項(xiàng)目相關(guān)方溝通管理課程體系
項(xiàng)目溝通與協(xié)作(一天版、后附老師簡(jiǎn)歷和客戶名單) 課時(shí)：6H
項(xiàng)目溝通與協(xié)作高級(jí)研討課程（實(shí)戰(zhàn)一天版）（如欲公開(kāi)以下內(nèi)容，或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整，請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn)）【課程關(guān)鍵詞】溝通、跨部門(mén)、需求層次論、協(xié)作【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（估計(jì)每天6.5小時(shí)）【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)，董事會(huì)成員，總經(jīng)理，高層管理人員，中層管理人員【課程形式】啟發(fā)式演講，問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀，電源拖
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商業(yè)項(xiàng)目溝通與談判技巧 課時(shí)：12H
商業(yè)項(xiàng)目溝通與談判技巧講師：李豪掌握良好的溝通技巧是現(xiàn)代職業(yè)人員必備的技能之一，本課程以商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理為基礎(chǔ)，就項(xiàng)目銷售、招商、客戶服務(wù)和物業(yè)管理過(guò)程中應(yīng)對(duì)客戶的溝通技巧和談判展開(kāi)學(xué)習(xí)。課程以授課、觀看視頻、案例分析和演練等方式以達(dá)到課程最佳效果。如何通過(guò)溝通技巧和談判達(dá)到工作的目的，并且形成雙贏的局面？課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：商業(yè)地產(chǎn)中、高層管理人員，商
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項(xiàng)目溝通與干系人管理 課時(shí)：12H
項(xiàng)目管理軟技能-項(xiàng)目有效溝通技巧及重要相關(guān)方管理【課程目的】項(xiàng)目經(jīng)理的技能包括項(xiàng)目管理技術(shù)和方法運(yùn)用[硬技能]和項(xiàng)目經(jīng)理在組織和團(tuán)隊(duì)中的有效溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力[軟技能]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在項(xiàng)目失敗的主要原因中，干系人管理的不善和項(xiàng)目溝通不暢是最常見(jiàn)和最主要的兩個(gè)因素.本課程重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理和核心人員掌握項(xiàng)目管理中溝通管理的方法和技巧，加快形成有效的項(xiàng)目管理環(huán)境；管理
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項(xiàng)目溝通及團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理(2d） 課時(shí)：12H
《項(xiàng)目溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理》【課程背景】項(xiàng)目經(jīng)理的技能包括項(xiàng)目管理技術(shù)和方法運(yùn)用[硬技能]和項(xiàng)目經(jīng)理在組織和團(tuán)隊(duì)中的有效溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力[軟技能]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在項(xiàng)目失敗的主要原因中，干系人管理不善和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢是最常見(jiàn)的兩個(gè)因素?！菊n程收獲】本課程重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理和核心人員掌握項(xiàng)目管理中溝通及團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的方法和技巧，加快形成有效的項(xiàng)目管理環(huán)境；管理干系人
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工程項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)與利益相關(guān)方管理(2天） 課時(shí)：12H
項(xiàng)目的溝通與利益相關(guān)方協(xié)調(diào)管理【課程背景和收益】工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中會(huì)涉及到大量的溝通協(xié)調(diào)工作，作為項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理必須要有大局觀念，善于整合和利用資源，同時(shí)運(yùn)用管理能力和系統(tǒng)思維開(kāi)展工作，不僅要在技術(shù)層面思考，還要在人的層面思考問(wèn)題，不僅要在項(xiàng)目層面思考問(wèn)題，還要在項(xiàng)目利益相關(guān)者層面思考問(wèn)題，考慮相互之間的接口和關(guān)系，并且推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的高效運(yùn)作。作為
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高績(jī)效項(xiàng)目溝通（1D） 課時(shí)：12H
高績(jī)效項(xiàng)目溝通主講：潘德有1D課程介紹：作為項(xiàng)目經(jīng)理，或者團(tuán)隊(duì)，你一定會(huì)面臨來(lái)自溝通方面的挑戰(zhàn)。包括如何和甲方（客戶、業(yè)主方、總包單位等）、乙方（供應(yīng)商、施工、分包團(tuán)隊(duì)等）、公司管理層（發(fā)起人、PMO）或平級(jí)人員、下屬或跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的溝通，以及外部合作伙伴（如政務(wù)、社區(qū)、合作方、對(duì)手等）。這些都可能成為項(xiàng)目管理中直接或間接面對(duì)的群體，他們也是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
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《項(xiàng)目溝通及團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理》 課時(shí)：12H
《項(xiàng)目溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理》【課程背景】項(xiàng)目經(jīng)理的技能包括項(xiàng)目管理技術(shù)和方法運(yùn)用[硬技能]和項(xiàng)目經(jīng)理在組織和團(tuán)隊(duì)中的有效溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力[軟技能]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在項(xiàng)目失敗的主要原因中，干系人管理不善和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢是最常見(jiàn)的兩個(gè)因素?！菊n程收獲】本課程重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理和核心人員掌握項(xiàng)目管理中溝通及團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的方法和技巧，加快形成有效的項(xiàng)目管理環(huán)境；管理干系人
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《工程項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)與利益相關(guān)方管理》 課時(shí)：12H
工程項(xiàng)目的溝通與利益相關(guān)方管理【課程背景和收益】工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中會(huì)涉及到大量的溝通協(xié)調(diào)工作，作為工程總承包方，如何順暢、高效地和業(yè)主、分承包方、監(jiān)理單位、主管部門(mén)進(jìn)行溝通，顯得尤為重要。項(xiàng)目經(jīng)理的技能包括項(xiàng)目管理技術(shù)和方法“硬技能”和項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)組織和各種溝通環(huán)境下的“軟技能。本課程重點(diǎn)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目溝通管理及項(xiàng)目相關(guān)方的溝通管理策劃的認(rèn)知與核心應(yīng)用
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PRM-006-項(xiàng)目溝通管理與投標(biāo)談判V5.0 課時(shí)：12H
|課時(shí)：12小時(shí)（2天）||項(xiàng)目溝通管理與投標(biāo)談判||前言|本課程以學(xué)員為主體，覆蓋項(xiàng)目管理各領(lǐng)域，將項(xiàng)目中的談判理論與實(shí)戰(zhàn)操作相結(jié)合，緊扣項(xiàng)目外部談判中的項(xiàng)目需求、技術(shù)交流、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、項(xiàng)目質(zhì)量與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商、工期等內(nèi)容，以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部的進(jìn)度、資源、風(fēng)險(xiǎn)的談判內(nèi)容。同時(shí)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目談判策略與溝通技巧、方法，知識(shí)新穎獨(dú)特，實(shí)用性、時(shí)效性和互動(dòng)性強(qiáng)。近2
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一、溝通技術(shù)與角色心態(tài)u項(xiàng)目管控的理性落差u項(xiàng)目經(jīng)理溝通的“四大困惑”u從專業(yè)型到溝通型的障礙u主動(dòng)積極的溝通回應(yīng)意識(shí)u溝通的價(jià)值觀認(rèn)知基礎(chǔ)u營(yíng)造良好的溝通氣氛u構(gòu)思核心內(nèi)容的條理性u(píng)干擾傾聽(tīng)的四大因素u軍訓(xùn)隊(duì)列的令行禁止u農(nóng)民陳阿土的故事u＂斑馬線＂的啟示u企鵝是如何上岸的u熟谷下垂，智者謙卑u馴鹿與狼的生存法則u火車如何跑得更快？u基層主管四大角色心態(tài)u
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節(jié)：項(xiàng)目談判的分類與原則 談判案例 項(xiàng)目談判特點(diǎn) 項(xiàng)目談判分類 什么時(shí)候要進(jìn)行項(xiàng)目談判 項(xiàng)目談判的基本原則 項(xiàng)目談判的兩種類型及戰(zhàn)略 項(xiàng)目談判風(fēng)格與應(yīng)對(duì)方法 項(xiàng)目談判認(rèn)識(shí)上的五大誤區(qū) 項(xiàng)目談判的十大行動(dòng)綱領(lǐng) 項(xiàng)目談判的五大特征 項(xiàng)目談判的六個(gè)階段 案例分析與討論 第二節(jié)：項(xiàng)目談判計(jì)劃與開(kāi)局 談判計(jì)劃的制定 人員管理和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
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部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建立：l項(xiàng)目環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)l領(lǐng)導(dǎo)力的原理和構(gòu)成l領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.組織領(lǐng)導(dǎo)和變化：l組織領(lǐng)導(dǎo)框架l組織變化和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)3.建立項(xiàng)目組：l高效團(tuán)隊(duì)的特征l團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段l團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格和行為4.政治和項(xiàng)目干系人：l項(xiàng)目管理與項(xiàng)目干系人l評(píng)估項(xiàng)目干系人l干系人管理的框架5.績(jī)效的管理l定義績(jī)效的基準(zhǔn)l績(jī)效衡量l獎(jiǎng)懲與回饋第二部分：項(xiàng)目
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一、溝通技術(shù)與角色心態(tài)u項(xiàng)目管控的理性落差u項(xiàng)目經(jīng)理溝通的“四大困惑”u從專業(yè)型到溝通型的障礙u主動(dòng)積極的溝通回應(yīng)意識(shí)u溝通的價(jià)值觀認(rèn)知基礎(chǔ)u營(yíng)造良好的溝通氣氛u構(gòu)思核心內(nèi)容的條理性u(píng)干擾傾聽(tīng)的四大因素u軍訓(xùn)隊(duì)列的令行禁止u農(nóng)民陳阿土的故事u＂斑馬線＂的啟示u企鵝是如何上岸的u熟谷下垂，智者謙卑u馴鹿與狼的生存法則u火車如何跑得更快？u基層主管四大角色心態(tài)u
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節(jié)：項(xiàng)目談判的分類與原則談判案例sup2;項(xiàng)目談判特點(diǎn)sup2;項(xiàng)目談判分類sup2;什么時(shí)候要進(jìn)行項(xiàng)目談判sup2;項(xiàng)目談判的基本原則sup2;項(xiàng)目談判的兩種類型及戰(zhàn)略sup2;項(xiàng)目談判風(fēng)格與應(yīng)對(duì)方法sup2;項(xiàng)目談判認(rèn)識(shí)上的五大誤區(qū)sup2;項(xiàng)目談判的十大行動(dòng)綱領(lǐng)sup2;項(xiàng)目談判的五大特征sup2;項(xiàng)目談判的六個(gè)階段案例分析與討論第二節(jié)：項(xiàng)目談判計(jì)劃與
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工程項(xiàng)目溝通實(shí)務(wù)課程大綱課程背景溝通是商業(yè)活動(dòng)中最常見(jiàn)的活動(dòng)之一，更是管理者必備的一項(xiàng)底層能力。溝通的基本功能是傳遞信息、看法和情緒。溝通的更重要的功能是通過(guò)影響他人、改善關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)雙贏的合作，達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)。低效或失敗的溝通會(huì)導(dǎo)致情緒的低迷、合作的落空、關(guān)系的惡化和項(xiàng)目的失敗、。高效的溝通可以幫助實(shí)現(xiàn)卓越的績(jī)效、積極的情緒和穩(wěn)固的合作關(guān)系。學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握項(xiàng)目
