培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程
1．銷售代表培訓(xùn)計(jì)劃 -制定所有銷售代表的總體培訓(xùn)計(jì)劃，以便合理安排時(shí)間，確保培訓(xùn)進(jìn)度及效果（附表）
2．銷售代表表現(xiàn)評估 -使用銷售代表表現(xiàn)評價(jià)表（附表），回顧銷售代表過往工作實(shí)績及工作技巧表現(xiàn)。
3．制定實(shí)地培訓(xùn)目標(biāo) -發(fā)現(xiàn)并確定銷售代表工作實(shí)績中主要不足之處。
-發(fā)現(xiàn)并確定銷售代表工作技能中主要不足之處。
-回顧銷售代表上一次培訓(xùn)表現(xiàn)。
-確定1—2個(gè)需培訓(xùn)的具體工作技能。
-確定培訓(xùn)時(shí)間，地點(diǎn)及生意目標(biāo)，并至少提前一天通知銷售代表。
二、實(shí)地培訓(xùn)
1．與銷售代表就培訓(xùn)目標(biāo)和生意目標(biāo)達(dá)成一致 -跟蹤上一次培訓(xùn)的發(fā)展。
-指出目前銷售代表需改進(jìn)的地方。
-就此次培訓(xùn)所需達(dá)到的結(jié)果達(dá)成一致
2．運(yùn)用培訓(xùn)循環(huán)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn) -解釋：
•一步一步解釋執(zhí)行步驟。
•提問確保銷售代表理解
-示范：
• 應(yīng)與所解釋內(nèi)容完全 一致。
•示范完整過程。
•確保銷售代表的注意力。
-嘗試：
•密切跟蹤銷售代表執(zhí)行的每一步。
•讓銷售代表嘗試完整過程。
-評估：
•回顧銷售代表執(zhí)行情況（目標(biāo)、結(jié)果、長處、機(jī)會(huì)）
•明確下一步改進(jìn)方案，并激發(fā)銷售代表的培訓(xùn)熱情
三、 培訓(xùn)總結(jié)及回顧
1．完成培訓(xùn)報(bào)告 -總結(jié)生意目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況。
-分析取得的成績和存在的機(jī)會(huì)。
-總結(jié)主要心得體會(huì)。
-確定下一步行動(dòng)方案。
2．業(yè)績回顧 -讓銷售代表回顧當(dāng)天及當(dāng)前的生意狀況，并總結(jié)當(dāng)天的培訓(xùn)體會(huì)。
-與銷售代表就其長處，機(jī)會(huì)及下一步發(fā)展方向達(dá)成一致。
-更新銷售代表業(yè)績表現(xiàn)評估表（附表）。

*本流程用于銷售組長/主管對銷售代表的培訓(xùn)。

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