跨部門溝通課程體系
《縱橫捭闔》跨部門溝通沙盤課綱 課時(shí)：6H
《縱橫捭闔——跨部門溝通沙盤模擬》課綱美國(guó)ACI認(rèn)證版權(quán)課程國(guó)際ACI注冊(cè)沙盤講師：魏濱沙盤培訓(xùn)背景來(lái)源企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤模擬推演通過(guò)紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問(wèn)題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。歐、美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)很快意識(shí)到這種方法同樣適合企業(yè)對(duì)中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉，隨即對(duì)軍事沙盤
講師：魏濱在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與沖突管理》課綱 課時(shí)：12H
“跨部門溝通與沖突管理”培訓(xùn)方案課程背景：?老子說(shuō)“知人者智，自知者明”，孔子說(shuō)“不患人之不己知，患不知人?！??在公司里，跨部門溝通是很重要的，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢？我們不難發(fā)現(xiàn)，跨部門溝通已經(jīng)是很多企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題，企業(yè)部門設(shè)置越來(lái)越多，越
講師：劉鵬在線咨詢下載需求表
項(xiàng)目中跨部門溝通（1-2天） 課時(shí)：12H
項(xiàng)目中跨部門溝通課程背景隨著項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的組織關(guān)系、人員構(gòu)成、工作結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)管理人員已經(jīng)不僅要著重實(shí)施項(xiàng)目，更要處理好項(xiàng)目組的人際關(guān)系。本課程針對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，為項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員提出了處理這三個(gè)不同層面工作的人際關(guān)系技巧和建議，幫助其獲得卓越的項(xiàng)目管理能力，應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)及挑戰(zhàn)，提升自己的職業(yè)規(guī)劃。課程目標(biāo)系統(tǒng)學(xué)習(xí)
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如何有效開(kāi)展跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
《如何有效開(kāi)展跨部門溝通與協(xié)作》課程背景：溝通既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，無(wú)論你是主管還是部屬，在管理中，信息溝通無(wú)論自上而下還是自下而上，人與人之間的交流，信息往往容易失真，不僅沒(méi)有得到你要的結(jié)果，還浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。尤其是身為主管的人士，每天幾乎有75％的時(shí)間在跟人溝通?？梢?jiàn)，掌握高效溝通的技巧和了解對(duì)方的溝通心理，對(duì)你的工作和生活都有很大的幫助，它為你
講師：盧云峰在線咨詢下載需求表
《房企團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通》大綱（1天版） 課時(shí)：6H
《房企團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通》課程大綱主講：姚光林【課程背景】地產(chǎn)企業(yè)的有效運(yùn)作，項(xiàng)目的高周轉(zhuǎn)需要地產(chǎn)公司各部門之間積極協(xié)作產(chǎn)生合力，通過(guò)無(wú)縫鏈接、有效溝通而降低各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)與管理成本，提升組織效率與公司效益。本課程將幫助地產(chǎn)企業(yè)快速提升跨部門溝通能力，打破部門壁壘，促進(jìn)內(nèi)部協(xié)作，鍛造卓越團(tuán)隊(duì)?！菊n程收益】了解部門之間如何建立內(nèi)部客戶關(guān)系，互相支持與服務(wù)，有效協(xié)作
講師：姚光林在線咨詢下載需求表
《企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通》課綱 課時(shí)：6H
《企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、跨部門溝通》課程大綱主講：姚光林（6課時(shí)）模塊一企業(yè)文化企業(yè)文化概述企業(yè)文化定義；企業(yè)文化結(jié)構(gòu)；為何要做企業(yè)文化。員工如何呵護(hù)企業(yè)文化認(rèn)同公司的價(jià)值觀與文化理念；遵守公司各類規(guī)章制度與工作流程；積極支持、參與公司各類文化活動(dòng)；進(jìn)行職業(yè)化塑造，嚴(yán)格自我管理，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)；積極對(duì)外宣傳、推廣公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化理念萃取及文化案例回顧
講師：姚光林在線咨詢下載需求表
房企職業(yè)經(jīng)理人必修課：《跨部門溝通與協(xié)作-職場(chǎng)縱橫術(shù)》—同心山成玉,協(xié)力土變金—?課程背景：縱橫解釋為奔放自如，奔馳無(wú)阻?？v橫又稱合縱連橫，戰(zhàn)國(guó)時(shí)期縱橫家所宣揚(yáng)并推行的外交和軍事政策。以史為鑒，合縱需要團(tuán)結(jié)，連橫需要發(fā)展。即：合縱的各方，必須要懂得放棄，運(yùn)用雙贏。而連橫的一方，必須要知道如何尋求支持，強(qiáng)大自我。同樣，在跨部門的溝通與協(xié)作中，部門之間既有合縱也
講師：冉云帆在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)作主講：胡金華課程目標(biāo)：1、挖掘跨部門溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源；2、掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法；3、分享跨部門溝通的要點(diǎn)；4、減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)；5、樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；6、提升跨部門人員的溝通技能。課程對(duì)象：高層管理、中層管理、基層主管課程時(shí)長(zhǎng)：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程提綱：第一講跨部門溝通的
講師：胡金華在線咨詢下載需求表
跨部門溝通技巧培訓(xùn)目的:了解公司的業(yè)務(wù)流程和部門的關(guān)系明確部門間的服務(wù)關(guān)系和技巧掌握跨部門溝通的技巧學(xué)會(huì)與不同風(fēng)格的人的溝通掌握處理溝通沖突的方法通過(guò)溝通促進(jìn)部門間的合作提升公司績(jī)效課程內(nèi)容:第一章了解公司分工體系和部門間的相互依存關(guān)系公司的業(yè)務(wù)流程明確分工責(zé)任圖表影響力圓第二章了解內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)的建立識(shí)別你的內(nèi)部客戶建立共同目標(biāo)服務(wù)的四步驟優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧跨
講師：柳青在線咨詢下載需求表
高效溝通(跨部門溝通與協(xié)作）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)基層管理者、中高層領(lǐng)導(dǎo)課程目的：溝通的場(chǎng)景布局，在聽(tīng)說(shuō)讀寫方面了解有效溝通，掌握性格色彩，與不同人說(shuō)不同的話，溝通的層次與注意點(diǎn)課程簡(jiǎn)介：在日常生活與工作中，您有沒(méi)有這樣的場(chǎng)景：說(shuō)完掛掉電話后感覺(jué)有些話沒(méi)有表達(dá)清楚，然后重新?lián)艽蛄穗娫挘辉谥v話中，您有很多口頭禪，有時(shí)還會(huì)重復(fù)一些話；在職場(chǎng)中，同樣的話說(shuō)給不同的人，引起
講師：徐增利在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與合作中的沖突管理 課時(shí)：6H
《跨部門溝通與合作中的沖突管理》課程介紹（兩天版）課程背景：當(dāng)別人讓你失望時(shí)，一定還有介于逃避和爭(zhēng)吵這兩種極端行為之外的處理方法，這就是《沖突管理》要解決的問(wèn)題。該課程將幫助人們負(fù)起責(zé)任，不僅不會(huì)再解決沖突時(shí)產(chǎn)生新的問(wèn)題，而且還能顯著、持久地改善人際關(guān)系。學(xué)會(huì)處理沖突和對(duì)立，你就再也不會(huì)從無(wú)解的狀態(tài)中失望、憤怒地離去。當(dāng)沖突管理成為員工的必備技能后，生產(chǎn)力和
講師：邵杉在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（2天版） 課時(shí)：6H
《高效溝通》課程大綱1、課程緣起溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無(wú)一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率！在溝通過(guò)程中您是否遇到以下問(wèn)題無(wú)從下手：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦上級(jí)
講師：陳寶光在線咨詢下載需求表
《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的跨部門溝通與協(xié)作》大綱 課時(shí)：12H
《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的跨部門溝通與協(xié)作》大綱課程背景：組織目標(biāo)的達(dá)成有賴于各個(gè)部門、成員的高效溝通與協(xié)作，然而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中跨部門的溝通與協(xié)作卻猶如有一堵無(wú)形的墻橫亙?cè)跍贤ǖ碾p方。耗費(fèi)很大的精力卻溝而不通，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，導(dǎo)致雙方都不滿意，互相指責(zé)、推諉、扯皮。跨部門溝通協(xié)作的老大難問(wèn)題該如何破解？《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的跨部門溝通與協(xié)作》采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、促動(dòng)技術(shù)等教學(xué)手法，
講師：代志杰在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通》1天大綱 課時(shí)：6H
《跨部門溝通》（1天）課程對(duì)象?公司高級(jí)經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工。課程目標(biāo)?了解跨部門溝通所存在的問(wèn)題；?了解跨部門問(wèn)題的根源?掌握跨部門溝通的技巧?掌握人際溝通的技巧?課程大綱一、人際溝通一、溝通中的人性與自我←了解人性（人之性、人之道、人之成）——案例：人之初，性本善還是性本惡？←溝通的“技巧”互動(dòng)——情境模擬：（1）孩子與父母；（2）上級(jí)與下級(jí)目的：為了了
