課程體系
一、優(yōu)秀的管理者是個什么樣的人優(yōu)秀管理者的學(xué)習(xí)精神優(yōu)秀管理者的心智模型優(yōu)秀管理者的高尚品格二、優(yōu)秀管理者的管理理念1、管理的三個理念：管理、管住、理順2、管理必須以人為本人之本性三、我們一生必須管理好的三種人:管理上級就是在管理前途管理同級就是在管理道路管理下屬就是在管理資源（一）如何管好上級首先要讓上級信任你上級永遠(yuǎn)是對的上級的命令要立即執(zhí)行（二）如何管好...
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一、管理者角色認(rèn)知管理本質(zhì)是一種影響力,是別人的努力把工作有效完成的活動。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”二、溝通的技巧1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進(jìn)行有效溝通4、積極贏得認(rèn)同三、有效的授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)3、授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素4、授權(quán)的方法和步驟5...
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一、什么是企業(yè)文化二、企業(yè)文化系統(tǒng)框架1、精神文化層面2、制度文化層面3、行為文化層面4、物質(zhì)文化層面三、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用1、戰(zhàn)略與企業(yè)文化的匹配：◎進(jìn)攻型戰(zhàn)略的企業(yè)文化◎防守型戰(zhàn)略的企業(yè)文化◎撤退型戰(zhàn)略的企業(yè)文化2、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與戰(zhàn)略匹配：在建立企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制時，可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各種組織要素的變化（包括結(jié)構(gòu)、技術(shù)、共同價值觀、生產(chǎn)作業(yè)程序等）...
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一、角色再造：領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力,就是讓別人把事情辦成的活動。需要把握以下要點(diǎn)：，領(lǐng)導(dǎo)是“成事”不是“敗事”第二，領(lǐng)導(dǎo)是“定事”不是“辦事”第三，領(lǐng)導(dǎo)是“帶頭”不是“代替”如何避免：人管人累死人；制度管人糊弄人；文化管人管住魂1.職責(zé)定位的轉(zhuǎn)變2.工作技能的轉(zhuǎn)變3.專業(yè)人員的工作技能主要取決于他的業(yè)務(wù)技能。領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)技...
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【課程大綱】一、在歷史發(fā)展中理解黨性內(nèi)涵（一）黨性的內(nèi)涵（二）何為黨性修養(yǎng)（三）作風(fēng)是黨性修養(yǎng)的外在表現(xiàn)二、在時代變化中把握黨性要求（一）時代特征（二）黨性要求三、在教育踐行中加強(qiáng)黨性修養(yǎng)（一）明確全面從嚴(yán)治黨目標(biāo)，理清黨性修養(yǎng)方向（二）加強(qiáng)黨性教育，堅(jiān)定全心全意為人民服務(wù)的宗旨（三）勤于學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提升黨員干部的“人性”、“黨性”1.克服模糊認(rèn)識，...
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部分：員工總動員——什么叫做執(zhí)行？一、何謂真正員工執(zhí)行力1）員工做執(zhí)行就是要成果2）發(fā)起“員工執(zhí)行總動員”-案例分析：赤壁之戰(zhàn)二、執(zhí)行不“力”十大病因1)推過攬功，不負(fù)責(zé)任2)選人無方，用人不當(dāng)3)只重制度，忽視文化4)管理不當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)不足5)目標(biāo)不清，計劃不明6)標(biāo)準(zhǔn)缺失，考核無據(jù)7)只重指令，不懂溝通8)事必躬親，不會授權(quán)9)流程不暢，銜接不良10)管控不...
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一.問題形勢判斷-形勢：指某些事件和事情，或類似說法。-問題：指那些人們需要對其采取行動或?qū)δ骋惶厥庑蝿菪枰鹱⒁獾氖虑椤?警告：避免使用“考查”、“討論”和“調(diào)查”等動詞。1.如何確定問題2.如何分離問題3.確定重要性的五大因素4.以信息為基礎(chǔ)處理事件排序5.下一步-找到出現(xiàn)問題的原因-在幾個方案中選擇佳方案-確保已選擇方案能夠順利實(shí)施-所遇問題要求全新...
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一、什么是企業(yè)文化1、企業(yè)文化的構(gòu)成2、企業(yè)文化的作用二、企業(yè)文化系統(tǒng)框架1、精神文化層面2、制度文化層面3、行為文化層面4、物質(zhì)文化層面三、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用1、不同企業(yè)戰(zhàn)略類型的企業(yè)文化：◎進(jìn)攻型戰(zhàn)略的企業(yè)文化◎防守型戰(zhàn)略的企業(yè)文化◎撤退型戰(zhàn)略的企業(yè)文化2、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與戰(zhàn)略匹配：◎以企業(yè)使命為基礎(chǔ)：◎加強(qiáng)協(xié)同作用：◎根據(jù)文化進(jìn)行管理：◎重新制...
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溝通是指信息的傳遞和理解。需要注意的是，良好的溝通常常被錯誤地解釋為溝通雙方達(dá)成一致的意見，而不是準(zhǔn)確理解信息的意義。部分：溝通精髓和要義溝通是維系組織存在,保持和加強(qiáng)組織紐帶,創(chuàng)造和維護(hù)組織文化,提高組織效率、效益,支援、促進(jìn)組織不斷進(jìn)步發(fā)展的主要途徑.可以說,天下沒有不需要進(jìn)行溝通的組織。沒有溝通,企業(yè)就像一臺銹掉的機(jī)器無法運(yùn)轉(zhuǎn)。u溝通的定義和意義u溝通...
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課程大綱一、貫徹執(zhí)行《準(zhǔn)則》和《條例》的重大意義1、化全面從嚴(yán)治黨的迫切需要。2、決黨內(nèi)存在突出矛盾和問題的需要。3、進(jìn)制度治黨、依規(guī)治黨的需要。二、解讀《準(zhǔn)則》和《條例》(一)、《準(zhǔn)則》的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容梗概《準(zhǔn)則》分三大板塊、12個部分。板塊是序言，屬于總論第二板塊是分論，是主體部分，圍繞12個方面分別提出明確要求、作出具體規(guī)定。第三板塊是結(jié)束語，主要講加...
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一.黨支部書記角色定位à黨支部工作面臨的新形勢與重要作用1.新形勢首先，基層黨支部面臨新的外部環(huán)境其次，基層黨支部面臨新的工作對象第三，基層黨支部面臨新的工作領(lǐng)域2.重要作用ü戰(zhàn)斗堡壘(推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧)ü先鋒模范（牢記宗旨、心系群眾）ü表率示范à當(dāng)前黨建工作缺失的主要表現(xiàn)1.道德感召能力有缺失2.推動發(fā)展能力有缺失3.化解矛盾能力有缺...
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一、戰(zhàn)略思維的內(nèi)涵戰(zhàn)略思維：對全局性、規(guī)律性、長遠(yuǎn)性問題作出重大決策的科學(xué)的知識體系和思維方法。不建立全面綜合的觀點(diǎn)就會迷失在個體的研究之中案例：盲人摸象戰(zhàn)略思維要素：二、對領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維的全新要求（一）世界眼光歷史的深遠(yuǎn)眼光世界的全局眼光時代的敏銳眼光世界眼光的路徑打開思維的空間1、從大看小—切入點(diǎn)案例分析：a)南京長江大橋b)椒江大橋2、從長看短—著眼點(diǎn)...
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一.黨支部書記角色定位-黨支部工作面臨的新形勢與重要作用1.新形勢首先，基層黨支部面臨新的外部環(huán)境其次，基層黨支部面臨新的工作對象第三，基層黨支部面臨新的工作領(lǐng)域2.重要作用-戰(zhàn)斗堡壘(推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧)-先鋒模范（牢記宗旨、心系群眾）-表率示范-當(dāng)前黨建工作缺失的主要表現(xiàn)1.道德感召能力有缺失2.推動發(fā)展能力有缺失3.化解矛盾能力有缺...
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一、新形勢下做好群眾工作的重大意義（一）實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求1.凝聚全面建成小康社會和實(shí)現(xiàn)中國夢的智慧和力量的堅(jiān)強(qiáng)保證2.創(chuàng)造全面建成小康社會和實(shí)現(xiàn)中國夢的環(huán)境和條件的堅(jiān)強(qiáng)保證（二）保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求1.四大考驗(yàn)：執(zhí)政考驗(yàn)改革開放考驗(yàn)市場經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)外部環(huán)境考驗(yàn)2.四大危險：精神懈怠危險能力不足危險脫離...
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一、創(chuàng)新思維的內(nèi)涵1.創(chuàng)造與創(chuàng)新2.創(chuàng)造性思維及其特征創(chuàng)新能力的特征：獨(dú)立性、求異性、聯(lián)動性、跳躍性、實(shí)踐性分析：盲人摸象3.創(chuàng)新對個人與組織的意義4.固有思維產(chǎn)生的原因二、突破領(lǐng)導(dǎo)者的思維定式1.從大看小——切入點(diǎn)分析：南京長江大橋、椒江大橋2.從長看短——著眼點(diǎn)預(yù)見性思維：依靠昨天，干著今天，眼睛盯著明天，心理想著后天。分析：丁渭修復(fù)皇宮解決三難：取土之...
