中層管理課程體系
部分管理及管理者角色認(rèn)知一.管理的基本理解1．管理的含義?找答案-從挖溝看管理？2．管理的兩個誤區(qū)3．管理的基本職能4．管理的本質(zhì)?方圓理論v案例研討：補(bǔ)貼該扣除嗎？v案例研討：結(jié)算延遲如何處理？二.組織管理的基本原則1．組織管理的重要原則?拿破侖與士兵的故事?倉庫保管員的辭退2．組織管理工作的三大內(nèi)容v案例研討：做好人還是做壞人？3．帶好隊伍的三個關(guān)鍵v案
講師：蔡林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、中層管理者的角色認(rèn)知和能級匹配1、中層管理的定義和意義2、中層管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換3、作為上級、平級、下級的中層管理人員角色定位與功能發(fā)揮4、明確自己在企業(yè)中的各種角色5、組織層級和中層管理者的七個重要角色6、職位與能級的匹配案例分析：小馬的苦惱：從主管到經(jīng)理的痛苦升職經(jīng)歷。二、職業(yè)心態(tài)修煉與格局提升1、從欣賞一幅畫開始討論高度、風(fēng)景、大和小的問題2、遠(yuǎn)
講師：周家兵 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、前言思想導(dǎo)入（大約40分鐘時間）1、企業(yè)成在營銷，敗在管理1）、解讀營銷與管理的區(qū)別2）、為什么成在營銷，敗在管理（案例分析：今麥郎外資介入）3）、解讀“管理是科學(xué)與藝術(shù)的完美統(tǒng)一”案例支持：“神九”飛天給管理者的啟示“什邡事件”給管理者的啟示2、優(yōu)秀管理者具備的兩個管理“精髓”1）、博弈的數(shù)字游戲解讀個“精髓”2）、三國“華容道”故事告訴我們的第二個“
講師：張軍英 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
MTP—中層管理干部技能提升訓(xùn)練 課時：12H
【天上午】一、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)4、出色經(jīng)理的四種角色5、中層管理者是經(jīng)營者的替身6、作為經(jīng)營者替身的三項準(zhǔn)則7、如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身8、訓(xùn)練:日常管理實戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）【天下午】二、中層經(jīng)理如何建設(shè)高績效的團(tuán)隊1、團(tuán)隊績效不良的原
講師：余晨 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、溝通的意義及重要性r溝通的定義與原則溝通訓(xùn)練：聽與說的繪圖練習(xí)r溝通的障礙及可能導(dǎo)致的后果r溝通漏斗r具影響力的溝通：三個篩子二、有效溝通技巧r運(yùn)動有效的溝通技巧——對事不對人r怎樣有效地接受信息——你是否具有積極地傾聽技能r傾聽的層次：忽略的聽、假裝傾聽、有選擇地聽、認(rèn)真地聽、同理心傾聽r同理心傾聽的概念r善于提問——開放式問題與封閉式問題角色演練：石
講師：丁慕青 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 部分中層管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)——正確的角色轉(zhuǎn)換，避免成為“精神病患者” -中層管理者的思維轉(zhuǎn)變——理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 -職業(yè)化中層管理者的角色認(rèn)知——中層管理者的“六大”標(biāo)準(zhǔn)角色 讓下屬感覺“可預(yù)期”——下屬需要知道上級領(lǐng)導(dǎo)的要求是什么 團(tuán)隊“服務(wù)兵”——管理者需具備差異化服務(wù)意識，與下屬配合解決問題 理解授權(quán)——從授能到授責(zé)到授
講師：尚豐 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分中層管理者角色認(rèn)知課程受益學(xué)完本課程，學(xué)員可以:-加深對管理的含義極其本質(zhì)的理解；-掌握組織管理的基本原則，并在工作中加以應(yīng)用；-了解自己的管理風(fēng)格，改善不斷完善；-根據(jù)不同的情景、針對不同的下屬采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；-明確中層管理者的職責(zé)和作用，并發(fā)揮中層“腰部”的作用。課程內(nèi)容一.管理的基本理解1．管理的含義找正確答案2．管理的兩個誤區(qū)3．管理的基本職
講師：張正順 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練 人是企業(yè)重要的資產(chǎn)，這個觀點(diǎn)正確嗎？ 人經(jīng)過了不同的訓(xùn)練，就會進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化，就會具有不同的表現(xiàn)。（視頻） 為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊轉(zhuǎn)業(yè)的，它給我們什么啟示？ 中層管理干部的職業(yè)化如何塑造？ 一個產(chǎn)品是如何形成的？設(shè)計–開模–制造。人的職業(yè)化也大體如此?！ ∪绻笔殬I(yè)化塑造，將會如
講師：趙宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
培訓(xùn)收益】 1.使學(xué)員面對各種問題、決策、規(guī)劃時能快捷、有效地開展工作。 ?。玻兄诔錾娘L(fēng)險管理來更加有效地實施解決方案及改進(jìn)措施。 ?。常梢愿忧逦剡M(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時間。 ?。矗箤W(xué)員掌握商務(wù)思維語言，提升其思維魅力?！ 。担畮湍页霾涣蓟蚣阉季S的真實原因，確立優(yōu)的解決方案； 【課程特色】 1．課程有效性為全球公認(rèn)，具有
講師：陳杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：主管的價值定位與管理技能1.主管所面對的管理挑戰(zhàn)2.創(chuàng)造主管價值的四個角色3.主管的任務(wù)與基本心態(tài)4.主管需具備的核心技能5.如何成為杰出的主管6.如何有效向上司建言7.如何處理與上司意見對立8.如何幫助上司創(chuàng)造價值第二講：管理基準(zhǔn)與目標(biāo)設(shè)定1.管理的三層功夫2.建立管理基準(zhǔn)之目的3.管理基準(zhǔn)有那些？4.如何建立管理基準(zhǔn)？5.目標(biāo)管理之意義6.如何設(shè)定目
講師：閆海濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
導(dǎo)論：自我定位1、什么是管理：管理就是人把事辦妥2、認(rèn)知管理者角色3、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)4、管理者應(yīng)具備的心態(tài)5、管理能力的構(gòu)架單元：我要到哪里去1、如何才能做正確的事2、目標(biāo)設(shè)定七步驟和SMART原則3、計劃的制定與管理實施訓(xùn)練：明日計劃的制定第二單元：做效率高手1、你的時間值多少錢2、時間管理的“四象限法”和“80/20法則”3、時間管理16個技巧案例分析第
講師：王梓喬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講暗礁淺灘誤區(qū)篇 (一)開場互動、課程輔助規(guī)則宣布、承諾函儀式 (二)視頻體驗：變革的速度 (三)中層管理者的“三明治特質(zhì)”解讀 (四)中層管理者從業(yè)務(wù)高手到合格領(lǐng)導(dǎo)者六大誤區(qū) 1)意識迷?！ ?)角色錯位 3)行為錯位 4)能力缺失 5)暈輪期待效應(yīng) 6)除了時間還是時間 第二講蛻變之始-意識角色篇 (一)關(guān)于當(dāng)代企業(yè)管理的反思
講師：王傳璐 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層管理課程 課時：12H
培訓(xùn)單元詳細(xì)內(nèi)容單元大綱案例活動單元說明單元一：管理者角色l管理者在供電企業(yè)中的地位l供電企業(yè)管理特點(diǎn)l管理者面臨的挑戰(zhàn)l出色管理干部4種角色l管理者三項準(zhǔn)則l管理者素質(zhì)能力要求l對班組長的特殊角色要求l管理者應(yīng)該怎樣看待自己的工作本單元目的在于幫助管理者進(jìn)行自我認(rèn)知剖析：☆認(rèn)知“我是誰”☆理解角色職責(zé)與任務(wù)☆解決職責(zé)不清問題☆☆解決角色錯位問題單元二：管理
講師：王國慶 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、能力現(xiàn)狀測試二、企業(yè)管理概述三、管理者的角色認(rèn)知與能力建設(shè)1.使用理解層次認(rèn)知管理者的角色內(nèi)涵（1）理解層次的理論模型（2）理解層次的認(rèn)知應(yīng)用如何認(rèn)知和管理自己如何認(rèn)知和管理他人2.管理者的身份職責(zé)（1）案例研討：什么是管理？（2）管理者的兩大職責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)（3）區(qū)分管理者的不同成長階段：失職、合格、卓越3.管理者的能力模型（1）學(xué)習(xí)能力（2）通用
講師：黃前鋒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、執(zhí)行文化建設(shè)（一）商業(yè)人格塑造1.獨(dú)立商業(yè)人格是一個優(yōu)秀管理者的基本人格入口2.成年人邏輯3.社會人心態(tài)4.獨(dú)立與自主意識（二）結(jié)果思維訓(xùn)練1．客戶為結(jié)果付錢，企業(yè)依靠員工提供的結(jié)果而生存2．什么是任務(wù)，什么是結(jié)果3．結(jié)果三要素4．做結(jié)果的方法：外包思維法、鎖定底線法5．結(jié)果定義訓(xùn)練(三)客戶價值訓(xùn)練1．對外做客戶價值才可以不戰(zhàn)而屈人之兵2．內(nèi)部客戶價值
