媒體溝通技巧課程體系
《讓溝通更高效—引導式溝通技巧》 課時：12H
《讓溝通更高效—引導式溝通技巧》培訓目標建立主動服務的意識，掌握引導溝通的技巧，減少對內對外的溝通矛盾；管理好對方的期望值，提升學員自身溝通的影響力和實施主體的執(zhí)行力；管理好雙方情緒，快速定位問題，達成目標一致，提升溝通效率。培訓時間2天培訓對象新進員工課程綱要一、溝通過程中的常見誤區(qū)以及自我定位頭腦風暴：如果換做是你，你愿意和什么特點的同事溝通工作中“溝而...
講師：杜榮軒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《雙贏談判溝通技巧》課程大綱【課程背景】在生活中，從以物易物的時代到今天，談判無處不在。除了狹義的正式場合下的商務談判之外，一切協(xié)商、交涉、商量等環(huán)節(jié)都可以視作談判。談判是日常工作、生活的一部分，只要你需要與他人合作，就無法避免進行談判。出色的談判能力與高超的談判技巧正在成為每個人的一項基本素質和競爭能力，談判對事業(yè)生活發(fā)揮的巨大影響已經到了不可忽視的地步，...
講師：彭健咨詢電話：010-82593357下載需求表
勞資協(xié)商溝通技巧修煉-1天 課時：6H
勞資協(xié)商溝通技巧修煉【課程背景】VUCA時代，企業(yè)經營面臨巨大的挑戰(zhàn)和不確定性，企業(yè)的運營風險加大，必須進行適時變革來應對高速的市場環(huán)境變化！企業(yè)需要讓全體員工都了解企業(yè)所面臨的現(xiàn)狀，支持企業(yè)的各項改革措施，但是管理者應該如何表達才能讓員工認同企業(yè)變革的迫切性，員工支持企業(yè)的變革措施？管理者如何表達員工愿意傾聽并與企業(yè)共同進退？溝通不暢，再完備的制度流程形同...
講師：鄭蜀治咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于DISC的人際溝通技巧-1 天 課時：6H
基于DISC的人際溝通技巧【課程背景】你的下屬知道你每天都在忙什么？在想什么？為何清晰的向下屬的布置了工作任務，結果總是不如人意？你知道針對不同性格的人溝通方式要有所不同嗎？在工作中如何能有效的跟下屬溝通，以及布置工作任務的實操技巧？???古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是溝通高手。DISC是21世紀全球性的溝通工具，上世紀70年代至今全球超過80...
講師：鄭蜀治咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于DISC的人際溝通技巧（含客戶溝通） 課時：6H
基于DISC的人際溝通技巧【課程背景】你的下屬知道你每天都在忙什么？在想什么？為何清晰的向下屬的布置了工作任務，結果總是不如人意？你知道針對不同性格的人溝通方式要有所不同嗎？在工作中如何能有效的跟下屬溝通，以及布置工作任務的實操技巧？???古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是溝通高手。DISC是21世紀全球性的溝通工具，上世紀70年代至今全球超過80...
講師：鄭蜀治咨詢電話：010-82593357下載需求表
360度溝通技巧-１天 課時：6H
有話好好說—360?溝通技巧【課程背景】：本課程通過講授與場景互動式演練來幫助學員認識自我、發(fā)現(xiàn)自我、激發(fā)自我，形成主動積極的溝通心態(tài)，并通過對溝通的關鍵、基石、模式、步驟、專業(yè)技巧、常見場景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動教學來幫助學員理解并掌握團隊中人際溝通的基本技能，以幫助學員成為人際與團隊溝通的能手，提升工作與生活的質量，促進高績效團隊的卓越溝通。...
講師：鄭蜀治咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管家客服人員心理素質提升及客戶溝通技巧》 課時：6H
《管家客服人員心理素質提升及客戶溝通技巧》【課程收益】1、幫助學員正確認知工作中的情緒壓力，懂得如何管理情緒。2、通過OH卡探究自身情緒的來源，提升情緒調適技巧。3、提升學員的客戶溝通技巧，提升服務滿意度?！臼谡n對象】物業(yè)企業(yè)客服人員【授課課時】1天（6小時）【授課方式】1、理論分享2、案例分析3、情境演練4、教學互動5、視頻賞析【課程大綱】第一講管家客服人...
講師：郭朗咨詢電話：010-82593357下載需求表
高級商務禮儀與有效溝通技巧 課時：6H
《高級商務禮儀與有效溝通技巧》主講：祝文婷課程背景在談到人與人之間的正式交往與相互處理關系的時候，中國古代典籍《禮記》曾給出過一項基本規(guī)則：“以禮節(jié)之”，它的含義是：必須用“禮”來具體約束人際交往以及人與人之間的關系?！岸Y”，就是是一種道德規(guī)范，以尊敬他人來協(xié)調人際關系，“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式。在現(xiàn)代社會中，人們不僅講究禮儀、運用禮儀，并且在不同的場合...
講師：祝文婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場禮儀與溝通技巧 課時：6H
《職場禮儀與溝通技巧》主講：祝文婷課程背景在現(xiàn)代社會工作中，人們不僅講究禮儀、運用禮儀，并且在不同的場合、不同的位置上被要求遵守各不相同的禮儀規(guī)范。本課程旨在幫助保險行業(yè)新員工掌握職場禮儀規(guī)范與人際交往溝通技巧，掌握職場禮儀與溝通要領，完善、提升公司的公眾形象，做到內強個人素質，外塑組織形象，優(yōu)化人際關系。課程時間：1天課程目標：1、掌握禮儀基本理念及職場人...
講師：祝文婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
《掌握關鍵-基于場景的管理溝通技巧》（推薦講師：羅建華博士）4157345208280課程背景及框架：本課程是以成熟的管理理論為基礎，圍繞“管己”、“管人”、“管事”的管理框架，進行實戰(zhàn)訓練，訓練中每項內容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“Howtodoit”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。本場培訓...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場對內溝通技巧》（1天） 課時：12H
《職場對內溝通技巧》【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業(yè)，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內部溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場高效溝通技巧》（2天） 課時：12H
《職場高效跨部門及上下級溝通技巧》【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業(yè)，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內部溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門與上下級溝通技巧》（1天） 課時：6H
《跨部門與上下級溝通技巧》課程背景：為什么在企業(yè)當中大家抱著美好的愿望，卻達不到理想的溝通效果？為什么在組織內我們溝通的出發(fā)點是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達的很清楚，但對方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通？對不同的人，應該如何調整溝通的方式？如何讓組織內的溝通變得更有效？這些...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于DISC測評的高效溝通技巧》（1天） 課時：6H
《基于DISC測評的高效溝通技巧》（推薦講師：羅建華）【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業(yè)，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內部溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于DISC測評的高效溝通技巧》（推薦講師：羅建華）【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業(yè)，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內部溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通...
