課程體系
講：職場壓力和職場情緒概述一、關于職場壓力1、什么叫心理壓力？2、什么叫職場壓力？二、關于職場情緒1、什么叫情緒？2、什么是職場情緒？三、哪些人是壓力大軍？四、壓力的種類五、情緒的種類六、壓力的積極作用七、壓力過大的消極作用第二講：解讀情緒秘密一、情緒秘密二、情緒便秘三、學會心平氣和第三講：關于壓力源一、什么是壓力源？二、壓力源的類型三、釋放壓力：探索壓力源...
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講：人力資源實務技能必備的基礎知識一、人力資源職業(yè)現(xiàn)狀和將來，該職業(yè)發(fā)展路徑和規(guī)劃二、人力資源服務行業(yè)概況、勞動力市場、人才市場三、HR六大職能內容簡介、區(qū)別和聯(lián)系四、人力資源管理地位、和企業(yè)管理的關系五、組織架構、工作分析、崗位設置、崗位說明書六、人力資源軟件、人力資源成本、人力資源系統(tǒng)第二講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用一、招聘系統(tǒng)與員工績效的關系二、員...
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《提高中高層管理打造團隊和管理團隊的能力》 課時：12H
【課程大綱】：【破冰】：組建團隊，以團隊競賽的形式，完成兩天一夜的學習。1、組建團隊；2、五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標、統(tǒng)一的領導、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動。3、制訂團隊規(guī)則；4、敬畏法則；5、當眾承諾；講：高績效團隊的組成一、什么是團隊二、團隊構成的5P要素三、團隊的三種類型：問題解決型/自我管理型/多功能型團隊四、團隊角色診斷與分析1、角色測試：在團隊中...
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【課程大綱】講：如何認定勞動者不能勝任工作及其體系設計1.企業(yè)績效考核中對勞動法律的技術性處理和運用。2.怎樣理解“勞動者不能勝任工作，經過調崗或培訓后，仍不能勝任工作”？3.“不能勝任工作”是強調勝任能力，還是強調工作結果？4.因員工“不能勝任工作”引發(fā)的爭議，90以企業(yè)敗訴告終，為什么？5.法律上如何證明勞動者“不能勝任工作”？6.勞動者對考核結果不確認...
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【課程大綱】：第六講：目標管理與執(zhí)行力提升一、目標管理的基礎知識；二、如何制定有效的目標；1、有效目標的SMART原則；2、如何分解目標；3、如何制定公司級、部門級、崗位的有效目標；四、制定計劃的流程；1、目的目標明確；2、組建工作團隊；3、掌握事實（掌握所有資源）4、針對事實做判斷，要因分析；5、制定策略；6、根據(jù)策略，制定計劃；7、計劃的決定；五、計劃的...
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部分：績效考核講：正確認識績效和績效管理一、什么是績效？二、什么是目標？三、績效和目標的區(qū)別四、什么是績效管理五、什么是績效考核六、績效管理和績效考核的區(qū)別七、績效管理成功的關鍵？八、績效管理八步運營流程九、實施360度考核的注意事項十、績效管理過程的常犯的錯誤十一、績效管理過程中的角色分工第二講：如何建立公司級關鍵績效指標KPI體系一、如何制定公司的戰(zhàn)略目...
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講：對培訓的再認識一、培訓就是管理；二、培訓是隨時隨地的；三、培訓下屬是上級的天職；四、培訓不僅是培訓部門的事情更是員工和他的上司共同負責的事情；五、培訓是投資不是消費，不要為做培訓而做培訓；六、培訓一定有作用，培訓的作用是立竿見影和潤物細無聲相結合的；七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓；八、不僅要培訓，更要追蹤；九、培訓不是萬能的，但沒有培訓是萬萬不行的；十...
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部分：績效管理介紹一、基本概念1、績效、2、績效管理、3、績效考核、4、KPI指標二、績效管理的循環(huán)系統(tǒng)六個步驟第二部分：績效輔導一、績效輔導做什么？1、、績效輔導在做什么2、主管輔導必須具備的能力聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應、其他二、績效輔導困惑1、為什么沒有人重視績效輔導2、為什么許多企業(yè)的績效輔導不如人意，達不到預期的目的3、為什么績效輔導常?！白咝问健?、...
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部分：職場壓力與情緒管理一、認知壓力1、什么是壓力2、壓力的來源3、壓力的產生原因4、正確看待壓力5、壓力過大的危害性二、壓力的預警信號1、壓力的生理反應2、壓力的認知反應3、壓力的情緒反應4、壓力的行為反應三、職場壓力和情緒管理的方法1、改變不合理的思想、信念、觀念、思維方式2、改變不合理的行為習慣（行為模式）3、針對造成問題的壓力源本身去處理，即減少或消...
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課程大綱：部分從校園到社會的跨越1.企業(yè)和學校的四大不同點2.企業(yè)歡迎什么樣的大學生3.初入職場十大困惑分析4.案例討論：新員工珊珊剛進公司一個月就離職的現(xiàn)象分析第二部分初入職場四個意識的轉變1.個人導向到團隊導向：放下個人英雄，尋求團隊合作，在共贏中實現(xiàn)自己；2.情感導向到職業(yè)導向：放下個人情緒，聚焦團隊目標，樹立職業(yè)形象；3.成長導向到責任導向：放下“小...
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課程大綱講：認識績效面談一、績效面談是員工的權利二、實施績效面談是主管的義務三、績效面談的主要目的四、一般管理人員對績效面談的認識誤區(qū)第二講：績效面談實施前提一、主管與部屬之間要有信賴關系二、已經有初步的績效評估結論三、有充足的配套措施四、主管受過良好績效面談技巧訓練五、雙方均有充分的準備（心態(tài)與信息收集）第三講：績效面談的步驟一、面談前的告知與通知二、安排...
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【課程大綱】講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用一、招聘系統(tǒng)與員工績效的關系二、招聘系統(tǒng)與企業(yè)績效的關系三、招聘工作在企業(yè)中的地位和作用第二講：如何打造人才存活的環(huán)境一、怎樣的企業(yè)會成功？二、什么關鍵要素構建了企業(yè)的成功？三、高效組織是怎樣構建的？四、高效組織必備的三要素？五、人才就是與崗位相匹配的人六、人才的“五四”定律七、員工勝任的四大要素八、人力資源部和部...
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講：80,90后員工的特點一、80后＆90后員工管理現(xiàn)狀分析二、80,90后個性心理特征解析三、80后＆90后工作分析第二講：如何管理80后＆90后員工一、、企業(yè)文化人性化二、職業(yè)性應對跳槽三、溝通方式與時俱進四、終身學習走向盈利的人生之路五、、做好壓力管理六、即時獎勵到位七、管理彈性化八、凝聚團隊力量九、機制完善并透明第三講：點燃80后＆90后的工作激情一...
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五、【課程大綱】：講：責任，責任，還是責任1、責任是卓越企業(yè)文化的核心2、責任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤3、責任是造就卓越團隊的內推力第二講：承擔責任的幾種理由1、多承擔一點為自己創(chuàng)造經歷2、不敢承擔責任是大的風險3、責任是經驗積累的好載體第三講：深度剖析責任系統(tǒng)的本質1、責任心，就是“責任信”2、責任力，就是“責任里”3、責任感，就是“責任敢”4、負責...
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講：房地產企業(yè)實施績效管理的特殊性及相應對策一、項目型為主；二、牽涉專業(yè)多；三、工程節(jié)點多；四、預決算體系效率低；五、工程周期長；六、工程過程變化多；七、價值創(chuàng)造難評估；八、庫存材料由于工程的原因計算難，造成成本評估困難，直接造成企業(yè)經營績效難以衡量和把控；九、受國家政策和外界因素影響較大；第二講：KPI的定義及設置原則一、KPI的定義二、KPI指標設置的原...
