表達(dá)課程體系
章：與客戶溝通談判的“八字真經(jīng)”大綱：1、墊子肯定對(duì)方提的問題肯定對(duì)方提的問題有代表性說出自己的處境2、迎合對(duì)方給出一個(gè)結(jié)論你補(bǔ)充一個(gè)實(shí)事對(duì)方給出一個(gè)實(shí)事你補(bǔ)充一個(gè)結(jié)論對(duì)方既有實(shí)事，又有結(jié)論你補(bǔ)充一個(gè)自己的體會(huì)3、制約說出對(duì)方可能說出的結(jié)論表現(xiàn)比對(duì)方更加期望4、主導(dǎo)引用知名資料說服性演說的結(jié)構(gòu)凡事用都用三個(gè)方式來說目的：1、在談判中，讓對(duì)方感覺很舒服，逐步降
講師：劉有林在線咨詢下載需求表
一、初試鋒芒，認(rèn)識(shí)自我清晰表達(dá)并沒有高深的奧秘，培訓(xùn)師與學(xué)員的互動(dòng)演練的形象展現(xiàn)，幫您充分了解瞬間整理思路并有效表達(dá)的原則與格式。1、了解自己表達(dá)的PMI（長(zhǎng)處、短處、興趣點(diǎn)）2、有效表達(dá)的目的3、有效表達(dá)的實(shí)質(zhì)4、有效表達(dá)的原則5、有效表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式6、疏導(dǎo)怯場(chǎng)的能量群策群力：結(jié)合自己的情況說明自己在表達(dá)中有哪些問題需要去解決？視頻分析：美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬是怎
講師：鐘震玲在線咨詢下載需求表
演講與表達(dá) 課時(shí)：18H
一、準(zhǔn)備公眾演講前的基本步驟1、五個(gè)基本步驟◇確定目標(biāo)◇聽眾需求分析◇了解限制◇尋找材料◇編制稿件2、如何進(jìn)行有效的聽眾需求分析？3、公眾演講與表達(dá)的心理準(zhǔn)備◇魅力表達(dá)的四大心態(tài)◇怯場(chǎng)與緊張的原因◇克服緊張的5大方法二、魅力表達(dá)之形神兼?zhèn)?、站姿2、走動(dòng)3、手勢(shì)4、表情5、互動(dòng)三、魅力表達(dá)之發(fā)聲技巧與聲音美容1、跟名師學(xué)過美聲唱法的老師教你如何輕松連講3天聲
講師：王清瑩在線咨詢下載需求表
導(dǎo)言關(guān)鍵時(shí)刻，盡顯精英風(fēng)采演講者的三大能力１、精彩演繹增加表現(xiàn)力1.1展示風(fēng)范六項(xiàng)禁忌1.2姿態(tài)運(yùn)用三類標(biāo)準(zhǔn)1.3服飾塑造你的職業(yè)風(fēng)范1.4表情表現(xiàn)你的情緒1.5舉手投足盡顯精英魅力1.6眼神運(yùn)用六種方式1.7上臺(tái)下臺(tái)七項(xiàng)要求1.8精彩語(yǔ)言提升溝通能量1.8.1聽起來更準(zhǔn)確的語(yǔ)言1.8.2聽起來更形象的語(yǔ)言1.8.3聽起來更清晰的語(yǔ)言1.8.4聽起來更精煉的
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引言：學(xué)習(xí)效果的金字塔分層一、為什么要用結(jié)構(gòu)化思維1、四種常見的表達(dá)陷阱1.1思路中斷1.2思維發(fā)散1.3思維跳躍1.4表述繁冗2、情景模擬：品類繁多的家庭采購(gòu)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！3、情景模擬：天差地別的工作匯報(bào)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，自上而下表達(dá)，結(jié)論先行，讓你的方案被批準(zhǔn)率大幅提升！4、情景模擬：繁雜的工作任務(wù)如何理出頭緒運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，
講師：王清瑩在線咨詢下載需求表
引言單元：學(xué)習(xí)態(tài)度及心理解析（一）成人學(xué)習(xí)的優(yōu)缺點(diǎn)（二）成人學(xué)習(xí)有效心態(tài)（三）優(yōu)秀培訓(xùn)師的特質(zhì)（四）如何提高學(xué)員記憶第二單元：十種多元化教學(xué)方法（一）演說講述法（二）分組討論法（三）團(tuán)隊(duì)游戲法（四）互動(dòng)提問法（五）示范實(shí)操法（六）腦力激蕩法（七）研究討論法（八）音像教學(xué)法（九）角色扮演法（十）參觀體驗(yàn)法【案例練習(xí)：研究討論法、角色扮演法】第三單元：課程開發(fā)規(guī)
講師：侯春梅在線咨詢下載需求表
【課程大綱】一講：知彼知己——不打沒有準(zhǔn)備的仗一、六個(gè)步驟理清表達(dá)思路1．確定受眾2．確定內(nèi)容3．確定方式4．確定地點(diǎn)5．確定時(shí)間6．確定狀態(tài)案例分析：豐田汽車罷工事件二、全腦思維1．左腦：抽象腦．學(xué)術(shù)腦2．右腦：藝術(shù)腦．創(chuàng)造腦實(shí)戰(zhàn)演練：自我介紹三、樹立風(fēng)骨：公眾表達(dá)禮儀1．身法禮儀2．手法禮儀3．眼法禮儀4．步法禮儀第二講：順其自然——流暢表達(dá)技巧一、四種
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一、內(nèi)部講師培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)背景和目標(biāo)1、企業(yè)外部?jī)?nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)的區(qū)別與特點(diǎn)2、評(píng)價(jià)內(nèi)部講師的四把尺3、成人教學(xué)方程式4、內(nèi)部講師成長(zhǎng)的三個(gè)階段5、內(nèi)部講師的三個(gè)核心能力和修煉二、行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法:ACTIONLEARNING1、什么是成人培訓(xùn)？1）成人的‘教’與‘學(xué)’有哪些步驟和過程2）成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)2、行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法-教學(xué)方法1）培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)2）行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)
講師：藍(lán)旻在線咨詢下載需求表
講：心理調(diào)適一、緊張的生理表現(xiàn)1．呈現(xiàn)與表達(dá)的定義2．心理緊張表現(xiàn)二、緊張的原因1．心理素質(zhì)不過關(guān)2．內(nèi)容準(zhǔn)備不充份心里測(cè)試：你是否是一個(gè)容易緊張的人三、破解緊張的5大法寶1．觀念調(diào)節(jié)法1）誰都會(huì)緊張2）適度的緊張更有利于表達(dá)2．成功冥想法1）準(zhǔn)備好初的３－５分鐘2）提前到場(chǎng)，熟悉調(diào)查環(huán)境3）檢查設(shè)備，減少意外發(fā)生3．自我解脫法1）放棄自己的身份和地位2）不
講師：楊俊在線咨詢下載需求表
部分：溝通是什么？溝通的實(shí)質(zhì)?溝通小故事：究竟是誰對(duì)誰錯(cuò)？?溝通小劇場(chǎng)：你原來一點(diǎn)都不愛我。?溝通關(guān)鍵：與他人建立和睦關(guān)系?溝通步驟：解碼、編碼、反饋?溝通的基礎(chǔ)：心態(tài)、關(guān)心、主動(dòng)?小組討論：什么造成了溝通失誤？第二部分：組織溝通有效策略?組織中溝通常用模式的對(duì)比及利弊案例分析，這種溝通方式行得通嗎？怎樣選擇溝通模式？?各種溝通方式（渠道）應(yīng)用及需留意事項(xiàng)企
講師：劉國(guó)蘭在線咨詢下載需求表
部分：突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張情緒一、心理緊張的八大原因1、不想獻(xiàn)丑2、不知道怎么組織內(nèi)容3、失敗的陰影4、由于學(xué)歷低或能力不強(qiáng)而自卑5、由于準(zhǔn)備不充分而緊張6、由于生理缺陷而自卑7、在陌生場(chǎng)合及不同的環(huán)境8、在人多的時(shí)候二、克服緊張的八大方法1、充分準(zhǔn)備2、積極暗示3、無語(yǔ)練膽（默講）4、喊掉自卑5、做深呼吸6、居高臨下7、一有機(jī)會(huì)就上臺(tái)8、充滿激情三、演講前
講師：羅城在線咨詢下載需求表
一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)1、如何將思想組織成金字塔（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達(dá)到絕佳效果）2、自上而下表達(dá)，結(jié)論先行（工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問題）3、自下而上思考，總結(jié)概括（解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）4、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁榮復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）二、金
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（一）正視溝通與表達(dá)1.經(jīng)典案例分享與點(diǎn)評(píng)2.管理就是溝通3.反說“人微言輕”4.語(yǔ)言溝通表達(dá)的基本特征5.領(lǐng)導(dǎo)力法則的啟示6.溝通表達(dá)的常見缺陷（二）認(rèn)識(shí)人性與需求1.案例分享與點(diǎn)評(píng)2.認(rèn)識(shí)人性的根基3.透視人性的本質(zhì)4.人性的重要特征5.人性與溝通表達(dá)的關(guān)聯(lián)需求（三）管理溝通的基本方略1.“三個(gè)正確”的啟示2.保障溝通的心態(tài)3.掌控溝通的行為4.溝通前的
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節(jié)：關(guān)于對(duì)企業(yè)培訓(xùn)和培訓(xùn)原理基本認(rèn)知1)教育與培訓(xùn)的區(qū)別1.企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別2.學(xué)校教師和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的區(qū)別2)成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)及對(duì)策1.成年人心理特質(zhì)2.培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)策略3)基本教學(xué)原理認(rèn)知1.兩個(gè)基本的教學(xué)模式2.兩種基本的教學(xué)方法3.兩種教學(xué)方法比較第二節(jié)：關(guān)于對(duì)內(nèi)部講師角色和特質(zhì)的認(rèn)知1)對(duì)培訓(xùn)師角色的理解1.培訓(xùn)師的職業(yè)使命2.對(duì)企業(yè)的作用和價(jià)值
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課程大綱前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化一．提升員工思維嚴(yán)密性二．提高員工之間的溝通效率三．提升組織的工作效率開場(chǎng)熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)單元：結(jié)構(gòu)的力量1.讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)（1）要點(diǎn)先行（2）上下對(duì)應(yīng)（3）分類清楚（4）邏輯排序2.辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟（1）識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷（2）對(duì)應(yīng)
