情商課程體系
可復制高情商領(lǐng)導力 課時：18H
《可復制高情商領(lǐng)導力》——中基層管理者卓越之路引導式培訓師——戴洪寶【課程背景】隨著未來世界越來越看不清楚，企業(yè)的生存壓力會越來越大。員工的需求愈來愈高，新生代員工自我意識覺醒也越來越強烈，在這諸多因素作用下，傳導到企業(yè)管理層的是要面對諸多不確定和員工高需求、高存在感，管理者如何搞定？等、靠、要不行了，命令也不好使了，乃至管理者手上最好用的金錢激勵也不好使了...
講師：戴洪寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商銷售溝通實戰(zhàn)》 課時：12H
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》——情商銷售溝通實戰(zhàn)主講：劉暢【課程背景】在過往的銷售培訓中，你也許無數(shù)次嘗試各種銷售技巧，但發(fā)現(xiàn)效果越來越差。更重要的是，客戶似乎早就看穿你了，你還沒有出招，他就已經(jīng)猜到你接下來要說什么，用什么招式來“威逼利誘“。以往學習的方法之所以無效主要是因為：沒有從系統(tǒng)上、結(jié)構(gòu)上解決問題，只是在單個細節(jié)上修修補補。方法和技巧不夠精細，無法落地，...
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《高情商溝通談判技巧》 課時：12H
高情商溝通談判技巧主講：劉暢【課程背景】如何分析出客戶關(guān)注點及價值看法，真正做到像客戶一樣思考？如何分析客戶的“利益”與“認同”，提升客戶決策動機與傾向性？如何掌握客戶公關(guān)禮儀的細節(jié)，深化關(guān)鍵客戶的信任度？本課程通過剖析關(guān)鍵大客戶“人”的行為，準確定位客戶管理中涉及的關(guān)鍵問題，掌握相關(guān)的模型工具及方法，提升客戶信任度和客戶粘性。能從需求管理、關(guān)系管理、決策因...
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《高情商溝通》 課時：6H
打破舊模式，啟用新方法《高情商溝通》主講：田彩霞【課程背景】溝通是創(chuàng)造和提升團隊精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具。一個領(lǐng)導的管理思想如果沒有和廣大的職工有效的溝通，得不到員工的認同、理解、支持的話，那么就不能成為真正的公司文化或者公司的精神。美國沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是...
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慧眼識人 DISC高情商溝通 課時：6H
慧眼識人DISC高情商溝通主講：朱宏【課程背景】團隊協(xié)作、影響他人、激勵下屬，職場中處處需要良好的溝通能力。對上溝通，就是影響力；對平級溝通，就是協(xié)調(diào)力；對下屬溝通就是領(lǐng)導力；對客戶溝通就是談判力。這些人際關(guān)系的發(fā)展和互動，占用了管理人員的多數(shù)時間和精力，因此，有效溝通能力是管理者必備的領(lǐng)導技能。DISC，是21世紀全球性的溝通工具，被稱為：認知自我的有效手...
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富有情商的溝通與表達藝術(shù)【課程收益】收益一、全面了解什么是情商收益二、增強自我覺察，更好的發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足收益三、了解不同性格的特點和不同的溝通方式收益四、增強與他人共情的能力，提升影響力課程對象：企業(yè)各級管理人員、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、部門主管，優(yōu)秀骨干員工、內(nèi)部講師、助理、秘書等課程特色：課堂講授+案例分析+視頻分析+小組討論+互動演練，突出實戰(zhàn)性與實用...
講師：劉穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場EQ情商管理——提升幸福指數(shù)【課程背景】丹尼爾·戈爾曼將情商概括為認知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和管理他人情緒等五項能力。本次課程以識別情緒能力為基礎(chǔ)，通過管理壓力的一些方法，提供情商與壓力管理的能力?！菊n程收益】收益一、全面了解什么是情商收益二、掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現(xiàn)時，能夠當下有效調(diào)整，成為情緒的主人收益三、增強...
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-802640-727075高情商溝通實戰(zhàn)營——涵蓋18個職場場景，近百個解決公式「不再因為溝通不暢讓發(fā)展停滯，損失次次機會」【課程背景】在職場中，你是否有遇到下面的困擾：上級布置任務，我總是get不到他想表達的內(nèi)容，導致結(jié)果也達不到領(lǐng)導的要求；在與同事們和下屬溝通的時候，不知道如何表達贊美和激勵；當遇到矛盾或者需要拒絕的時候，我又陷入恐慌，不知如何表達；在...
講師：閆保利咨詢電話：010-82593357下載需求表
公務員職場情商與公務交往禮儀 課時：42H
公務員職場情商與公務交往禮儀主講人：高穎老師第一章公務員形象禮儀第一節(jié)公務禮儀概述與公務員的職場儀態(tài)第一課公務禮儀概述（含義、原則、特征、內(nèi)容、作用），以尊重為本的公務禮儀第二課職場儀態(tài)（站姿、坐姿、手勢、鞠躬、微笑、眼神、職場走姿、蹲姿）第二節(jié)公務員儀容形象塑造第三課職業(yè)形象設(shè)計——360°完美妝容化妝技巧第四課職場形象塑造（皮膚性質(zhì)于面部結(jié)構(gòu)、潔容、香水...
講師：高穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場高情商溝通表達》-課綱 課時：6H
職場高情商溝通表達——讓你能說會做的讀心說話術(shù)【課程背景】老子說“知人者智，自知者明”，孔子說“不患人之不己知，患不知人?！?偉人的意思是：不能憂慮別人不了解自己，只能憂慮自己不了解別人。人們修己的目的是要治人。要想成功地治人，就得讓自己先被他人認可和接受，只有這樣才能直接或間接地支配或影響他人的行為。用現(xiàn)代的話來講，這就是溝通！???一個人事業(yè)上的成功，只...
講師：譚秀秀咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商煉金術(shù)（12h) 課時：12H
情商煉金術(shù)“情商”即EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。隨著時代的發(fā)展，“情商”這個詞已經(jīng)被越來越多的人所熟知，尤其是在職場內(nèi)，人們常常會將情商與職業(yè)發(fā)展和人際溝通的能力緊密關(guān)聯(lián)起來。那么，當我們在談“情商”時，我們談的到底是...
講師：鐘鐵鑄咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商領(lǐng)導力修煉》 課時：12H
情商領(lǐng)導力修煉課程背景：如果您在工作中遇到以下場景：◆自己又忙又累，事事都要操心，完全沒有空閑時間；◆業(yè)績和團隊管理讓自己壓力巨大，經(jīng)常處于焦慮狀態(tài)；◆組織效率低下，溝通效率欠佳，整體士氣低下；◆團隊執(zhí)行力低下，工作需要一催再催，結(jié)果也不是自己想要的；◆員工不會主動思考，事事聽指揮，做錯事情不承擔；◆員工管得太嚴就離職，管的不嚴就偷懶，責任心欠缺；隨著社會的...
講師：師全潤咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程提綱： 一、三Q的差異及關(guān)聯(lián) 1．什么是三Q IQ=智商（科學知識的理解） EQ=情商（人際關(guān)系的運作） AQ=（對逆境的反應） 2．三Q的關(guān)聯(lián) 二、高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象 1．問題：改革開放后，經(jīng)濟體制改變，抗環(huán)境力差 癥結(jié)：不能適應環(huán)境 2．問題：傳統(tǒng)忠誠瓦解，向心力低 癥結(jié)：不能委曲求全 3．問題：傳統(tǒng)的個體戶時代已經(jīng)過去...
講師：余世維咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓大綱：部分情緒壓力認知一、情緒壓力認知與體驗情緒產(chǎn)生過程感知與體驗理智產(chǎn)生過程感知與體驗身體反應能力感知與體驗超越情緒、理智的意識力量的感知與體驗情緒壓力概念分析八大基本情緒認知自我情緒壓力測試心理健康的國際標準本節(jié)體驗活動情緒感知與體驗活動——音樂、圖片、旁白理智感知與體驗活動——硬幣拼圖智商游戲意識力量的感知體驗——呼吸與觀察活動情緒壓力測試——壓力...
講師：李繪芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商的職場溝通技巧 課時：12H
課程導入：小組討論：良好溝通的特點有哪些？我們希望本課程提高自己哪方面的溝通能力？第一模塊：職場溝通之情商篇一、什么是情商1.情商是什么2.工作情商為什么如此重要？二、如何提高自我情緒覺察力1.情緒的來源：腦科學原理2.從“事件-情緒-反應”到“事件-選擇-情緒-反應”案例分析：《領(lǐng)導對我的方案百般挑剔》3.情商高手的溝通黃金法則：1)先處理心情，再處理事情...
