媒體溝通技巧課程體系
全員：卓越溝通技巧 課時(shí)：12H
卓越溝通技巧版權(quán)所有：陳洆老師授課風(fēng)格：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。課程時(shí)間：1-2天（6H-12H）溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。建立良好的溝通意識(shí)，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場(chǎng)合下都能夠有意識(shí)地運(yùn)用溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的效果...
講師：陳洆在線咨詢下載需求表
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與匯報(bào)溝通技巧》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：張瑤課程背景：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國際化浪潮大背景下，伴隨中國影響力的增長(zhǎng)，企業(yè)是走向國際舞臺(tái)的主角。中國企業(yè)與世界互動(dòng)增多,企業(yè)之間對(duì)接合作與商務(wù)往來也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場(chǎng)合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會(huì)？如何以大方時(shí)尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，使商務(wù)合作更加順利...
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《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：張瑤課程背景：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國際化浪潮大背景下，伴隨中國影響力的增長(zhǎng)，企業(yè)是走向國際舞臺(tái)的主角。中國企業(yè)與世界互動(dòng)增多,企業(yè)之間對(duì)接合作與商務(wù)往來也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場(chǎng)合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會(huì)？如何以大方時(shí)尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，使商務(wù)合作更加順利...
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《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)溝通技巧與執(zhí)行力》 課時(shí)：6H
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)溝通技巧與執(zhí)行力提升主講：張瑤老師課程背景：?jiǎn)T工是企業(yè)生存與發(fā)展之本，一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。專家的調(diào)查：工作中70的錯(cuò)誤是由于溝通不善造成的。一個(gè)人事業(yè)上的成功，15是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85卻取決于他的人際溝通技巧。良好的溝通習(xí)慣，比溝通的技巧更重要；溝通是需要成本的，溝通不良成本更高；必須改變溝通的方式，...
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《跨部門溝通技巧》 課時(shí)：6H
《跨部門溝通技巧》主講人：巨一銘課程背景：你的組織里面是否存在以下問題呢：不容忽視的“部門墻”；客觀存在的個(gè)體差異；溝通能力與技巧有問題；企業(yè)良好溝通文化未形成等等?？绮块T溝通是建立在同一個(gè)層次不同部門的個(gè)體或群體之間的溝通，目的在于協(xié)調(diào)任務(wù)，解決問題及沖突、分享信息等。由于涉及不同部門往往由于職責(zé)劃分不明確、本位主義作怪以及雙方信息不對(duì)等原因，導(dǎo)致溝通障礙...
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《高品質(zhì)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高品質(zhì)溝通技巧》主講人：巨一銘課程背景：70的管理都是通過對(duì)話實(shí)現(xiàn)的——彼得德魯克我每天80的時(shí)間用于與不同的人談話——杰克韋爾奇我是職業(yè)董事長(zhǎng)，我領(lǐng)導(dǎo)萬科的秘訣就是不斷地交談、溝通，和投資人、股東、經(jīng)理層還有員工——王石沒錯(cuò)，溝通，這就是王石一直在用的一條管理秘訣“溝者，渠也；通者，連也”，溝通沒有對(duì)錯(cuò)，只有“有效果”與“沒效果”之分。說對(duì)話，才能做對(duì)事...
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有效溝通《職場(chǎng)有效溝通技巧提升》 課時(shí)：2H
職場(chǎng)有效溝通技巧提升課程背景：管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通。”對(duì)于企業(yè)而言，溝通無處不在，上級(jí)對(duì)下級(jí)部署工作需要溝通，下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作需要溝通，平級(jí)之間合作也需要溝通。我們每天都在溝通，但我們真的會(huì)溝通嗎？你熟悉下面的場(chǎng)景嗎？面對(duì)客戶，我們口若懸河地介紹了我們的產(chǎn)品，客戶最終卻選擇了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；面對(duì)下屬，我們語重心長(zhǎng)地指導(dǎo)下屬，...
講師：蘆長(zhǎng)安在線咨詢下載需求表
《溝通技巧與沖突管理》課程綱要[pic]2023年.（修訂版）目錄課程背景……………………………………4課程目標(biāo)……………………………………4課程特點(diǎn)……………………………………4課程綱要……………………………………5重要說明……………………………………6課程背景：對(duì)一個(gè)組織而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢(shì)，使決策更加清晰并建立組織共同的愿景。主管可以通過...
講師：姬濤在線咨詢下載需求表
溝通技巧與跨部門溝通 課時(shí)：2H
溝通技巧與跨部門溝通〖課程大綱〗第一講情商與情緒管理1.你了解別人（客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)、家人）對(duì)你的需求嗎？?不滿意?滿意?感動(dòng)2.你會(huì)識(shí)別和控制你的情緒嗎？3.什么是情緒4.積極情緒與消極情緒5.情緒對(duì)人的影響6.如何調(diào)控情緒7.什么是情商8.情商的重要性9.情商的內(nèi)涵?自我意識(shí)?自我調(diào)節(jié)?有同情心?社交技能10.如何提升情商第二講學(xué)會(huì)溝通、減少誤會(huì)和矛盾1...
講師：朱建農(nóng)在線咨詢下載需求表
《建設(shè)工程市場(chǎng)商務(wù)談判與溝通技巧》課程提綱：一、建設(shè)工程市場(chǎng)營銷商務(wù)禮儀（一）建設(shè)工程市場(chǎng)營銷商務(wù)禮儀1.建設(shè)工程市場(chǎng)營銷前需要做的基礎(chǔ)工作2.設(shè)工程市場(chǎng)營銷基本禮儀（二）建筑工程市場(chǎng)商務(wù)營銷1.建筑工程市場(chǎng)營銷方法2.建筑工程市場(chǎng)營銷工具3.建筑工程市場(chǎng)營銷策略4.建筑工程市場(chǎng)談判需要注意的問題5.建筑工程市場(chǎng)營銷經(jīng)典案例分析二、建設(shè)工程市場(chǎng)商務(wù)營銷前期策...
講師：馬海順在線咨詢下載需求表
《工程市場(chǎng)商務(wù)談判與溝通技巧》課程提綱：一、商務(wù)談判與商務(wù)禮儀1.工程談判的基本特點(diǎn)2.攻心為上”是談的前提3.三維營銷與不同層次的談判4.談判前需要做的工作與基本禮儀5.談判中的“實(shí)際利益與人際關(guān)系”6.談判團(tuán)隊(duì)7.談判中的報(bào)價(jià)策略。8.商務(wù)溝通實(shí)施應(yīng)對(duì)“六步走”9.商務(wù)溝通技巧之“恩威并施”10.商務(wù)溝通技巧之“欲擒故縱”11.商務(wù)溝通技巧之“思路清晰”...
講師：馬海順在線咨詢下載需求表
工程商務(wù)談判與溝通技巧培訓(xùn)大綱：開篇分享：關(guān)于談判的四個(gè)階段1:市場(chǎng)談判（知己知彼，充分了解）2：簽約談判（據(jù)理力爭(zhēng)，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)）3：價(jià)格談判（知己知彼，籌碼交換）4：結(jié)算談判（資料為先，抓大放小）關(guān)注點(diǎn)：1、情/理/法2、知己知彼3、功夫在詩外案例分享：一個(gè)成功與失敗的市場(chǎng)談判第一節(jié)：項(xiàng)目中的資源談判項(xiàng)目工期談判前提與技巧確定供應(yīng)商資源的談判采購商與供應(yīng)商的...
講師：張福林在線咨詢下載需求表
《工程市場(chǎng)商務(wù)談判與溝通技巧》培訓(xùn)大綱：第一節(jié)：工程談判計(jì)劃與開局1.談判計(jì)劃的制定2.人員管理和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.建立洽談氣氛4.談判的開局策略5.激發(fā)欲望的手法6.打破談判僵持最有效的策略????案例：與交易對(duì)象洽談收益分配第二節(jié)：工程談判的分類與原則談判案例1.項(xiàng)目談判特點(diǎn)2.項(xiàng)目談判風(fēng)格與應(yīng)對(duì)方法3.項(xiàng)目談判認(rèn)識(shí)上的五大誤區(qū)4.項(xiàng)目談判的五大特征5.項(xiàng)目談...
講師：張福林在線咨詢下載需求表
《全員營銷與客戶溝通技巧》 課時(shí)：12H
《客戶的溝通與客情維護(hù)》課程教學(xué)大綱課程名稱：《客戶的溝通與客情維護(hù)》課程性質(zhì)：公開課教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)：1-2天培訓(xùn)學(xué)員：管理干部課程收益：德魯克說：“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，可見客戶是企業(yè)的重要資源。傳統(tǒng)時(shí)代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是”賣的沒有買的精”。目前市場(chǎng)普遍是優(yōu)質(zhì)客戶資源稀缺，全員營銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征。我們每個(gè)人身后都一座待...
講師：喻國慶在線咨詢下載需求表
《百貨業(yè)VIP客戶的溝通技巧》 課時(shí)：12H
《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程教學(xué)大綱課程名稱：《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6-12小時(shí)（1-2天）課程簡(jiǎn)介：百貨的核心工作就是為VIP客戶創(chuàng)造價(jià)值，可見VIP客戶是百貨的重要資源。傳統(tǒng)時(shí)代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是”賣的沒有買的精”。發(fā)掘VIP客戶需求之所以越來越受到重視，我們可以深度挖掘潛在VIP...
