課程體系
景區(qū)管理者綜合能力提升 課時(shí)：18H
景區(qū)管理者綜合能力提升right889000課程設(shè)計(jì)邏輯：疫情三年，文旅行業(yè)受到的重創(chuàng)可謂前所未有，而且未來要堅(jiān)持多久，誰都無法預(yù)測(cè)！旅游景區(qū)是文旅行業(yè)的產(chǎn)品支撐，將產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)輸出，得到回報(bào)不僅僅影響景區(qū)利益，也影響相關(guān)從業(yè)者乃至整個(gè)區(qū)域發(fā)展！而景區(qū)產(chǎn)品除了硬件景區(qū)，還有軟實(shí)力，也就是服務(wù)。在大環(huán)境不好的前提下，重資產(chǎn)投資成為每一個(gè)景區(qū)痛而不能的決定。由此，只...
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金字塔原理--公文寫作 課時(shí)：6H
-895350-12065100《金字塔原理--公文寫作》講師：滕佳課程總體結(jié)構(gòu)：解決職場(chǎng)寫作3問題文章內(nèi)容成片，毫無邏輯。公文文體分不清，動(dòng)筆無思路。提升書面溝通效率，為企業(yè)形象贏得高分。課程收獲3方面手腦并用，迅速金字塔原理整理寫作邏輯。掌握公文基本寫作格式與方法、結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)分析文件及領(lǐng)導(dǎo)要求，寫出相應(yīng)文章授課對(duì)象：與公文寫作工作相關(guān)各級(jí)員工授課課時(shí)：一天...
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公文寫作與新聞稿 課時(shí)：6H
-895350-12065100《公文與新聞稿寫作》講師：滕佳公文與新聞稿寫作解決職場(chǎng)寫作5問題文章內(nèi)容成片，毫無邏輯。公文文體分不清，動(dòng)筆無思路。提升書面溝通效率，為企業(yè)形象贏得高分。掌握新聞稿寫作的基本要領(lǐng)。學(xué)員可以完成新聞稿初級(jí)寫作課程收獲6方面手腦并用，迅速用思維導(dǎo)圖整理寫作邏輯。掌握公文基本寫作格式與方法、結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)分析文件及領(lǐng)導(dǎo)要求，寫出相應(yīng)文章用...
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行政檔案管理 課時(shí)：3H
行政檔案管理課程交付：了解新檔案法了解檔案管理規(guī)定掌握文書檔案管理方法課時(shí)：3小時(shí)（線上）學(xué)員：辦公室及相關(guān)人員授課方法：講授法、案例分析法課程內(nèi)容：新檔案法解讀檔案管理規(guī)定解讀文書歸檔管理文書、文件與公文文書概述文件概述公文概述文書、文件、公文的聯(lián)系與區(qū)別紙質(zhì)公文處理程序發(fā)文處理程序收文處理程序電子公文處理流程電子公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)組成電子公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)辦畢公...
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會(huì)議接待禮儀與文書檔案管理 課時(shí)：12H
會(huì)議接待禮儀與文書檔案管理課程交付：掌握商務(wù)接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)和方法學(xué)會(huì)會(huì)議管理流程和操作方法掌握文書檔案管理方法課時(shí)：2天1晚學(xué)員：辦公室及相關(guān)人員授課方法：行動(dòng)學(xué)習(xí)法、案例分析法、講授法課程內(nèi)容：第一部分：商務(wù)接待禮儀禮儀與個(gè)人魅力禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)禮儀的含義及禮儀三要素禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)我們就是企業(yè)的“金字招牌”商務(wù)禮儀的基本理念商務(wù)交往應(yīng)...
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國(guó)企轉(zhuǎn)型文旅企業(yè)思維破局 課時(shí)：6H
國(guó)企轉(zhuǎn)型旅游企業(yè)思維破局課程交付：1、了解文旅融合大背景下，高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀與路徑2、國(guó)企向旅游業(yè)轉(zhuǎn)型的思維變革3、國(guó)企轉(zhuǎn)型文旅企業(yè)定位與策劃授課對(duì)象：國(guó)企中高管時(shí)間：1天（6學(xué)時(shí)）授課方法：案例分析法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法課程大綱：宏觀趨勢(shì)分析：文化與旅游融合高質(zhì)量發(fā)展文化與旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)導(dǎo)向文旅行業(yè)市場(chǎng)風(fēng)向突變：消費(fèi)下沉和消費(fèi)升級(jí)行業(yè)信心大幅度提升傳統(tǒng)企業(yè)向文...
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公文寫作--銀行 課時(shí)：12H
公文寫作---銀行金融篇課程背景：銀行其特殊的屬性，可以說是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，社會(huì)安定和諧的穩(wěn)壓器，一個(gè)國(guó)家和民族發(fā)展的有力助手，在穩(wěn)定、發(fā)展、繁榮、創(chuàng)造等方面發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)其特殊的價(jià)值。銀行機(jī)關(guān)工作是銀行業(yè)務(wù)順利完成的核心支撐，大致可從四個(gè)方面著手：匯報(bào)工作、寫材料、辦會(huì)議、見客戶。由此可見，寫作是銀行機(jī)關(guān)單位必不可少的職業(yè)技能之一，它體現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏...
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公文寫作--電力 課時(shí)：6H
公文寫作—電力能源篇課程背景：公文寫作能力是一項(xiàng)非常重要的軟實(shí)力，電力行業(yè)，或者說能源行業(yè)也是如此。行云流水般的公文寫作能力能夠助你在職場(chǎng)上迅速脫穎而出，并最終將軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為硬實(shí)力。這里所說的公文是一個(gè)廣義的概念，針對(duì)能源行業(yè)，涉及故障分析報(bào)告、缺陷分析報(bào)告、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研函、以及各類總結(jié)性材料等等。由此可見，寫作是電力、能源單位必不可少的職業(yè)技能...
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公文寫作2天（基礎(chǔ)課程） 課時(shí)：12H
-895350-12065100《公文寫作》講師：滕佳公文寫作課程總體結(jié)構(gòu)：課程背景：寫作是國(guó)企事業(yè)單位必不可少的職業(yè)技能之一，它體現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯能力，分析能力，判斷能力，也就具備了可靠的管理能力和辦事兒能力。公文寫作的過程更是你梳理業(yè)務(wù)、明晰工作思路、制定發(fā)展目標(biāo)的過程，公文寫的好的人，一定會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的骨干力量！解決職場(chǎng)寫作3問題文章內(nèi)容成片，毫無邏輯。...
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工作匯報(bào)1天 課時(shí)：6H
工作匯報(bào)與政務(wù)信息寫作課程交付：掌握工作匯報(bào)基本邏輯、寫作方法學(xué)會(huì)口語匯報(bào)與書面匯報(bào)方法培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）課程特色：以真實(shí)寫作案例為依據(jù)，保證學(xué)員學(xué)以致用使用“精拍儀”為教學(xué)工具，讓學(xué)員畫圖，寫作后直接展示在投影上課程大綱：導(dǎo)入：先做一個(gè)關(guān)于本職工作第三季度工作匯報(bào)通過學(xué)員實(shí)際練習(xí)，看出學(xué)員水平以及問題點(diǎn)。引導(dǎo)思考，引出結(jié)論什么是邏輯為什么要有邏輯邏輯...
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工作匯報(bào)與政務(wù)信息寫作 課時(shí)：6H
工作匯報(bào)與政務(wù)信息寫作課程交付：掌握工作匯報(bào)基本邏輯、寫作方法學(xué)會(huì)靈活處理政務(wù)信息的方法培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）課程特色：以真實(shí)寫作案例為依據(jù)，保證學(xué)員學(xué)以致用使用“精拍儀”為教學(xué)工具，讓學(xué)員畫圖，寫作后直接展示在投影上課程大綱：模塊一：工作匯報(bào)技巧導(dǎo)入：先做一個(gè)關(guān)于本職工作第三季度工作匯報(bào)通過學(xué)員實(shí)際練習(xí)，看出學(xué)員水平以及問題點(diǎn)。引導(dǎo)思考，引出結(jié)論什么是邏...
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地產(chǎn)管理者轉(zhuǎn)型一線教練能力提升--滕佳 課時(shí)：3H
從管理者轉(zhuǎn)型教練能力提升課程背景：基于地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展需求，基層管理者需要對(duì)新員工以師徒制方式賦能，不僅讓管理者將自身經(jīng)驗(yàn)傳授給員工，提升管理者帶團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和使命感；更可以促進(jìn)新員工學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制，盡快掌握工作技能，適應(yīng)工作環(huán)境。課程交付：基層管理者轉(zhuǎn)變教練型思維基層管理者掌握基本教練方法及技能課時(shí)：0.5天（3小時(shí)）授課方法：講授法、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例...
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產(chǎn)業(yè)園招商接待服務(wù)與營(yíng)銷能力提升 課時(shí)：6H
接待服務(wù)與營(yíng)銷能力提升課程背景：為提升產(chǎn)業(yè)園員工禮儀服務(wù)水平和營(yíng)銷能力，特針對(duì)禮儀服務(wù)與營(yíng)銷服務(wù)設(shè)計(jì)本課程學(xué)員：產(chǎn)業(yè)園招商員工時(shí)間：1天（6小時(shí)）課綱：第一章：禮儀服務(wù)客戶到底要什么樣的服務(wù)3151523242769旅游業(yè)的服務(wù)與其他行業(yè)服務(wù)有何不同？微笑服務(wù)的魅力（迪斯尼微笑案例）顧客喜歡的微笑（案例分析）儀態(tài)本身就是一種尊重觀察力測(cè)試表營(yíng)造“賓至如歸”讓...
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高質(zhì)量匯報(bào)寫作能力提升 課時(shí)：6H
高質(zhì)量匯報(bào)寫作能力提升課程背景：公文寫作能力是一項(xiàng)非常重要的軟實(shí)力，電力行業(yè)，或者說能源行業(yè)也是如此。行云流水般的公文寫作能力能夠助你在職場(chǎng)上迅速脫穎而出，并最終將軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為硬實(shí)力。年總歲尾，總結(jié)、匯報(bào)成為企業(yè)檢驗(yàn)員工工作能力的標(biāo)準(zhǔn)之一，如何寫得更出色，將工作實(shí)力體現(xiàn)在文章里，是每一位員工必備能力。更體現(xiàn)員工的業(yè)務(wù)邏輯能力，分析能力，判斷能力，也就具備了可...
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從管理者轉(zhuǎn)型一線教練能力提升 課時(shí)：12H
從管理者轉(zhuǎn)型教練能力提升課程背景：基于景區(qū)發(fā)展需求，基層管理者需要對(duì)新員工以師徒制方式賦能，不僅讓管理者將自身經(jīng)驗(yàn)傳授給員工，提升管理者帶團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和使命感；更可以促進(jìn)新員工學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制，盡快掌握工作技能，適應(yīng)工作環(huán)境。課程交付：基層管理者轉(zhuǎn)變教練型思維基層管理者掌握基本教練方法及技能課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）授課方法：講授法、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析...
