)品的同質(zhì)化2)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的缺失3)營(yíng)銷手段的同質(zhì)化4)為爭(zhēng)奪優(yōu)良的經(jīng)銷商所采取的惡性競(jìng)爭(zhēng)5)為爭(zhēng)奪顧客所采取的價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)6)相互的人才挖角,抬高了人力成本7)...

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部分:前言1、說(shuō)在前面的話:為什么要學(xué)?2、解讀掌握技能的前提與基礎(chǔ)。3、揭密快遞快運(yùn)行業(yè)營(yíng)業(yè)額/業(yè)務(wù)量翻倍的內(nèi)在秘密。4、非傳統(tǒng)的營(yíng)銷與銷售的區(qū)別。第二部分:認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理快速識(shí)別本企業(yè)目標(biāo)客戶,提供快速收集客戶信息的方法及渠道,對(duì)客戶信息分析梳理簡(jiǎn)單可操作。找出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的客戶群體,幫助企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位。1、什么是客戶?客戶的忠誠(chéng)度與贏利性解讀。2、...

 講師:胡鳳芩 咨詢電話:010-82593357下載需求表


時(shí)間大綱課程單元課程目標(biāo)天上午全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)域化管理模式介紹l通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代l全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)l代下,是否還有空白市場(chǎng)?哪里能找到空白市場(chǎng)?l全國(guó)實(shí)施片區(qū)化管理模式的背景分析l交流區(qū)域化的幾個(gè)話題:ü什么是運(yùn)營(yíng)商的片區(qū)化管理模式?什么是區(qū)域化管理模式?ü什么是客戶屬地化?ü二者有什么區(qū)別?ü我們?nèi)绾伍_展區(qū)域化管理工作?結(jié)論:市...

 講師:朱清心 咨詢電話:010-82593357下載需求表


講:零售業(yè)業(yè)趨勢(shì)分析及VIP現(xiàn)狀1.宏觀環(huán)境對(duì)零售企業(yè)的四大影響1)人民幣的升值外銷轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷2)由于出口退稅等國(guó)家政策的調(diào)整3)勞動(dòng)合同法的實(shí)施增加了企業(yè)的用工成本2.零售行業(yè)十大惡劣競(jìng)爭(zhēng)手段1)產(chǎn)品的同質(zhì)化2)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的缺失3)營(yíng)銷手段的同質(zhì)化4)為爭(zhēng)奪優(yōu)良的經(jīng)銷商所采取的惡性競(jìng)爭(zhēng)5)為爭(zhēng)奪顧客所采取的價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)6)相互的人才挖角,抬高了人力成本7)...

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講:數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量運(yùn)營(yíng)1概述1.1運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.2流量型業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng)1.2.1電信互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)費(fèi)特點(diǎn)是流量計(jì)費(fèi)1.3流量經(jīng)營(yíng)面臨的問(wèn)題1.3.1流量經(jīng)營(yíng)模式單一,產(chǎn)品深度運(yùn)營(yíng)不夠1.3.2加速運(yùn)營(yíng)商管道化1.3.3沒(méi)有價(jià)值經(jīng)營(yíng)1.3.4增量不增收2流量經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵條件2.1智能管道QoS管理2.1.1DPI(深度包檢測(cè))2.1.2PCC(策略和收費(fèi)控...

 講師:朱清心 咨詢電話:010-82593357下載需求表


《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及營(yíng)銷管理》【課程背景】從私銀單獨(dú)建立業(yè)務(wù)條線,到三萬(wàn)億無(wú)人區(qū),有其系統(tǒng)上的幫助,也有人才的培養(yǎng),Z行的私銀財(cái)富管理發(fā)展透析,以及精細(xì)化客戶經(jīng)營(yíng)方法,經(jīng)典四步螺旋工作法,如何助其披荊斬棘?!菊n程時(shí)長(zhǎng)】一天【學(xué)員收益】1.打通高端客戶經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的客戶管理觀念2.掌握按客戶分層體系,奠定日常關(guān)系維護(hù)的方式3.掌握Z(yǔ)行的私銀客戶四步螺旋工作法&qu...

 講師:胡桐 咨詢電話:010-82593357下載需求表


《營(yíng)銷管理-品牌篇》   課時(shí):6H

營(yíng)銷管理-品牌篇主講:梁海恩【課程背景】客戶公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,需要通過(guò)一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線銷售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高,從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)!目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有:三大轉(zhuǎn)變從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——...

 講師:梁海恩 咨詢電話:010-82593357下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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