課程體系
講：績效管理概述一、什么是績效？績效管理？二、績效管理與績效考核的區(qū)別；三、什么是績效管理循環(huán)系統(tǒng)；四、績效管理的三種模式；五、為什么要實行績效管理；六、績效管理的誤區(qū)；七、績效管理的方式方法1、目標(biāo)管理法；2、360°評估；3、強制分布法；4、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI考核；5、平衡計分卡；第二講：如何建立公司級的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI體系一、KPI操作中的幾個基本問
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部分：職業(yè)生涯規(guī)劃的意義一、以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略。二、突破生活的格線，塑造清新充實的自我。三、準(zhǔn)確評價個人特點和強項。四、評估個人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距。五、準(zhǔn)確定位職業(yè)方向。六、重新認(rèn)識自身的價值并使其增值。七、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇。八、增強職業(yè)競爭力。十、將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來。第二部分：正確的心理認(rèn)知一、認(rèn)清人生的價值1、社會的
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課程大綱：部分：什么是職業(yè)生涯規(guī)劃一、人生的三個主要階段 1、學(xué)習(xí)生涯 2、職業(yè)生涯 3、退休生涯 4、職業(yè)生涯的定義 二、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別 1、自我中心——他人中心 2、學(xué)與用的區(qū)別 3、學(xué)習(xí)人際關(guān)系與工作人際關(guān)系的轉(zhuǎn)化 4、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義 三、職業(yè)生涯要解決的三個核心問題 1、我是誰——自我正確認(rèn)知和定位 2、我要
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部分：什么是職業(yè)生涯規(guī)劃一、人生的三個主要階段 1、學(xué)習(xí)生涯 2、職業(yè)生涯 3、退休生涯 4、職業(yè)生涯的定義 二、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別 1、自我中心——他人中心 2、學(xué)與用的區(qū)別 3、學(xué)習(xí)人際關(guān)系與工作人際關(guān)系的轉(zhuǎn)化 4、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義 三、職業(yè)生涯要解決的三個核心問題 1、我是誰——自我正確認(rèn)知和定位 2、我要到哪里去—
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【課程大綱】：講：西點軍校的魅力與榜單一、西點概述1、組建學(xué)習(xí)團隊；2、視頻片斷分享：走進神秘園3、西點的22條軍規(guī)4、西點的追求目標(biāo)5、西點學(xué)習(xí)力：以上司為榜樣我們向西點學(xué)習(xí)什么？6、案例：從學(xué)校畢業(yè)率看西點的管理模式7、案例：從“守時制”到“準(zhǔn)時制”8、西點管理模式的精髓案例：導(dǎo)入西點執(zhí)行力觀看視頻二、西點信條：沒有不可能三、西點教義：絕對服從四、西點1
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課程大綱講：認(rèn)識績效面談一、績效面談是員工的權(quán)利二、實施績效面談是主管的義務(wù)三、績效面談的主要目的四、一般管理人員對績效面談的認(rèn)識誤區(qū)第二講：績效面談實施前提一、主管與部屬之間要有信賴關(guān)系二、已經(jīng)有初步的績效評估結(jié)論三、有充足的配套措施四、主管受過良好績效面談技巧訓(xùn)練五、雙方均有充分的準(zhǔn)備（心態(tài)與信息收集）第三講：績效面談的步驟一、面談前的告知與通知二、安排
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講：什么是團隊1、認(rèn)識團隊（11=？）2、團隊與群體的區(qū)別3、團隊行為曲線→討論：請分析團隊與群體之間大的區(qū)別是什么？第二講：高績效團隊建設(shè)的流程及階段一、團隊建設(shè)的流程二、團隊建設(shè)的階段1、團隊的成立期2、團隊的動蕩期3、團隊的穩(wěn)定期4、團隊的高產(chǎn)期5、團隊的調(diào)整期——案例分析、討論：在團隊建設(shè)初、中、后期應(yīng)該關(guān)注哪些問題？第三講：制定共享的團隊目標(biāo)一、團
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部分從校園到社會的跨越1.企業(yè)和學(xué)校的四大不同點2.企業(yè)歡迎什么樣的大學(xué)生3.初入職場十大困惑分析4.案例討論：新員工珊珊剛進公司一個月就離職的現(xiàn)象分析第二部分初入職場四個意識的轉(zhuǎn)變1.個人導(dǎo)向到團隊導(dǎo)向：放下個人英雄，尋求團隊合作，在共贏中實現(xiàn)自己；2.情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向：放下個人情緒，聚焦團隊目標(biāo)，樹立職業(yè)形象；3.成長導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向：放下“小我”，主動
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章：如何制定團隊目標(biāo)和進行有效的目標(biāo)分解一、明確公司的使命、愿景、價值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)；二、如何對戰(zhàn)略目標(biāo)進行描繪和衡量；三、如何制定部門的目標(biāo)；四、如何制定崗位的目標(biāo)；五、如何簽訂《目標(biāo)責(zé)任狀》；第二章：高效執(zhí)行力的培養(yǎng)——工作的計劃與執(zhí)行一、明確部門職責(zé)和工作目標(biāo)；二、部門計劃制定1、明確目標(biāo)；；2、組建工作團隊；3、掌握事實；4、針對事實做判斷，進行要因分
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講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。為什么不負責(zé)任？因為企望別人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊。二、商業(yè)人格二個要素：靠原則去做事、靠結(jié)果做交換。二個標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯/社會人心態(tài).三、商業(yè)文
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講：培訓(xùn)需求調(diào)查的分類一、培訓(xùn)需求的分類1、靜態(tài)培訓(xùn)需求2、動態(tài)培訓(xùn)需求二、三種類型的培訓(xùn)1、普及型培訓(xùn)——員工入職培訓(xùn)2、基礎(chǔ)型培訓(xùn)3、提高型培訓(xùn)第二講：培訓(xùn)需求調(diào)查來把握培訓(xùn)的關(guān)鍵點如何進行培訓(xùn)需求調(diào)查一、靜態(tài)需求分析的三個方法1、入門標(biāo)準(zhǔn)法2、崗位職責(zé)分析3、崗位勝任能力模型法二、普及型培訓(xùn)課程設(shè)立的流程三、崗位基礎(chǔ)型培訓(xùn)課程設(shè)計流程四、動態(tài)培訓(xùn)需求的
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講：什么是管理者當(dāng)眾講話的魅力1.什么是領(lǐng)導(dǎo)？2.什么是講話魅力？3.領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾講話的魅力在哪里？4.怎樣提升領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾講話魅力？5.當(dāng)眾講話四字經(jīng)怎樣訓(xùn)練？6.21天掌握當(dāng)眾講話訣竅，能嗎？第二講：三定練膽法：提升管理者當(dāng)眾講話魅力的招1.為什么管理者當(dāng)眾講話要練三定？2.笑定訓(xùn)練3.眼定訓(xùn)練4.站定訓(xùn)練5.三定綜合練習(xí)第三講：耳語練聲法：提升管理者當(dāng)眾講
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能力模塊一、角色認(rèn)知一、認(rèn)識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則3．作為下屬時常見的三個認(rèn)識誤區(qū)三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．中層管理者常見誤區(qū)四、作為上司的中
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講：招聘和入職過程中的法律風(fēng)險1、招聘廣告隱含什么風(fēng)險，如何規(guī)避？2、如何避免就業(yè)歧視風(fēng)險？3、如何防止員工求職欺詐？4、招聘時告知義務(wù)的履行與注意事項；5、錄用通知書操作中的法律風(fēng)險防范；6、招聘時收取押金等的風(fēng)險。7、什么時間為簽訂勞動合同的佳時間？8、員工拒簽合同如何處理？9、單位因差錯未及時簽訂合同如何處理？10、合同保管不善有何風(fēng)險？如何規(guī)避？11
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講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則三、KPI指標(biāo)十要素四、KPI考核計分的五種方法第三講：如何建立公司級的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI體系一、平衡計分卡：1、什么是平衡計分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計算分卡落實
