課程體系
卓越班組長拓展訓練營 課時：12H
課程大綱： 天 情景模擬：破冰活動 一．班組長的定位及認知 1.新形勢下，班組長面臨的挑戰(zhàn)和機遇 2.當前班組長類型 3.上司對班組長的期望 4.下屬對班組長的期望 5.班組管理管什么？ 6.班組管理水平的標準 7.現(xiàn)場管理的標準 8.班組長的角色、職責、素質(zhì)要求 實戰(zhàn)研討：我們在班組管理中常見的困惑及分析 二、班組長良好的職業(yè)品質(zhì)
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中高層管理人員管理技能提升 課時：2H
一、管理人員角色定位與認知 中高層管理人員在新形勢下，面臨的挑戰(zhàn)和機遇 中高層管理人員在企業(yè)中的地位和使命 管理人員的重要作用 管理人員的管理水平現(xiàn)狀及分析 認知自已在企業(yè)中的各種角色 認知自已所屬部門的員工類型 中高層干部的權(quán)力和管理原則 如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)準確把握 優(yōu)秀企業(yè)對中層管理人員的素質(zhì)要求 二、有效溝通的基礎(chǔ)
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如何控制員工流失 課時：1H
一、現(xiàn)場員工流失的原因及分析 1.樹立正確的觀念:沒有不好的士兵,只有不會帶兵的軍官 2.現(xiàn)場主管的類型分析 3.員工類型分析 4.認知員工的流失征兆 5.缺少更有效地激勵員工手段 6.溝通不暢 二、減少員工流失現(xiàn)場主管必備的溝通技巧 1.有效的溝通技巧 2.現(xiàn)場溝通實務(wù)技能案例 3.正確地處理員工沖突問題 4.關(guān)心和體貼下屬的技巧
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設(shè)備信息化管理與維修點檢精要 課時：12H
一、生產(chǎn)管理人員必備的意識1.現(xiàn)代生產(chǎn)管理發(fā)展趨勢2.多品種少批量短交期的客戶要求的挑戰(zhàn)3.生產(chǎn)效率與企業(yè)競爭力二、工業(yè)工程研究的目的和基本方法1.現(xiàn)場改善的有力武器：把IE做到極致就是精益生產(chǎn)2.生產(chǎn)中哪些活動是增值3.現(xiàn)場八大浪費：IE追求零浪費4.約束資源與非約束資源：從哪里著手5.消除瓶頸三、流程分析1.流程分析概述2.流程分析記號3.流程分析的步驟
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6S現(xiàn)場管理提升實戰(zhàn)訓練 課時：12H
時間上午下午天情景模擬：破冰活動分析6S管理難以提升的根源1.為什么6S管理會成為大掃除？2.為什么6S管理成果難以維持3.員工的習慣為什么這么難以改變？4.為什么6S會“一緊，二松，三跨臺”？角色扮演訓練：6S執(zhí)行難之角色扮演訓練主要根源分析點評生產(chǎn)現(xiàn)場圖片展示及案例分析1.各工序圖片展示2.分析原因3.現(xiàn)場中常見的不良意識及分析案例分析及訓練：結(jié)合本職工
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部分“五型”班組建設(shè)一、從優(yōu)秀走向卓越——認識“五型”班組1.當前班組管理面臨的挑戰(zhàn)和機遇2.創(chuàng)建“五型班組”,打造一流的員工隊伍3.五型班”班組管理的內(nèi)核4.當前各種班組長的畫像5.卓越的班組管理的特征6.現(xiàn)代企業(yè)對班組長的素質(zhì)要求二、學習工作化、工作學習化——“學習型”班組1.走出學習型班組的十大智障2.學習型組織的目標：做到學習工作化、工作學習化3.確
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問題的發(fā)現(xiàn)與解決 陸君偉 課時：2H
一、何為“問題”1.員工看不見問題，就是大的問題2.工作中常遇到的問題二、培養(yǎng)強烈的問題意識1.何為問題意識2.“青蛙效應(yīng)”3.正視問題，消除“駝鳥心態(tài)”4.“大野圓圈”5.美國的通用汽車公司客戶的投訴處理三、發(fā)現(xiàn)問題的方法1.6S管理法2.經(jīng)驗法3.學習法4．…….四、記錄問題的方法1.何為3ＵＭＥＭＯ2.3ＵＭＥＭＯ的作用3.3ＵＭＥＭＯ使用方法五、分析
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一、失效模式影響分析(FMEA)概述1.FMEA的發(fā)展過程2.實施FMEA的好處3.FMEA的目的4.實施FMEA的前期準備5.FMEA方法的發(fā)展6.系統(tǒng)FMEA7.設(shè)計FMEA8.過程FMEA二、FMEA的實施步驟1.實施系統(tǒng)FMEA的五個步驟2.系統(tǒng)單元和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.功能和功能結(jié)構(gòu)4.缺陷分析5.風險評價6.優(yōu)化7.(系統(tǒng)中的FMEA對每個過程中的輸入所
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TQM全面品質(zhì)管理 課時：1H
一、全面品質(zhì)管理概論1、目前企業(yè)面臨的形勢2、實施全面品質(zhì)管理的必要性3、何為品質(zhì)管理？4、品質(zhì)管理發(fā)展的各階段5、品質(zhì)管理的八大原則6、PDCA工作法二、ISO9000族質(zhì)量管理體系1、何為質(zhì)量管理體系2、質(zhì)量管理體系的發(fā)展3、ISO9000族標準的構(gòu)成4、ISO9000質(zhì)量體系要求和理解要點5、ISO質(zhì)量體系實務(wù)（體系建立，內(nèi)部申核）6、ISO9000、
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部分“五型”班組建設(shè)一、從優(yōu)秀走向卓越——認識“五型”班組1.當前班組管理面臨的挑戰(zhàn)和機遇2.創(chuàng)建“五型班組”,打造一流的員工隊伍3.五型班”班組管理的內(nèi)核4.當前各種班組長的畫像5.卓越的班組管理的特征6.現(xiàn)代企業(yè)對班組長的素質(zhì)要求二、學習工作化、工作學習化——“學習型”班組1.走出學習型班組的十大智障2.學習型組織的目標：做到學習工作化、工作學習化3.確
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一、6S管理的真義 1.什么是6S？ 2.6S在辦公室管理中的作用 3.推行辦公室6S管理的真正目的 4.6S之間的關(guān)系 二、6S實施的要領(lǐng) 1.1S-辦公區(qū)整理 1)何為整理 2)辦公室物品狀態(tài)識別的含義 3)要和不要的基準 4)放置準則 5)不要品的處理辦法 6)紅牌作戰(zhàn) 7)5WHY法則 2.2S-辦公區(qū)整頓 1)何為
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一、中國企業(yè)為何要加強現(xiàn)場管理1.管理精益化2.管理人性化3.作業(yè)標準化4.建立良好的企業(yè)文化二、“6S”實施要點1.何為“6S”2.為什么要實施6S3.6S實施要點4.6S是改善企業(yè)管理基礎(chǔ)法寶三、6S管理體系的建立步驟詳解1.導入宣傳與培訓2.案例說明成立組織3.實施策劃4.制定標準檢查、評比、獎懲5.體系的完善及鞏固四、6S推行的10大技巧1.紅牌作戰(zhàn)
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一、成本意識何為成本成本意識的形成成本意識培育成本控制方法二、定額成本管理原材料消耗定額輔料消耗定額燃料、動力消耗定額標準工時的定額制定三、其他成本控制方法標準成本法目標成本法作業(yè)成本法四、材料成本控制采購對成本的影響采購的“五適”要求六種方法控制采購價格五、價值工程與價值分析怎樣進行價值分析價值分析四原則案例剖析六、消除現(xiàn)場七大浪費何謂“七大浪費”不要“提
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問題的發(fā)現(xiàn)與解決 課時：2H
一、何為“問題”1.員工看不見問題，就是大的問題2.工作中常遇到的問題二、培養(yǎng)強烈的問題意識1.何為問題意識2.“青蛙效應(yīng)”3.正視問題，消除“駝鳥心態(tài)”4.“大野圓圈”5.美國的通用汽車公司客戶的投訴處理三、發(fā)現(xiàn)問題的方法1.6S管理法2.經(jīng)驗法3.學習法4．…….四、記錄問題的方法1.何為3ＵＭＥＭＯ2.3ＵＭＥＭＯ的作用3.3ＵＭＥＭＯ使用方法五、分析
