電話銷售課程體系
課程大綱： 一、電話銷售基礎(chǔ)溝通技巧 1、增強聲音感染力 2、如何建立融洽的關(guān)系 3、表達同理心的技巧 4、基礎(chǔ)溝通三要素 傾聽的技巧 介紹說明的技巧 提問與反饋的技巧 二、專業(yè)電話銷售流程與技巧 1、銷售與購買的心理決按策循環(huán) 2、如何突破“守門人”？ 3、開場白介紹 自我介紹 禮貌用語/建立關(guān)聯(lián) 陳述目的并吸引注意力 確認
講師：陳寧華在線咨詢下載需求表
章、優(yōu)秀的電話銷售人員素質(zhì)訓練（一）、凡事正面積極（二）、凡事顛峰狀態(tài)（三）、凡事主動出擊（四）、凡事全力以赴（五）、感恩心態(tài)（六）、態(tài)度VS能力（七）、個人英雄VS團隊精神（八）、奉獻VS索?。ň牛?、透支知識VS邊干邊學（十）、老板心態(tài)第五章、攻守之道-高效的客戶談判策略1.客戶談判原則-貼切客戶需求2.價格談判技巧n1)如何把握客戶客戶的心理價位2)客戶
講師：張嵐在線咨詢下載需求表
電話銷售技巧課程大綱： 一、電話銷售的定位 1、什么是電話銷售 2、電話銷售漏斗 3、客戶跟蹤曲線原理 4、電話銷售SWOT分析 5、案例分析 二、電話銷售心態(tài)管理 1、電話溝通中積極心態(tài)的幾個問題 2、如何調(diào)整心態(tài) 3、電話銷售時間管理 4、電話銷售中的PDCA循環(huán) 5、電話溝通技巧的幾個層次 6、商品推銷的平衡法則 7、如
講師：馬克在線咨詢下載需求表
《狼性電話銷售核心解密》 課時：6H
講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造一、狼性6種特質(zhì)深度解密二、狼性處世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性鍛造的6大利器五、狼性鍛造的5大法則【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊【分組討論】：學員討論應該如何狼性十足的去電話銷售？第二講積極陽光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新認知電話“銷售”這一職業(yè)1.人們對銷售及電話銷售的5大誤解2.重新正確認識銷售及電話銷售3
講師：鄭撼在線咨詢下載需求表
一、電話銷售的概念與意義1.電話銷售是一種高效的銷售模式2.電話銷售是市場營銷的有利手段3.電話銷售給企業(yè)帶來更多利潤4.電話銷售的優(yōu)勢與面臨的挑戰(zhàn)5.電話銷售組織結(jié)構(gòu)和成功因素二、以客戶為中心的電話銷售理念1.以客戶為中心的電話銷售流程2.電話銷售模式3.站在企業(yè)角度看電話銷售流程4.漏斗管理系統(tǒng)5.制定計劃和目標三、電話銷售人員應具備的素質(zhì)和技能1.電話
講師：宋金華在線咨詢下載需求表
課程大綱講：血性十足的狼性特質(zhì)解密1.狼性6大特質(zhì)深度解密2.狼性處世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性鍛造的6大利器5.狼性鍛造的5大法則第二講陽光心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新正確認知電話“銷售”這一職業(yè)二、樹立正確的“客戶觀”三、成功電話銷售員的特質(zhì)1、電話銷售精英必須知道的3件事2、電話銷售精英必備的4種態(tài)度3、電話銷售精英突破恐懼的2大秘籍4、電話銷售精
講師：鄭撼在線咨詢下載需求表
部分：聞音識人1.五星人格系統(tǒng)解讀2.不同人格模式者行為模式特征3.不同人格模式者聲音特征1)不同人格模式者音色特征2)不同人格模式者音調(diào)特征3)不同人格模式者內(nèi)容特征4.音頻實戰(zhàn)分析客戶人格模式5.實訓：聽音頻分析客戶人格模式第二部分：電銷精準營銷1.解讀不同人格模式者的話術(shù)特征2.調(diào)整針對產(chǎn)品的不同人格模式者的話術(shù)3.不同人格模式的消費特質(zhì)和銷售策略4.
講師：徐錦元在線咨詢下載需求表
講：血性十足的狼性特質(zhì)解密1.狼性6大特質(zhì)深度解密2.狼性處世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性鍛造的6大利器5.狼性鍛造的5大法則第二講陽光心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新正確認知電話“銷售”這一職業(yè)二、樹立正確的“客戶觀”三、成功電話銷售員的特質(zhì)1、電話銷售精英必須知道的3件事2、電話銷售精英必備的4種態(tài)度3、電話銷售精英突破恐懼的2大秘籍4、電話銷售精英提升自
講師：鄭撼在線咨詢下載需求表
房地產(chǎn)狼性電話銷售核心解密 鄭驍 課時：6H
課程大綱講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造1.狼性6種特質(zhì)深度解密2.狼性處世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性鍛造的6大利器5.狼性鍛造的5大法則－－【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊－－【分組討論】：學員討論應該如何狼性十足的去開發(fā)成交客戶？第二講積極陽光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新認知房地產(chǎn)電話“銷售”這一職業(yè)1、人們對房地產(chǎn)電話銷售的5大誤解2、重
講師：鄭驍在線咨詢下載需求表
（一）心態(tài)訓練1、如何建立積極的電話銷售心態(tài)培訓結(jié)果：學會自我激勵和影響力的關(guān)鍵，讓每個人勇敢、積極、認真、快速、有結(jié)果2、如何克服電話銷售工作的畏難情緒？培訓結(jié)果：突破電話銷售心理障礙，建立在任何時候銷售任何產(chǎn)品給任何人的信念3、如何克服拖延找借口，達成月度目標：培訓結(jié)果：激發(fā)潛能，戰(zhàn)勝自我，克服拖延找借口（二）電話銷售技能訓練1、為什么有人比我們收入高千
講師：戴維在線咨詢下載需求表
章、優(yōu)秀的電話銷售人員素質(zhì)訓練（一）、凡事正面積極（二）、凡事顛峰狀態(tài)（三）、凡事主動出擊（四）、凡事全力以赴（五）、感恩心態(tài)（六）、態(tài)度VS能力（七）、個人英雄VS團隊精神（八）、奉獻VS索取（九）、透支知識VS邊干邊學（十）、老板心態(tài)第二章、電話營銷準備工作一、態(tài)度、情緒、信心（一）、情緒調(diào)整五大技巧；（二）、自我激勵五大技巧；二、客戶資料收集的方法訓練
