跨部門溝通課程體系
M溝通-推到部門墻-跨部門溝通與協(xié)作 課時：6H
《推到部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》【課程背景】在企業(yè)運營管理過程當(dāng)中，跨部門協(xié)作是每個企業(yè)都面臨的難題，部門之間各自為政，畫地為牢，像一座座孤島，站在自己立場角度思考和做事，出現(xiàn)問題推卸責(zé)任相互扯皮，導(dǎo)致企業(yè)整體效益和績效降低。問題點在跨部門協(xié)作，溝通則是解決問題的一個重要手段。因溝通不暢導(dǎo)致部門之間協(xié)作差，困難重重，但這是兩個概念，也有很多不是因溝通造成的，...
講師：蘇海軍在線咨詢下載需求表
跨部門溝通技巧 課時：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)課綱主講老師:張志超團隊管理教練課程受眾:高中基層管理人員、需提升溝通能力的員工課程時間:1-2天授課方式:課程特色：準(zhǔn)--理論精確趣---寓教于樂思---深度分析效---工具應(yīng)用課前思考:跨部門溝通中我們總是有這樣的痛點1：每個部門都站在自己的角度思考問題，出現(xiàn)了難以逾越的部門墻。2：有的部門明明答應(yīng)馬上解決，結(jié)果卻遙遙無期難以看到...
講師：張志超在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：6H
《跨部門溝通與協(xié)作》——向溝通協(xié)作要利潤主講：齊磊課程背景：隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，部門越來越多，但是溝通卻成了企業(yè)最頭疼的問題。影響了部門協(xié)作，影響了工作效率。尤其是跨部門溝通已經(jīng)成為企業(yè)隱性的“利潤殺手”，如何在企業(yè)競爭中，立于不敗之地？鍛造企業(yè)的核心競爭力從哪開始？跨部門溝通可以讓企業(yè)準(zhǔn)備無法超越的核心競爭力，讓企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤機會。你是否在職場中遇到以...
講師：齊磊在線咨詢下載需求表
《團隊建設(shè)與跨部門溝通》課程大綱 課時：18H
團隊建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作Teambuildingandteamcommunicationskills課程大綱培訓(xùn)對象：各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財務(wù)等協(xié)調(diào)人員課程特點：本科程從組建高績效團隊所需要素開始入手，逐條分解操作行為，與企業(yè)的實際管理問題與現(xiàn)象高度接軌，充分體現(xiàn)了團隊當(dāng)中各成員的心理與現(xiàn)狀，深刻描繪了在組織當(dāng)中團隊合作的階段與過程，課程生...
講師：張國良在線咨詢下載需求表
跨部門溝通技巧（2天） 課時：12H
《跨部門溝通技巧》課程大綱（2天）?課程背景：說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良...
講師：鄭奕在線咨詢下載需求表
講：溝通基礎(chǔ)部分1、溝通的重要性案例：三句話打開一扇門2、影響組織溝通的因素案例：三個和尚3、企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙4、溝通與協(xié)作的五大思維討論：什么事共贏5、溝通目標(biāo)：鼓舞對方達成行動；6、溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7、溝通的三種表現(xiàn)8、良好溝通的原則第二講：傾聽與反饋的藝術(shù)1、傾聽的層次訓(xùn)練：換位感受2、傾聽的用詞、語調(diào)和動作案例：參與的本質(zhì)3、傾聽的技...
講師：鄭奕在線咨詢下載需求表
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別部分：團隊建設(shè)的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系4．價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟5．如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀6．價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重第二部分：高效團隊建設(shè)的步驟1．贏在起跑線---選對人重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型2．團隊建設(shè)的60...
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前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別部分：團隊建設(shè)的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系4．價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟5．如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀6．價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重第二部分：高效團隊建設(shè)的步驟1．贏在起跑線---選對人重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型2．團隊建設(shè)的60...
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《跨部門溝通協(xié)作與沖突處理》 課時：12H
《跨部門溝通協(xié)作與沖突處理》課程背景：溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因為溝通不良引起的！一個企業(yè)，如果將大量時間浪費在溝通上，將會導(dǎo)致工作效率低下、公司運營成本增加、企業(yè)管...
講師：杜良鵬在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》【課程背景】在工作的奮斗中，在對內(nèi)、對外越來越頻繁的合作中，難免碰到?jīng)_突、誤解、攻擊、矛盾，有些你可以躲開，有些是你始終無法回避的。唯權(quán)力論：★“誰權(quán)力大、誰有話語權(quán)，誰就說了算。不行就去找領(lǐng)導(dǎo)談吧！”★“客戶那邊就是這樣要求的，你非要那樣，影響了客戶關(guān)系，誰負(fù)責(zé)？”唯利益論：★“大家各有各的KPI，說了也沒用，各顧各的吧，說多了還招人煩...
講師：李培英在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與沖突管理》培訓(xùn)建議書提交單位：提交人：提交時間：2019年月日手機：本資料是根據(jù)貴公司所提供的初步培訓(xùn)需求而擬定的，僅作為初步溝通之用，在提出最終培訓(xùn)建議方案前會經(jīng)過實際溝通及評估修正后，經(jīng)雙方同意才付諸執(zhí)行。我公司擁有對本資料、教材及相關(guān)資料的所有權(quán)及版權(quán)，未經(jīng)同意請勿攝像、錄音及復(fù)印等以任何形式進行復(fù)制及流傳。培訓(xùn)課程大綱一、跨部門協(xié)作的問...
講師：王海濤在線咨詢下載需求表
●課程分為兩部分：模塊一：了解自我，認(rèn)知他人——基礎(chǔ)影響力模塊二：認(rèn)知業(yè)務(wù)，跨部門溝通——業(yè)務(wù)影響力●課程大綱：模塊一：了解自我，認(rèn)知他人——基礎(chǔ)影響力課程認(rèn)識四種不同溝通風(fēng)格的人，從而進一步認(rèn)知自己，理解別人，在此基礎(chǔ)上增強自己的靈活度和彈性，從容地面對不同的溝通風(fēng)格的人，運用溝通得技巧，以在溝通中與客戶及同事（包括上下級）建立良好的信任關(guān)系，達到有效的溝...
講師：李培英在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通技與協(xié)作》 課時：6H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：在公司里，跨部門溝通是很重要的，員工和中層花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運營效率呢？在調(diào)研與實踐中，許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責(zé)分工越來越明確。這就要求各部門之間可以形成無縫對接，實現(xiàn)總體目標(biāo)的順利進行。溝通，...
講師：岳克國在線咨詢下載需求表
團隊領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門溝通協(xié)作講師：艾博課程綱要【課程名稱】團隊領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門溝通協(xié)作【課程背景】團隊?wèi)?zhàn)斗力決定組織競爭力，沒有完美的個人，只有完美的團隊；古話說：“千人同心，則得千人之力：萬人異心，則無一人可用”?！澳苡帽娙肆Γ瑒t無敵于天下矣：能用眾人智，則無畏與圣人矣”團隊管理不善導(dǎo)致內(nèi)耗嚴(yán)重、效率低下、人心渙散、一盤散沙、團隊士氣不高、人浮于事，團隊執(zhí)行力...
