課程體系
PTT高級班 課時：30H
PTT國際專業(yè)講師培訓5-7天授課技能高級班中華人民共和國國家版權局版權課程本課程方案適合授課30場以上的培訓師參加，適合參加過各種授課技能培訓師的講師參加，國內(nèi)很多商業(yè)培訓師在技能上達不到本級別標準。以上能力模型為培訓師比較重要的授課能力模型。本課程訓練出來的培訓師在課程設計上、授課技巧上、互動能力上、培訓師語言能力上、學員課程快樂元素上都有非常高的標準。...
講師：于迪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行綜合客戶經(jīng)理營銷技能提升》2天版 課時：12H
綜合客戶經(jīng)理營銷技能提升課程背景9月28日，隨著香港聯(lián)合交易所內(nèi)一聲鑼響，中國最后一家未上市的國有大型商業(yè)銀行——中國郵政儲蓄銀行宣告在港上市！這使郵儲銀行更堅定了未來的戰(zhàn)略定位，即服務社區(qū)、服務中小企業(yè)、服務“三農(nóng)”，走大型零售銀行發(fā)展之路；并以上市為契機，不斷提升客戶服務水平，增強綜合競爭實力，努力發(fā)展成為最受信賴、最具價值的一流大型零售銀行。對于升級上...
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銀行開門紅營銷模式創(chuàng)新與營銷技能提升課程背景：新年之際，各大銀行每到這個時候充分把握營銷時機，希望在一季度營銷工作進度中完成全年度業(yè)績指標中重要的比例，包括存款新增、重點產(chǎn)品中收增長、核心產(chǎn)品熱銷等，實現(xiàn)旺季營銷紅紅火火的場面！無疑各家在營銷活動策劃、業(yè)務辦理及客戶維護均由好禮相送等，都會采取不同的營銷手段，客戶也習慣性的“無禮不辦”……客戶維系成本不斷增大...
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《銀行對公客戶經(jīng)理營銷案例模擬》2天版 課時：12H
銀行對公客戶經(jīng)理營銷案例模擬——打造金牌銀行對公客戶經(jīng)理人課程背景：銀行在不斷發(fā)展中，對公條線業(yè)務人員隊伍逐漸擴大，各行在未來戰(zhàn)略規(guī)劃中對對公業(yè)務及產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)等方面也提出了新的要求，尤其對對公客戶經(jīng)理團隊人員軟實力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，需要更加科學系統(tǒng)的培養(yǎng)，提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，包括對公客戶經(jīng)理角色認知、客戶核心需求挖掘、理清客戶決策...
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對公客戶經(jīng)理客戶關系管理與營銷服務課程背景：銀行在不斷發(fā)展中，對公條線業(yè)務人員隊伍逐漸擴大，各行在未來戰(zhàn)略規(guī)劃中對對公業(yè)務及產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)等方面也提出了新的要求，尤其對對公客戶經(jīng)理團隊人員綜合能力方面提出了更高的要求，這包括對公客戶經(jīng)理角色認知、理清客戶決策關系、對公客戶關系建設與營銷服務能力等，以提升銀行對公客戶經(jīng)理的客戶攻關與協(xié)調(diào)能力，避免與企業(yè)客戶接觸...
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項目階段實施設計:1+2模式網(wǎng)點產(chǎn)能提升（一天現(xiàn)場觀察掃描+兩天課堂集中授課）第一天白天內(nèi)容上午：目測觀察、約訪管理者與部分員工、營銷服務流程穿越基層管理者溝通：了解網(wǎng)點產(chǎn)能現(xiàn)狀與管理困惑+觀察管理者工作現(xiàn)狀現(xiàn)場觀察掃描：目測觀察現(xiàn)場營造環(huán)境、營銷設計、現(xiàn)場運營流程崗位聯(lián)動觀察：通過現(xiàn)場流程穿越，觀察并體驗營銷服務流程及客戶感受員工層溝通與觀察：隨機抽取溝通...
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《廳堂營銷及服務禮儀（2+3模式）》5天版 課時：24H
項目階段實施設計:2+3模式廳堂營銷+服務禮儀（兩天集中授課+三天網(wǎng)點現(xiàn)場落地導入巡點）第一天培訓內(nèi)容全天：主題側重廳堂營銷一、關于廳堂營銷思維1、銀行網(wǎng)點的現(xiàn)狀與未來發(fā)展2、網(wǎng)點員工面臨的挑戰(zhàn)和機遇3、廳堂營銷金三角與營銷定位4、銷售價值觀與顧問式思維二、廳堂營銷方法盤點與布局1、各崗位營銷面對面被客戶“認準”的兩個特征營銷致勝的有效技藝如何快速建立客戶信...
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《委派會計主管管理技能提升——柜員管理》2天版 課時：12H
委派會計主管管理技能提升———對柜員的管理與輔導課程背景：如今，各支行/網(wǎng)點，或者幾個支行/網(wǎng)點委派一位會計主管，負責做好支行/網(wǎng)點的業(yè)務風險防范及控制管理，通常之所以被委派，多為具備權威的業(yè)務專家和良好的交際品質(zhì)，然而對于新形勢、新生代員工的增加，單從業(yè)務方面做得非常好的會計主管已然需要更快速的提升自身的溝通能力和員工管理能力，管理者倘若保留或仍然繼續(xù)傳統(tǒng)...
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《客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升》3天版 課時：18H
理財經(jīng)理綜合銷售技能提升課程背景客戶對各類金融獲取渠道廣泛、對自我金融需要愈發(fā)清晰，既希望理財經(jīng)理具備專業(yè)的金融理論知識，又希望有豐富的客戶服務經(jīng)驗，可以為其提供所需要的高端服務，這既對理財經(jīng)理綜合服務能力提出了更高的要求，系統(tǒng)的塑造及挑戰(zhàn)理財經(jīng)理綜合營銷能力，包括客戶關系管理技能、電話營銷技能、貴賓客戶交叉銷售技能、理財經(jīng)理財富管理與資產(chǎn)配置能力，甚至高凈...
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《客戶經(jīng)理營銷外拓能力提升（2+5模式）》 課時：24H
項目階段實施設計:2+5模式客戶經(jīng)理營銷外拓能力提升（二天集中授課+現(xiàn)場摸底調(diào)研）第一天白天內(nèi)容上午：集中分享外拓商圈話題：商圈界定、商圈劃定、商圈分析、如何規(guī)劃商圈營銷商圈營銷三部曲（拓前、拓中、拓外后續(xù)服務延伸）選定商圈、參考老師課件呈現(xiàn)工具設計商圈調(diào)研訪問表外拓分組：根據(jù)學員人數(shù)合理分組，并選出各隊隊長、隊秘下午：老師同行，各隊隊長帶領，針對商圈進行實...
講師：馬雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
對公客戶經(jīng)理的專業(yè)營銷與客戶需求挖掘課程背景：銀行在不斷發(fā)展中，對公條線業(yè)務人員隊伍也逐漸擴大。然而，在業(yè)績及人員規(guī)模不斷發(fā)展同時，各行未來戰(zhàn)略對業(yè)務團隊，尤其對銷售團隊人員軟實力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，需要更加科學系統(tǒng)的培養(yǎng)，提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，包括對公客戶營銷思維模式的轉換、客戶需求深度挖掘、匹配客戶方案設計與呈現(xiàn)、客戶關系建設維護能力...
講師：馬雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
對公客戶經(jīng)理方案的設計與呈現(xiàn)課程背景：銀行在不斷發(fā)展中，對公條線業(yè)務人員隊伍也逐漸擴大。然而，在業(yè)績及人員規(guī)模不斷發(fā)展同時，各行未來戰(zhàn)略對業(yè)務團隊，尤其對銷售團隊人員軟實力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，需要更加科學系統(tǒng)的培養(yǎng)，提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，包括對公客戶營銷思維模式的轉換、客戶需求深度挖掘、匹配客戶方案設計與呈現(xiàn)、客戶關系建設維護能力等，以增...
講師：馬雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
一帶一路下國際商務禮儀 課時：12H
一帶一路下國際商務禮儀培訓受眾:涉外工作人員課程收益:1、通過對中亞5國：哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦及俄羅斯、蒙古等國家文化及地域特點的講解，使涉外人員對主要涉外國家當?shù)亟?jīng)貿(mào)發(fā)展、風土人情有所了解。2、通過展示中西禮儀差異，使涉外工作人員在與國際商務伙伴交流中有效溝通并贏得尊重。3、通過禮儀示范，使涉外工作人員在國際商務場...
講師：李俊彥咨詢電話：010-82593357下載需求表
內(nèi)勝溝通 外圣為王 課時：12H
內(nèi)勝溝通外圣為王培訓受眾:中高層管理者課程收益:一、通過語言及非語言溝通洞察溝通障礙之緣由。二、明確在計劃、組織、執(zhí)行與控制階段應該如何做、怎么做，以順利達成工作目標。三、掌握人際風格溝通技巧，熟悉高效溝通的步驟；四、針對性解決職場內(nèi)部溝通問題，細化問題啟發(fā)溝通思路。課程大綱:第一模塊溝通無處不在知識點一溝通是一種社會能力單元一感情的紐帶單元二生活的橋梁知識...
講師：李俊彥咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊至上 績效為王 課時：12H
團隊至上績效為王培訓受眾:企業(yè)高層、各部門經(jīng)理、主管課程收益:一、掌握高效團隊組建的技巧、工具二、掌握如何團隊的績效管理工具三、掌握團隊溝通與沖突管理的方法四、掌握高績效團隊的員工心態(tài)管理方法課程大綱:模塊一問題篇：團隊建設源為何？知識點一為什么團隊如此流行？單元一企業(yè)發(fā)展依靠團隊單元二員工前進難舍團隊知識點二為什么要建設團隊？單元一偽團隊的假象單元二離心力...
