課程體系
一、正確觀念和心態(tài)的重要性問(wèn)題一：管理是靠經(jīng)驗(yàn)還是靠方法？思考、提問(wèn)、回答講解：1：成功者必須具有正確的觀念2.成功者必須具有正確的心態(tài)3、成功者正確的觀念4、成功者正確的心態(tài)5.找到佳的心態(tài)。6：你認(rèn)為你行，你就行7.管理人員正確觀念與心態(tài)8.管理人員的職責(zé)與作用二、正確的觀念和心態(tài)問(wèn)題二：人生的意義是什么？思考、提問(wèn)、回答講解：1.個(gè)心態(tài)：做企業(yè)的主人2...
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講管理溝通的重要性1、管理溝通能力重要性2、管理者成功的障礙3、企業(yè)中人與人相處的方式4、企業(yè)中與同仁交流不自然的主要原因5、職業(yè)人土成功鐵三角6、EQ的五大定義7、職業(yè)人21世紀(jì)出人頭地的方法8、職業(yè)人土成功的四張王牌(9、企業(yè)經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的四張王牌(第二講管理溝通的方式、意義和障礙1、管理溝通的方式：向下，向上，平級(jí)2、管理溝通的意義3、管理溝通的要素4...
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一、企業(yè)的開(kāi)源節(jié)流之道1、當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析2．金融海嘯對(duì)國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)影響3．金融海嘯對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的影響4．金融海嘯---企業(yè)的冬天來(lái)了5、國(guó)內(nèi)企業(yè)如何過(guò)冬？6、兩種追求利潤(rùn)的方法7、保持或提高收入（價(jià)格/毛利）8、降低成本9、成本降低成本10，利潤(rùn)就翻一番10、保證企業(yè)“過(guò)冬”現(xiàn)金流的要求二、開(kāi)源節(jié)流（1）1、戰(zhàn)略布局圖的四步動(dòng)作框架2、“剔除減少增加創(chuàng)造”...
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講：辦公室5s概論問(wèn)題一：為什么說(shuō)5S是所有管理的基礎(chǔ)？它的重要性為何？提問(wèn)、思考、回答1、辦公室不良現(xiàn)狀分析2、辦公室不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、5S的定義和特色整理：徹底的將要東的西與不要的東西分別清楚，并將不要的東西舍去整頓：在安全、品質(zhì)、效率的情況下，將需要的東西以簡(jiǎn)便的方式排放，使大家紼能對(duì)其一目了然清掃：經(jīng)常的打掃，保持干凈，以造成沒(méi)有垃圾污垢的辦公室...
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一、人員管理導(dǎo)論問(wèn)題一：什么叫“以人為本”？1)所有的部門主管都是HR主管2)所有主管的大部分工作都是對(duì)人的管理，HRM主要研究對(duì)人的管理3)人員管理定義4)人員管理作用的演變5)戰(zhàn)略人員管理6)人員管理管理哲學(xué)的形成7)選人、育人、用人、留人二、如何選人——招聘與面試問(wèn)題二：你的選人原則是什么？你對(duì)有效面試有何心得體會(huì)？怎樣閱讀和篩選簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表？1)面試...
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一.基礎(chǔ)性計(jì)劃分析1.“計(jì)劃分析”2.案例：高層賓館失火3.主動(dòng)性計(jì)劃4.基礎(chǔ)性的計(jì)劃分析5.描述目標(biāo)6.找出潛在問(wèn)題7.現(xiàn)場(chǎng)障礙分析8.采取預(yù)防性措施9.制定應(yīng)急性措施10.計(jì)劃分析概述二.結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析1.結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析概述2.結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析3.計(jì)劃分析4.案例：??！赤壁大戰(zhàn)5.描述計(jì)劃目標(biāo)6.制定實(shí)施計(jì)劃7.挑選關(guān)鍵步驟8.找出并評(píng)估潛在的問(wèn)題/機(jī)會(huì)9...
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講：民企和民企老板面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)問(wèn)題一：你認(rèn)為民企目前面臨的大問(wèn)題和挑戰(zhàn)是什么？思考、提問(wèn)、解答講解：（一）民企面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化造成的成本上升，產(chǎn)品價(jià)格和利潤(rùn)下降2、產(chǎn)品同質(zhì)化，生產(chǎn)成本透明化3、合格的管理人員和勞動(dòng)力短缺4、“新新”人類勞動(dòng)力進(jìn)入市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)管理方法的顛覆和挑戰(zhàn)5、國(guó)家稅收、環(huán)保、勞動(dòng)者保護(hù)等法規(guī)的逐步嚴(yán)格和規(guī)范6、...
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一．生產(chǎn)基層干部管理溝通1．與人交流不自然（影響人際的障礙）的主要原因。2．EQ的五大定義。3．成功的四張王牌。4．良好溝通的原則。問(wèn)題：生產(chǎn)基層干部常見(jiàn)的溝通障礙有那些。5．生產(chǎn)基層干部語(yǔ)言及文字的表達(dá)技巧。6．生產(chǎn)基層干部溝通基本技巧；7．一個(gè)人關(guān)心的是誰(shuí)？8．自我與滿足“自我”9．人際關(guān)系之術(shù)。10．積極聆聽(tīng)的要領(lǐng)。11．積極聆聽(tīng)的四大原則。二．面對(duì)主...
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一、目標(biāo)管理體系1、企業(yè)的使命2、主要成果3、共同目標(biāo)4、支援目標(biāo)5、自設(shè)目標(biāo)6、定期追蹤進(jìn)度7、績(jī)效評(píng)估二、生產(chǎn)系統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定1、目標(biāo)是特定的2、目標(biāo)是實(shí)在的3、目標(biāo)必須分割成若干部分4、目標(biāo)必須具有一致性5、目標(biāo)必須是真正必要的工作6、目標(biāo)定義7、單位目標(biāo)及個(gè)別目標(biāo)8、設(shè)定目標(biāo)的步驟三、目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤及修改1、目標(biāo)的執(zhí)行2、目標(biāo)的追蹤和檢討3、目標(biāo)的修...
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一、TQM概論問(wèn)題一：何為TQM？TQM有何用途？提問(wèn)，思考，回答講解：TQM的定義、意義，目的企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善TQM與體質(zhì)強(qiáng)化和改善的關(guān)系二、品質(zhì)保證問(wèn)題二：品質(zhì)保證的意義為何？怎樣才能做到品質(zhì)保證？提問(wèn)，思考，回答講解：品質(zhì)保證意義及演進(jìn)階段制品責(zé)任與品質(zhì)保證品質(zhì)保證與品質(zhì)成本品質(zhì)保證體系三、PDCA管理循環(huán)問(wèn)題三：何為PDCA循環(huán)？怎樣進(jìn)行PDCA循...
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講：5S概論問(wèn)題一：為什么說(shuō)5S是所有現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)？它的重要性為何？提問(wèn)、思考、回答1、工廠不良現(xiàn)狀分析（樣板工廠現(xiàn)場(chǎng)錄像）2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、5S的定義和特色4、5S的效能第二講：5S的推行準(zhǔn)備問(wèn)題二：推行5S的主要障礙為何？提問(wèn)、思考、回答1、消除意識(shí)障礙2、成立推行委員會(huì)3、宣傳和培訓(xùn)4、示范區(qū)的5S活動(dòng)第三講：5S的實(shí)施要點(diǎn)問(wèn)題三：5S實(shí)...
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一、管理原本非常簡(jiǎn)單問(wèn)題一：為什么管理者將事情弄得那么復(fù)雜？1、事情原本非常簡(jiǎn)單。2、帕金森定理。3、簡(jiǎn)單就是力量。4、簡(jiǎn)單的工作原理。5、形成自然順序。二、簡(jiǎn)單管理必須弄清楚的問(wèn)題問(wèn)題二：是什么使工作變得復(fù)雜？1、是什么使工作變得復(fù)雜？2、變革之間缺乏整合。3、目標(biāo)不明確。4、無(wú)效溝通。5、知識(shí)管理經(jīng)歷。6、管理為什么會(huì)存在。7、能否相信直覺(jué)。8、只能自已...
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單元．領(lǐng)導(dǎo)力提升1、計(jì)劃與組織1)長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃2)組織好你的團(tuán)隊(duì)（管人）3)組織好你的物力資源（管物理財(cái)）2、決策與授權(quán)1)高效參與和授權(quán)2)做決定和執(zhí)行決定3)授權(quán)的原則與技巧3、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人激勵(lì)2)各種激勵(lì)方法第二單元.高效溝通與團(tuán)隊(duì)管理1、成功團(tuán)隊(duì)的條件2、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類3、工廠中人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)...
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一、生產(chǎn)計(jì)劃管理1、追求QCDS2、生產(chǎn)管理定位與管理項(xiàng)目3、JIT生產(chǎn)方式的3種計(jì)劃及作用4、JIT生產(chǎn)方式中期滾動(dòng)式生產(chǎn)計(jì)劃制定5、主生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與改訂6、合同評(píng)審表二、工廠品質(zhì)控制與管理1、如何管理品質(zhì)2、防止廢品8大要決3、擬訂計(jì)劃﹙Plan﹚4、實(shí)施﹙Do﹚5、調(diào)查﹙Check﹚6、處理措施﹙Action﹚7、標(biāo)準(zhǔn)化的重要性8、操作標(biāo)準(zhǔn)﹙STAN...
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講：5S概論問(wèn)題一：為什么說(shuō)5S是所有現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)？它的重要性為何？提問(wèn)、思考、回答1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、5S的定義和特色4、5S的效能第二講：5S的推行準(zhǔn)備問(wèn)題二：推行5S的主要障礙為何？提問(wèn)、思考、回答1、消除意識(shí)障礙2、成立推行委員會(huì)3、宣傳和培訓(xùn)4、示范區(qū)的5S活動(dòng)第三講：5S的實(shí)施要點(diǎn)問(wèn)題三：5S實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題為何？提...
