情商課程體系
《高情商溝通》-0.5-1天課程大綱 課時：6H
高情商溝通——現(xiàn)代的職場必修課講師：陸河課程背景：美國著名學(xué)府普林斯頓學(xué)對一萬份人事檔案進行分析，“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。而一位著名500強跨國公司的大中華區(qū)總裁認(rèn)為，公司“在中國的成功，一個最重要的原因是順暢的溝通?！倍恳惶欤覀儫o數(shù)次地同他人打交道，與人進行溝通，其實都是在表達自己、影響他人，影...
講師：陸河咨詢電話：010-82593357下載需求表
左手情商，右手領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】就業(yè)績成就而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85的原因是由于他們的情商（EQ）高人一籌。新時代的腦力工作者，只有成為高情商的領(lǐng)跑者，才能在白熱化的競爭中推動組織的良性、人性、差異性發(fā)展?！鸫髮W(xué)教授、心理學(xué)家，DanielGoleman652145132715從美國到中國，我們利用三年的時間調(diào)研了168家企業(yè)...
講師：劉宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)高效溝通與跨部門協(xié)作——職場情商必修課課程背景：溝通是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因為溝通不良引起的！一個企業(yè)，如果將大量時間浪費在無效溝通上，將會導(dǎo)致工作效率低下、公司運...
講師：李洪源咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場情商》 課時：6H
職場情商提升課程背景美國哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾?戈爾曼提出：成功=80情商+20智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個體實現(xiàn)自己的目標(biāo)，又能使個體維持和促進情緒的適應(yīng)性，是社會勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場人士已經(jīng)意識到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學(xué)會“用智商解決問題，用情商面對問題”已經(jīng)成為職場中人為自己職業(yè)發(fā)展提速的秘...
講師：余倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工職場情商》 課時：6H
新員工職場情商提升課程背景美國哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾?戈爾曼提出：成功=80情商+20智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個體實現(xiàn)自己的目標(biāo)，又能使個體維持和促進情緒的適應(yīng)性，是社會勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場人士已經(jīng)意識到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學(xué)會“用智商解決問題，用情商面對問題”已經(jīng)成為職場中人為自己職業(yè)發(fā)展提...
講師：余倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：12H
情商領(lǐng)導(dǎo)力課程背景美國哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾?戈爾曼提出：成功=80情商+20智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個體實現(xiàn)自己的目標(biāo)，又能使個體維持和促進情緒的適應(yīng)性，是社會勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場人士已經(jīng)意識到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學(xué)會“用智商解決問題，用情商面對問題”已經(jīng)成為職場中人為自己職業(yè)發(fā)展提速的秘密...
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高情商主播溝通課 課時：6H
?高情商主播溝通課課程背景-------------------------------------------------在當(dāng)下的內(nèi)容創(chuàng)造和傳播行業(yè)中，主播扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅要有高超的表達能力，更需要具備出色的情商，以有效地與觀眾建立聯(lián)系、處理突發(fā)情況并維系個人與品牌形象。行業(yè)的快速變化和觀眾需求的增長提出了新的挑戰(zhàn)，要求主播在保持專業(yè)度的同時...
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》?課綱（安霞老師開發(fā)版權(quán)課程）——引導(dǎo)培訓(xùn)師：安霞課程背景：我國的絕大多數(shù)管理者、項目負(fù)責(zé)人、組織與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，以及個人績效非常出色的“高潛”員工亟需提升情商領(lǐng)導(dǎo)力：與他人的情緒互動能力、人際交往和溝通能力、上下級合作與配合等。優(yōu)秀的管理者通過“情商領(lǐng)導(dǎo)力”可以提升員工的平均績效、敬業(yè)度和人員穩(wěn)定性，并有效降低企業(yè)的人力資源管理成本。中高層...
講師：安霞咨詢電話：010-82593357下載需求表
《對公大客戶深度營銷情商技巧沙盤培訓(xùn)》 課時：6H
《對公大客戶深度營銷情商技巧沙盤培訓(xùn)》【課程背景】基于提升績效需要，如何加強提升客戶經(jīng)理陌拜溝通技巧打開營銷新局面？如何幫助客戶經(jīng)理掌控營銷的情商主動權(quán)，最大限度在同業(yè)中爭取客戶業(yè)務(wù)份額，加深促成業(yè)績達成，提升與客戶的情商互動？基于團隊管理需要，管理者如何在市場競爭白熱化時期，培養(yǎng)一支掌握系統(tǒng)營銷溝通思路的客戶經(jīng)理團隊，為其賦能提氣？基于此，《對公大客戶深度...
講師：王颯咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商管理及情緒壓力舒緩》 課時：12H
情商管理及情緒壓力舒緩課程背景：當(dāng)今社會是個壓力社會，無論處于什么年齡段，屬于哪個崗位，都會感受到來自工作、生活的壓力，作為投訴處理人員，感受到的來自客戶的壓力更是如履薄冰。相應(yīng)的,因為人類每時每刻都會感到各種各樣的情緒，這些情緒將直接影響從業(yè)人員的辦事效率和人際關(guān)系。對于企業(yè)的優(yōu)秀人員來說，為了更好的投入工作，情緒的控制和壓力的管理顯得尤為重要。本課程注重...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商職場溝通訓(xùn)練營》 課時：12H
高情商職場溝通訓(xùn)練營主講：甘紅亮【課程背景】“智商決定起點、情商決定終點”，作為一名企業(yè)員工，情商往往決定著我們的職場之路能夠走多遠(yuǎn)，是否走得順利，高情商的員工，能根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部不同的客戶性格，采取差異化的溝通方式，在遇到不同觀點時，能分析各方的利益點，采取委婉而有效的溝通策略，爭取對方的認(rèn)可；在遇到矛盾時，能站在對方的角度思考，彌合彼此間的不同立場，最終促...
講師：甘紅亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通與協(xié)作》 課時：12H
高情商溝通與協(xié)作主講：甘紅亮【課程背景】在企業(yè)管理過程中，我們?？吹讲煌块T因為工作任務(wù)的歸屬、執(zhí)行等問題而鬧得不開心，輕則言語不滿、心生嫌隙，導(dǎo)致不同部門的隔閡；重則部門沖突，工作停滯，給企業(yè)的團隊與運營帶來沖擊，而造成這一切的主因，絕大部分是溝通出現(xiàn)了問題，有研究數(shù)據(jù)表明，部門中70的誤會或矛盾源于溝通技巧不足，部門員工能否根據(jù)溝通對象的不同性格，采取差...
講師：甘紅亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通術(shù)——讓對客服務(wù)超乎想象》 課時：12H
高情商溝通術(shù)——讓對客服務(wù)超乎想象課程背景：終端為王的時代，服務(wù)是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，客戶通過員工的服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的品牌感知度，并會產(chǎn)生購買決策和品牌忠誠度。隨著服務(wù)差異化競爭，客戶對企業(yè)服務(wù)、營銷的舒適性和體驗感都提出了更高的要求?？蛻粜枰牟辉偈呛唵螜C械的服務(wù)或推銷，更需要能洞悉內(nèi)心，滿足情感需求的高情商溝通藝術(shù)，提升客戶體驗將令服務(wù)效果事半功倍，大...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場禮儀與高情商溝通》 課時：6H
職場禮儀與高情商溝通專題培訓(xùn)彭清清老師【課程意義】商業(yè)競爭激勵的今天，人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵要素，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)不斷從社會上引進各種類型的人才，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源保障。人才的關(guān)鍵是素質(zhì)問題，如何讓員工迅速適應(yīng)公司的要求，完成從社會人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，建立一支屬于自己企業(yè)的職業(yè)化團隊，就成為擺在我們面前...
講師：彭清清咨詢電話：010-82593357下載需求表
新青年員工職場高情商溝通技巧 課時：6H
新青年員工職場高情商溝通技巧培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點任務(wù)，比學(xué)趕超，爭做崗位建功的排頭兵，爭做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅定踐行者。專家研究：20的IQ（智商）+80的EQ（情商）=100的成功?！拔覀兊男袨槭怯梢粋€最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達成團隊共贏...
