課程體系
一、工作（職務(wù)）分析1、職務(wù)分析（JobAnalysis）也叫工作分析2、什么是工作分析？3、職務(wù)分析所需信息4、職責(zé)、職位、職務(wù)5．職務(wù)分析的目的6、職務(wù)說(shuō)明7、職務(wù)要求細(xì)則8、職務(wù)分析的意義9、職務(wù)分析與其他人力資源工作的關(guān)系二、職務(wù)分析的程序和方法1、職務(wù)分析的程序2、職務(wù)分析的流程3、職務(wù)分析的方法4、職務(wù)分析的方法5、職務(wù)說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)6、工作分析方法
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單元教學(xué)方案，一張計(jì)劃表搞定培訓(xùn)師課程傳導(dǎo)一、知角色，培訓(xùn)師只有知己知彼、才能百戰(zhàn)不殆1、簡(jiǎn)單縷縷，什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)師？培訓(xùn)與教育有何區(qū)別？2、關(guān)于培訓(xùn)師，不得不說(shuō)的3種角色、4個(gè)職能、8項(xiàng)能力3、你知道嗎，培訓(xùn)師在演講過(guò)程中應(yīng)扮演著哪些主要角色？4、怕沒(méi)有自知之明，培訓(xùn)師必須了解自己屬于哪種演講風(fēng)格！二、教學(xué)方案，一張計(jì)劃表搞定培訓(xùn)師課程傳導(dǎo)1、面對(duì)
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一、如何選人——招聘與面試問(wèn)題一：你的選人原則是什么？你對(duì)有效面試有何心得體會(huì)怎樣閱讀和篩選簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表1、面試要點(diǎn)、充分準(zhǔn)備和問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題.2、怎樣利用測(cè)試工具3、怎樣錄用和試用二、如何育人——員工培育與開(kāi)發(fā)問(wèn)題二：你是否定期與你的部屬談及他們的進(jìn)步與發(fā)展？如何幫助部屬進(jìn)步與發(fā)展？1、激勵(lì)部屬工作意愿2、信任你的員工，讓員工去做3、幫助員工為自己的動(dòng)機(jī)負(fù)
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PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用 課時(shí)：6H
一、引言1、困惑：盲目的工作—會(huì)帶來(lái)亂、差、目標(biāo)不清，工作質(zhì)量低下。。。。。。。2、原因：沒(méi)有目標(biāo)性、計(jì)劃性，不知如何執(zhí)行、檢查，保持工作效果。3、方法：PDCA管理循環(huán)這一簡(jiǎn)單實(shí)用的管理模式可以解決這些困惑。二、質(zhì)量管理的P—D—C—A循環(huán)1、PDCA來(lái)源和定義2、質(zhì)量管理中擬定計(jì)劃（Plan）3、質(zhì)量管理中實(shí)施（Do）4、質(zhì)量管理中檢查（Check）5、
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一、人際關(guān)系溝通的重要性問(wèn)題一：“不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與否？思考、提問(wèn)、回答講解：“拍馬屁”即是向上溝通，若一個(gè)人連向上溝通都學(xué)不會(huì)，更不可能向左右溝通和向下溝通。問(wèn)題二：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？思考、提問(wèn)、回答講解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85以上事業(yè)成功的因素85決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)
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單元角色認(rèn)知1、職責(zé)及作用。2、正確觀念與心態(tài)。3、管理層別及管理流程圖。4、應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。5、必須管理之事項(xiàng)。6、管理功能。7、管理目標(biāo)設(shè)定。8、委派及工作督導(dǎo)。第二單元時(shí)間管理1、“二八”時(shí)間管理法2、第二象限組織法日常生活中的四個(gè)象限如何發(fā)揮第二象限組織法的力量找出每個(gè)角色中第二象限的目標(biāo)建立一周的決策依據(jù)第三單元目標(biāo)管理1、管理者如何為下屬
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一、QC七大手法一1、層別法1）何謂層別法2）為何要用層別法3）層別角度和注意事項(xiàng)2、查檢表1）何謂查檢表2）為何要用查檢表3）查檢表分類4）如何設(shè)計(jì)查檢表5）如何設(shè)計(jì)查檢表6）練習(xí)3、柏拉圖1）何謂柏拉圖2）為何要用柏拉圖3）柏拉圖之作法及應(yīng)用4）練習(xí)二、QC七大手法二1、直方圖1）何謂直方圖2）直方圖的作法及應(yīng)用3）練習(xí)2、特性要因圖1）何謂特性要因圖2
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TMP的基本概念問(wèn)題：何為TMP？TMP與5S關(guān)系為何？提問(wèn)、思考、回答1、TMP的定義，歷史和目標(biāo)2、TMP展開(kāi)的八大重點(diǎn)3、TMP與5S的關(guān)系TMP的推行準(zhǔn)備問(wèn)題：推行TMP的主要障礙為何？）提問(wèn)、思考、回答1、推進(jìn)TMP活動(dòng)的困難）2、推進(jìn)TMP活動(dòng)的宣傳與培訓(xùn)3、推進(jìn)TMP委員會(huì)的成立4、推進(jìn)TMP活動(dòng)計(jì)劃的制定5、5S基礎(chǔ)的建立提案改善活動(dòng)問(wèn)題：提
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一、你屬何種人格類型1、甚麼是性格？2、認(rèn)知原理3、你屬何種人格類型4、九型人格和其他方法的不同5、九型性格學(xué)6、九型人格世界觀（出發(fā)點(diǎn)）簡(jiǎn)述7、九型人格8、性格的區(qū)分9、學(xué)習(xí)九型性格的認(rèn)識(shí)二、九型性格1、1號(hào)：完美主義2、2號(hào)：付出主義3、3號(hào)：成就表現(xiàn)主義4、4號(hào)：浪漫（自憐）主義5、5號(hào)：資源（觀察）主義6、6號(hào).忠心與懷疑（安全）主義7、7號(hào)：享樂(lè)（
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一、管理者的角色認(rèn)知問(wèn)題一：為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)？提問(wèn)、思考、回答講解：1、提高員工培育能力是管理者的角色認(rèn)知2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬3、工作委派與督導(dǎo)4、培育員工一流的職業(yè)理念5、認(rèn)識(shí)冷酷的同理心6、領(lǐng)導(dǎo)者的條件7、21世紀(jì)管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部屬的正確觀念與態(tài)度問(wèn)題二：“教會(huì)徒弟打死師傅”這句話是否有道理？為什么？提問(wèn)、
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一、采購(gòu)管理的目的/意義/成本控制1.采購(gòu)管理的重點(diǎn)(目的)2.(物資)采購(gòu)管理的意義3.物資采購(gòu)管理的目標(biāo)（5R）4.采購(gòu)資金預(yù)算目標(biāo)的因素影響5.采購(gòu)成本中所包含的費(fèi)用6.影響采購(gòu)成本的因素7.成本控制的方法8.降低采購(gòu)成本的方法9.采購(gòu)品種分析的工作內(nèi)容10.采購(gòu)品種戰(zhàn)略的分類11.企業(yè)采購(gòu)準(zhǔn)則二、采購(gòu)控制1.采購(gòu)原則(1)適價(jià)2.采購(gòu)原則(2)適時(shí)/
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一、生產(chǎn)管理人員的角色1、生產(chǎn)管理人員的職責(zé)與作用2、生產(chǎn)管理人員的正確觀念與心態(tài)3、生產(chǎn)管理人員應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培育下屬4、現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定6、工作委派與督導(dǎo)7、員工心目中合格的生產(chǎn)管理人員8、班組長(zhǎng)心目中合格的生產(chǎn)管理人員二、現(xiàn)場(chǎng)5S專題1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、5S的定義和特色4、5S效能1）提升企業(yè)形象
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一、文化----管理的土壤1.什么是文化？2.文化的客觀存在性3.文化與行為（1）4.文化與管理（Ⅰ）二、企業(yè)文化1.企業(yè)的生命周期現(xiàn)象（1）2.什么是企業(yè)文化？3.企業(yè)文化表述4、從“人”談起5、“企業(yè)人”愿景6、源自企業(yè)自身文化7.工作坊：形象比喻8.企業(yè)文化形式9.文化底蘊(yùn)在哪里？1.建設(shè)中的誤區(qū)11企業(yè)文化的地位及作用12企業(yè)文化的管理功能13企業(yè)文
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（一）重新設(shè)定人力資源管理的角色1、歷史的演變及新的角色2、適應(yīng)新角色需要的能力3、人力資源部和一線經(jīng)理的管理差別（二）人力資源的選、育、用、留1、人力資源規(guī)劃2、職務(wù)分析與崗位說(shuō)明書(shū)3、人才選聘機(jī)制與流程4、面試面談技巧5、人員錄用與崗前培訓(xùn)6、企業(yè)文化與員工保留計(jì)劃7、獎(jiǎng)勵(lì)制度（三）員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展1、員工培訓(xùn)與發(fā)展的戰(zhàn)略意義2、員工培訓(xùn)與發(fā)展的四個(gè)階
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單元、現(xiàn)場(chǎng)硬功夫之一—5S專題1.5S的定義和特色2.5S的效能3.整理的實(shí)施要點(diǎn)4.整頓的實(shí)施要點(diǎn)5.清掃的實(shí)施要點(diǎn)6.清潔的實(shí)施要點(diǎn)7.素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)8.素養(yǎng)的實(shí)施目的第二單元、現(xiàn)場(chǎng)硬功夫之二—如何進(jìn)行目視管理1、目視管理的定義2、目視管理的目的和作用3、目視管理的三要點(diǎn)4、“五感”來(lái)感知事物5、高效率的管理方法6、對(duì)錯(cuò)一目了然的方法7、目視管理的3個(gè)水
